1. ‫ال‬
‫دليل‬
‫الوطني‬
‫أل‬
‫املستشفيات‬ ‫يف‬ ‫الطوارئ‬ ‫قسام‬
National Guide for Emergency
Departments in Hospitals
For General Hospital
Republic of Yemen
‫واسكان‬ ‫العامة‬ ‫الصحة‬ ‫وزارة‬
‫العالجي‬ ‫الطب‬ ‫قطاع‬
‫ل‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬
‫ل‬
‫خدمات‬
‫و‬ ‫الطبية‬
‫ئ‬‫الطوار‬
‫أدارة‬
‫والتدريب‬ ‫امليداني‬ ‫اإلسعاف‬
‫األولى‬ ‫النسخة‬
‫يوليو‬
–
2019

2. i
‫ال‬
‫دليل‬
‫ا‬
‫لوطني‬
‫املستشفيات‬ ‫يف‬ ‫الطوارئ‬ ‫ألقسام‬
National Guide for Emergency
Departments in Hospitals
For General Hospital

3. ii
‫الفنية‬ ‫اللجنة‬
‫رئيسا‬ ‫عام‬‫مدير‬
‫اإلدارة‬
‫لل‬ ‫العامة‬
‫خدمات‬
‫الطبية‬
‫ئ‬‫والطوار‬ ‫املفتي‬ ‫عبدالوهاب‬ ‫علي‬ / ‫د‬
‫نائبا‬ ‫الخدمات‬ ‫عام‬‫مدير‬ ‫نائب‬
‫الطبية‬ ‫ي‬‫املعمر‬‫ناصر‬ ‫حميد‬ /‫د‬
‫عضوا‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫عام‬‫مدير‬ ‫نائب‬ ‫الشرفي‬ ‫عبدالحميد‬ ‫أسامة‬ /‫د‬
‫عضوا‬ ‫ي‬‫استشار‬
‫حرجة‬ ‫وعناية‬ ‫ئ‬‫طوار‬ ‫طب‬ ‫هللا‬ ‫حفظ‬ ‫محمد‬ ‫حمدي‬ /‫د‬
‫عضوا‬ ‫أخصائي‬
‫ئ‬‫طوار‬ ‫طب‬ ‫ل‬‫أو‬
‫حرجة‬ ‫وعناية‬ ‫ي‬‫الزبير‬ ‫محمد‬ /‫د‬
‫عضوا‬ ‫ي‬‫استشار‬
‫حرجة‬ ‫وعناية‬ ‫ئ‬‫طوار‬ ‫طب‬ ‫د‬
/
‫ي‬ ‫اس‬‫ر‬‫الع‬ ‫خديجة‬
‫عضوا‬ ‫أخصائي‬
‫ئ‬‫طوار‬ ‫طب‬ ‫ل‬‫أو‬
‫حرجة‬ ‫وعناية‬ ‫مرفت‬ /‫د‬
‫ا‬
‫لغالبي‬
‫عضوا‬ ‫والطورئ‬ ‫الخدمات‬ ‫عام‬‫مدير‬ ‫مكتب‬‫مدير‬ ‫الشامي‬ ‫علي‬ ‫محمد‬ ‫محمد‬ ‫هاشم‬ /‫أ‬
‫عضوا‬ ‫سكرتارية‬ ‫الرميح‬ ‫أجمد‬ ‫نادية‬ /‫أ‬
‫عضوا‬ ‫بيانات‬ ‫مدخل‬ /‫أ‬
‫مسعد‬ ‫محمد‬ ‫نظمي‬
‫سجل‬
‫االعتماد‬
:
‫التوقيع‬ ‫ال‬
‫تاريخ‬ ‫الوظيفي‬ ‫املسمى‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫اسم‬
‫االعتماد‬
08
-
08
-
2019 ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫العا‬ ‫احة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫ال‬‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫وة‬ ‫االي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫م‬
‫والسكان‬
‫أحمد‬ ‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ط‬ / ‫د‬.‫أ‬
‫املتوكل‬
: ‫الصالحية‬ ‫سجل‬
‫تاريخ‬ ‫الى‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫الصالحية‬ ‫مدة‬ ‫النسخة‬ ‫رقم‬
08
-
07
-
2022 08
-
07
-
2019 ‫سنوات‬ ‫ثالث‬ 1.0
‫اإلشرافيه‬ ‫اللجنة‬
‫رئيسا‬ ‫والسكان‬ ‫العامة‬ ‫الصحة‬‫وزير‬ ‫املتوكل‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫م‬‫أح‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬ / ‫د‬.‫أ‬
‫نائبا‬ ‫والتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫قطاع‬ ‫وكيل‬ ‫الصنعاني‬ ‫عبدامللك‬ /‫د‬
‫نائبا‬ ‫العالجي‬ ‫الطب‬ ‫قطاع‬ ‫وكيل‬ ‫ـاف‬‫ـ‬‫ح‬‫ج‬ ‫علي‬ /‫د‬

4. iii
‫المحتويات‬
‫مقدم‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
:‫ة‬
‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫على‬ ‫عامة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫نظ‬ :‫األول‬ ‫الفصل‬

‫القسم‬ ‫رسالة‬

5. iv

‫الغايات‬

‫األهداف‬

.‫المعايير‬ /‫المقاييس‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫وظائف‬ :‫الثاني‬ ‫الفصل‬

‫الوظائف‬
.‫الفنية‬

‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الوظائف‬
‫ى‬
‫األخر‬ ‫باألقسام‬ ‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫عالقة‬ :‫الثالث‬ ‫الفصل‬
.‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫تنظيم‬ :‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬ ‫الفصل‬

.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫لقسم‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬

.‫المطلوبة‬ ‫العمالة‬

.‫للعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫الجداول‬

‫اد‬
‫ر‬‫األف‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫جدول‬

.‫المستشفى‬ ‫ولجان‬ ‫مجموعات‬
.‫بالقسم‬ ‫للعاملين‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ :‫الخامس‬ ‫الفصل‬
‫ارث‬‫و‬‫الك‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ :‫السادس‬ ‫الفصل‬

.‫داخلية‬ ‫ثة‬‫ر‬‫كا‬

.‫خارجية‬ ‫ثة‬‫ر‬‫كا‬

.‫بالمستشفى‬ ‫ثة‬‫ر‬‫كا‬ ‫اجهة‬‫و‬‫م‬ ‫خطة‬
.‫السجالت‬‫و‬ ‫النماذج‬ :‫السابع‬ ‫الفصل‬

6. v
‫الوزير‬ ‫معالي‬ ‫ـمة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ك‬

7. vi
:
‫في‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫قسم‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫االحتياج‬‫يعتبر‬
.
ً
‫وحيويا‬
ً
‫ضروريا‬
ً
‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫املجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫متكامل‬ ‫مستشفى‬
‫ى‬ ‫فاملرض‬ ‫اليوم‬ ‫أما‬ ،
ً
‫عاجال‬
ً
‫اهتماما‬ ‫وتتطلب‬ ‫الحياة‬ ‫تهدد‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬ ‫بأنها‬ ‫تعرف‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫حاالت‬ ‫كانت‬ ‫وقد‬
.‫الطبيب‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫فوري‬ ‫عالج‬ ‫إلى‬ ‫بسببها‬ ‫ى‬ ‫املرض‬ ‫يحتاج‬ ‫إصابة‬‫أو‬ ‫علة‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫حالة‬ ‫إلى‬ ‫ينظرون‬
‫التسهيالت‬ ‫أفضل‬‫توفير‬ ‫اعى‬‫ر‬‫ي‬ ‫ولذلك‬
ً
‫ووعيا‬
ً
‫وتدقيقا‬
ً
‫إلحاحا‬‫أكثر‬
ً
‫جمهورا‬ ‫هذا‬ ‫يومنا‬ ‫في‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫قسم‬ ‫ويواجه‬
‫بصورة‬
ً
‫ماديا‬
ً
‫دخال‬ ‫يولد‬ ‫ألنه‬ ‫مادية‬ ‫فائدة‬ ‫ذا‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫خدمات‬‫أو‬ ‫قسم‬‫ويعتبر‬ .‫ئ‬‫الطوار‬ ‫حاالت‬ ‫لخدمة‬ ‫الفعالة‬
‫الخار‬‫أو‬ ‫الداخلية‬ ‫ى‬‫األخر‬ ‫املستشفى‬ ‫ألقسام‬ ‫مباشرة‬‫غير‬
.‫املستشفى‬ ‫خدمات‬ ‫لجودة‬ ‫آة‬‫ر‬‫م‬ ‫كونه‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫جية‬
‫ى‬‫األخر‬ ‫األقسام‬ ‫مع‬ ‫مكانته‬ ‫يأخذ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فإنه‬ ‫سليمة‬ ‫بصورة‬ ‫وظائفه‬ ‫بأداء‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫قسم‬ ‫يقوم‬ ‫وحتى‬
‫ى‬ ‫املرض‬ ‫ورعاية‬ ‫والتمويل‬ ‫ات‬‫ز‬‫والتجهي‬ ‫والسياسات‬ ‫املستشفى‬ ‫تنظيم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫باملستشفى‬
‫تو‬ ‫اعى‬‫ر‬‫ي‬ ‫كما‬ .‫العاملين‬ ‫وتدريب‬
‫والخدمات‬ ‫والصيدلية‬ ‫واألشعة‬ ‫املعمل‬ ‫مثل‬ ‫ومعاونة‬ ‫تشخيصية‬ ‫خدمات‬‫فير‬
.‫الجمهور‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إليه‬ ‫ل‬‫الوصو‬ ‫يسهل‬ ‫موضع‬ ‫في‬ ‫القسم‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬
‫قسم‬ ‫فإن‬ ‫لألداء‬ ‫جيد‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫تحقيق‬ ‫ولضمان‬ ‫التكلفة‬ ‫استرداد‬ ‫فلسفة‬ ‫في‬
ً
‫أساسيا‬
ً
‫ا‬‫ر‬‫عنص‬ ‫الجودة‬ ‫وتعد‬
‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ئ‬‫الطوار‬
‫أن‬ ‫كما‬ .‫الكافية‬ ‫والرقابة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫ي‬‫قو‬ ‫ي‬‫إدار‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫يدار‬
‫أهمية‬‫نحو‬
ً
‫اتجاها‬ ‫هناك‬
.‫لها‬ ‫املنظمة‬‫املعايير‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫الخدمة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬ ‫لسياسات‬ ‫دليل‬‫توفير‬
‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫تشغيل‬ ‫ي‬‫ويقو‬ ‫يدعم‬ ‫بحيث‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫نظام‬‫لتطوير‬ ‫األسس‬ ‫وضع‬ ‫ل‬‫يحاو‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫إن‬
‫ئ‬‫وار‬
‫ب‬
‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫املستشفيات‬
‫وظائف‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫شرحها‬ ‫يتم‬ ‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬ ‫سياسات‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫النظام‬ ‫ن‬‫ويتكو‬
.‫الرئيسية‬ ‫وأنشطتها‬ ‫ووظائفها‬ ‫وأهدافها‬ ‫وغاياتها‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫خدمة‬ ‫رسالة‬ ‫الدليل‬ ‫يوضح‬ ‫كما‬ ‫املختلفة‬ ‫القسم‬
‫والخار‬ ‫الداخلية‬ ‫والعالقات‬ ‫القسم‬ ‫داخل‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫تنظيم‬
ً
‫أيضا‬ ‫النظام‬ ‫ويشمل‬
‫املتطلبات‬ ‫ل‬‫يتناو‬ ‫كما‬ ‫للقسم‬ ‫جية‬
.‫الجودة‬ ‫وضمان‬ ‫األداء‬ ‫بمقاييس‬ ‫املتعلقة‬ ‫واملوضوعات‬ ‫وإدارية‬ ‫مالية‬‫تقارير‬ ‫من‬
‫على‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬ ‫وقد‬
‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫املستشفيات‬ ‫لجميع‬ ‫مالئم‬‫نحو‬
‫أن‬ ‫مستشفى‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ويجب‬
‫التعديال‬ ‫وتدخل‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬ ‫السياسات‬ ‫بانتظام‬ ‫اجع‬‫ر‬‫ت‬
.‫الضرورة‬ ‫عند‬ ‫املالئمة‬ ‫ت‬
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫املعوقات‬ ‫بعض‬ ‫تنشأ‬ ‫وقد‬ ‫طويل‬ ‫وقت‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬
ً
‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫وقد‬
‫وكذلك‬ ‫بالنظام‬ ‫الخاصة‬ ‫األولويات‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫ولذلك‬ ‫إضافي‬ ‫تمويل‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬‫أو‬ ‫السائدة‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫ل‬‫التحو‬
‫أن‬ ‫األفضل‬ ‫من‬ ‫أنه‬‫غير‬ ‫ى‬‫األخر‬ ‫اإلدارة‬ ‫بنظم‬
.‫إلرسائه‬ ‫السبيل‬ ‫تمهد‬ ‫حتى‬ ‫النظام‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫املستشفيات‬ ‫تبدأ‬
‫مدى‬ ‫إيضاح‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫تساعد‬ ‫وسوف‬ ‫للعاملين‬ ‫املناسب‬ ‫التدريب‬‫توفير‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التأكد‬ ‫ويجب‬
.‫للتطبيق‬ ‫النظام‬ ‫مالءمة‬
.‫د‬
‫ح‬
‫حفظ‬ ‫محمد‬ ‫مدي‬
‫هللا‬
‫أ‬
‫ي‬‫ستشار‬
‫ئ‬‫طوار‬ ‫طب‬
‫مدير‬
‫والتأهيل‬ ‫يب‬‫ر‬‫والتد‬ ‫امليداني‬ ‫األسعاف‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫والسكان‬ ‫العامة‬ ‫حة‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ة‬‫و‬

