会 社 紹 介 資 料

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会社概要
医療法⼈社団美翔会【聖⼼美容クリニック】
設⽴ 1993年10⽉
本社所在地 東京都港区六本⽊6-6-9ピラミデ2F
従業員 160名（2022年4⽉現在）
資本⾦ 医療法⼈のため⾮公開
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とことん真⾯⽬に、美容医療。
私たちは患者さま⼀⼈ひとりと向き合い、対話を重ねることで
信頼と安⼼を築いていくことを⼤切にしています。
⾼品質な美容医療を提供するため、世界の医療技術を探求し、
真⾯⽬に正しく進化を続けます。
私達が叶える美は、⼈⽣まで美しくする。そう強く信じて。
聖⼼美容クリニックが⼤事にしていること
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私たちが「だいじ」に思うこと
安 ⼼
ゆっくり、話せる。
リラックスして、過ごせる。
満 ⾜
患者さまが気付いていない
「こだわり」に気付くこと。
信 頼
10年後、20年後も
ご来院いただくために。
納 得
いちばんの、提案を。
安 全
安全なのは、
あたりまえのことです。
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事業概要
形成外科
明るく、前向きに、
誠実に患者さまと向き合い、
最⾼の医療とサービスを提供
美容外科 美容⽪膚科
美容内科 再⽣医療
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国際的な情報ネットワーク
学会・勉強会・意⾒交換会など
当院は、こうした集いにも積極的に参加。
常に良い・新しい技術を、海を越えて、
世界中の医師と情報交換しています。
このように当院では、
美容再⽣医療の発展に努めています。
また、国際的な活動から得た情報の
マニュアル化に努め、
医師・看護師・カウンセラーの
技術をアップデートしています。
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国際交流のネットワーク
カ国
勉強会・セミナーの年間参加
10〜20回
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私たちが⼤切にしている9つのクレド
聖⼼美容クリニックの魅⼒
聖⼼美容クリニックの雰囲気
福利厚⽣
オンボーディング・能⼒開発
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聖⼼美容クリニックの企業⽂化

