1. ‫محاضرة‬

2. ‫محور‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
‫محاضراتان‬

4. ‫الدورة‬ ‫عناصر‬
•
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬
•
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اهمية‬
•
‫وتحليلها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دورة‬
•
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استقطاب‬ ‫طرق‬
•
‫ناجح‬ ‫بتوظيف‬ ‫القيام‬ ‫كيفية‬
•
‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ ‫كتابة‬ ‫كيفية‬
•
‫العاملة‬ ‫القوة‬ ‫تخطيط‬ ‫مشاكل‬

5. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
‫نظام‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫إن‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫يتضمن‬ ‫ومترابط‬ ‫متكامل‬
‫والمتداخلة‬ ‫المتصلة‬ ‫واالنشطة‬ ‫العمليات‬
‫وجود‬ ‫من‬ ‫تنبع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فعالية‬ ‫إن‬
‫التي‬ ‫المتناسقة‬ ‫السياسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫الموارد‬ ‫قضايا‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫والممارسات‬ ‫العمليات‬ ‫توجه‬
‫البشرية‬
,
‫المنظمة‬ ‫وأهداف‬ ‫يتناسق‬ ‫بما‬
‫جانب‬ ‫من‬
,
‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الجديدة‬ ‫المفاهيم‬ ‫مع‬ ‫ويتماشى‬
‫إلى‬ ‫الصحيحة‬ ‫والنظرة‬ ‫البشرية‬
‫آخر‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫شريكا‬ ‫باعتباره‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬
.

6. ‫ادارة‬ ‫هدف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
−
‫تصميم‬ ‫أهمية‬ ‫إن‬
‫استراتيجية‬
‫الموارد‬ ‫إلدارة‬
‫من‬ ‫العائد‬ ‫تعظيم‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬
‫البشري‬ ‫االستثمار‬
‫متمثال‬
‫المورد‬ ‫بواسطة‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫في‬
‫المورد‬ ‫هذا‬ ‫تكلفة‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫البشري‬
.
−
‫الوصول‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫إن‬
‫يعتمد‬ ‫إنما‬ ‫المستهدفة‬ ‫المخرجات‬ ‫إلى‬
‫لفهم‬ ‫على‬
‫األداء‬ ‫لمتطلبات‬ ‫الموضوعي‬ ‫والتحليل‬ ‫الصحيح‬
‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫وظروفه‬
‫األعمال‬ ‫منظمة‬
,
‫وعلى‬
‫الموارد‬ ‫ومميزات‬ ‫لخصائص‬ ‫الصحيح‬ ‫اإلدراك‬
‫المتاحة‬ ‫البشرية‬
,
‫يأتي‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫في‬ ‫واألنشطة‬ ‫للعمليات‬ ‫والتنفيذ‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلعداد‬
‫الموارد‬ ‫نظام‬
‫متوازنا‬ ‫البشرية‬
ً ‫وفعا‬
‫ال‬
.

7. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫فلسفة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الجديدة‬ ‫الفلسفة‬ ‫وترتكز‬
‫الدعائم‬ ‫على‬
‫التالية‬
‫االساس‬ ‫في‬ ‫ذهنية‬ ‫طاقة‬ ‫االنسان‬
‫االنجاز‬ ‫في‬ ‫برغبة‬ ‫يعمل‬ ‫االنسان‬
‫القيادة‬ ‫من‬ ‫متحرر‬ ‫نمط‬ ‫الي‬ ‫يحتاج‬ ‫االنسان‬
‫متجانس‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫يعمل‬ ‫حين‬ ‫بيدع‬ ‫االنسان‬

8. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫كما‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫ورئيسي‬ ‫هام‬ ‫دورا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تلعب‬
‫عائدا‬ ‫االستثمار‬ ‫عناصر‬ ‫اعلي‬ ‫فيها‬ ‫االستثمار‬ ‫يمثل‬
‫وكفاءة‬ ‫االخرى‬ ‫الثروة‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫تأثيرا‬ ‫واكثرها‬
‫االنسان‬ ‫كون‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اهمية‬ ‫وتأتي‬ ‫توظيفها‬
‫الثروات‬ ‫كل‬ ‫وفعالية‬ ‫حيوية‬ ‫ومبعث‬ ‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫محور‬
‫المنظمة‬ ‫وكيان‬ ‫والتقدم‬ ‫والنمو‬ ‫الكفاءة‬ ‫يتوقف‬ ‫وعليه‬
‫والمنافسة‬ ‫واالستمرار‬ ‫وتفوقها‬ ‫ومالمحها‬
‫البشري‬ ‫العنصر‬
:
‫على‬ ‫بالمنشأة‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫هو‬
‫سواء‬ ‫واالدارية‬ ‫والعلمية‬ ‫الفنية‬ ‫تخصصاتهم‬ ‫مختلف‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مواقع‬ ‫او‬ ‫التنفيذ‬ ‫مواقع‬ ‫في‬ ‫كانوا‬

9. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
‫هي‬
‫تنظيم‬ ‫وتطوير‬ ‫واختيار‬ ‫باستقطاب‬ ‫الخاصة‬ ‫االدارة‬
‫جهات‬ ‫او‬ ‫االفراد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫اعضاء‬ ‫وادارة‬ ‫مكافاة‬
‫االفراد‬ ‫واهداف‬ ‫التنظيمية‬ ‫االهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ‫العمل‬
‫وزيادة‬ ‫جودته‬ ‫وتحسين‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫فاعليته‬
‫العاملين‬ ‫وانتاجية‬
‫النابض‬ ‫القلب‬ ‫بمثابة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعتبر‬ ‫لذا‬
‫لإلدارة‬
‫الحديثة‬
‫تضطلع‬ ‫ألنها‬
‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫مكانتها‬ ‫تعزز‬ ‫ومهام‬ ‫بوظائف‬
‫والديمومة‬ ‫البقاء‬ ‫وسيلة‬ ‫وتجعلها‬ ‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمي‬
‫دون‬ ‫ناجحة‬ ‫مؤسسة‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬ ‫والنجاح‬ ‫النشاط‬ ‫في‬
‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫ادارة‬
‫كفاءة‬
+
‫تحفيز‬
=
‫اداء‬
‫متميز‬

10. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اهمية‬
‫الموارد‬ ‫بإدارة‬ ‫االهتمام‬ ‫االخيرة‬ ‫اآلونة‬ ‫في‬ ‫ازداد‬
‫هما‬ ‫رئيسين‬ ‫لسببن‬ ‫يعود‬ ‫وذلك‬ ‫البشرية‬
:
‫ألهمية‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫االدارة‬ ‫وعي‬ ‫زيادة‬
‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬
‫النجاح‬ ‫واستمرار‬ ‫المنظمة‬
‫مما‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬ ‫العليا‬ ‫االدارة‬ ‫اهتمام‬
‫اهم‬ ‫من‬ ‫باعتبارها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الي‬ ‫تنظر‬ ‫يجعلها‬
‫تشكل‬ ‫ألنها‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬ ‫العوامل‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيق‬ ‫استراتيجيا‬ ‫مصدرا‬

11. ‫الموارد‬ ‫اهمية‬ ‫تكمن‬
‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫البشرية‬
‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫فاعلية‬ ‫محور‬
-
‫التكلفة‬ ‫عناصر‬ ‫اغلي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تكلفة‬
-
‫الموارد‬ ‫ندرة‬ ‫يعوض‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫كفاءة‬
-
‫االفراد‬ ‫وهم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫تهتم‬
-
-
‫بالمؤسسة‬ ‫العاملين‬ ‫االفراد‬ ‫مهارات‬ ‫بتطوير‬ ‫تقوم‬
-
‫للتدريب‬ ‫المناسبة‬ ‫الخطط‬ ‫تضع‬
-
‫ومعالجتها‬ ‫االفراد‬ ‫مشاكل‬ ‫بدراسة‬ ‫تقوم‬
-
‫الوظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫المناسبين‬ ‫االفراد‬ ‫تختار‬

12. ‫االستراتيجية‬ ‫المراحل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬
‫المنظمة‬ ‫رسالة‬
‫االسئلة‬ ‫على‬ ‫باإلجابة‬ ‫تحدد‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫تحديد‬ ‫ان‬
‫التالية‬
:
-
‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬ ‫رؤيتنا‬ ‫ماهي‬
-
‫المنظمة‬ ‫ستنتجها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫ماهي‬
-
‫وما‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫لهذه‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫جودتها‬ ‫وسبب‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫الغرض‬
-
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫عليها‬ ‫ستكون‬ ‫التي‬ ‫الهيئة‬ ‫ماهي‬
-
‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫االسئلة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫االجابة‬ ‫وبعد‬
‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تبين‬ ‫وواضحة‬ ‫محددة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫التي‬
‫ونوعيتها‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬ ‫والسلع‬ ‫ومستقبلها‬ ‫المنظمة‬ ‫غاية‬
‫الداخليين‬ ‫عمالئها‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫وكيفية‬ ‫الجودة‬ ‫ومستوى‬