8. 1

9. 2
‫األول‬ ‫الفصل‬
‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫على‬ ‫عامة‬ ‫ة‬
‫نظر‬
‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫ودور‬ ‫المستشفى‬ ‫موقع‬ ‫على‬ ‫بالمستشفى‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫خصائص‬ ‫تعتمد‬
‫افية‬
‫ر‬‫الديموج‬ ‫وخصائصهم‬ ‫السكان‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫وكذلك‬ ‫الطبية‬ ‫الهيئة‬ ‫وخصائص‬ ‫وحجمها‬
.)‫(إسعاف‬ ‫عاجلة‬ ‫نقل‬ ‫خدمة‬ ‫افر‬‫و‬‫وت‬ ‫االجتماعية‬‫و‬ ‫االقتصادية‬‫و‬
:‫عام‬ ‫مستشفى‬ ‫في‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫لقسم‬ ‫ة‬
‫المميز‬ ‫الخصائص‬
1
.
‫ا‬ ‫تقديم‬
.ً‫ا‬‫مجان‬ ‫لخدمة‬
2
.
.‫عاجلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬
3
.
‫مجموعة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫يوم‬ ‫وكل‬ ‫اليوم‬ ‫ال‬‫و‬‫ط‬ ‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حاالت‬ ‫مع‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫تعامل‬
.‫الطبية‬‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫متشابكة‬
4
.
‫مما‬ ‫الحاالت‬ ‫لعدد‬ ‫أو‬ ‫للحدة‬ ‫بالنسبة‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫متوقعة‬ ‫غير‬ ‫حاالت‬ ‫اجهة‬‫و‬‫م‬
‫الطبية‬ ‫للهيئة‬ ‫مستمر‬ ‫إعداد‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫يستلزم‬
.‫المعتمدة‬ ‫وللتقنيات‬ ‫بة‬‫ر‬‫المد‬
5
.
‫المستشفى‬ ‫بين‬ ‫فيها‬ ‫التالقي‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫األولى‬ ‫األماكن‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬
‫لمستشفى‬ ‫ة‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫خدمة‬ ‫لتقديم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫أحسن‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ‫المرضى‬‫و‬
.‫ة‬
‫ر‬‫مطو‬
6
.
.‫الوقت‬ ‫ال‬‫و‬‫ط‬ ‫جيد‬ ‫يب‬‫ر‬‫وتد‬ ‫عالية‬ ‫كفاءة‬ ‫ذي‬ ‫طبيب‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
7
.
‫من‬ ‫عالي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫يض‬‫ر‬‫تم‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
.‫الكفاءة‬‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
8
.
.‫جيدة‬ ‫اإلسعاف‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
9
.
.‫للعاملين‬ ‫المستمر‬ ‫الطبي‬ ‫التدرب‬

10. 3
11
.
.‫باالنفعاالت‬ ‫مشحونة‬ ‫اقف‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫أشخاص‬ ‫اجهة‬‫و‬‫م‬
11
.
:‫الء‬
‫ؤ‬‫له‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫لتقديم‬ ‫الطبيعي‬ ‫الموقع‬ ‫هو‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬
a
.
‫ولذ‬ ً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫فو‬ ً‫ا‬‫وعالج‬ ً‫ا‬‫تشخيص‬ ‫يستلزم‬ ‫مما‬ ‫حرجة‬ ‫حاالت‬ ‫ذو‬ ‫مرضى‬
‫لك‬
.‫األبحاث‬‫و‬ ‫العالجية‬‫و‬ ‫التشخيصية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫كافة‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫يجب‬
b
.
‫أنهم‬ ‫عائالتهم‬ ‫أو‬ ‫هم‬ ‫يعتقدون‬ ‫مرضى‬
‫تستلزم‬ ‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حاالت‬ ‫ذوي‬
.)‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حاالت‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ( ً‫ا‬‫يع‬‫ر‬‫س‬ ً‫ا‬‫وعالج‬ ً‫ا‬‫تشخيص‬
c
.
‫لكنها‬ ً‫ا‬‫يع‬‫ر‬‫س‬ ً‫ا‬‫وعالج‬ ً
‫ا‬‫تشخيص‬ ‫تستلزم‬ ‫صابات‬‫ا‬‫و‬ ‫علل‬ ‫بهم‬ ‫مرضى‬
( ‫الحياة‬ ‫تهدد‬ ‫ال‬ ‫إصابات‬
.)‫العاجلة‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫باسم‬ ‫تعرف‬
12
.
‫وتوفير‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫مع‬ ‫لالستقبال‬ ‫المخصصة‬ ‫المساحة‬ ‫تكيف‬ ‫إمكانية‬
‫هذه‬ .‫المعاونة‬ ‫الطبية‬ ‫الخدمات‬ ‫إلى‬ ‫ي‬
‫الفور‬ ‫الوصول‬‫و‬ ‫للعالج‬ ‫مناسبة‬ ‫مساحة‬
‫ونوعية‬ ‫حجم‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫بكفاءة‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫حيوية‬ ‫أمور‬ ‫كلها‬
.‫الحاالت‬
‫االس‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫رسالة‬
:‫تقبال‬

‫حياته‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫و‬ ‫فاقته‬‫ا‬‫و‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫إلنعاش‬ ‫منتظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫فو‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬ ‫توفير‬
‫ال‬‫و‬‫ط‬
24
.‫الرسمية‬ ‫العطالت‬‫و‬ ‫ات‬
‫ز‬‫اإلجا‬ ‫وفي‬ ً‫ا‬‫يومي‬ ‫ساعة‬

‫حالة‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫حادث‬ ‫في‬ ‫ا‬‫و‬‫أصيب‬ ‫الذين‬ ‫ألولئك‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫خدمات‬ ‫تخصيص‬
.‫حادة‬ ‫احية‬
‫ر‬‫ج‬ ‫أو‬ ‫طبية‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫ط‬

‫باحتي‬ ‫يفي‬ ‫بأسلوب‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
‫اجات‬
‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬ ‫الصحية‬ ‫المرضى‬
‫بهدف‬ ‫الصحية‬ ‫بحالتهم‬ ‫الرقي‬ ‫في‬ ‫بفاعلية‬ ‫يسهم‬ ‫مما‬ ‫توقعاتهم‬ ‫افق‬‫و‬‫وي‬ ‫مرضية‬
.‫تأهيلية‬ ‫خدمات‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫بالمستشفى‬ ‫اإلقامة‬ ‫إلى‬ ‫المرضى‬ ‫حاجة‬ ‫تقليل‬
:‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫غايات‬

11. 4
1
.
‫الحاالت‬ ‫ذوي‬ ‫للمرضى‬ ‫كفاءة‬ ‫وذات‬ ‫وفعالة‬ ‫يعة‬‫ر‬‫س‬ ‫يضية‬‫ر‬‫وتم‬ ‫طبية‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫توفير‬
.‫الحال‬ ‫في‬ ‫المتخصص‬ ‫الطاقم‬ ‫توفر‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬
2
.
‫العاهات‬ ‫من‬ ‫اإلمكان‬ ‫بقدر‬ ‫التقليل‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫ط‬ ‫حدوث‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫اإلعاقة‬ ‫حاالت‬ ‫أو‬
.‫طبية‬
3
.
‫العالقات‬ ‫وتقوي‬ ‫المجتمع‬ ‫باحتياجات‬ ‫تفي‬ ‫التي‬‫و‬ ‫الممكنة‬ ‫الخدمات‬ ‫أفضل‬ ‫تقديم‬
.‫المجتمع‬ ‫مع‬
4
.
‫المر‬ ‫حاجة‬ ‫من‬ ‫لإلقالل‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫نطاق‬ ‫توسيع‬
‫المستشفى‬ ‫دخول‬ ‫إلى‬ ‫يض‬
.‫ى‬
‫أخر‬ ‫مستشفى‬ ‫إلى‬ ‫التحويل‬ ‫أو‬
5
.
‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫العاملين‬ ‫استخدام‬ ‫كفاءة‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ينتظ‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬
.‫قدر‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬ ‫الموجودة‬
6
.
.‫الخارجية‬ ‫بالعيادات‬ ‫الخدمات‬ ‫لتكلفة‬ ‫األمثل‬ ‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
7
.
‫الك‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫القسم‬ ‫مشاركة‬ ‫حجم‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫العمل‬
.‫للمستشفى‬ ‫لية‬
:‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫أهداف‬
1
.
‫في‬ ‫العالج‬ ‫ينشدون‬ ‫للمرضى‬ ‫كفاءة‬ ‫وذات‬ ‫يعة‬‫ر‬‫س‬ ‫يضية‬‫ر‬‫وتم‬ ‫طبية‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫تقديم‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬
2
.
‫إنشاء‬
‫للتحويل‬ ‫فعالة‬ ‫نظم‬
‫على‬ ‫المرضى‬ ‫حصول‬ ‫لضمان‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫للمستشفيات‬
.‫لذلك‬ ‫الحاجة‬ ‫نشأت‬ ‫وكلما‬ ‫متخصصة‬ ‫طبية‬ ‫عاية‬
‫ر‬
3
.
‫إ‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫ار‬
‫ر‬‫استم‬
‫بالقسم‬ ‫حالته‬ ‫متابعة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫مدى‬ ‫أقصى‬ ‫لى‬
.‫الداخلي‬
4
.
.‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫إصابتهم‬ ‫عند‬ ‫أو‬ ‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حاالت‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫عاية‬
‫ر‬
5
.
.‫ية‬‫ر‬‫وبص‬ ‫سمعية‬ ‫بخصوصية‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬‫و‬ ‫المرضى‬ ‫استقبال‬

12. 5
6
.
‫يادة‬‫ز‬‫ل‬ ‫يهدف‬ ‫صيانة‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالمعدات‬ ‫أعطال‬ ‫حدوث‬ ‫احتماالت‬ ‫تقليل‬
‫ا‬‫و‬‫ت‬ ‫إمكانية‬
.‫الخدمات‬ ‫فر‬
7
.
‫وضمان‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫هم‬
‫ار‬
‫ر‬‫استق‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫و‬ ‫عالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مها‬ ‫ذو‬ ‫موظفون‬ ‫جذب‬
.‫لهم‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬ ‫التعليم‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫استم‬
8
.
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫بقسم‬ ‫الخدمات‬ ‫لتكلفة‬ ‫األمثل‬ ‫الحد‬
9
.
.‫بالمستشفى‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫األقسام‬ ‫مع‬ ‫بفاعلية‬ ‫التنسيق‬‫و‬ ‫االتصال‬
:‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫ومقاييس‬ ‫معايير‬
1
.
‫ال‬ ‫تقديم‬
‫المناسبة‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ،‫مؤهلين‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫الطارئة‬ ‫عاية‬
‫ر‬
‫ات‬
‫ر‬‫وقد‬ ‫المجتمع‬ ‫حاجة‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫موضوعه‬ ‫خطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السليمة‬‫و‬
.‫المستشفى‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬

‫فيما‬ ‫للمجتمع‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫المستشفيات‬ ‫مشاركة‬
‫مجد‬ ‫المشاركة‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫بخدمات‬ ‫يتعلق‬
.‫ية‬

‫أو‬ ‫المرضى‬ ‫كل‬ ‫بفحص‬ ‫المؤهلين‬ ‫اد‬
‫ر‬‫األف‬ ‫قيام‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫المستشفى‬ ‫إلى‬ ‫تحويلهم‬ ‫أو‬ ‫وعالجهم‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫عاية‬
‫للر‬ ‫المحتاجين‬ ‫المصابين‬
.‫لهم‬ ‫المالئم‬

‫الطبية‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫اتها‬
‫ر‬‫قد‬ ‫لتحديد‬ ‫وتصنيفها‬ ‫المستشفى‬ ‫تقييم‬
:‫تخدمه‬ ‫الذي‬ ‫للمجتمع‬
o
‫ط‬ ‫خدمات‬ ‫قسم‬
‫متكاملة‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ :‫األول‬ ‫المستشفى‬ ‫من‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬
24
‫ساعة‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫خب‬ ‫ذو‬ )‫األقل‬ ‫(على‬ ‫احد‬‫و‬ ‫طبيب‬ ‫بتكليف‬ ً‫ا‬‫يومي‬

13. 6
o
‫متكاملة‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ :‫الثاني‬ ‫المستوى‬ ‫من‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫ط‬ ‫خدمات‬ ‫قسم‬
24
‫ساعة‬
‫مع‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫خب‬ ‫ذو‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫احد‬‫و‬ ‫طبيب‬ ‫تكليف‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫يومي‬
‫ا‬ ‫التشاور‬ ‫إمكانية‬
‫خالل‬ ‫لتخصصي‬
31
.ً‫ا‬‫يب‬‫ر‬‫تق‬ ‫دقيقة‬