One Team
私たちは、チームワークを⼤切にし、連携によって患者様の感動を⽣み出します。
Be Open
私たちは、何事も素直な気持ちで受け⽌め、
どんな些細なことでもすぐに共有し、よりよくするための改善に努めます。
Be Positive
私たちは、不平不満や陰⼝を⾔わず、
どんなときでも笑顔を絶やさず明るく前向きであり続けます。
Many Thanks
私たちは、常に感謝の気持ちを忘れず、「ありがとう」が溢れる⽂化を創ります。
Be Professional
私たちは、医療機関にふさわしい⾝だしなみと⾃⼰管理を徹底し、
プロとして⾃分⾃⾝の知識や能⼒を⾼め続けます。
Keep Challenge
私たちは、できない理由ではなく、どうしたらできるかを考え、挑戦し続けます。
Lead to the Best
私たちは。常に正しい医療知識を持って、
患者さまの想いに寄り添い、提案型の仕事を⾏います。
Move your Heart
私たちは、⽬配り・気配り・⼼配りを忘れず、思いやりを持って、
包み込みの精神で接します。
Keep Clean
私たちは、⾃ら当事者意識を持って、暗視何千で事故のない快適な院内環境を維持
します。
私たちが⼤切にしている9つのクレド
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Philosophy
• 「患者さまの満⾜度を⾼める」ことを⽬標としたクレ
ドが全社に浸透・定着しています
• また最先端かつ最⾼品質の美容医療である総合病院を
⽬指しています
Profession
• 徹底的に患者さまに寄り添い、綺麗になりたい⽅々の
背中を押しています
• さまざまな業務・課題にチャレンジできる環境です
• 世界で最も権威のある医学誌PRSのベストペーパーア
ワードを受賞したプレミアムPRP⽪膚再⽣療法の提供
をしています
聖⼼美容クリニックの魅⼒
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People
• 医師・看護師・受付・バックオフィスが
One teamの精神です
• 個⼈の成⻑にメンターが寄り添い、成⻑を促します
• マネージャー・メンバー問わず感謝の⼼を忘れません
Privilege
• クレドをもとにした評価制度などの仕組みより
クレドの定着を促します
• ⼀緒に働く仲間の「美」をサポートするために
約８割引の社員割引などを実施しています
• のびのびと⼦育てをするために
法定期間を超える３年間の育休制度を取り⼊れています
聖⼼美容クリニックの魅⼒
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聖⼼美容クリニックの雰囲気
患者さま受付時には笑顔と⼼配りを徹底しています
患者さまからの感謝の⾔葉を聞ける素敵な瞬間です
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聖⼼美容クリニックの雰囲気
スタッフ同⼠の交流が多く、笑顔の絶えない環境です
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福利厚⽣
聖⼼美容クリニックは⼀緒に働く仲間の「美」と「⼼の充実」を⼤切にしています
未来の仲間にも「美」と「⼼の充実」を⼤切にしてもらえるよう
聖⼼美容クリニックならではの福利厚⽣を⽤意しています
• フリードリンク
• 出産育児サポート制度
03.働く環境
• ⾷事会補助⾦制度
• チームレクリエーション
⽀援制度
04.チームビルディング 05.休暇・その他
• 施術紹介割引制度
• 表彰制度:Credo Award
• 退職功労⾦制度
• 弔慰⾦・結婚出産祝⾦制度
• 永年勤続表彰
• リフレッシュ休暇制度
• コスメ・サプリメント
美容機器などの⼤幅割引購⼊制度
• 施術⼤幅割引制度
01.美を応援
• 予防接種無料
(インフルエンザ)
• ⼊社前健康診断
02.健康サポート
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募集ポジション
全国の各院で患者さま対応やメール、カルテの作成などを⾏なっていただきます
ご対応のなかでたくさんの「ありがとう」をいただけるポジションです
受付スタッフ
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当院でははじめての新卒ポジションとなります
⼀緒にチームビルディングをしていくなかで
現場への「ありがとう」を⽣み出していけるポジションです
募集ポジション
バックオフィス
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業務の詳細（役割・業務内容）
• 来院対応
受付からご案内・プレカウンセリング・クロージング
会計・お⾒送りまで⾏っていただきます
• 販促活動
• 電話対応
• メール対応
• PC⼊⼒
• 院内清掃
受付スタッフ
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美容クリニックの受付スタッフとして
患者さまのご案内、ご対応をお任せします
最初はアシスタントからのスタートとなります

