O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В
УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
КАК-ТО РАЗ МЫ СИДЕЛИ НА СТАТУСЕ И ДУМАЛИ,
ЧТО НАМ СДЕЛАТЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ
НАШИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ
КЛИЕНТОВ,
ЧТО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ ...
МЫ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ
ЧТО ЛУЧШИЙ СПОСОБ
ПРОБИТЬ СТЕРЕОТИП –
«РАЗДАТЬ» КАРТЫ
ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ
КЛИЕНТАМ
МЫ ПРЕДПОЛОЖИЛИ, ЧТО
НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ
КЛИЕНТЫ – ОНИ КАК
ДЕТИ: МЫ ДОЛЖНЫ
СТАТЬ ИХ «МАМОЧКАМИ»
МЫ РЕШИЛИСЬ И
ПЕРЕСМОТРЕЛИ
КОРПОРАТИВНУЮ (!!!)
ПРОЦЕДУРУ ПОЛУЧЕНИЯ
КАРТЫ КЛИЕНТА - МЫ
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
КАРТУ ЛЮБОМУ
ЖЕЛАЮЩЕМУ...
МЫ СТАЛИ ПЕРВОЙ КОМПАНИЕЙ В КОРПОРАЦИИ
ПОКУПАТЕЛИ КОТОРОЙ МОГУТ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦИФРОВЫЕ
КАРТЫ КЛИЕНТА
ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ НАМ
СИЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ
КОНВЕРСИЮ В
ПРОДАЖУ ИЗ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ:
•  на 47% лучше конверсия из
регистрации в покупку
...
как выглядит наше
ПРИЛОЖЕНИЕ
И ЧТО С НИМ МОЖНО СДЕЛАТЬ?
ЗАГРУЗИВ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫ
МОЖЕТЕ СОЗДАТЬ ПРОФИЛЬ
(ДЛЯ ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ)
ИЛИ ОФОРМИТЬ СЕБЕ
НОВУЮ КАРТУ
ПРИЛОЖЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАНО
С НАШЕЙ CRM, ЧТО УПРОЩАЕТ
СОЗДАНИЕ ПРОФИЛЯ И
ВАЛИДАЦИЮ КЛИЕНТА
ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ
РЕГИСТРАЦИИ НУЖНО
П...
ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ
СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ В
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПОДГРУЖАЕТСЯ
РЕАЛЬНАЯ КАРТА
КЛИЕНТА*
* для новых клиентов – временная ...
ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ
КЛИЕНТУ ДОСТУПНЫ НАШИ
ПРОМО-КАТАЛОГИ
ОН МОЖЕТ СОЗДАТЬ СПИСОК
ПОКУПОК В УДОБНОЕ ДЛЯ
НЕГО ВРЕМЯ ПЕРЕД
ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА
СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НОВЫХ
КЛИЕНТОВ МЫ ИНТЕГРИРОВАЛИ
КАРТУ ЛОКАЛИЗАЦИИ
МАГАЗИНОВ С НАВИГАЦИЕЙ
КАКИЕ ОШИБКИ МЫ ДОПУСТИЛИ
И С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ
СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ
СОЗДАНИЯ APP-А
НАМ ПРИШЛОСЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ ПОРЯДКА
300 000 ЕВРО В УСТАНОВКУ СПЕЦИАЛЬНОГО
ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРОЕ МОЖЕТ СЧИТАТЬ
КАРТУ С ЭКРАН...
ВСЕ ЕЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ
ДОСТАВКУ ТОВАРОВ
ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ
ИЗ-ЗА СЛОЖНОСТЕЙ ИНТЕГРАЦИИ
СРОК РАЗРАБОТКИ УВЕЛИЧИЛСЯ
В 2,5 РАЗА
КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
МЫ ПОЛУЧИЛИ
ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ
ТУТ УЖЕ СОВСЕМ НЕ ПАЛМФЕЙС J
•  снижение стоимости привлечения нового клиента в 6 раз
•  увеличение ROMI – 9 раз
•  увелич...
ЖДЕМ ВАС В METRO J
ЕВГЕНИЙ САВЧУК, evgeniy.savchuk@metro.ua, +38 067 409 95 10
КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ  ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ  ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ  ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА

Приложение METRO. Зачем создавали и что оно принесло компании?