13. ‫للمنظمة‬ ‫البيني‬ ‫التحليل‬
-
‫بتحديد‬ ‫وذلك‬ ‫المؤسسة‬ ‫واقع‬ ‫تشخيص‬ ‫به‬ ‫نعني‬
‫وذلك‬ ‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫النقاط‬ ‫ومعالجة‬ ‫االيجابية‬ ‫النقاط‬ ‫تعزيز‬ ‫اجل‬ ‫من‬
‫تلخيصها‬ ‫بهدف‬ ‫السلبية‬ ‫النقاط‬ ‫ومعالجة‬ ‫االيجابية‬
‫وإلغائها‬
-
‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫يتضمن‬ ‫كما‬
‫والفئة‬ ‫استثمارها‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫المتوفرة‬ ‫والفرص‬
‫المستهدفة‬

14. ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫تحديد‬
‫الي‬ ‫موجهة‬ ‫اهداف‬ ‫وهي‬
‫ترجمة‬ ‫وهي‬ ‫البعيد‬ ‫االمد‬
‫وتحويلها‬ ‫المنظمة‬ ‫لرسالة‬
‫استراتيجية‬ ‫اهداف‬ ‫الي‬
‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫ويجب‬
‫وقابلة‬ ‫واقعية‬ ‫االهداف‬
‫عملية‬ ‫تسهيل‬ ‫اجل‬ ‫كم‬ ‫للقياس‬
‫الرقابة‬

15. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اهداف‬
‫اجتماعي‬ ‫هدف‬
‫تنظيمي‬ ‫هدف‬
‫وظيفي‬ ‫هدف‬
‫االفراد‬ ‫هدف‬

16. ‫اجتماعي‬ ‫هدف‬
‫في‬ ‫واالجتماعية‬ ‫االخالقية‬ ‫المسئولية‬
‫في‬ ‫والتحديات‬ ‫االفراد‬ ‫احتياجات‬ ‫تحقيق‬
‫االثار‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫مع‬ ‫المجتمع‬
‫التنظيم‬ ‫على‬ ‫لها‬ ‫السلبية‬
‫هذه‬ ‫امثلة‬ ‫ومن‬
‫االهداف‬
-
‫والتشريعات‬ ‫بالقوانين‬ ‫االلتزام‬
-
‫والنقابة‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتنظيم‬

17. ‫تنظيمي‬ ‫هدف‬
‫ان‬ ‫حيث‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحقيق‬
‫ذاتها‬ ‫حد‬ ‫في‬ ‫النهاية‬ ‫هي‬ ‫ليست‬ ‫االدارة‬
‫من‬ ‫التنظيم‬ ‫لمساعد‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫بل‬
‫االهداف‬ ‫هذه‬ ‫امثلة‬
:
‫والعمال‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬
‫والتدريب‬ ‫التخطيط‬ ‫االختيار‬

18. ‫وظيفي‬ ‫هدف‬
‫التنظيمي‬ ‫المستوى‬ ‫مراعاة‬
‫حاجاتها‬ ‫واشباع‬ ‫للمنظمة‬
‫ومن‬ ‫نقص‬ ‫او‬ ‫زيادة‬ ‫بدون‬
‫التقييم‬ ‫االهداف‬ ‫هذه‬ ‫امثلة‬
‫والتعيين‬

19. ‫االفراد‬ ‫هدف‬
‫اهدافهم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫االشخاص‬ ‫مساعدة‬
‫عليهم‬ ‫للحفاظ‬ ‫وذلك‬ ‫الشخصية‬
‫الجهد‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫لبذل‬ ‫وتحفيزهم‬
‫امثلة‬ ‫ومن‬ ‫وانتمائهم‬ ‫والئهم‬ ‫وزيادة‬
‫والحوافز‬ ‫المكافآت‬ ‫االهداف‬ ‫هذه‬

20. ‫تلك‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬
‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫االهداف‬
:
-
‫في‬ ‫وتتمثل‬ ‫المشاركة‬
:
-
‫على‬ ‫القادرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫واختيار‬ ‫استقطاب‬
‫المؤسسة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬
-
‫يرغب‬ ‫بحيث‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫التعريف‬
‫للمنظمة‬ ‫االنضمام‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫طالب‬
-
‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الناجخين‬ ‫باألفراد‬ ‫االحتفاظ‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫االيدي‬ ‫استقرار‬