バックオフィス総合職
業務の詳細（役割・業務内容）
▼マーケティング
・Web、SNS、マスメディアなどを⽤いたマーケティング活動
・PR施策、企画⽴案
▼事業推進
・診療メニュー管理（新メニュー、トライアル、価格改定など）
・クリニックスタッフ育成体系の構築
（制度管理、外部研修、勉強会など）
▼HR（採⽤）
・聖⼼美容クリニックの新卒・中途採⽤における施策⽴案・実⾏
・新⼊社員へのオンボーディング施策の⽴案・実⾏
美容クリニックのマーケティング、事業推進、HR担当者として
⾃社サービスの成⻑を担っていただきます
企画⽴案〜実⾏〜改善まで⼀連の流れをお任せいたします
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マネージャー職 全国のスタッフ教育やマネジメント、オペレーションに直接関わります
オンボーディング・能⼒開発 ｜ 受付スタッフ
患者さま対応、カルテ作成、メール対応など
アシスタント
カウンセラー
カウンセラーチーフ
トレーナー
全国の
プロジェクトリーダー
電話対応、プレカウンセリング、クロージング（ドクターによるカウンセリング後の患者さま対応）
新しく⼊社するスタッフの教育を⾏うことで知識や技術を振り返り、さらなる⾃⼰成⻑が可能です
患者さま満⾜度向上のための施策や販促企画などのプロジェクトを牽引、社内教育
部署リーダー
⾃分が勤務する院における、各部署のリーダー
ドクターや看護師と連携をとって院全体のチームワークの向上を⽬標としています
⾃分が勤務する院における部署の責任者となります
また、聖⼼美容クリニック全体の組織としての成⻑に携わるポジションになります
聖⼼美容クリニックでは⼀⼈ひとりに合った育成・⾏程を経てキャリアアップできる環境を整えています
※キャリアステップはイメージです
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オンボーディング・能⼒開発（バックオフィス）
1年⽬・2年⽬・3年⽬に聖⼼美容クリニックの「マーケティング業務」「事業推進業務」「採⽤業務」を
それぞれ1年ずつジョブローテーションしていただきます。
その後、本⼈の希望をヒアリングしたうえで適正を踏まえ、キャリアを決めていきます。
マーケティング業務
事業推進業務
採⽤業務
ゼネラリスト
エキスパート
複数の業務を担当し
幅広く活躍
専⾨性を⾼めて
スキルを伸ばしていく
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募集ポジション
業務の詳細（役割・業務内容）
聖⼼の働き⽅にマッチする⽅／しない⽅
先輩の声／現場インタビュー（職種別）
⼊社前後のギャップ／トレーナーの想い
求⼈情報
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⼈の⼈⽣を豊かにするような仕事がしたい
聖⼼の働き⽅にマッチする⽅
個⼈ではなくチームで働きたい
⽇々成⻑したい
チャレンジできる環境に⾝を置きたい
聖⼼の企業⽂化やクレドに共感できた
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聖⼼の働き⽅にマッチしない⽅
常に指⽰通りの業務をこなしたい
成⻑やチャレンジよりも
変化のない業務を優先したい
聖⼼の企業⽂化やクレドに
あまり共感できなかった
個⼈ワークで黙々と作業していたい
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新⼊社員インタビュー
私が美容医療を意識したのは、⾃⾝の肌荒れに悩んでいた学⽣時代です。
当時は美容⽪膚科に通っていたのですが、薬での改善を⽬指すうちに
「施術を受けてもっときれいな肌になりたい」という気持ちが⼤きくなって
いきました。しかし⼀般的な治療に⽐べて⾼額な費⽤がかかるため断念。
そこから、私と同じように、世の中にはさまざまな理由から
“はじめの⼀歩”を踏み出せない⼈がいるはずだという思いが芽⽣えました。
そんな患者さまの気持ちに寄り添い、⼈⽣をより明るく過ごすためのお⼿伝
いがしたいという思いから、この業界への就職を決意しました。
いくつかの⾯接に参加する中で
リラックスして素直に⾃分の思いを伝えられたのが聖⼼です。
⾯接で来院したときの対応や、その後のメールのやり取りから
「誠実」で「真⾯⽬」、そして患者さまだけではなく、⼀緒に働くスタッフ
にまで思いやりを忘れない会社だと感じました。
21年⼊社 ⼤宮院
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患者さまのはじめの⼀歩をサポートしたいという思いから。
受付

新⼊社員インタビュー
研修を終え、実際に現場で働き始めてから数ヶ⽉が経ちました。
今の私の課題は、チーム全体を⾒ながら⾃分の動き⽅を決めるということ。
予約表を⾒れば1⽇の⼤まかな流れを事前に把握することはできるのですが、その通
りに進まないことも多々あります。そうなった時に、⼀緒に働くドクターや看護師、
そして受付カウンセラーの⽅々がどういう状況にあるかを理解し、その上でもっとも
適切な動き⽅をとらなければなりません。それがまだまだ難しく感じています。
その点、受付カウンセラーの先輩⽅は、私が業務のお⼿伝いをしようとすると「それ
はもう出来ているよ」といった感じで、先回りして⾏動しながら、時にはマニュアル
にはない動きをすることで、患者さまに負担をかけることのない対応をされています。
私も1年後には受付アシスタントから受付カウンセラーに昇格するという⽬標を掲げ、
先輩⽅がそうであるのと同じく、⼀⼈ひとりの患者さまの悩みや理想にしっかりと向
き合える接遇ができるよう、これからも⽇々学び、成⻑していきたいですね。
先輩を⽬指し、⽇々学び、成⻑を
21年⼊社 ⼤阪院
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受付

