Организация торжеств
k_kundyz_09@mail.ruКошанова Кундыз
- ,Архитектурно строительный факультет
-12группа МБЖ н

Клиенты
 Возрастная группа – люди в возрасте от 20 до 50 лет
 Где живут? – городское население
 Статус, чем занимаются? Чем интересуются? – работающая
категория, интересы разнообразны от спорта до вязанием
крючком.
 Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. – Комфортная и
интересная жизнь.
 Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? – положительные эмоции от правильного и
качественного проведения торжества.
 Уровень платежеспособности. От среднего и выше.
 Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 150
000/7 млн./5 млрд.
 Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя?
Не легко

Потребности и проблемы
 Позитивные потребности и проблемы
 Негативные потребности и проблемы
 Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? –
испорченные впечатления от нессответствующего проведения мероприятия, торжества.
 Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? – мало подобных агентств
предоставляющие данную услугу
 Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается
добиться своей цели? - нет
 Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В
том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих
способов?- отсутствие навыков подготовки и организации мероприятий
 Какова реальная причина проблемы? – мало подобных агентств предоставляющие
данную услугу
 Проблема регулярная или периодическая? - периодическая
 Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? - 3
 Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? - 3