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА

  1. 1. КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
  2. 2. КАК-ТО РАЗ МЫ СИДЕЛИ НА СТАТУСЕ И ДУМАЛИ, ЧТО НАМ СДЕЛАТЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ НАШИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ЧТО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ METRO СЛОЖНО
  3. 3. МЫ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ ЧТО ЛУЧШИЙ СПОСОБ ПРОБИТЬ СТЕРЕОТИП – «РАЗДАТЬ» КАРТЫ ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ
  4. 4. МЫ ПРЕДПОЛОЖИЛИ, ЧТО НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ – ОНИ КАК ДЕТИ: МЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ИХ «МАМОЧКАМИ»
  5. 5. МЫ РЕШИЛИСЬ И ПЕРЕСМОТРЕЛИ КОРПОРАТИВНУЮ (!!!) ПРОЦЕДУРУ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ КЛИЕНТА - МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ КАРТУ ЛЮБОМУ ЖЕЛАЮЩЕМУ* * если он хочет совершать покупки для личных нужд
  6. 6. МЫ СТАЛИ ПЕРВОЙ КОМПАНИЕЙ В КОРПОРАЦИИ ПОКУПАТЕЛИ КОТОРОЙ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦИФРОВЫЕ КАРТЫ КЛИЕНТА
  7. 7. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ НАМ СИЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ В ПРОДАЖУ ИЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ: •  на 47% лучше конверсия из регистрации в покупку •  на 16% больший средний чек по сравнению с аудиторией, привлекаемой через digital- каналы
  8. 8. как выглядит наше ПРИЛОЖЕНИЕ И ЧТО С НИМ МОЖНО СДЕЛАТЬ?
  9. 9. ЗАГРУЗИВ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ СОЗДАТЬ ПРОФИЛЬ (ДЛЯ ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ) ИЛИ ОФОРМИТЬ СЕБЕ НОВУЮ КАРТУ
  10. 10. ПРИЛОЖЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАНО С НАШЕЙ CRM, ЧТО УПРОЩАЕТ СОЗДАНИЕ ПРОФИЛЯ И ВАЛИДАЦИЮ КЛИЕНТА ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ РЕГИСТРАЦИИ НУЖНО ПОДТВЕРДИТЬ № ТЕЛЕФОНА
  11. 11. ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ ПОДГРУЖАЕТСЯ РЕАЛЬНАЯ КАРТА КЛИЕНТА* * для новых клиентов – временная карта, которую можно обменять в магазине на постоянную
  12. 12. ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТУ ДОСТУПНЫ НАШИ ПРОМО-КАТАЛОГИ
  13. 13. ОН МОЖЕТ СОЗДАТЬ СПИСОК ПОКУПОК В УДОБНОЕ ДЛЯ НЕГО ВРЕМЯ ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА
  14. 14. СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ МЫ ИНТЕГРИРОВАЛИ КАРТУ ЛОКАЛИЗАЦИИ МАГАЗИНОВ С НАВИГАЦИЕЙ
  15. 15. КАКИЕ ОШИБКИ МЫ ДОПУСТИЛИ И С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ СОЗДАНИЯ APP-А
  16. 16. НАМ ПРИШЛОСЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ ПОРЯДКА 300 000 ЕВРО В УСТАНОВКУ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРОЕ МОЖЕТ СЧИТАТЬ КАРТУ С ЭКРАНА ТЕЛЕФОНА
  17. 17. ВСЕ ЕЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ
  18. 18. ИЗ-ЗА СЛОЖНОСТЕЙ ИНТЕГРАЦИИ СРОК РАЗРАБОТКИ УВЕЛИЧИЛСЯ В 2,5 РАЗА
  19. 19. КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ
  20. 20. ТУТ УЖЕ СОВСЕМ НЕ ПАЛМФЕЙС J •  снижение стоимости привлечения нового клиента в 6 раз •  увеличение ROMI – 9 раз •  увеличение среднего чека – в 1,16 раза •  позитивные отклики сотрудников и клиентов •  более 300 000 грн. продаж через месяц после релиза
  21. 21. ЖДЕМ ВАС В METRO J ЕВГЕНИЙ САВЧУК, evgeniy.savchuk@metro.ua, +38 067 409 95 10

×