新⼊社員インタビュー
⼊社して半年はHPの簡単な更新など、誰でも出来るところから始めました。
その後、業務としてはじめてのライティング、そしてはじめてのデザインイメージ、
と徐々にHP制作の深いところに関わって来ました。
はじめての業務に苦戦した部分もありましたが、施術やコスメの内容を⾃分なりに
解釈して書くにあたって、施術内容やリスク・副作⽤などについて間違った記述が
あっては問題なので、しっかりとしたリサーチは特に気をつけていました。
施術マニュアルに詳しく違いが書いてあるので、そこから勉強します。
場合によっては聖⼼美容クリニックのドクターに聞くこともあります。
また、院別サイトを作成する中で気をつけることもあります。
基本的にはどの院でも同じサービスが受けられますが、使うマシンを1つの院で
導⼊してから全院に導⼊したり、提供できるメニューが異なることもあります。
だから「書いてあることと違う！」というクレームを招かないように院できちんと
分けて正確な情報を書いています。
すべての院をまとめて編集して誤解を招くよりも
⼀つひとつ⼿間をかけてつくって、安⼼・信頼の獲得を⽬指しています。
現場だけでなく、バックオフィスからも安⼼と信頼の獲得を
20年中途 マーケティング部
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バックオフィス

先輩スタッフの想い
聖⼼美容クリニックでは、新⼈スタッフ1名に対して
先輩スタッフ1名が専属のトレーナーとして
⼀⼈前になるまでをサポートする
教育プログラム『トレーナー制度』を取り⼊れています
どのようにサポートしているか、どのような期待をしている
かといったトレーナーの想いをご紹介します
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先輩スタッフの想い
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- 新卒の⽅を育成サポートするうえで特に気をつけていることはありますか？
新卒の⽅のように去年まで学⽣だった⼈は、はじめて社会に出て働く経験が、聖⼼になるので
私の指導や接し⽅ひとつで「仕事って⾯⽩くない」と感じさせてしまう可能性があります
このクリニックでの体験が新卒の⽅にとっては“社会のベース”になるわけだから
新卒のトレーナーはすごく責任のある⽴場と感じています
- そういった⽴場を振り返ったとき、具体的にどのような⾏動をされましたか？
新卒の⽅が⼊職するにあたって、⼤宮院の全員に「私たちの⾏動や発⾔が、新卒の⽅にとっては“社会⼈の普通”に
なるから、もう⼀度⾃分たちを⾒直そう」ということは伝えていました

先輩スタッフの想い
- 実務⾯ではどのようなトレーニングを⼼がけていますか？
知識の習得や実務経験を積んでもらうために、業務を詰め込むこともできなくはないですが、それは
絶対にしないようにしています 新卒の⽅も安⼼して働ける職場環境だと感じてもらいたいっていうの
が、ここで働くすべてのスタッフの共通認識だと思います だから私だけではなくて、他のトレーナー
たちもそうしていると思います
- トレーニング⾯以外で新卒⼊社の⽅が働きやすいよう気をつけていることはありますか？
お昼に⾷事をとる時には、他の受付の⽅や看護師の⽅とご⼀緒できるように、スケジュールを調整し
たりしています
やっぱり美容医療の業界は、⼥性が多い職場で「怖い」と思われがちなので最初の段階で、⼀緒に働
くスタッフたちの⼈の良さを感じてほしいですね
- 最後に候補者の⽅に向けて⼀⾔お願いします
新卒の⽅が⼊社することで、私たち先輩スタッフも⾝が引き締まるから、いい循環を⽣んでくれてい
ます！ 個性をしっかりと伸ばして、成⻑してもらえるように、これからも全⼒でサポートします！