.‫بالمجتمع‬ ‫المستشفيات‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫ط‬ ‫لخطة‬ ً‫ا‬‫طبق‬ ‫المرضى‬ ‫نقل‬
o
‫إرشادية‬ ‫بلوحات‬ ‫بالمستشفى‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫لقسم‬ ‫الوصول‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫تحديد‬
.‫اضحة‬‫و‬
o
‫الخارجية‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫ارث‬‫و‬‫الك‬ ‫اجهة‬‫و‬‫م‬ ‫خطط‬ ‫في‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫افق‬‫و‬‫ت‬
‫ال‬ ‫المجتمع‬‫و‬ ‫المستشفى‬ ‫مكانيات‬‫ا‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫قد‬ ‫مع‬ ‫بالمستشفى‬
‫هذه‬ ‫له‬ ‫تقدم‬ ‫ذي‬
.‫الخدمات‬
2
.
ً‫ا‬‫طبق‬ ‫به‬ ‫العاملين‬ ‫وتعيين‬ ‫سليمة‬ ‫ة‬
‫بصور‬ ‫دارته‬‫ا‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫خدمات‬ ‫قسم‬ ‫تنظيم‬
.‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫المتوقعة‬ ‫الصحية‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫احتياجات‬ ‫لطبيعة‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬

‫في‬ ‫بالمستشفى‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫باألقسام‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫عالقة‬ ‫تحديد‬
‫ل‬ ‫الشاملة‬ ‫الخطة‬
.‫المستشفى‬ ‫تنظيم‬

‫ة‬
‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫و‬ ‫األطباء‬ ‫هيئة‬ ‫تجاه‬ ‫كتابة‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫ام‬
‫ز‬‫الت‬‫و‬ ‫مسؤولية‬ ‫تحديد‬
.‫به‬ ‫المنتفعين‬‫و‬ ‫العاملين‬ ‫يف‬‫ر‬‫وتع‬ ‫المستشفى‬

.‫الطبية‬ ‫الهيئة‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫طبيب‬ ‫بمعرفة‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫وتوجيه‬ ‫قيادة‬

.‫األطباء‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫توفير‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫تحديد‬

‫ذا‬ ‫مؤهلة‬ ‫ممرضة‬ ‫تعيين‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫في‬ ‫مناسبة‬ ‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وخب‬ ‫كفاءة‬ ‫ت‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫داخل‬ ‫يض‬‫ر‬‫التم‬ ‫خدمات‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫اف‬
‫ر‬‫لإلش‬

‫تجاه‬ ‫كتابة‬ ‫لهم‬ ‫المعاونين‬ ‫اد‬
‫ر‬‫األف‬‫و‬ ‫الطبية‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫فنيي‬ ‫ومسئوليات‬ ‫مهام‬ ‫تحديد‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫الممرضين‬‫و‬ ‫األطباء‬

14. 7
3
.
‫قسم‬ ‫تكامل‬
‫الخدمات‬‫و‬ ‫األقسام‬‫و‬ ‫الوحدات‬ ‫مع‬ ‫صحيحة‬ ‫ة‬
‫بصور‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬
.‫المعنية‬ ‫المستشفى‬ ‫في‬ ‫ى‬
‫األخر‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬

‫كل‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مقد‬ ‫وذات‬ ‫األوقات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫ومستعدة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫جاه‬ ‫معملية‬ ‫خدمات‬
.‫ى‬
‫األخر‬ ‫الجسم‬ ‫ائل‬‫و‬‫وس‬ ‫البول‬‫و‬ ‫للدم‬ ‫ي‬
‫المعيار‬ ‫التحليل‬‫و‬ ‫المعتادة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬

‫تشخي‬ ‫أشعة‬ ‫خدمات‬
‫الفحوص‬ ‫لتقديم‬ ‫األوقات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫ومستعدة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫جاه‬ ‫صية‬
.‫ومتحركة‬ ‫ثابتة‬ ‫معدات‬ ‫باستخدام‬ ‫الالزمة‬

‫إذا‬ ‫العمليات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫حج‬ ‫إلى‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫من‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫وصول‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫وجود‬
.‫األمر‬ ‫لزم‬

.‫الخاصة‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫ووحدات‬ ‫التوليد‬ ‫وحدة‬ ‫إلى‬ ‫وصول‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫وجود‬
4
.
‫بمسؤولياتهم‬ ‫للقيام‬ ‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫إعداد‬
‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫وذلك‬ ،‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫عاية‬
‫بر‬ ‫الخاصة‬
.‫السليمة‬‫و‬ ‫المناسب‬ ‫التعليم‬‫و‬ ‫التدريب‬ ‫ام‬
‫ر‬‫ب‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬

‫الذين‬‫و‬ ‫الفنيين‬‫و‬ ‫الممرضات‬‫و‬ ‫األطباء‬ ‫لكل‬ ‫له‬ ‫مخطط‬ ‫رسمي‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫وجود‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫يض‬‫ر‬‫للم‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫يقدمون‬

‫التع‬ ‫امج‬
‫ر‬‫ب‬ ‫في‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫كل‬ ‫مشاركة‬
‫المتعلقة‬ ‫الخدمة‬ ‫أثناء‬ ‫ليم‬
.‫بعملهم‬
5
.
.‫مكتوبة‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ ‫سياسات‬ ‫وفق‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫في‬ ‫المريض‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬

‫ها‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫اجب‬‫و‬‫ال‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫تقديم‬ ‫يقة‬‫ر‬‫وط‬ ‫مجال‬ ‫لتحديد‬ ‫مكتوبة‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ ‫سياسات‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫للمرضى‬

15. 8

‫المعلوم‬‫و‬ ‫للسموم‬ ‫المضادة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫بقسم‬ ‫المضادة‬ ‫عات‬
‫الجر‬ ‫عن‬ ‫المناسبة‬ ‫ات‬
‫السموم‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫معلومات‬ ‫مركز‬ ‫هاتف‬ ‫رقم‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬
.‫بالمنطقة‬

.‫دائمة‬ ‫بصفة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫االستشا‬ ‫وخدمات‬ ‫التحويالت‬ ‫قائمة‬ ‫عرض‬
6
.
‫الفعالة‬‫و‬ ‫اآلمنة‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫لتوفير‬ ‫ة‬
‫باألجهز‬ ‫وتزويده‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫تصميم‬
.‫للمرضى‬
‫المطلوب‬ ‫الخصائص‬
:‫ة‬

‫المرضى‬ ‫بدخول‬ ‫للسماح‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫العناية‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫للمستشفى‬ ‫الوصول‬ ‫سهول‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫عالجهم‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫تم‬ ‫الذين‬

‫في‬ ‫الذين‬ ‫الء‬
‫ؤ‬‫ه‬ ‫خاصة‬ ‫للمرضى‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫لتقديم‬ ‫كافي‬ ‫مساحة‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
.‫حياتهم‬ ‫تهدد‬ ‫حاالت‬

‫المال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ألس‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫استخدام‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫اإلرشادات‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫توفير‬ ‫وللية‬ ‫حظة‬
.‫يض‬‫ر‬‫بالم‬ ‫الممرضة‬ ‫عالقة‬ ‫يحكم‬ ‫الذي‬ ‫المتبع‬ ‫النظام‬ ‫ع‬
‫ونو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مستم‬ ‫متابعة‬

‫ى‬
‫األخر‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫األقسام‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫بين‬ ‫يع‬‫ر‬‫الس‬ ‫االتصال‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫ضمان‬
.‫بالمستشفى‬

‫أو‬ ‫النساء‬ ‫قسم‬ ‫لمرضى‬ ‫غرف‬ ‫مثل‬ ‫لذلك‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫فحص‬ ‫غرف‬ ‫توفير‬
.‫األطفال‬ ‫أو‬ ‫العظام‬ ‫أو‬ ‫العيون‬

‫قسم‬ ‫في‬ ‫كلي‬ ‫تخدير‬ ‫إعطاء‬ ‫عند‬ ‫يق‬‫ر‬‫الح‬ ‫ضد‬ ‫التأمين‬ ‫معايير‬ ‫متطلبات‬ ‫استيفاء‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬

.ً‫ا‬‫نفسي‬ ‫بين‬‫ر‬‫مضط‬ ‫أو‬ ‫انيين‬‫و‬‫عد‬ ‫بمرضى‬ ‫العناية‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫أمنية‬ ‫حماية‬ ‫توفير‬

‫ومالءمتها‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫ات‬
‫ز‬‫التجهي‬‫و‬ ‫المعدات‬ ‫جودة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.‫بها‬ ‫يعالجون‬ ‫الذين‬ ‫المرضى‬ ‫أحجام‬ ‫لكل‬

16. 9
7
.
‫إعد‬
‫اد‬
‫الدائم‬ ‫المريض‬ ‫بسجل‬ ‫الحاقة‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫بقسم‬ ‫مريض‬ ‫لكل‬ ‫طبي‬ ‫سجل‬
.‫المستشفى‬ ‫لدى‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬

‫الخارجية‬ ‫العيادة‬ ‫مرضى‬ ‫عاية‬
‫بر‬ ‫الخاصة‬ ‫السابقة‬ ‫الطبية‬ ‫السجالت‬ ‫ملفات‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫لقسم‬ ‫السابقة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ال‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫بالمستشفى‬ ‫الداخلي‬ ‫القسم‬‫و‬
‫الم‬ ‫للطبيب‬ ‫إلعطائها‬
.‫طلبها‬ ‫عند‬ ‫المسئول‬ ‫أو‬ ‫تابع‬

‫كل‬ ‫عن‬ ‫التالية‬ ‫المعلومات‬ ‫يشمل‬ ‫للحالة‬ ‫سجل‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬ ‫الحفاظ‬
‫الجنس‬‫و‬ ‫السن‬‫و‬ ‫االسم‬ :‫عاية‬
‫الر‬ ‫يطلب‬ ‫يض‬‫ر‬‫م‬
–
‫الوصول‬ ‫ووسيلة‬ ‫وتوقيت‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬
–
.‫ة‬
‫ر‬‫المغاد‬ ‫وزمن‬ ‫له‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫تحويل‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫المكان‬‫و‬ ‫الشكوى‬ ‫طبيعة‬
8
.
‫ب‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫مناسبة‬ ‫آليات‬ ‫إعداد‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬
9
.
‫لمعايير‬ ً‫ا‬‫طبق‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫قسم‬ ‫ها‬
‫يوفر‬ ‫التي‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫نوعية‬ ‫وتقويم‬ ‫متابعة‬
.‫الجودة‬ ‫ضمان‬
:‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬
.‫التقويم‬‫و‬ ‫المتابعة‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫هو‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫لقسم‬ ‫المدير‬ ‫الطبيب‬
:‫عامة‬ ‫إرشادات‬

‫و‬ ‫سبق‬ ‫الذين‬ ‫بالمرضى‬ ‫الخاصة‬ ‫السجالت‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫بالمستشفى‬ ‫العالج‬ ‫ا‬‫و‬‫تلق‬
.‫بسهولة‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫متناول‬ ‫في‬

‫ها‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫بالهاتف‬ ‫السموم‬ ‫عالج‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫سهولة‬
.‫لخر‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫بالمستشفى‬

17. 11

.‫ات‬
‫ر‬‫المخد‬‫و‬ ‫الكحوليات‬ ‫مدمني‬ ‫وعالج‬ ‫لتشخيص‬ ‫مسبقة‬ ‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬

‫ا‬‫و‬‫الط‬ ‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫المستمر‬ ‫للتعليم‬ ‫امج‬
‫ر‬‫ب‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
.‫ئ‬
‫ر‬

‫األقسام‬ ‫في‬ ‫للمتبع‬ ‫مماثلة‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫بقسم‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫الم‬‫و‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫للم‬ ‫نظم‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
.‫اض‬
‫ر‬‫باألم‬ ‫اإلصابة‬‫و‬ ‫الوفيات‬ ‫معدالت‬ ‫تغطي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫و‬ ‫ى‬
‫األخر‬

‫قسم‬ ‫بين‬ ‫اك‬
‫ر‬‫باالشت‬ ‫المقدمة‬ ‫للخدمات‬ ‫متكاملة‬ ‫ية‬‫ر‬‫دو‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫تنظي‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫ومن‬ ‫اإلسعاف‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬‫و‬ ،‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫مثل‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫مات‬
.‫المحلي‬ ‫الحكم‬ ‫وهيئات‬ ‫المطافئ‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫و‬ ‫القانون‬ ‫بتطبيق‬ ‫المختصة‬ ‫الهيئات‬

‫حتى‬ ‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬ ‫اجعتها‬
‫ر‬‫وم‬ ‫تحديثها‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ‫ارث‬‫و‬‫الك‬ ‫اجهة‬‫و‬‫لم‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬
‫عة‬
‫سر‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ً‫ا‬‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫الجماعية‬ ‫اإلصابات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتسنى‬
‫ا‬ ‫األدوية‬‫و‬ ‫اإلمدادات‬‫و‬ ‫المعدات‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
.‫اإلضافية‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫لضرو‬

