O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Uva einde campagne presentatie

887 visualizações

Publicada em

Is het einde van de klassieke marketing campagne in zicht?

Publicada em: Dados e análise
  • Seja o primeiro a comentar

Uva einde campagne presentatie

  1. 1. Presentatie Alumni Communicatie Wetenschap Universiteit van Amsterdam 21 oktober 2015 Is het einde van de marketing campagne in zicht?
  2. 2. Marketing Automation Cover
  3. 3. Marketing Automation groeit snel Het geeft marketeers inzicht in het gedrag van hun klant
  4. 4. Marketing Automation
  5. 5. Het 1e wat we doen is marketeers afleren in campagnes te denken
  6. 6. We geloven niet in campagnes: een lineair proces dat gedicteerd wordt door marketeers
  7. 7. Mensen gedragen zich niet lineair.
  8. 8. Wij geloven bij Stan & Stacy ook niet in reclame
  9. 9. Wij geloven geloven dus ook niet in doelgroep ‘tagetting’
  10. 10. Wij geloven eigenlijk helemaal niet in verkopen
  11. 11. Wij geloven in het helpen met aankopen
  12. 12. Door het creëren van experiences Dus niet door te roepen hoe goed we zijn, maar door te ervaren wat we voor jou kunnen betekenen
  13. 13. Wij geloven onvoorwaardelijk in permissie marketing en dus niet in interruptie marketing
  14. 14. Biedt waardevolle en relevante content waarmee je je klant helpt zijn aankoop te doen en hij wil met je in contact blijven Opt in = Permissie marketing
  15. 15. Met de huidige digitale middelen is iedereen in staat zelf onderzoek te doen Mensen ontwikkelen zich in toenemende mate in experts We zijn continu actief onze eigen lijst met ‘trusted advisors’ te actualiseren
  16. 16. Nog nooit is informatie zo toegankelijk geweest Search (of Google) heeft een enorme impact op mensen, op onze maatschappij, op hoe geïnformeerd mensen zijn en dus ook op marketing
  17. 17. Het gedrag van mensen, of kopers, is hierdoor fundamenteel veranderd
  18. 18. Marketing is fundamenteel veranderd In 2010 werd Google gemiddeld 5x geraadpleegd tijdens het aankoopproces, in 2014 is dit al toegenomen tot 12x 75% van de aankoopreis is al zelfstandig voltooid alvorens een leverancier te contacteren Binnen B2B is de aankoopreis inmiddels gemiddeld 8 maanden lang MarketingSherpa onderzoek: gemiddeld 7 mensen zijn betrokken in het B2B aankoopproces
  19. 19. Marketing is fundamenteel veranderd “Buyers have touched your website, read your social media updates and checked you online before you know it”
  20. 20. Marketing is fundamenteel veranderd 80% of all B2B-customers say: 
 “I found my supplier by myself” (and not the other way around)
  21. 21. Marketing is fundamenteel veranderd “Today it is not about reaching out more and more” It’s about being standing out by being meaningful and relevant.
  22. 22. Marketing is fundamenteel veranderd “People don’t buy what you do, they buy why you do it” (Simon Sinek)
  23. 23. Campagnes werken niet meer “Kopers doorlopen hun eigen reis, in hun eigen tempo, op een zelf gekozen moment” In de ogen van de klant is marketing eigenlijk alleen maar irrelevanter geworden
  24. 24. Marketing is fundamenteel veranderd
  25. 25. Hoe werkt (B2B) marketing dan wel?
  26. 26. Ondersteun in de aankoopreis
  27. 27. Persona’s en hun aankoopreis Vraag: weet jij hoe jouw klant jouw product koopt ?
  28. 28. Personas vertellen je een verhaal Lees je klant en begrijp hun ’Digital Body Language’
  29. 29. Persona’s Het aankoopproces is een reis Awareness fase (bewustwording) Koper wordt zich bewust van zijn probleem of uitdaging Trigger > door een gebeurtenis, veranderende omstandigheid of situatie Consideration fase: Koper gaat informatie verzamelen over zijn probleem of uitdaging Opties > vergelijken van opties die mogelijk zijn probleem kunnen oplossen Buying fase: Koper bereidt zich voor op een aankoop, selecteert leveranciers Een koper wordt bewust, begint te overwegen en bereidt zich vervolgens voor op een aankoop
  30. 30. Buyer Persona’s and their Journey Scenario’s are about how a Persona Attempts to Accomplish a Goal Source: Tony Zambito
  31. 31. Buyer Persona’s and their Journey Interviewing Buyers “What are their Goal Directed Buying Behaviors” Source: Tony Zambito
  32. 32. Buyer Persona’s and their Journey Seek Patterns in 7 areas Source: Tony Zambito
  33. 33. Marketing Automation algoritmes proberen de meest waarschijnlijke ‘next step’ in informatie behoefte te voorspellen Buyer Persona’s and their Journey Ondersteun in de reis van je koper
  34. 34. Algoritmes worden steeds slimmer
  35. 35. Marketing Automation Proces BUYER PROFILE Web analytics Lead capturing Lead scoring List Management Lead nurturing Online marketing CRM integration
  36. 36. Je klant is in toenemende mate ‘in control’ - faciliteer binnen de aankoopreis - Onze visie op marketing
  37. 37. Meer weten? Marketing automation: alles in dienst van de klant

×