1. ‫وادارة‬ ‫السكرتارية‬
‫المكاتب‬
‫إعداد‬
‫وتقديم‬
‫التدريب‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫ية‬

2. ‫المكاتب‬ ‫وإدارة‬ ‫التنفيذية‬ ‫السكرتارية‬ ‫وظيفة‬ ‫أهمية‬
:
1
‫العمل‬ ‫أسرار‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫سواء‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬
‫خاصة‬ ‫األسرار‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬
‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫أو‬ ‫بالعمل‬
‫المؤسسة‬
.
2
‫على‬ ‫اإلشراف‬
‫األعمال‬ ‫جميع‬
‫اإلدارية‬
.
3
،‫المعامالت‬ ‫تدفق‬ ‫تسهيل‬
‫الوقت‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وإنجاز‬
‫المطلوب‬
.

3. ‫ووظائفه‬ ‫المكتب‬ ‫مدير‬
‫إدارة‬
‫الموظفين‬
01
‫األمور‬ ‫إدارة‬
‫المالية‬
03
‫اإلشراف‬
02

4. ،‫المكتب‬ ‫لمدير‬ ‫األخرى‬ ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬
‫يلي‬ ‫كما‬ ‫وهي‬
:
1
‫الموظفين‬ ‫مع‬ ‫االجتماعات‬ ‫تنظيم‬
.
2
‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫إدارة‬
.
3
‫ات‬ّ
‫ي‬‫والفعال‬ ‫المؤتمرات‬ ‫تنظيم‬
.
4
‫المكتب‬ ‫وأثاث‬ ‫قرطاسية‬ ‫طلب‬
.

5. ‫وتنميتها‬ ‫التحدث‬ ‫مهارات‬
‫التحدث‬ ‫مهارة‬
‫الكتـابة‬ ‫مهارة‬
‫القراءة‬ ‫مهارة‬
‫اإلنصات‬ ‫مهارة‬
‫التفكير‬ ‫مهارة‬
1
2
3
4
5

6. ‫مسؤليات‬ ‫وأهم‬ ‫السكرتارية‬ ‫أنواع‬
‫ها‬
1
‫السكرتارية‬
‫العامة‬
2
‫السكرتارية‬
‫الخاصة‬
3
‫السكرتارية‬
‫المتخصصة‬

7. ‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫نبرز‬ ‫يلى‬ ‫وفيما‬
:
‫المعلومات‬ ‫جمع‬
.
1
‫المعلومات‬ ‫تسجيل‬
.
2
‫هذه‬ ‫حفظ‬
‫المعلومات‬
‫واسترجاعها‬
.
3
‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
.
4

8. ‫اإلدارية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫المكاتب‬ ‫أتمتة‬ ‫تطبق‬ ‫كيف‬
:
‫األولية‬ ‫الدراسة‬
1
‫الخاصة‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬
‫المصادر‬ ‫تحديد‬
‫المسؤولية‬ ‫تحديد‬
‫التقني‬ ‫التقدم‬ ‫متابعة‬
2
3
5 4

9. ‫معالجة‬ ‫وقت‬ ‫تقليص‬
‫العناصر‬
. 05
‫إجراءات‬ ‫في‬ ‫والوضوح‬ ‫الدقة‬
‫العمل‬
.
08
‫بناء‬ ‫سليمة‬ ‫عمل‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫البيانات‬ ‫على‬
.
07 ، ‫أكبر‬ ‫عملية‬ ‫رؤية‬ ‫اكتساب‬
‫المحتمل‬ ‫االختناقات‬ ‫وتحديد‬
‫ة‬
.
06

10. ‫االجتماعات‬ ‫في‬ ‫السكرتير‬ ‫دور‬
1
‫االجتماع‬ ‫موعد‬ ‫تحديد‬
2
‫االجتماع‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬ ‫إعداد‬
3
‫لالجتماع‬ ‫دعوة‬
5
‫القاعة‬ ‫تجهيز‬
4
‫االجتماع‬ ‫مكان‬ ‫اختيار‬
‫االجتماع‬ ‫قبل‬
:

11. ‫المرؤوسين‬ ‫مع‬ ‫الفعال‬ ‫التعامل‬
:
‫المرؤوسين‬ ‫مع‬ ‫الة‬ّ
‫فع‬ ‫يومية‬ ‫تعامالت‬ ‫لتحقيق‬ ‫أفكار‬
‫احترامهم‬ ‫تكسب‬ ‫كيف‬
‫األزمات‬ ‫في‬ ‫المسئولية‬ ‫لتولي‬ ‫وسائل‬
‫أفكارك‬ ‫ِّج‬
‫ترو‬ ‫كيف‬
‫الجديدة‬ ‫اإلبداعية‬ ‫الطرق‬ ‫تشجع‬ ‫كيف‬
1
2
3
4 5

12. ‫االتصال‬ ‫عملية‬
:
‫ل‬ ِ
‫المرس‬
Sender.
1
‫الوسيلة‬
Media
3
‫الرد‬
(
‫المعلومات‬ ‫أو‬
‫المرتدة‬
)
Feedback
5
‫الرسالة‬
Message
2
‫ل‬ِ‫المستقب‬
Receiver
4
‫االتصال‬ ‫بيئة‬
Environment.
6

13. ‫الختام‬
‫شكرا‬
‫لكم‬
‫المدرب‬ ‫احترافية‬ ‫مركز‬