‫في‬ ‫إليها‬ ‫ع‬
‫الرجو‬ ‫يتم‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫علمية‬ ‫مادة‬ ‫وجود‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫اجع‬
‫ر‬‫وم‬ ‫أدلة‬‫و‬ ‫السموم‬ ‫وجداول‬ ‫الحروق‬‫و‬ ‫بالتيتانوس‬ ‫المتعلقة‬ ‫مثل‬ ‫الحاالت‬ ‫بعض‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫الطبي‬ ‫التشخيص‬
‫ئ‬
.‫العالج‬ ‫ووسائل‬

‫ل‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫وخدمات‬ ‫لقسم‬ ‫المتقدمين‬ ‫المرضى‬ ‫كل‬ ‫قبول‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫العالج‬‫و‬ ‫لتقييم‬
.ً‫ا‬‫أساس‬ ‫مجانية‬ ‫الخدمة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫المادية‬ ‫ظروفهم‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬

.‫العادية‬ ‫النقل‬ ‫بوسائل‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬

‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫غرفة‬ ‫في‬ ‫اتباها‬ ‫اجب‬‫و‬‫ال‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫السياسات‬ ‫دليل‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫ه‬ ‫تحديث‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫األقسام‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وكذلك‬
‫ذا‬
.ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫الدليل‬

‫حاالت‬ ‫عالج‬ ‫منطقة‬ ‫عن‬ ‫ين‬‫ر‬‫ائ‬
‫ز‬‫ال‬‫و‬ ‫المرضى‬ ‫انتظار‬ ‫منطقة‬ ‫فصل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫افقة‬‫و‬‫م‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫العالج‬ ‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫بالدخول‬ ‫ين‬‫ر‬‫ائ‬
‫ز‬‫لل‬ ‫السماح‬ ‫وعدم‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.‫المسئول‬ ‫الطبيب‬

.‫عزل‬ ‫منطقة‬ ‫تخصيص‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬

18. 11

‫أخر‬ ‫صحية‬ ‫اكز‬
‫ر‬‫م‬ ‫إلى‬ ‫للتحويل‬ ‫لإلعداد‬ ً‫ا‬‫يومي‬ ‫اتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫ى‬
‫لوعيه‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫استعادة‬ ‫بهدف‬ ‫لذلك‬ ‫مؤهل‬ ‫طبيب‬ ‫مع‬ ‫ي‬
‫الفور‬ ‫الطبي‬ ‫للتشاور‬ ‫أو‬
.‫محددة‬ ‫طبية‬ ‫عاية‬
‫ور‬ ‫إضافية‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫ط‬ ‫حاالت‬ ‫لتوجيه‬ ‫أو‬

.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫المعاونة‬‫و‬ ‫التدعيمية‬ ‫المصادر‬ ‫قائمة‬ ‫توفير‬

‫عن‬ ‫تعلن‬ ‫المستشفى‬ ‫عن‬ ‫إرشادية‬ ‫للوحات‬ ‫العامة‬ ‫االستعالمات‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬
‫ا‬ ‫الخدمات‬ ‫مجال‬
.‫بالمستشفى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتوف‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫بالط‬ ‫المختصة‬ ‫لطبية‬

‫األطباء‬ ‫من‬ ‫مناسب‬ ‫شخص‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫بانتظام‬ ‫الطيبة‬ ‫السجالت‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬
.‫الطبية‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫لجنة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ‫بالمستشفى‬

‫ال‬ ‫التي‬ ‫للحاالت‬ ‫بالمستشفى‬ ‫يين‬‫ر‬‫االستشا‬‫و‬ ‫األخصائيين‬ ‫استدعاء‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫استشا‬ ‫طلب‬
.‫اجهتها‬‫و‬‫م‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫أطباء‬ ‫يستطيع‬

‫اف‬‫و‬‫ت‬
‫حسب‬ ‫تصنيفهم‬ ‫مع‬ ‫االستدعاء‬ ‫هن‬
‫ر‬ ‫هم‬ ‫الذين‬ ‫باألخصائيين‬ ‫قائمة‬ ‫ر‬
‫متناول‬ ‫في‬ ‫القائمة‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اتفهم‬‫و‬‫ه‬ ‫أرقام‬‫و‬ ‫عناوينهم‬ ‫وذكر‬ ‫التخصص‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫بإمداد‬ ‫األكلينيكية‬ ‫األقسام‬ ‫ي‬
‫مدير‬ ‫قيام‬ .‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫بقسم‬ ‫العاملين‬
.‫الشهر‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫احين‬
‫ر‬‫الج‬‫و‬ ‫باألطباء‬ ‫ية‬‫ر‬‫شه‬ ‫ائم‬‫و‬‫بق‬

‫في‬ ‫ايد‬
‫ز‬‫ت‬ ‫وجود‬ ‫عند‬ ‫معه‬ ‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫عن‬ ‫مسئول‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫مدير‬
.‫العمل‬ ‫حجم‬

19. 12
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
‫وظ‬
‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫ائف‬
‫المريض‬ ‫وصول‬
‫وتسجيل‬ ‫استقبال‬
‫المريض‬ ‫فحص‬
‫المرض‬ ‫تشخيص‬
‫أشعة‬
‫أو‬
‫معمل‬
‫الداخل‬ ‫للقسم‬ ‫دخول‬
‫ي‬
‫الخارجية‬ ‫للعيادة‬ ‫تحويل‬
‫العالج‬ ‫وصف‬
‫المنزل‬ ‫إلى‬ ‫خروج‬
‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫لمريض‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫االج‬ ‫تتابع‬

20. 13
:‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫وظائف‬
:‫الفنية‬ ‫الوظائف‬ :ً‫ال‬‫و‬‫أ‬
1
.
.‫التسجيل‬‫و‬ ‫االستقبال‬
2
.
.‫المرضى‬ ‫نقل‬
3
.
.‫العالج‬‫و‬ ‫الفحص‬
4
.
‫ال‬
.‫ج‬
‫الخرو‬ ‫أو‬ ‫تحويل‬
5
.
.‫البيئة‬ ‫صحة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫و‬ ‫العدوى‬ ‫مكافحة‬
6
.
.‫للعاملين‬ ‫المستمر‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
1
)
:‫التسجيل‬‫و‬ ‫االستقبال‬
:‫الغرض‬

.‫به‬‫ر‬‫أقا‬‫و‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫استقبال‬

.‫الخ‬.. ‫ات‬
‫ر‬‫االستفسا‬‫و‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬

.‫حينها‬ ‫وفي‬ ‫سليمة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬ ‫المستندات‬ ‫وحفظ‬ ‫إعداد‬ ‫ضمان‬
:‫السياسات‬

‫جميع‬ ‫تسجيل‬ ‫يجب‬
‫أو‬ ‫منهم‬ ‫البيانات‬ ‫أخذ‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫االستقبال‬ ‫عند‬ ‫المرضى‬
.‫افقيهم‬
‫ر‬‫م‬ ‫من‬

‫هذه‬ ‫لتصحيح‬ ‫ثانية‬ ‫فرصة‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬ ‫بدقة‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬ ‫بيانات‬ ‫جميع‬ ‫تسجيل‬ ‫يجب‬
.‫البيانات‬

‫المستشفى‬ ‫مدير‬ ‫باسم‬ ‫طلب‬ ‫تقديم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫البيانات‬ ‫تصحيح‬ ‫يمكن‬
.‫ذلك‬ ‫يثبت‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫يض‬‫ر‬‫للم‬ ‫الصحيحة‬ ‫البيانات‬ ‫يبين‬

21. 14

‫يجب‬
‫انعاش‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫الذين‬ ‫النقالة‬ ‫مرضى‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫التسهيالت‬ ‫توفير‬
‫يعانون‬ ‫الذين‬ ‫المرضى‬‫و‬
‫المؤكد‬ ‫أو‬ ‫المشتبه‬ ‫أولئك‬‫و‬ ‫ائدة‬
‫ز‬ ‫أدوية‬ ‫عة‬
‫جر‬ ‫من‬
.‫بكسور‬ ‫إصابتهم‬

‫بمرض‬ ‫مصابين‬ ‫مرضى‬ ‫دخول‬ ‫عند‬ ‫الميكروبيولوجي‬ ‫أخصائي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫استشا‬ ‫يجب‬
.‫االستقبال‬‫و‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫إلى‬ ‫معد‬

‫السياسات‬ ‫أخذ‬ ‫يجب‬
‫يعتقد‬ ‫الذين‬ ‫المرضى‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫الحسبان‬ ‫في‬ ‫المحلية‬
.‫للمستشفى‬ ‫الوصول‬ ‫عند‬ ‫متوفين‬ ‫ا‬‫و‬‫كان‬ ‫أنهم‬
:‫إرشادات‬
:‫اآلتي‬ ‫من‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫مدير‬ ‫يتأكد‬

.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫توجه‬ ‫مناسبة‬ ‫إرشادية‬ ‫لوحات‬ ‫تثبيت‬

.‫افقيهم‬
‫ر‬‫وم‬ ‫المرضى‬ ‫فئات‬ ‫لكل‬ ‫وحيد‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫ط‬ ‫مدخل‬ ‫وجود‬

‫مدخ‬ ‫فصل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
.‫للمستشفى‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫المداخل‬ ‫عن‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫ل‬

.‫افقيهم‬
‫ر‬‫وم‬ ‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫لمرضى‬ ‫خاصة‬ ‫انتظار‬ ‫منطقة‬ ‫وجود‬

‫كافية‬ ‫مساحة‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫مع‬ ‫المدخل‬ ‫عند‬ ‫متحركة‬ ‫اسي‬
‫ر‬‫وك‬ ‫تروللي‬ ‫بات‬‫ر‬‫ع‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
.‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫بهم‬ ‫خاصة‬ ‫انتظار‬ ‫أماكن‬‫و‬ ‫لتحركاتهم‬

‫اال‬ ‫أو‬ ‫االستقبال‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫المدخل‬ ‫من‬ ‫المرضى‬ ‫وصول‬ ‫سهولة‬
‫أو‬ ‫نتظار‬
.‫االنعاش‬

.‫المقترحات‬‫و‬ ‫للشكاوى‬ ‫صندوق‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬

‫حالة‬ ‫في‬ ‫وذويهم‬ ‫المرضى‬ ‫إليها‬ ‫يلجأ‬ ‫التي‬ ‫األشخاص‬ ‫تبين‬ ‫الفتة‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬
.‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫تأخير‬ ‫أو‬ ‫ملحوظة‬ ‫أو‬ ‫شكوى‬ ‫أي‬ ‫وجود‬

22. 15
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:
‫تقوم‬
‫ممرضة‬
‫قسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫بعمل‬
‫تصنيف‬
‫مبدئي‬
‫وتقسيم‬
‫للمرضى‬
‫إلى‬
‫الفئات‬
‫التالية‬
:

‫مرضى‬
‫اض‬
‫ر‬‫أم‬ ‫لديهم‬
‫ة‬
‫ر‬‫خطي‬
‫ويجب‬
ً
ًً‫ا‬‫اهتمام‬ ‫منحهم‬
ً
ًً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫فو‬
‫وبمجرد‬
‫يتم‬ ‫دخولهم‬
‫نقلهم‬
‫إلى‬
.‫مناطق‬

‫العالج‬
‫المناسبة‬
‫مثل‬
‫ة‬
‫ر‬‫حج‬
‫االنعاش‬
‫ثم‬
‫يتم‬
‫متابعة‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اج‬
‫التسجيل‬
‫المستندات‬‫و‬
‫هناك‬
‫أثناء‬‫و‬
‫العالج‬ ‫تقديم‬
.

‫مرضى‬
‫يعانون‬
‫من‬
‫حاالت‬
‫غير‬
‫ة‬
‫ر‬‫خطي‬
‫ويمكنهم‬
‫الجلوس‬
‫انتظار‬‫و‬
‫في‬ ‫هم‬
‫دور‬
‫تلقي‬
‫عاي‬
‫الر‬
‫ة‬
.

‫تسجيل‬
‫المرضى‬
‫الذين‬
‫ا‬‫و‬‫ليس‬
‫في‬
‫خطر‬
‫حاد‬
:

-
‫يقوم‬
‫كاتب‬
‫االستقبال‬
‫التسجيل‬‫و‬
‫بالترحيب‬
‫يض‬‫ر‬‫بالم‬
.

-
‫يحضر‬
‫كاتب‬
‫االستقبال‬
‫التسجيل‬‫و‬
‫ملف‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫اذا‬
‫كان‬
‫قد‬
‫سبق‬
‫دخوله‬
‫المستشفى‬
.

-
‫يقوم‬
‫كاتب‬
‫االستقبال‬
‫بكتابة‬
‫البيانات‬
‫التالية‬
‫فى‬
‫نموذج‬
‫االستقبال‬
:
،‫االسم‬
،‫السن‬
،‫الجنس‬
‫الحالة‬

،‫االجتماعية‬
،‫الوظيفة‬
،‫ان‬‫و‬‫العن‬
‫الشخص‬
‫اجب‬‫و‬‫ال‬
‫ه‬
‫ر‬‫اخطا‬
‫باألمر‬
‫ورقم‬
‫هاتفه‬
‫اذا‬
‫كان‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬

،‫بمفرده‬
‫يخ‬‫ر‬‫تا‬
‫ووقت‬
‫التسجيل‬
.

