1.
‫قطاع‬ ‫في‬ ‫البيعية‬ ‫المهارات‬
‫والمجوهرات‬ ‫الذهب‬
‫وتقديم‬ ‫إعداد‬
:
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬

2.
‫أساسية‬ ‫مفاهيم‬
(
‫المبيعات‬
–
‫المبيعات‬ ‫رجل‬
)
‫المبيعات‬
:
‫و‬ ‫العميل‬ ‫إلى‬ ‫وتوصيلها‬ ‫السلعة‬ ‫لبيع‬ ‫الالزمة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫كافة‬ ‫تنفيذ‬
‫تحصيل‬
‫ذلك‬ ‫نطاق‬ ‫في‬ ‫ويدخل‬ ،‫قيمتها‬
:
‫والرق‬ ‫وتنفيذها‬ ‫البيعية‬ ‫الخطط‬ ‫ع‬ ْ
‫وض‬
‫ابة‬
‫لتنمية‬ ‫الالزمة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫البيعي‬ ‫األداء‬ ‫وتقويم‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ات‬ً‫السلبي‬ ‫وعالج‬ ‫اإليجابيات‬
.

3.
‫المبيعات‬ ‫رجل‬
:
‫واألنشطة‬ ‫المهام‬ ‫يمارس‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬
‫من‬ ‫والمجوهرات‬ ‫الذهب‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫البيعية‬
‫أو‬ ‫الحاليين‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ً‫مباشرة‬ ‫االتصال‬ ‫خالل‬
‫المرتقبين‬
.

4.
‫البيع‬ ‫رجال‬ ‫أنواع‬
1
2
4
3
‫الطلبيات‬ ‫عن‬ ‫الباحثون‬
Order Getters
‫بالطواف‬ ‫البائع‬
ROUTE SELLING
‫البيعية‬ ‫الخدمات‬ ‫مقدمو‬
‫الطلبات‬ ‫جامعو‬

5.
5
6
7
‫التجزئة‬ ‫متاجر‬ ‫بائع‬
RETAIL SELLING
‫المروج‬ ‫البائع‬
‫المحل‬ ‫داخل‬ ‫الطلبيات‬ ‫جامعوا‬
Inside Order Taker

6.
‫أنواعهم‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫البيعية‬ ‫الخدمات‬ ‫مقدمو‬
:
‫رجال‬
‫الفنيين‬ ‫البيع‬
‫رجال‬
‫التجاريي‬ ‫البيع‬
‫ن‬
‫المستشارون‬
‫الفنيون‬

7.
‫البيع‬ ‫لرجل‬ ‫الوظيفي‬ ‫واألداء‬ ‫العلمي‬ ‫التكوين‬ ‫مرتكزات‬
:
‫لدراسة‬ ‫العلمية‬ ‫األصول‬
‫والسلعة‬ ‫السوق‬
‫واإلعالن‬ ‫الدعاية‬ ‫أساليب‬
‫المبيعات‬ ‫وتنشيط‬
‫السياسات‬ ‫رسم‬ ‫أساسيات‬
‫البيعية‬
‫البيع‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫أساسيات‬
‫ية‬
‫عملية‬ ‫برامج‬ ‫إلى‬ ‫وترجمتها‬
‫الب‬ ‫وفن‬ ‫البيع‬ ‫وطرق‬ ‫أساليب‬
‫يع‬
‫المستخدمة‬ ‫المعاصرة‬ ‫الوسائل‬
‫المبيعات‬ ‫عملية‬ ‫فى‬

8.
‫البيع‬ ‫لرجال‬ ‫االبتكاري‬ ‫الدور‬
‫البيع‬ ‫لرجل‬ ‫االبتكارية‬ ‫األهمية‬
:
‫ومن‬ ،‫بالمستقبل‬ ‫البيع‬ ‫رجل‬ ‫عمل‬ ‫يرتبط‬
‫ثم‬
‫خلق‬ ‫بهدف‬ ‫وذلك‬ ،‫لالبتكارية‬ ‫يحتاج‬ ‫فإنه‬
‫الذهبية‬ ‫المشغوالت‬ ‫على‬ ‫الفعال‬ ‫الطلب‬
‫عل‬ ‫العمل‬ ‫ثم‬ ،‫المعرض‬ ‫فيها‬ ‫يتعامل‬ ‫التي‬
‫ى‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫واالحتفاظ‬ ‫الطلب‬ ‫هذا‬ ‫خدمة‬
‫والخدم‬ ‫التبادل‬ ‫لعملية‬ ‫المستمر‬ ‫اإلتمام‬
‫ة‬
‫المستمر‬ ‫والتطوير‬ ،‫والضمان‬
.

