1. ‫محاضرة‬

2. ‫العلوم‬ ‫كورس‬
‫االداراية‬
Managerial &HR course
‫تقديم‬
‫البيطار‬ ‫حاتم‬ ‫د‬
‫السورية‬ ‫الوتين‬ ‫نور‬ ‫اكاديمية‬ ‫محاضر‬

3. ‫محور‬
‫التواصل‬ ‫ومهارات‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬
‫واحدة‬ ‫محاضرة‬

4. ‫الدورة‬ ‫عناصر‬
•
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫ماهي‬
•
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫نتعلم‬ ‫كيف‬
•
‫عن‬ ‫شوب‬ ‫ورك‬
‫التواصل‬
•
‫وانواعها‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫ماهي‬
•
‫المنظمات‬ ‫داخل‬ ‫التواصل‬ ‫انواع‬
•
‫والشفوي‬ ‫الكتابي‬ ‫التواصل‬
•
‫واهميته‬ ‫االداري‬ ‫التواصل‬
•
‫التواصل‬ ‫عقبات‬

5. ‫بدأ‬ ‫متى‬
‫استخدام‬
‫للتواصل‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬
‫؟‬
‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫يتواصلون‬ ‫األوائل‬ ‫أسالفنا‬ ‫كان‬
‫احتياجاتهم‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬
‫ورغباتهم‬ ‫ومالحظاتهم‬
‫اللفظية‬ ‫غير‬ ‫االتصاالت‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.
‫لغة‬ ‫ها‬ّ‫ن‬‫إ‬
‫واإليماءات‬ ‫الوجه‬ ‫كاحمرار‬ ‫الدقيقة‬ ‫الفيزيولوجية‬ ‫التغيرات‬ ‫تعني‬ ‫التي‬ ‫الجسد‬
‫العينين‬ ‫ونظرات‬
.
‫الصوتية‬ ‫والضوضاء‬ ‫للرموز‬ ‫استخدامهم‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
.
‫هذا‬
‫أدمغتنا‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫ز‬ّ‫ي‬‫ح‬ ‫يأخذ‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫التواصل‬ ‫من‬ ‫النوع‬
.
‫إدراكنا‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والسلوكية‬ ‫العاطفية‬ ‫كفاءاتنا‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫جديد‬ ‫بحث‬ ‫يشير‬
‫الصارم‬ ‫البصري‬ ‫المجال‬ ‫من‬ ‫تنتقل‬ ‫الجسد‬ ‫إدراك‬ ‫مسألة‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ،‫البصري‬
‫والسلوك‬ ‫المشاعر‬ ‫في‬ ‫تشارك‬ ‫التي‬ ‫الدماغ‬ ‫مناطق‬ ‫لتشمل‬
.
‫شكل‬ ‫هي‬ ‫اللغة‬ ‫هذه‬
‫الواعي‬ ‫اإلدراك‬ ‫مستوى‬ ‫تحت‬ ‫يحدث‬ ‫معظمها‬ ‫لكن‬ ،‫للتواصل‬ ‫حيوي‬
.
‫جامعة‬ ‫في‬ ‫والباحثة‬ ‫االجتماعي‬ ‫النفس‬ ‫عالمة‬ ‫توصلت‬ ،‫نفسه‬ ‫السياق‬ ‫في‬
‫فأنت‬ ،‫ال‬ ‫أم‬ ‫ببصر‬ ‫ولدت‬ ‫سواء‬ ‫أنه‬ ‫مفاده‬ ‫استنتاج‬ ‫إلى‬ ،‫كودي‬ ‫إيمي‬ ‫هارفارد‬
‫قوة‬ ‫أو‬ ‫عالية‬ ‫قوة‬ ‫إما‬ ‫ظهر‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫التواصل‬ ً‫ا‬‫شعوري‬ ‫ال‬ ‫تتبنى‬
‫منخفضة‬
.
‫ذوي‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ،‫الرياضيين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يقوم‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫شكل‬ ‫في‬ ‫أذرعهم‬ ‫بإلقاء‬ ‫البصر‬ ‫ضعاف‬ ‫أو‬ ‫الرؤية‬
"
V"
ً‫ال‬‫قلي‬ ‫ذقنهم‬ ‫ورفع‬
.

6. ‫الجسد‬ ‫لغة‬
body language
•
‫أو‬ ‫أيديهم‬ ‫مستخدمين‬ ‫األفراد‬ ‫بعض‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الحركات‬ ‫تلك‬
‫أو‬ ‫الكتف‬ ‫هز‬ ‫أو‬ ‫صوتهم‬ ‫نبرات‬ ‫أو‬ ‫أقدامهم‬ ‫أو‬ ‫الوجه‬ ‫تعبيرات‬
‫أن‬ ‫يريد‬ ‫التي‬ ‫المعلومة‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫ب‬َ‫ط‬‫المخا‬ ‫ليفهم‬ ،‫الرأس‬
‫األشخاص‬ ‫بعض‬ ‫وهناك‬ ‫إليه‬ ‫تصل‬
‫الحذريين‬
‫ا‬ً‫ص‬‫حر‬ ‫واألكثر‬
‫ال‬ ‫الذين‬ ‫وأولئك‬ ‫الوجه‬ ‫مالمح‬ ‫تثبيت‬ ‫يستطيعون‬ ‫الذين‬ ‫وأولئك‬
‫يمكن‬ ‫ولكن‬ ‫المتحفظون‬ ‫فهم‬ ‫بداخلهم‬ ‫عما‬ ‫اإلفصاح‬ ‫يريدون‬
‫أخرى‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫انطباعاتهم‬ ‫معرفة‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬
.
•
‫أن‬ ‫اكتشف‬ ‫النفس‬ ‫علماء‬ ‫أحد‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫دراسة‬ ‫وفي‬
7
%
‫من‬ ‫فقط‬
‫يكون‬ ‫االتصال‬
‫بالكلمات‬
•
‫و‬
38
%
‫الصوت‬ ‫بنبرة‬
•
‫و‬
55
%
‫فإن‬ ‫الجسد‬ ‫ولغة‬ ‫الكلمات‬ ‫اختلفت‬ ‫ولو‬ ،‫الجسد‬ ‫بلغة‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫تصديق‬ ‫إلى‬ ‫يميل‬ ‫الفرد‬

8. ‫الجسد‬ ‫لغة‬
•
‫مدى‬ ‫على‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬
‫أن‬ ‫إال‬ ‫اإلنساني‬ ‫النشء‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫السنين‬ ‫ماليين‬
‫على‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫عمل‬ ‫تدرس‬ ‫لم‬ ‫الشفهي‬ ‫غير‬ ‫االتصال‬ ‫مظاهر‬
،‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫الستينيات‬ ‫منذ‬ ‫إال‬ ‫مقياس‬ ‫أي‬
‫نشر‬ ‫عندما‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫خصو‬
‫دجوليوس‬
‫عن‬ ‫كتابه‬ ‫فاست‬
‫عام‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬
1970
.
•
‫كتاب‬ ‫يعد‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تقن‬
«
‫لدى‬ ‫العواطف‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
‫اإلنسان‬
1872
»
‫هذا‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫تأثير‬ ‫الكتب‬ ‫أكثر‬ ‫من‬
‫الدراسات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫إثره‬ ‫على‬ ‫كتب‬ ‫وقد‬ ،‫المجال‬
‫تأييد‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ،‫الجسد‬ ‫ولغة‬ ‫الوجه‬ ‫لتعبيرات‬ ‫الحديثة‬
‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وإثبات‬
‫أفكاره‬