-
‫يتم‬
‫تسجيل‬
‫البيانات‬
‫التي‬
‫تم‬
‫أخذها‬
‫في‬
u1587
‫سجل‬
‫ىء‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.

‫تسجيل‬
‫المرضى‬
‫الذين‬
‫في‬
‫حالة‬
‫خطر‬
‫حاد‬
:

-
‫تخطر‬
‫الممرضة‬
‫طبيب‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫عن‬
‫حالة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
.

23. 16

-
‫يح‬
‫صل‬
‫كاتب‬
‫االستقبال‬
‫التسجيل‬‫و‬
‫على‬
‫بيانات‬
‫التسجيل‬
‫من‬
‫أحد‬
‫افقي‬
‫ر‬‫م‬
،‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫ال‬‫ا‬‫و‬
‫فعليه‬
‫في‬ ‫المشروحة‬ ‫األساليب‬ ‫يتبع‬ ‫أن‬
1
-
2
-
2
‫إلى‬
1
-
2
-
4
‫يض‬‫ر‬‫للم‬ ‫اإلكلينكي‬ ‫الوضع‬ ‫ار‬
‫ر‬‫استق‬ ‫بعد‬

‫يجب‬
‫أن‬
‫يحتوي‬
‫نموذج‬
‫االستقبال‬
‫على‬
‫المعلومات‬
‫التالية‬
‫على‬
‫األقل‬
:

-
‫بيانات‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫الشخصية‬
‫يخ‬‫ر‬‫وتا‬
‫وت‬
‫وقيت‬
‫الوصول‬
‫ووقت‬
‫ج‬
‫الخرو‬
.

-
‫الشكوى‬
‫أو‬
‫السبب‬
‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬
‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫لل‬
‫يخ‬‫ر‬‫التا‬‫و‬
‫المرضي‬
(
‫االكلينيكي‬
)
‫مع‬
‫بيان‬
‫توقيت‬
‫الفحص‬
/
‫حالة‬

‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫عند‬
‫الوصول‬
.

-
‫النتائج‬
‫الموضوعية‬
‫التشخيص‬‫و‬
.

-
‫امر‬‫و‬‫أ‬
‫الفحص‬
‫مثل‬
‫استخدام‬
‫المعمل‬
‫أو‬
‫أشعة‬
‫إكس‬
.

-
‫العالج‬
‫الذي‬
‫تم‬
‫اعطاؤه‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
.

-
‫ج‬
‫الخرو‬
‫التوجي‬‫و‬
‫التعليمات‬‫و‬ ‫هات‬
‫المعطاة‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
.

-
‫توقيع‬
‫األطباء‬
‫الممارسين‬
.
2
‫نقل‬ .
‫المرضى‬
‫قد‬
‫يصل‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫إلى‬
‫القسم‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫أحد‬
‫مصادر‬
‫التحويل‬
‫أو‬
‫الوصول‬
‫التالية‬
:
‫وصول‬
‫ذاتي‬

‫على‬
‫األقدام‬
‫مصحوبا‬
‫ين‬‫ر‬‫بآخ‬

‫على‬
‫األقدام‬
‫غير‬
ً‫ا‬‫مصحوب‬
‫بأحد‬

‫وصول‬
‫ة‬
‫ر‬‫بسيا‬
‫االسعاف‬
-
‫على‬
‫كرسي‬
‫متحرك‬
-
‫على‬
‫نقا‬
‫لة‬
‫أو‬
‫ترو‬
‫لي‬

24. 17

‫بتحويل‬
‫من‬
‫ممارس‬
‫عام‬

‫بتحويل‬
‫من‬
‫منشأة‬
‫صناعية‬

‫بتحويل‬
‫من‬
‫قسم‬
‫الشرطة‬
‫أو‬
‫النيابة‬
‫السياسة‬
:
‫يجب‬
‫نقل‬
‫المرضى‬
‫بأفضل‬
‫يقة‬‫ر‬‫ط‬
‫فعالة‬
‫وبأسلوب‬
‫يضمن‬
‫أمن‬
‫وسالمة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫ال‬‫و‬‫ط‬
‫الوقت‬
.
‫اءات‬
‫ر‬‫االج‬
:

‫نقل‬
‫المريض‬
‫بالنقالة‬
:

-
‫يتم‬
‫توخي‬
‫الحرص‬
‫لوضع‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫في‬
‫الوضع‬
‫السليم‬
‫اغالق‬‫و‬
‫افعة‬
‫ر‬
‫وعجالت‬
‫أس‬
‫ر‬‫ال‬
‫في‬
‫الموجه‬ ‫الوضع‬
‫لألمام‬
‫في‬
‫حالة‬
‫وجودهم‬
‫بالنقالة‬
.

-
‫يتم‬
‫تأمين‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫بطة‬‫ر‬‫بأ‬
(
‫أحزمة‬
)
‫األمان‬
‫عند‬
‫وضعه‬
‫على‬
‫النقالة‬
.

-
‫يتم‬
‫تحذير‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫كي‬
‫يحافظ‬
‫على‬
‫يديه‬
‫اعيه‬
‫ر‬‫وذ‬
‫وقدميه‬
‫على‬
‫النقالة‬
‫مع‬
‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬
‫رفع‬
‫الجانبية‬ ‫اجز‬‫و‬‫الح‬
.

-
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫دفع‬
‫النقالة‬
‫بس‬
‫عة‬
‫ر‬
‫مالئمة‬
‫مع‬
‫وجود‬
‫أس‬
‫ر‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫عند‬
‫الطرف‬
‫األقرب‬
‫إلى‬
‫الفرد‬
‫يقوم‬ ‫الذي‬
‫بدفع‬
‫النقالة‬
.
‫وفي‬
‫قيام‬ ‫حالة‬
‫اثنين‬
‫من‬
‫العاملين‬
‫بدفع‬
‫النقالة‬
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫أن‬
‫يكون‬
‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫وجهاهما‬
‫األمام‬
‫ويقود‬
‫الفرد‬
‫الذي‬
‫في‬
‫المقدمة‬
‫النقالة‬
‫عند‬
‫المنحنيات‬
.

-
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫قيادة‬
‫النقاالت‬
‫في‬
‫منتصف‬
‫ات‬
‫ر‬‫المم‬
‫ل‬
‫تفادي‬
‫االصطدام‬
‫باألشخاص‬
‫الخارجين‬
‫من‬
‫أو‬ ‫اب‬‫و‬‫األب‬
‫(القادمين‬
‫عند‬
‫المنعطفات‬
(
.‫المنحنيات‬

-
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫جذب‬
‫النقاالت‬
‫ذات‬
‫العجل‬
‫عبر‬
‫اب‬‫و‬‫األب‬
‫لى‬‫ا‬‫و‬
‫المصاعد‬
‫بدال‬
‫من‬
‫دفعهما‬
.

-
‫يتم‬
‫تثبيت‬
‫امل‬‫و‬‫ح‬
‫الحقن‬
‫يدي‬‫ر‬‫الو‬
‫على‬
‫النقاالت‬
‫لتفادي‬
‫انقالبها‬
‫أو‬
‫سقوطها‬
.

25. 18

‫نقل‬
‫المريض‬
‫بالكرسي‬
‫ذ‬ (‫المتحرك‬
:)‫العجل‬ ‫ي‬

-
‫يتم‬
‫غلق‬
‫امل‬
‫ر‬‫ف‬
‫الكرسي‬
‫وحفظ‬
‫مساند‬
‫الساقين‬
‫القدمين‬‫و‬
‫في‬
‫وضع‬
‫منتصب‬
‫دائما‬
‫عند‬
‫المريض‬ ‫مساعدة‬
‫في‬
‫الجلوس‬
‫على‬
‫الكرسي‬
‫أو‬
‫القيام‬
‫منه‬
.

-
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫قيادة‬
‫اسي‬
‫ر‬‫الك‬
‫ذات‬
‫العجل‬
‫في‬
‫منتصف‬
‫ات‬
‫ر‬‫المم‬
‫لتفادي‬
‫االصطدام‬
‫باألشخاص‬
‫من‬ ‫الخارجين‬
‫اب‬‫و‬‫األب‬
‫أو‬
‫القادمين‬
‫عند‬
‫المنعطفات‬
.

-
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫سحب‬
‫اسي‬
‫ر‬‫الك‬
‫ذات‬
‫العجل‬
‫من‬
‫الخلف‬
‫إلى‬
‫المصاعد‬
‫وعبر‬
‫اب‬‫و‬‫األب‬
‫بدال‬
‫من‬
‫دفعهما‬
.

‫نقل‬
‫المريض‬
‫غير‬
‫القادر‬
‫على‬
:‫الحركة‬
‫يتم‬
‫نقل‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫غير‬
‫القادر‬
‫على‬
‫الحركة‬
‫ير‬‫ر‬‫بالس‬
‫المتحرك‬
‫اعى‬
‫ر‬‫وي‬
‫فى‬
‫ذلك‬
‫نفس‬
‫تعليمات‬
‫نقل‬
‫بالنقالة‬ ‫يض‬‫ر‬‫الم‬
.
3
.
‫الفحص‬
‫العالج‬‫و‬
:

‫السياسات‬
:

‫يجب‬
‫أن‬
‫يحدد‬
‫طب‬
‫يب‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫حاالت‬
‫المرضى‬
‫أو‬
‫المصابين‬
‫ويقوم‬
‫أو‬ ‫بمعالجتهم‬
‫تحويلهم‬
‫إلى‬
‫المكان‬
‫المالئم‬
.

‫يجب‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫كميات‬
‫مناسبة‬
‫من‬
‫الدم‬
‫في‬
‫كل‬
‫األوقات‬
‫اء‬‫و‬‫س‬
‫بالمستشفى‬
‫أو‬
‫بمصدر‬
‫خارجي‬
‫مقبول‬
‫ويتم‬
‫كل‬ ‫في‬
‫ا‬
‫ال‬‫و‬‫ألح‬
‫إحضار‬
‫الدم‬
‫عن‬
‫طريق‬
‫اإل‬
‫سعاف‬
.

‫يجب‬
‫فحص‬
‫المرضى‬
‫المصابين‬
‫اض‬
‫ر‬‫بأم‬
‫وبائية‬
‫أو‬
‫شديد‬
‫ة‬
‫العدوى‬
‫في‬
‫غرفة‬
‫لة‬‫ز‬‫منع‬
‫بالقرب‬
‫من‬
‫مدخل‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫قسم‬
‫كما‬
‫ينبغي‬
‫عزل‬
‫المرضى‬
‫التاليين‬
:
-
‫المصابون‬
‫ات‬
‫ر‬‫بالحش‬
‫الطفيلية‬
.
-
‫الذين‬
‫تلوثت‬
‫مالبسهم‬
‫بكيماويات‬
‫ة‬
‫ر‬‫خط‬
.
-
‫الذين‬
‫ا‬‫و‬‫تلوث‬
‫بمادة‬
‫نشطة‬
‫اشعاعيا‬
.

26. 19
-
‫المشتبه‬
‫في‬
‫اصابتهم‬
‫اض‬
‫ر‬‫بأم‬
‫معدية‬
.
-
‫المرضى‬
‫النفسيين‬

‫يجب‬
‫تقديم‬
‫خدمات‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫ألى‬
‫يض‬‫ر‬‫م‬
‫يتقدم‬
‫لقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫حيث‬
‫يتم‬
‫فحصه‬
‫وتحديد‬
‫حالته‬
‫وتقديم‬
‫العناية‬
‫العاجلة‬
‫ا‬
‫ألولية‬
‫له‬
:

‫يجب‬
‫ادخال‬
‫مرضى‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫الذين‬
‫يحتاجون‬
‫اء‬
‫ر‬‫اج‬
‫احة‬
‫ر‬‫ج‬
‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫إلى‬
‫القسم‬
‫الداخلي‬
‫بالمستشفى‬
.

‫يجب‬
‫فحص‬
‫األ‬
‫طفال‬
‫ومعالجتهم‬
‫في‬
‫مكان‬
‫يح‬‫ر‬‫م‬
‫خاص‬
‫بهم‬
.

‫يجب‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫ا‬
‫ألدوية‬
‫األ‬
‫ساسية‬
‫ومضادات‬
‫اللدغات‬
‫السموم‬‫و‬
‫المعتادة‬
‫ومحاليل‬
‫الحقن‬
‫وبدائل‬
‫الب‬
‫الزما‬
‫وذلك‬
‫لال‬
‫ستخدام‬
‫ي‬
‫الفور‬
.

‫يجب‬
‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬
‫أماكن‬
‫ين‬‫ز‬‫تخ‬
‫أدوية‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫ة‬
‫ر‬‫م‬
‫احدة‬‫و‬
‫كل‬
‫نوبة‬
‫على‬
‫األ‬
‫قل‬
‫وبعد‬
‫كل‬
‫استخدام‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫لضمان‬
‫كل‬
‫األصناف‬
‫في‬
‫حالة‬
‫تسمح‬
‫باستخدامها‬
.

