Гостиничный комплекс

1. .Гостиничный комплекс
.Роженцова Алёна
- ,Агротехнологический ф т
-302группа ТППЖ
E-mail:
rav95@inbox.ru
Facebook:
Роженцова Алёна

2. Клиенты• :Возрастная группа .все желающие
• ?Где живут .Во всем мире
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются Туристы.
• ? ?Чего хотят К чему стремятся Мечты. Мечтают хорошо
, .отдохнуть с уютом
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением .Он будет счастлив
• .Уровень платежеспособности .Средний
• , ,Примерно число клиентов в городе в республике в мире. 50%
( ).населения могут быть полноценными клиентами примерно
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
.Очень легко

3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• -Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему? Остаться без
( ).жилья в период отдыха отпуска
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы (Плохо ищет либо мало рекламы
).на данный гостиничный комплекс
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели , .Смотрит рекламы ищет в интернете
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
, ,Главный недостаток его поисков в том что большой выбор гостиниц но ищет
лучшее и по доступной цене.
• Какова реальная причина проблемы? (Может сорваться отпуск если не найдет другую
).гостиницу
• ?Проблема регулярная или периодическая .Периодическая
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 5