離職率
評価制度
選考フロー
聖⼼美容クリニックの⽂化
表彰制度
はたらく環境
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離職率
聖⼼美容クリニックは働く環境の向上に努め、短期離職の少ない職場を⽬指しています
受付スタッフ バックオフィス
2 % 5.71 %
※2021/10/1〜2022/3/31
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評価制度
聖⼼美容クリニックは業績に重きを置くのではなく
クレドや能⼒の向上に紐づいた評価制度を導⼊しています
クレドの体現、成⻑を通して患者さまにご満⾜いただくことで
業績の向上に繋げ、評価を⾏なっています
患者さま、組織、そして⾃らへの向き合い⽅にクレドを体現することで
より素晴らしい評価を得ることができます
従業員
クレドの体現
能⼒向上
患者さまの満⾜ 業績向上
評価
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⼆次⾯接
会社説明会
選考フロー
インターンシップ
早期選考
1 2
書類選考
3
グループ
ディスカッション
4
⼀次⾯接
5 6
最終⾯接
7
内定
8
※⼀部インターンシップ、会社説明会、グループディスカッション、⼀次現場⾯接はオンラインで実施します
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選考フロー 本選考
⼆次⾯接
会社説明会
1
書類選考
2
グループ
ディスカッション
3
⼀次⾯接
4 5
最終⾯接
6
内定
7
※⼀部インターンシップ、会社説明会、グループディスカッション、⼀次現場⾯接はオンラインで実施します
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聖⼼美容クリニックの⽂化
聖⼼美容クリニックでは患者さまだけでなく、
スタッフ同⼠の感謝の気持ちも忘れません
感謝の気持ちを伝えるために
「ありがとうカード」を使った
コミュニケーションを⾏なっています。
Many Thanksの浸透
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表彰制度
聖 ⼼ 美 容 ク リ ニ ッ ク で は 年 に ⼀ 度
⼀ 緒 に 働 く 仲 間 へ の 感 謝 と 期 待 を 込 め て 全
社 ・ 全 院 で の 表 彰 を ⾏ な っ て い ま す
ク レ ド の 体 現 や ⾏ 動 、 成 果 を も と に 個 ⼈ 、
チ ー ム で の 表 彰 を い た し ま す
実 り あ る 表 彰 が で き る よ う 、 代 表 を 含 め た
評 価 者 そ れ ぞ れ が ス タ ッ フ ⼀ ⼈ ひ と り と し
っ か り 向 き 合 う こ と を ⼼ が け て い ま す
こ れ か ら ⼀ 緒 に 働 く み な さ ま を 表 彰 で き る
よ う 、 ⼼ よ り 期 待 し て い ま す
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鎌倉統括院長

E.p.35よくある質問（見開き1ペー
ジ）
受付スタッフ
バックオフィス
よくある質問
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よくある質問 受付スタッフ
Q
必要な経験技術や資格はありますか？
特にありません
当院ではしっかりとしたマニュアルを使って
スキルアップを促進します
⼊職後は1対1での指導を⾏なっております
ありません
引っ越しを伴うやむを得ない事情や状況によ
って勤務地の異動を検討いたします
Q
Q
転勤はありますか？
Q
ネイルやまつげエクステ
ヘアカラーの指定はありますか？
ネイル：上品でシンプルなデザインのものであれば問題
ありません パーツのついたデザインはNGです
まつ⽑エクステ：上品なデザインであれば問題ありません
ヘアカラー：9番ほどの暗めの髪⾊でお願いいたします
Q
配属先や勤務地の希望は通りますか？
はい
希望勤務地での⾯接・採⽤になります
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よくある質問 バックオフィス
Q
代理店とは異なり、聖⼼美容クリニックでは
⾃分たちが⾏なったマーケティング活動の結
果を直接受け取ることができます
そのため患者さまからタイムリーな反応をい
ただけるので、常にやりがいを感じられます
また、マーケティング活動によって患者さま
が増えることでバックオフィスだけでなく、
現場の医師や看護師、受付スタッフを含めた
チームとして喜びを共有することができます
聖⼼美容クリニックでマーケティング活動を
するやりがいを教えてください Q
メディアチーム(SNS中⼼)は４名
WEBチーム(WEBサイトやWEB広告)は4名で構成さ
れています
バックオフィス職は
どのようなチーム構成ですか？
Q
⼀緒に働くメンバーの
雰囲気について教えてください
性格は⼗⼈⼗⾊でそれぞれの個性を⼤事にしています。
働く雰囲気はじっくり考えたり⼿を動かすなど
集中する時間もあれば、和やかに話す時間もあり
メリハリを⼤事にしている職場です。
チーム内や現場（医師・看護師・受付スタッフ）との
情報共有が多く発⽣するため、コミュニケーション能
⼒は重要なスキルです。
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私 た ち は 新 し い 仲 間 と 働 け る こ と を 楽 し み に し て い ま す
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