‫يجب‬
‫ين‬‫ز‬‫تخ‬
‫العقاقير‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬‫و‬
‫ى‬
‫األخر‬
‫التي‬
‫تصرف‬
‫على‬
‫أ‬
‫ساس‬
‫ي‬
‫دور‬
‫مثل‬
‫المستلزمات‬
‫احية‬
‫ر‬‫الج‬
‫وتلك‬
‫الخاصة‬
‫بعمليات‬
‫التوليد‬
‫في‬
‫غرفة‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫االج‬
:

‫يقوم‬
‫الطبيب‬
‫المسئول‬
‫بفحص‬
‫المرضى‬
‫فور‬
‫وصولهم‬
‫ويتم‬
‫تقييم‬
‫وضعهم‬
.‫الطبي‬

‫يتبع‬
‫المريض‬
‫طريقا‬
‫من‬
‫عدة‬
‫طرق‬
‫تعتمد‬
‫على‬
‫التشخيص‬
:
-
‫دخول‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫إلى‬
‫قسم‬
‫متخصص‬
‫بالمستشفى‬
.
-
‫حال‬
‫ة‬
‫مال‬
‫حظة‬
‫داخل‬
‫المستشفى‬
‫لمدة‬
‫بع‬‫ر‬‫أ‬
‫ين‬‫ر‬‫وعش‬
‫ساعة‬
.
-
‫يتم‬
‫عمل‬
‫الفحوصات‬
‫اإل‬
‫ضافية‬
‫الال‬
‫زمة‬
‫قبل‬
‫الع‬
‫الج‬
‫بقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫مثل‬
‫فحوصات‬
‫ا‬
‫ألشعة‬
.
-
‫يمكن‬
‫معالجة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫وخروجه‬
‫بعد‬
‫أداء‬
‫الخدمة‬
‫المطلوبة‬
.

27. 21

‫العناية‬
‫بتوقف‬
:‫القلب‬
‫السياسات‬
:
‫يجب‬
‫تقديم‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اج‬
‫االنعاش‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
‫ا‬
‫ر‬‫فو‬
‫بمجرد‬
‫حدوث‬
‫ت‬
‫وقف‬
‫للقلب‬
‫أو‬
‫لوظائف‬
‫التنفس‬
‫لدى‬
‫يض‬‫ر‬‫م‬
‫الفحص‬ ‫تحت‬
‫الع‬‫و‬
‫الج‬
‫بقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.
‫(ملحوظة‬
:
‫توقف‬
‫القلب‬
‫حالة‬
‫يحدث‬
‫فيها‬
‫غياب‬
‫نشاط‬
‫القلب‬
‫التنفس‬‫و‬
‫وعن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫التصرف‬
‫ي‬
‫الفور‬
‫السليم‬
‫انقاذ‬ ‫يمكن‬
.)‫يض‬‫ر‬‫الم‬

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:

‫يجب‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫المعرفة‬
‫اقية‬‫و‬‫ال‬
‫باأل‬
‫ساليب‬
‫السليمة‬
‫ال‬
‫نعاش‬
‫لدى‬
‫األ‬
‫طباء‬
‫الم‬‫و‬
‫مرضات‬
‫بقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫من‬
‫خ‬
‫الل‬
‫يب‬‫ر‬‫تد‬
‫خاص‬
‫ومستمر‬
.

‫يجب‬
‫وجود‬
‫نظام‬
‫إلمكانية‬
‫طلب‬
‫النجدة‬
‫فور‬
‫االشتباه‬
‫في‬
‫توقف‬
‫القلب‬
.

‫يجب‬
‫وجود‬
‫يق‬‫ر‬‫ف‬
‫نجدة‬
‫مدرب‬
‫يلبى‬
‫النداء‬
‫فور‬
ً‫ا‬
.

‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫اء‬
‫ر‬‫بأج‬
‫التنفس‬
‫اال‬
‫صطناعي‬
‫الضغط‬‫و‬
‫المتكرر‬
‫على‬
‫الصدر‬
‫حتى‬
‫تصل‬
‫النجدة‬
‫وهذا‬
‫في‬
‫حالة‬
‫عدم‬
‫اجد‬‫و‬‫ت‬
‫ا‬
‫لطبيب‬
‫في‬
‫هذه‬
‫اللحظة‬
.

‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫بإعطاء‬
‫الطبيب‬
‫ير‬‫ر‬‫تق‬
‫موجز‬
‫عن‬
‫الحالة‬
‫وتتهيأ‬
‫لمساعدته‬
‫في‬
‫اء‬
‫ر‬‫اج‬
‫اال‬
‫نعاش‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
.

‫يتم‬
‫اعداد‬
‫مستندات‬
‫دقيقة‬
‫عن‬
‫وقت‬
‫التوقف‬
‫العال‬‫و‬
‫جات‬
‫التي‬
‫استخدمت‬
‫ايقاف‬‫و‬
‫الرجفان‬
‫القلبي‬
‫العاملين‬‫و‬
‫الموجودين‬
‫في‬
‫ذلك‬
‫الوقت‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬‫و‬
‫التي‬
‫اتبعت‬
‫ووقت‬
‫ايق‬
‫اف‬
‫المحاو‬
‫الت‬
‫اسطة‬‫و‬‫وب‬
‫ولماذا‬ ‫من‬
.

‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫وجود‬
‫تروللي‬
‫مجهز‬
‫ة‬
‫للنجدة‬
‫موجود‬
‫في‬
‫قسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫وفى‬
‫العناية‬
‫ة‬
‫ز‬‫المرك‬
.

‫عاية‬
‫ر‬
‫المرضى‬
:‫المنتحرين‬
‫السياسة‬
:

28. 21
‫يجب‬
‫تقديم‬
‫مستوى‬
‫مناسب‬
‫من‬
‫عاية‬
‫الر‬
‫لال‬
‫حتياجات‬
‫النفسية‬
‫مثلها‬
‫مثل‬
‫اال‬
‫حتياجات‬
‫البدنية‬
‫للمرضى‬
‫ا‬‫و‬‫حاول‬ ‫الذين‬
‫اال‬
‫نتحار‬
.

‫اإلجر‬
‫اءات‬
:

‫يتم‬
‫تقييم‬
‫حالة‬
‫المريض‬
‫الذي‬
‫حاول‬
‫ا‬
‫النتحار‬
‫نعاشه‬‫ا‬‫و‬
‫ومعالجته‬
.

‫يسجل‬
‫الطبيب‬
‫كل‬
‫المعلومات‬
‫الخاصة‬
‫بالحالة‬
‫النفسية‬
‫البدنية‬‫و‬
‫للمريض‬
.

‫يقوم‬
‫كاتب‬
‫ا‬
‫الستقبال‬
‫باال‬
‫تصال‬
‫بالشرطة‬
‫بخصوص‬
‫تلك‬
‫الحالة‬
.

‫تتم‬
‫ة‬
‫استشار‬
‫قسم‬
‫الخدمة‬
‫االجتماعية‬

‫تتم‬
‫ة‬
‫استشار‬
‫أخصائي‬
‫اض‬
‫ر‬‫أم‬
‫نفسي‬
‫ة‬
.

‫يقوم‬
‫الطبيب‬
‫بالتشاور‬
‫مع‬
‫أخصائي‬
‫األ‬
‫اض‬
‫ر‬‫م‬
‫النفسية‬
‫وبعده‬
‫سيكون‬
‫لديه‬
‫ات‬
‫ر‬‫الخيا‬
‫التالية‬
:
-
‫استنتاج‬
u1571
‫أن‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫قد‬
‫حاول‬
‫اال‬
‫نتحار‬
‫ويقوم‬
‫بإدخاله‬
‫المستشفى‬
‫اذا‬
‫كان‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫يفي‬
‫القبول‬ ‫بمعايير‬
‫ويأمر‬
‫الطبيب‬
‫اجد‬‫و‬‫بت‬
‫جليس‬
‫ال‬‫و‬‫ط‬
24
‫ساعة‬
‫يوميا‬
‫لدعم‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫نفسيا‬
‫وعاطفيا‬
.
-
‫ير‬‫ر‬‫تق‬
‫عدم‬
‫انتحار‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫و‬
‫ة‬
‫ر‬‫االشا‬
‫إلى‬
‫ات‬
‫ر‬‫مبر‬
‫هذا‬
‫االستنتاج‬
.
-
‫ادخال‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫وحدة‬
‫عاية‬
‫ر‬
‫خاصة‬
‫اذا‬
‫كان‬
‫يفي‬
‫بمعايير‬
‫القبول‬
‫بالمستشفى‬
.
-
‫ا‬
‫العداد‬
‫لنقل‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫إلى‬
‫وحدة‬
‫اض‬
‫ر‬‫أم‬
‫نفسية‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫يفي‬
‫بمعايير‬
‫القبول‬
.
-
‫قيام‬
‫الطبيب‬
‫قبل‬
‫ج‬
‫خرو‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫الذي‬
‫كانت‬
‫لديه‬
‫النية‬
‫لال‬
‫نتحار‬
‫بتسجيل‬
‫عاية‬
‫الر‬
‫الال‬
‫زمة‬
‫اجب‬‫و‬‫ال‬‫و‬
‫اتباعها‬
‫ها‬
‫وتوفير‬
‫له‬
.

‫حدوث‬
‫وفاة‬
‫في‬
‫قسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
:
‫السياسات‬
:

29. 22

‫يجب‬
‫قيام‬
‫الطبيب‬
‫المسئول‬
‫باب‬
‫الغ‬
‫ة‬
‫أسر‬
‫المريض‬
.

‫يجب‬
‫نقل‬
‫المرضى‬
‫المتوفين‬
‫في‬
‫القسم‬
‫أو‬
‫الذين‬
‫يصلون‬
‫للمستشفى‬
‫متوفين‬
‫فعالال‬
‫إلى‬
‫المشرحة‬
‫بعد‬
‫التأكد‬
‫من‬
‫وفات‬
‫ھ‬
‫م‬

‫اإلبال‬
‫غ‬
‫عن‬
‫ها‬
ً‫ا‬‫قانون‬
‫بعد‬
‫مدة‬
‫ساعتين‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:

‫يتم‬
‫تحقق‬
‫الطبيب‬
‫من‬
‫سبب‬
‫الوفاة‬
‫وتوقيع‬
‫اخطار‬
‫الوفاة‬
.

‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫المسئولة‬
‫بالعناية‬
‫بالمريض‬
‫بعد‬
‫الوفاة‬
‫وتشمل‬
‫ھ‬
‫ذه‬
‫العناية‬
‫اآل‬
‫تي‬
:
‫فرد‬
‫الجثة‬

‫وتنظيف‬
‫ھ‬
،‫ا‬
‫الة‬
‫ز‬‫ا‬
‫األألنابيب‬
‫أو‬
،‫ات‬
‫ر‬‫القسط‬
‫اغالالق‬
‫العينين‬
‫اعادة‬‫و‬
‫وضع‬
‫الفك‬
.
(
‫ي‬
‫جب‬
‫عدم‬
‫عاية‬
‫بالر‬ ‫القيام‬
‫بعد‬
‫الموت‬
‫اذا‬
‫كان‬
‫ذلك‬
‫يتعارض‬
‫مع‬
‫االالنتماء‬
‫الديني‬
)‫للمريض‬

‫يتم‬
‫اكمال‬
‫السجل‬
‫الطبي‬
‫وتوثيق‬
‫سبب‬
‫الوفاة‬
‫وتسلسل‬
‫األألحداث‬
‫وتوقيت‬
‫الوفاة‬
‫اسم‬‫و‬
‫الطبيب‬
‫أعلن‬ ‫الذي‬
‫ألألول‬
‫ة‬
‫مر‬
‫عن‬
‫وفاة‬
‫المريض‬
‫اسم‬‫و‬
‫الطبيب‬
‫الذي‬
‫قام‬
‫بتوقيع‬
‫ش‬
‫ھ‬
‫ادة‬
‫الوفاة‬
‫و‬
‫ھ‬
‫ل‬
‫تم‬
‫عمل‬
‫عاي‬
‫ر‬
‫ما‬ ‫ة‬
‫بعد‬
‫الوفاة‬
‫أم‬
‫الال‬
.

‫يقوم‬
‫الطبيب‬
‫الموجود‬
‫وقت‬
‫الوفاة‬
‫بتقديم‬
‫تقرير‬
‫عن‬
‫الوفاة‬
‫إلى‬
‫مدير‬
‫قسم‬
‫ىء‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.

‫ينقل‬
‫المريض‬
‫المتوفي‬
‫بعد‬
‫ساعتين‬
‫من‬
‫إعالالن‬
‫الوفاة‬
‫إلى‬
‫مشرحة‬
‫المستشفى‬
.

