expo

1. ESTUDIANTES:
Kevin Angel Pardo Murillo
Materia: Sistemas de
Informacion Gerencial II

2. INTRODUCCIÓN
Toyota y Microsoft
Dynamics 365
Toyota Motor Corporation es una empresa
japonesa de fabricación de automóviles que
cuenta con fábricas y sedes en varios países. En
1981, en la ciudad de Cochabamba nace Toyosa
S.A. como distribuidor exclusivo de la marca de
vehículos Toyota.
La empresa aprovecha los servicios del sistema Microsoft Dynamics 365 para impulsar el negocio,
la productividad de los empleados y la eficiencia operativa, logrando que la capacitación sea más
eficiente, repetible y eficaz

3. ¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
OBJETIVO de Microsoft
Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de
aplicaciones empresariales, que integra numerosas
funcionalidades ERP (Sistema de planificación de
recursos empresariales) y CRM (Gestión de
Relaciones con el Cliente)
Describir y Analizar el sistema de información
gerencial utilizado por la empresa Toyota Motor
Corporation para comprender a profundidad la
importancia del mismo dentro de la empresa.

4. Recabar información
referente al sistema
Microsoft Dynamics 365
PASOS PARA EL DESARROLLO
DE
MICROSOFT DYNAMICS 365
Analizar el sistema de
información utilizado por la
empresa Toyota.
Describir los módulos
existentes en el sistema, así
como sus procesos de
entradas y salidas
Determinar la importancia de
Microsoft Dynamic 365 dentro
de la empresa Toyota para la
toma de decisiones.
Proponer nuevas
funcionalidades para el
sistema

5. La recopilación y análisis de
información del sistema Microsoft
Dynamics 365 se llevó a cabo
principalmente mediante el uso de la
página principal de la empresa y videos
guía que nos permitieron comprender la
funcionalidad del mismo.
RECOPILACIÓN Y
ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN
search
https://dynamics.microsoft.com

6. Dada la gran cantidad de módulos y funcionalidades de Dynamics 365,
nos enfocaremos en los que consideramos los módulos más
importantes del sistema: Finanzas, Marketing y Recursos humanos
DESCRIPCIÓN DE MÓDULOS

7. FINANZAS
MÓDULO DE
Permite el crecmiento
eficiente y rentable. Reducción de costos.
Este módulo cuenta con muchas
funcionalidades para gestionar las
finanzas, como ser cuentas a pagar y a
cobrar, gestionar y conciliar las cuentas
bancarias, el coste del inventario, los
activos fijos y cerrar la cuenta de
resultados.
BENEFICIOS

8. FUNCIONALIDADES
IMPORTANTES
SEGUIMIENTO DEL FLUJO DE EFECTIVO
En esta funcionalidad de
puede prever cómo
evolucionará la liquidez de la
empresa a lo largo del
tiempo.

9. FUNCIONALIDADES
IMPORTANTES
GESTIÓN DE CUENTAS BANCARIAS
Permite gestionar múltiples
cuentas bancarias en
diferentes monedas
facilitando el comercio en
otros países.

10. ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS GENERALES DEL MÓDULO DE FINANZAS

11. MARKETING
MÓDULO DE
Aumenta la Fidelización de
los Clientes.
El módulo de marketing implementa
funciones integradas para proteger los
datos de los clientes, convirtiendo los
conocimientos en acciones relevantes
utilizando recomendaciones impulsadas
por IA para contenido, canales,
segmentación de clientes y análisis.
Crea Experiencias
personalizadas de
Compra.
BENEFICIOS

12. FUNCIONALIDADES
IMPORTANTES
RECORRIDO DEL CONSUMIDOR
Realiza un seguimiento detallado recorrido del consumidor desde que ve por
primera vez el producto, hasta el momento de compra, creando lo que se conoce
como embudo de ventas.

13. FUNCIONALIDADES
IMPORTANTES
CREACIÓN DE CONTENIDO CON IA
Es de utilidad para la
creación de correos de
respuesta automáticos al
igual que genera ideas de
publicidad con tecnología
de IA, lo que incluye
imágenes, ofertas y
contenido dinámico.

14. ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS GENERALES DEL MÓDULO DE MARKETING

15. RR.HH.
MÓDULO DE
Permite el seguimiento y
control de tareas.
El módulo de recursos humanos integra
diferentes funcionalidades que permiten a
la empresa organizar y controlar de mejor
manera las tareas que llevan a cabo sus
trabajadores, así como medir su
desempeño.
Identifica los empleados
con mejores capacidades.
BENEFICIOS

16. FUNCIONALIDADES
IMPORTANTES
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
Creación de perfiles
completos para cada
empleado que incluyan los
logros, las capacidades, las
certificaciones y los
intereses.

17. FUNCIONALIDADES
IMPORTANTES
CREACIÓN DE TAREAS
Crea diferentes tareas a
realizar para el trabajador, el
cual puede visualizarlas
mediante su cuenta en el
sistema.

18. ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS GENERALES DEL MÓDULO DE RR.HH.

19. DYNAMICS 365 EN LA
TOMA DE DECISIONES
Este sistema influye en gran parte en la toma de decisiones
de la empresa ya que a través de su implementación se
convierte la información en conocimiento clave para el área
gerencial de la empresa, en formato de gráficos y datos
estadísticos que permiten tomar decisiones que influyan de
manera positiva en el futuro de la empresa.
En el caso específico de la empresa Toyota este sistema le
permitió obtener información precisa y actual de la red de
distribuidores, lo que significa una gran ayuda en su proceso
de identificación de puntos de mejora y planeamiento
estratégico de sus acciones en cada uno de sus mercados.

20. PROPUESTA DE NUEVAS
FUNCIONALIDADES
El sistema “Microsoft Dynamic 365” es sin
duda uno de los más completos del mercado,
realizado el análisis de las funcionalidades
con las que cuenta, se llegó a determinar que
prácticamente tiene todas las funcionalidades
que una empresa requiere, además de ello la
empresa Microsoft ofrece extenciones y
programas de soporte que aumentan aún mas
las capacidades de este.
Esto demuestra la gran capacidad que tiene
esta herramienta para cambiar
definitivamente los procesos internas de
cualquier empresa que lo aplique.

21. CONCLUSIONES
Se recabó y analizó la información del sistema “Microsoft Dynamics 365” identificando los diferentes módulos y
funcionalidades que incluye
Se realizó una descripción detallada de los módulos de finanzas, marketing y recursos humanos del sistema, así
como los procesos de entradas y salidas de información de los mismos.
Se realizó un análisis del impacto que tiene el sistema Microsoft Dynamics en la empresa Toyota concluyendo que
es una herramienta de gran ayuda para la empresa, permitiendo al área gerencial tener una mejor toma de
decisiones.
Finalmente se planteó la posibilidad de la implementación de nuevas funcionalidades al sistema Microsoft
Dynamics 365, sin embargo esto no se logró dado que en base al análisis se determinó que el sistema contiene
todas las funcionalidades necesarias para el manejo de recursos y toma de decisiones de cualquier empresa.
Se logró demostrar la aplicación de los sistemas de información gerencial para la toma de decisiones dentro de las
empresas de la siguiente manera:

22. GRACIAS