21. ‫الفاعلية‬
‫يطلب‬ ‫ما‬ ‫تنجز‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫جعل‬ ‫وهي‬
‫بنجاح‬ ‫منها‬
‫عوامل‬ ‫بعدة‬ ‫مرتبطة‬ ‫وهي‬
:
-
‫تحفيز‬
‫االفراد‬
-
‫قدراتهم‬ ‫تطوير‬
‫ومهاراتهم‬
-
‫الكفيلة‬ ‫والمواد‬ ‫جديدة‬ ‫بمهارات‬ ‫مدهم‬
‫لتحقيق‬
‫ذلك‬
-
‫االداء‬ ‫الي‬ ‫التوصل‬ ‫على‬ ‫مساعدتهم‬
‫فيه‬ ‫المرغوب‬

22. ‫يواجه‬ ‫الذي‬ ‫التحدي‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
-
‫المتغيرات‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫بناء‬ ‫كيفية‬
‫السريعة‬
-
‫تنمية‬ ‫يتطلب‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫تعقيد‬
‫في‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫اتباع‬ ‫او‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬
‫والتعيين‬ ‫االختيار‬
-
‫العمال‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫والرقابة‬ ‫االنضباط‬
-
‫التكنولوجي‬ ‫التغير‬ ‫معدل‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬
‫المعلومات‬ ‫ثورة‬ ‫وظهور‬ ‫واالقتصادي‬

23. ‫وظائف‬ ‫ماهي‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
1
-
‫االجور‬ ‫وهيكل‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تصميم‬
‫الموجودة‬ ‫العمالة‬ ‫حالة‬ ‫وبيان‬ ‫وصف‬ ‫العمالة‬ ‫هيكل‬ ‫يمثل‬ ‫حيث‬
‫والصفات‬ ‫الرئيسة‬ ‫المالمح‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫فعال‬
‫يتم‬ ‫االجور‬ ‫هيكل‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫العمالة‬ ‫هذه‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫والسمات‬
‫اجرها‬ ‫وتحديد‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫النسبية‬ ‫واالهمية‬ ‫القيمة‬ ‫تحديد‬
‫سليمة‬ ‫ادارة‬ ‫يضمن‬ ‫مما‬ ‫للوظائف‬ ‫االجرية‬ ‫الدرجات‬ ‫وتقدير‬
‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ ‫متابعة‬ ‫كذلك‬ ‫االجور‬ ‫لنظام‬
‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫التوصيف‬ ‫بطاقات‬ ‫انطباق‬
‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫تحديثها‬ ‫وتطوير‬ ‫البطاقات‬ ‫هذه‬ ‫لتعديل‬ ‫والسعي‬
‫الملقاة‬ ‫المسئوليات‬ ‫وتحديد‬ ‫للوظيفة‬ ‫المكونة‬ ‫الهامة‬ ‫االنشطة‬
‫من‬ ‫مواصفات‬ ‫وتحديد‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫عاتقها‬ ‫على‬
‫يشغلها‬

24. ‫االختيار‬ ‫في‬ ‫الموضوعية‬
‫بالمهارات‬ ‫قائمة‬ ‫لديه‬ ‫متقدم‬ ‫؟كل‬ ‫واخر‬ ‫متقدم‬ ‫بين‬ ‫تميز‬ ‫كيف‬
‫واالهتمامات‬ ‫والتجارب‬ ‫الشخصية‬ ‫والمقومات‬ ‫والكفاءات‬
‫المنتخب‬ ‫موظفك‬ ‫في‬ ‫تراها‬ ‫ان‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬
‫لديك‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫اكثر‬ ‫تختبر‬ ‫وربما‬ ‫تقرر‬ ‫ان‬ ‫عليك‬
‫تحتاجها‬ ‫والتي‬
‫تتوفر‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫االربع‬ ‫او‬ ‫الثالث‬ ‫العناصر‬ ‫ماهي‬ ‫حدد‬
‫الشركة‬ ‫اعمال‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المتقدم‬ ‫في‬
‫دائرة‬ ‫عن‬ ‫ستستبعد‬ ‫بموضوعية‬ ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫تحدد‬ ‫عندما‬
‫المقومات‬ ‫هذه‬ ‫لديهم‬ ‫يتوفر‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫المتقدمين‬ ‫اختياراتك‬
‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫عليك‬ ‫سيوفر‬ ‫وهذا‬