‫يتم‬
‫ابالالغ‬
‫الشرطة‬
‫في‬
‫حالة‬
‫عدم‬
‫مرور‬
24
‫ساعة‬
‫على‬
‫الدخول‬
‫أو‬
‫عند‬
‫اشتباه‬
‫الوفاة‬
‫الجنائي‬
‫ة‬

‫يتم‬
‫ابالالغ‬
‫لجنة‬
‫األألمومة‬
‫عند‬
‫وفاة‬
‫أي‬
‫مريضة‬
‫في‬
‫سن‬
‫االالنجاب‬
‫اء‬‫و‬‫س‬
‫كان‬
‫سبب‬
‫الوفاة‬
‫الحمل‬
‫الالدة‬‫و‬‫ال‬‫و‬
‫أو‬
‫ه‬
‫غير‬

‫جميع‬
‫حاالالت‬
‫الوفاة‬
‫تتم‬
‫مناقشت‬
‫ھ‬
‫ا‬
.

30. 23
4
.
‫التحويل‬
‫الخروج‬‫و‬
:

‫التحويل‬
‫للحصول‬
‫على‬
‫خدمات‬
:‫معاونة‬

‫السياسات‬
:
-
‫يجب‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫خدمات‬
‫المعمل‬
‫ال‬‫و‬‫ط‬
‫الوقت‬
‫مع‬
‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫على‬
‫أداء‬
‫كل‬
‫الفحوصات‬
‫الالالزمة‬
‫ية‬‫ر‬‫التحالياللمعيا‬‫و‬
‫للدم‬
‫البول‬‫و‬
‫ائل‬‫و‬‫وس‬
‫الجسم‬
‫ى‬
‫األألخر‬
.
-
‫يجب‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫خدمات‬
‫األألشعة‬
‫التشخيصية‬
‫ال‬‫و‬‫ط‬
‫الوقت‬
‫مع‬
‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫على‬
‫أداء‬
‫كل‬
‫الفحوصات‬
‫باستخدام‬ ‫الالالزمة‬
‫المعدات‬
‫الثابتة‬
‫المتحركة‬‫و‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:
-
‫يقوم‬
‫الطبيب‬
‫بإثبات‬
‫حاجة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫للتحويل‬
‫إل‬
‫ى‬
‫الخدمات‬
‫المعاونة‬
(
‫مثل‬
‫فحوص‬
‫معملية‬
‫أو‬
‫باألألشعة‬ ‫الفحص‬
)
‫في‬
‫نموذج‬
‫طلب‬
‫اء‬
‫ر‬‫اج‬
‫خدمات‬
‫معاونة‬
.
-
‫يتم‬
‫نقل‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫أو‬
‫توجي‬
‫ه‬
‫ه‬
‫إلى‬
‫الخدمات‬
‫المعاونة‬
‫المطلوبة‬
.
-
‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫بمصاحبة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫المصاب‬
‫أو‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬
‫ة‬
‫ر‬‫خطي‬
‫أو‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫المسن‬
،‫المعوق‬ ‫أو‬
‫كما‬
‫تتولى‬
‫احتياجاته‬
‫الفسيول‬
‫وجية‬
‫وتساعده‬
‫أثناء‬
‫حصوله‬
‫على‬
‫تلك‬
‫الخدمة‬
.

‫التحويل‬
‫إلى‬
‫القسم‬
‫الداخلي‬
:‫بالمستشفى‬
‫السياسات‬
:
-
‫يجب‬
‫وضع‬
‫أسس‬
‫لقبول‬
‫حاالالت‬
‫من‬
‫قسم‬
‫ىء‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.
-
‫يجب‬
‫عدم‬
‫استخدام‬
‫ة‬
‫ر‬‫أس‬
‫المالالحظة‬
‫أكثر‬
‫من‬
12
‫ساعة‬
‫ألألي‬
‫يض‬‫ر‬‫م‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:
-
‫يقوم‬
‫طبيب‬
‫القسم‬
‫الداخلى‬
‫بعد‬
‫ة‬
‫ر‬‫االالستشا‬
‫بتسجيل‬
‫دخول‬
‫ال‬
‫يض‬‫ر‬‫م‬
‫المستشفى‬
‫على‬
‫نموذج‬
‫ونموذج‬ ‫العالالج‬
‫إذن‬
‫الدخول‬
.
-
‫ينقل‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫إلى‬
‫العنبر‬
‫المخصص‬
‫مع‬
‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫وجود‬
‫افق‬
‫ر‬‫م‬
.

31. 24
-
‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫بارسال‬
‫نماذج‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫إلى‬
‫مكتب‬
‫الدخول‬
.

‫التحويل‬
‫إلى‬
‫منشأة‬
:‫ى‬
‫أخر‬
‫السياسات‬
:
-
‫يجب‬
‫نقل‬
‫المرضى‬
‫المحتاجين‬
‫لعالالج‬
‫ج‬
‫خار‬
‫نطاق‬
‫إمكانيات‬
‫المستشفى‬
‫إلى‬
‫المن‬
‫شأة‬
‫ذات‬
‫المناسبة‬ ‫االالمكانيات‬
.
-
‫يجب‬
‫عدم‬
‫نقل‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫من‬
‫قسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫قبل‬
‫ار‬
‫ر‬‫استق‬
‫حالته‬
‫الطبية‬
‫وبعد‬
‫تلقي‬
‫افقة‬‫و‬‫م‬
‫ال‬
‫ه‬
‫يئة‬
‫المؤسسة‬ ‫أو‬
‫التي‬
‫سينقل‬
‫إلي‬
‫ه‬
‫ا‬
‫بقبوله‬
.
-
‫يجب‬
‫افقة‬
‫ر‬‫م‬
‫أحد‬
‫األألطباء‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
‫اذا‬
‫كانت‬
‫حالته‬
‫حرجة‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:
-
‫يقوم‬
‫الطبيب‬
‫بالتشاور‬
‫مع‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫وعائلته‬
‫بشأ‬
‫ن‬
‫النقل‬
.
-
‫يتم‬
‫ا‬
‫التصال‬
‫بالمنشأة‬
‫وتلقي‬
‫افقت‬‫و‬‫م‬
‫ه‬
‫ا‬
‫على‬
‫اال‬
‫ستقبال‬
‫أو‬
‫ال‬
‫كي‬
‫تبدأ‬
‫عملية‬
‫النقل‬
.
-
‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫بإخطار‬
‫بة‬‫ر‬‫ع‬
‫ا‬
‫إلسعاف‬
‫الخاصة‬
‫بالنقل‬
.
-
‫ترسل‬
‫نسخة‬
‫من‬
‫نموذج‬
‫ع‬
‫الج‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫ونتائج‬
‫ا‬
‫ات‬
‫ر‬‫الختبا‬
‫أف‬‫و‬
‫الم‬
‫ا‬
‫ألشعة‬
‫ورسم‬
‫القلب‬
‫مع‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
.
-
‫تتأكد‬
‫الممرضة‬
‫من‬
‫وجود‬
‫المتعلقات‬
‫الشخصي‬
‫ة‬
‫بصحبة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
.

‫خروج‬
:‫المريض‬
‫السياسة‬
:
‫يجب‬
‫عدم‬
‫ج‬
‫خرو‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫من‬
‫قسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫حتى‬
‫تستقر‬
‫حالته‬
‫الطبية‬
‫وتسمح‬
‫ج‬
‫بالخرو‬
‫ل‬
‫من‬
‫حسب‬
‫وتقدير‬ ‫تقييم‬
‫الطبيب‬
‫المعالج‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:
-
‫يقوم‬
‫الطبيب‬
‫أو‬
‫الممرضة‬
‫بنقل‬
‫تعليمات‬
‫ج‬
‫الخرو‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
‫شفا‬
‫ه‬
‫ة‬
.

32. 25
-
‫تقوم‬
‫الممرضة‬
‫بتقديم‬
‫تعليمات‬
‫المتابعة‬
‫المم‬
‫كنة‬
‫حسب‬
‫التشخيص‬
‫الن‬
‫ه‬
‫ائي‬
.
-
‫يؤخذ‬
‫يض‬‫ر‬‫للم‬
‫موعد‬
‫اجعة‬
‫ر‬‫للم‬
‫اء‬‫و‬‫س‬
‫بقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫أو‬
‫بالعيادات‬
‫الخارجية‬
‫إ‬
‫ال‬
‫إذا‬
‫سجل‬
‫الطبيب‬
‫في‬
‫السجل‬
‫الطبي‬
‫عدم‬
‫ا‬
‫الحتياج‬
‫ولذلك‬
.
-
‫تحدد‬
‫ساعة‬
‫ج‬
‫خرو‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫من‬
.‫ذاك‬ ‫حين‬ ‫وحالته‬ ‫من‬ ‫وبصحبة‬ ‫االستقبال‬

33. 26
5
.
‫مكافحة‬
‫العدوى‬
‫المحافظة‬‫و‬
‫على‬
‫صحة‬
‫البيئة‬
:
‫السياسة‬
:
-
‫يجب‬
‫مكافحة‬
‫العدوى‬
‫المحافظة‬‫و‬
‫على‬
‫البيئة‬
‫و‬
‫ه‬
‫ذه‬
‫مسئولية‬
‫كل‬
‫العاملين‬
‫بالقسم‬
.
-
‫يجب‬
‫تلقي‬
‫العاملين‬
‫نامجا‬‫ر‬‫ب‬
‫يبيا‬‫ر‬‫تد‬
‫على‬
‫مكافحة‬
‫العدوى‬
‫المحافظة‬‫و‬
‫على‬
‫صحة‬
‫البيئة‬
.
-
‫يجب‬
‫الحد‬
‫من‬
‫تعرض‬
‫المرضى‬
‫العاملين‬‫و‬
‫للعدوى‬
.
-
‫يوضع‬
‫نظام‬
‫مناسب‬
‫لإلب‬
‫الغ‬
‫عن‬
‫ا‬
‫اض‬
‫ر‬‫ألم‬
‫المعدية‬
.
-
‫تتبع‬
‫نفس‬
‫اال‬
‫حتياطات‬
‫المتعلقة‬
‫بالوبائيات‬
‫التي‬‫و‬
‫تطبق‬
‫في‬
‫غرف‬
‫العمليات‬
‫وفي‬
‫أية‬
‫أماكن‬
‫يتم‬
‫عمليات‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫احية‬
‫ر‬‫ج‬
‫ة‬
‫ر‬‫صغي‬
‫فيها‬
‫بقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
:

‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
‫خاصة‬
‫بالمرضى‬
:
‫يتم‬
‫تأكد‬
‫مدير‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫ومشرفة‬
‫التمريض‬
‫من‬
‫ا‬
‫ام‬
‫ز‬‫اللت‬
‫اءات‬
‫ر‬‫باإلج‬
‫التالية‬
:

‫المرضى‬
‫المشتبه‬
‫في‬
‫إصابتهم‬
‫بمرض‬
‫معد‬
‫يجب‬
‫ا‬
:‫آلتي‬
-
‫لهم‬‫ز‬‫ع‬
‫في‬
‫غرفة‬
‫مغلقة‬
‫مخصصة‬
‫لهذا‬
‫الغرض‬
.
-
‫تداء‬‫ر‬‫ا‬
‫المرضى‬
‫يلة‬‫ر‬‫م‬
‫طبية‬
‫وتغطية‬
‫وجوههم‬
‫بأقنعة‬
‫عند‬
‫نقلهم‬
‫إلى‬
‫مناطق‬
‫ى‬
‫أخر‬
.
-
‫عدم‬
‫السماح‬
‫لهم‬
‫بالمخالطة‬
‫في‬
‫غرفة‬
‫اال‬
‫نتظار‬
‫مع‬
‫مرضى‬
‫ين‬‫ر‬‫لخ‬
‫في‬
‫أي‬
‫وقت‬
.