9.
‫البيعية‬ ‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬
:
‫المؤسسة‬
‫المنافسون‬
‫المعلومات‬
‫العامة‬
‫المتعاملون‬ ‫السلع‬

10.
‫نموذج‬ ‫الناجح‬ ‫البيع‬ ‫رجل‬ ‫رباعية‬
AIDA
‫االنتباه‬ ‫جذب‬
Attention
‫االهتمام‬ ‫إثارة‬
Interest
‫الرغبة‬ ‫إيقاظ‬
Desire
‫أو‬ ‫التصرف‬
‫البيع‬ ‫تحقيق‬
:
Action

11.
‫المحترف‬ ‫البيع‬ ‫لرجل‬ ‫الفنية‬ ‫المهارات‬
‫البيع‬ ‫مهارات‬
:
‫كبائع؟‬ ‫دورك‬ ‫هو‬ ‫ما‬

12.
‫فع‬ ‫زبائن‬ ‫إلى‬ ‫المحتملين‬ ‫الزبائن‬ ‫تحويل‬ ‫طرق‬
‫ليين‬
‫على‬ ‫ز‬ ّ
‫رك‬
‫الفرص‬ ‫أفضل‬ ‫إجابات‬ ‫م‬ ِّ‫قد‬
‫على‬ ‫مناسبة‬
‫عميل‬ ‫أسئلة‬
‫ك‬
‫رسائل‬ ‫أرسل‬
‫إلى‬ ‫تذكير‬
‫عمالئك‬
‫المحتملين‬
‫للعميل‬ ‫م‬ ِّ‫قد‬
‫ما‬ ‫المحتمل‬
‫على‬ ‫يحفزه‬
‫عرضك‬ ‫قبول‬
‫على‬ ‫اطرح‬
‫أسئل‬ ‫عميلك‬
‫ة‬
‫مناسبة‬
1
2
3
4
5

13.
‫البيعي‬ ‫والتقديم‬ ‫والعرض‬ ‫اإللقاء‬ ‫مهارة‬
‫اإللقاء‬ ‫مفهوم‬
:
‫ومشاعره‬ ‫معلوماته‬ ‫بعض‬ ‫بنقل‬ ‫ي‬ ِ
‫الملق‬ ‫قيام‬
‫إليه‬ ‫ى‬ َ
‫الملق‬ ‫إلى‬ ‫الكالم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وأحاسيسه‬
،
‫من‬ ‫استخدامه‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً
‫مستخدم‬
‫صوته‬ ‫ونبرات‬ ‫جسده‬ ‫أجزاء‬
.

14.
‫الصوتية‬ ‫السمات‬
:
‫النطق‬
‫بطريقة‬
‫صحيحة‬
‫السرعة‬
‫وضوح‬
‫الصوت‬
‫استخدام‬
‫الوقفات‬

15.
‫المشترى‬ ‫وأنماط‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫أهم‬
01
‫األسرة‬
02
‫الطبقات‬
‫االجتماعية‬
03
‫الجماعات‬
‫المرجعية‬

16.
‫المرجعية‬ ‫الجماعات‬ ‫أنواع‬
:
‫األسرة‬
‫األصدقاء‬
‫جماعات‬
‫التسوق‬
‫العمل‬ ‫زمالء‬

17.
‫التفاوض‬ ‫مهارة‬
‫مفهوم‬
‫التفاوض‬
:
‫تربطه‬ ‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫مناقشة‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
‫م‬
‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫وتستهدف‬ ‫مشتركة‬ ‫مصلحة‬
‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ٍ
‫رض‬ ُ
‫م‬ ‫اتفاق‬
.

18.
‫التفاوض‬ ‫عملية‬ ‫أهداف‬
:
1
‫بين‬ ‫والتعاون‬ ‫المشترك‬ ‫الفهم‬ ‫زيادة‬
‫األطراف‬
.
2
‫طرفي‬ ‫أهداف‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬ ‫تضيق‬
‫التفاوض‬
.

19.
‫التفاوض‬ ‫استراتيجيات‬
1
‫المبالغة‬
3
‫االنسحاب‬
5
‫الجميل‬ ‫المستقبل‬
2
‫الطعم‬
4
‫القدرة‬ ‫محدودية‬
6
‫النقيضين‬

20.
7
‫م‬ ُّ
‫التجه‬
8
‫م‬ ُّ
‫التفه‬
9
‫االقتناص‬