‫مرضى‬
‫المناعة‬
‫الضعيفة‬
:
‫اعى‬
‫ر‬‫ي‬
‫عدم‬
‫تعرضهم‬
‫لمرضى‬
‫ين‬‫ر‬‫لخ‬
‫قد‬
‫ا‬‫و‬‫يكون‬
‫مصابين‬
‫أو‬
‫حاملين‬
‫ألية‬
‫اض‬
‫ر‬‫أم‬
‫معدية‬
‫االب‬‫و‬
‫ي‬
‫الفور‬ ‫الغ‬
‫في‬
‫حالة‬
‫تعرضهم‬
‫الء‬
‫ؤ‬‫له‬
.
‫يتم‬
‫اتخاذ‬
‫احتياطات‬
‫التطهير‬
‫المشددة‬
‫أثناء‬
‫العناية‬
‫ح‬
‫بالجرو‬
‫النظيفة‬
‫وخ‬
‫الل‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
‫المعقمة‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
‫خاصة‬
‫بنظافة‬
:‫العاملين‬

34. 27
‫يتم‬
‫تأكد‬
‫مدير‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫ومشرفة‬
‫يض‬‫ر‬‫التم‬
‫من‬
‫اال‬
‫ام‬
‫ز‬‫لت‬
‫اءات‬
‫ر‬‫باإلج‬
‫التالية‬
:
-
‫تداء‬‫ر‬‫ا‬
‫كل‬
‫فرد‬
‫من‬
‫العاملين‬
‫ي‬
‫ز‬
‫مهني‬
‫نظيف‬
.
-
‫اال‬
‫ستخدام‬
‫الدائم‬
‫ات‬
‫ز‬‫للقفا‬
‫ذات‬
‫ا‬
‫الستعمال‬
‫احد‬‫و‬‫ال‬
.
-
‫غسل‬
‫العاملين‬
‫يديهم‬ ‫ال‬
‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬
‫في‬
‫اض‬‫و‬‫أح‬
‫غسل‬
‫اليدين‬
‫التي‬‫و‬
‫يتم‬
‫وضعها‬
‫في‬
‫أماكن‬
‫اعى‬
‫ر‬‫وي‬ ‫مناسبة‬
‫أن‬
‫غسل‬
‫اليدين‬
‫أمر‬
‫ي‬
‫إجبار‬
‫قبل‬
‫وبعد‬
‫التعامل‬
‫مع‬
‫كل‬
‫يض‬‫ر‬‫م‬
.
-
‫توعية‬
‫العاملين‬
‫بمصا‬
‫در‬
‫العدوى‬
‫بما‬
‫في‬
‫ذلك‬
‫ات‬
‫ز‬‫ا‬
‫ر‬‫إف‬
‫ا‬
‫ألنف‬
‫الفم‬‫و‬
‫ح‬
‫الجرو‬‫و‬
‫المفتوحة‬
‫از‬
‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫البول‬‫و‬
.
-
‫خلو‬
‫العاملين‬
‫من‬
‫اال‬
‫صابات‬
‫بنز‬
‫الت‬
‫البرد‬
‫ا‬‫و‬
‫اض‬
‫ر‬‫ألم‬
‫المعدية‬
‫األ‬
‫ى‬
‫خر‬
‫وطلب‬
‫عاية‬
‫الر‬
‫الطبية‬
‫حالة‬ ‫في‬
‫اصاباتهم‬
‫بأي‬
‫من‬
‫األ‬
‫اض‬
‫ر‬‫ع‬
‫التالية‬
:
o
.‫حمى‬
o
‫طفح‬
‫جلدي‬
‫أو‬
‫عدوى‬
‫جلدية‬
.
o
‫العطس‬
‫أو‬
‫الزكام‬
‫أو‬
‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬
‫في‬
‫درجة‬
‫من‬ ‫أكثر‬ (‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫الح‬
37.5ْ
‫اض‬
‫ر‬‫أع‬ ‫أية‬ ‫أو‬ )
.‫التنفسي‬ ‫الجهاز‬ ‫من‬ ‫العلوي‬ ‫ء‬
‫الجز‬ ‫اض‬
‫ر‬‫بأم‬ ‫تتعلق‬
o
‫تتعلق‬
‫اض‬
‫ر‬‫بأم‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫العلوي‬
‫من‬
‫الجهاز‬
‫التنفسي‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
‫الرقابة‬
‫على‬
‫األ‬
:‫دوية‬
‫يتم‬
‫تأكد‬
‫مدير‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫ومشرفة‬
‫يض‬‫ر‬‫التم‬
‫من‬
‫ا‬
‫ام‬
‫ز‬‫اللت‬
‫اءات‬
‫ر‬‫باإلج‬
‫التالية‬
:

-
‫ين‬‫ز‬‫تخ‬
‫ات‬
‫ر‬‫العقا‬
‫الطبية‬
‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬
‫مال‬
‫ئمة‬
‫طبقا‬
‫لشروط‬
‫الصحة‬
‫العامة‬
‫السليمة‬
‫ودرجة‬
‫الضوء‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫الح‬
‫الرطوبة‬‫و‬
‫التهوية‬‫و‬
‫الم‬
‫الئمين‬
‫بهدف‬
‫ضمان‬
‫ثباتها‬
‫طبيا‬
.

-
‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬
‫كل‬
‫العقاقير‬
‫يوميا‬
‫فيما‬
‫يتعلق‬
‫يخ‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫بت‬
‫انتهاء‬
‫الص‬
‫الحية‬
‫للتأكد‬
‫من‬
‫عدم‬
‫استخدام‬
‫التي‬ ‫العقاقير‬
‫انتهت‬
‫مدة‬
‫صال‬
‫حيتها‬
.

-
‫فحص‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫الطبية‬
‫التي‬
‫تستخدم‬
‫في‬
‫الحقن‬
‫اجعة‬
‫ر‬‫لم‬
‫نقائها‬
‫وخلوها‬
‫من‬
‫أية‬
‫ائب‬‫و‬‫ش‬
‫قبل‬
‫لالستخدام‬ ‫سحبها‬
.

35. 28

-
‫استخدام‬
‫ال‬
‫و‬‫أمب‬
‫ت‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫الطبية‬
‫فور‬
‫فتحها‬
،
‫التخلص‬
‫من‬
‫أية‬
‫محاليل‬
‫متبقية‬
‫لتجنب‬
‫استخدام‬
‫غير‬ ‫محاليل‬
‫معقمة‬
.

-
‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫كتابة‬
‫يخ‬‫ر‬‫التا‬
‫على‬
‫زجاجات‬
‫الحقن‬
‫ذات‬
‫عات‬
‫الجر‬
‫المتعددة‬
‫عند‬
‫فتحها‬
‫التخ‬‫و‬
‫لص‬
‫منها‬
‫بعد‬
24
‫ساعة‬
‫من‬
‫يخ‬‫ر‬‫تا‬
‫فتحها‬
‫إ‬
‫ال‬
‫إذا‬
‫أشارت‬
‫التعليمات‬
‫ح‬
‫بوضو‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫العقار‬
‫ثابت‬
‫صيدليا‬
‫في‬

‫درجة‬
‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫ح‬
‫الغرفة‬
‫أو‬
‫في‬
‫الثال‬
‫جة‬
‫بشرط‬
‫اتباع‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
‫الوقائية‬
‫المعقمة‬
‫عند‬
‫سحب‬
‫العقار‬
.

-
‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫كتابة‬
‫يخ‬‫ر‬‫التا‬
‫على‬
‫ات‬‫و‬‫عب‬
‫الحقن‬
‫ذات‬
‫عات‬
‫الجر‬
‫المتعددة‬
‫التي‬‫و‬
‫تحتوى‬
‫على‬
‫م‬
‫اد‬‫و‬
‫عند‬ ‫حافظة‬
‫فتحها‬
‫التخلص‬‫و‬
‫منها‬
‫بعد‬
‫شهر‬
‫من‬
‫ذلك‬
‫يخ‬‫ر‬‫التا‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
‫الرقابة‬
‫على‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬
:‫المعقمة‬

‫تتأكد‬
‫الممرضة‬
‫من‬
‫اتباع‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
‫التالية‬
:

-
‫تكون‬
‫كل‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫المستخدمة‬
‫مثل‬
‫ات‬
‫ز‬‫القفا‬
‫المناشف‬‫و‬
‫األ‬‫و‬
‫ات‬‫و‬‫د‬
‫الضمادات‬‫و‬
‫معقمة‬
.

-
‫تحفظ‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫المعقمة‬
‫في‬
‫انات‬
‫ز‬‫خ‬
‫مغلقة‬
‫للمحاف‬
‫ظة‬
‫على‬
‫تعقيمها‬
‫أو‬
‫استخدام‬
‫أغطية‬
‫لمنع‬
‫ا‬ ‫وصول‬
‫بة‬‫ر‬‫ألت‬
‫اليها‬
‫في‬
‫حالة‬
‫عدم‬
‫وجود‬
‫انات‬
‫ز‬‫خ‬
‫مغلقة‬
.

-
‫اجع‬
‫ر‬‫ت‬
‫ا‬
‫ألصناف‬
‫المعقمة‬
‫يوميا‬
.

-
‫تحفظ‬
‫األ‬
‫صناف‬
‫النظيفة‬
‫معزولة‬
‫عن‬
‫تلك‬
‫المعقمة‬
.

-
‫يحدد‬
‫استخدام‬
‫محلول‬
‫الملح‬
‫المعقم‬
‫الماء‬‫و‬
‫المعقم‬
‫ة‬
‫ر‬‫بم‬
‫احدة‬‫و‬
‫فقط‬
.

‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
‫خاصة‬
‫بالبيئة‬
‫الصحية‬
‫في‬
‫قسم‬
:‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫تتأكد‬
‫الممرضة‬
‫التومرجية‬‫و‬
‫من‬
‫اتباع‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
‫ا‬
‫آلتية‬
:

36. 29

-
‫تنظف‬
‫الغرف‬
‫المعدات‬‫و‬
‫يوميا‬
‫كما‬
‫تنظف‬
‫وتطهير‬
‫األ‬
‫رضيات‬
‫يوميا‬
‫وكلما‬
‫لزم‬
‫األ‬
‫مر‬
.

-
‫تنظف‬
‫وتطه‬
‫ي‬
‫ر‬
‫المعدات‬
‫ائد‬‫و‬‫الم‬‫و‬
‫يوميا‬
‫بعد‬
‫كل‬
‫استخدام‬
‫من‬
‫قبل‬
‫المرضى‬
.

-
‫تحفظ‬
‫أغطية‬
‫ا‬
‫ة‬
‫ر‬‫ألس‬
‫نظيفة‬
‫في‬
‫انة‬
‫ز‬‫خ‬
‫مغلقة‬
‫خاص‬
‫ة‬
‫بها‬
‫أو‬
‫على‬
‫بة‬‫ر‬‫ع‬
‫متحركة‬
‫توضع‬
‫في‬
‫مناطق‬ ‫غير‬
‫معالجة‬
‫المرضى‬
.

-
‫تحفظ‬
‫كمية‬
‫من‬
‫أغطية‬
‫ة‬
‫ر‬‫اآلس‬
‫بعناية‬
‫في‬
‫كل‬
‫غرفة‬
‫فحص‬
‫لتسهيل‬
‫الوصول‬
‫إلي‬
‫ه‬
‫ا‬
‫مع‬
‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬
‫تغطيتها‬
.

-
‫ال‬
‫ز‬‫ت‬
‫أغطية‬
‫األ‬
‫ة‬
‫ر‬‫س‬
‫الملوثة‬
‫من‬
‫غرف‬
‫العال‬
‫ج‬
‫بعد‬
‫معالجة‬
‫يض‬‫ر‬‫الم‬
‫وتوضع‬
‫في‬
‫أكياس‬
‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫ا‬ ‫ويتم‬
‫الحتفاظ‬
‫بها‬
‫في‬
‫منطقة‬
‫مخصصة‬
‫لأل‬
‫غطية‬
‫الملوثة‬
‫على‬
‫أن‬
‫توضع‬
‫عليها‬
‫عال‬
‫مة‬
‫ة‬
‫ز‬‫ممي‬
‫لتجنب‬
‫استخدامها‬
.

-
‫توضع‬
‫األ‬
‫نابيب‬
‫يدية‬‫ر‬‫الو‬
‫المستخدمة‬
‫مع‬
‫النفايات‬
‫الملوثة‬
‫ى‬
‫األخر‬
.

-
‫يتم‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫أوعية‬
‫للقمامة‬
‫ليس‬
‫لها‬
‫خاصية‬
‫اال‬
‫متصاص‬
‫اعى‬
‫ر‬‫وي‬
‫يغها‬‫ر‬‫تف‬
‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬
‫وغسيلها‬
‫وتنظيفها‬
‫بانتظام‬
.

-
‫يتم‬
‫التخلص‬
‫من‬
‫اإل‬
‫بر‬
‫الحقن‬‫و‬
‫المستعملة‬
‫في‬
‫صندوق‬
‫من‬
‫تون‬‫ر‬‫الك‬
‫له‬
‫فتحة‬
‫ضيقة‬
‫قبل‬
‫وضعه‬
‫كيس‬ ‫في‬
‫بال‬
‫ستيكي‬
‫بغرض‬
‫التخلص‬
‫منه‬
.

‫التدريب‬
‫المستمر‬
‫للعاملين‬
‫بقسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
:
‫السياسة‬
:
-
‫يجب‬
‫تنمية‬
‫ة‬
‫ر‬‫قد‬
‫العاملين‬
‫بالقسم‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫تشجيع‬
‫التعليم‬
‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬
‫المستمر‬
.
-
‫يجب‬
‫تكاز‬‫ر‬‫ا‬
‫امج‬
‫ر‬‫ب‬
‫التعليم‬
‫الخاصة‬
‫بأعمال‬
‫الطو‬
‫ئ‬
‫ار‬
‫على‬
‫النتائج‬
‫المتحصلة‬
‫من‬
‫متابعة‬
‫جودة‬ ‫وتقييم‬
‫أداء‬
‫خدمات‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫المقدمة‬
.
-
‫يتأكد‬
‫مدير‬
‫قسم‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
‫من‬
‫مشاركة‬
‫كل‬
‫موظف‬
‫في‬
‫ا‬
‫ألنشطة‬
‫التعليمية‬
‫التي‬‫و‬
‫تساعده‬
‫على‬
‫كفاءته‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬
‫في‬
‫أداء‬
‫ه‬
‫ر‬‫دو‬
‫في‬
‫أعمال‬
‫ئ‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬
.