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101 RPA bots by ElectroNeek - volume 1 (2).pdf

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  1. 1. 101 Bots de RPA: Casos de Uso para Automação Robótica de Processos Volume 1 Explore ideias, customize processos, e automatize trabalhos
  2. 2. Como ler o livro 101 bots de RPA 101 Bots de RPA by ElectroNeek é uma coleção de ideias reais de automação empresarial, casos de RPA, e exemplos de automação pré- construídas para empresas de todos os tamanhos. Não há maneira melhor de aumentar o seu entendimento sobre Automação Robótica de Processos do que estudar como outras empresas, departamentos e equipes têm automatizado seus fluxos de trabalho usando bots. Ao contrário de outras coleções de casos de uso de RPA, esta coleção possui um recurso poderoso: sua empresa pode ter estes bots prontos e rodando rapidamente através de customização de componentes reutilizáveis e do lançamento dos bots com o ElectroNeek Bot Runner, um software gratuito que não exige licenciamentos. Esperamos que goste de explorar este livro e a Biblioteca de Bots da ElectroNeek, onde nossa equipe e parceiros publicam novos bots toda semana. Feliz automação, Equipe ElectroNeek
  3. 3. Tabela de Conteúdo 03 Introdução 05 Bots de Vendas 19 Bots de Automação de Software 31 Bots de Marketing 39 Bots de Gestão de Cadeia de Suprimentos
  4. 4. Introdução ElectroNeek é um fornecedor líder de Automação Robótica de Processos para Provedores de Serviços de Tecnologia e equipes de TI. Fundada nos Estados Unidos em 2019 e apoiada por Y Combinator, nossa missão é acelerar o futuro do trabalho, oferecendo soluções de RPA simples e com escalabilidade ilimitada. Como parte de nossa missão, coletamos 101 exemplos de automação de processos rotineiros frequentes em TI, DevOps, Contabilidade, RH, Vendas, Marketing, Gestão de Cadeia de Suprimentos, Processamento de Documentos, Operações, Comunicações e Planejamento. Selecione a categoria que deseja explorar primeiro e comece sua jornada de RPA com nosso eBook.
  5. 5. Coleta documentos relacionados a clientes Cria novas entradas de clientes em software de impostos Extrai detalhes de clientes de formulários e documentos Insere detalhes do cliente em softwares de gestão/serviços Agenda próximos passos de comunicação Envia email aos interessados reportando a finalização do onboarding Envia aos interessados notificações no mensageiro sobre a finalização do onboarding Caso para Automação O processo de onboarding do cliente envolve múltiplas partes que são críticas para a jornada do consumidor, incluindo vendas, administrativo, contabilidade e equipes de TI. Um processo de onboarding lento e ineficiente pode levar à insatisfação do consumidor e baixa retenção de clientes. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Onboarding do Cliente CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 05 01.
  6. 6. Analisa a data e hora locais. Converte e exibe a hora e a data no formato necessário para um fuso horário específico. Ajusta o horário de verão, se necessário. Permite que o usuário visualize como a hora e a data aparecem em várias configurações. Caso para Automação Quando você precisa trabalhar em diferentes fusos horários, pensando em termos de horas de trabalho, há uma dificuldade de adaptação cultural. Em vez de pesquisar locais e definir a hora manualmente, um bot de conversão de fuso horário ajuda a converter para a data e hora do fuso horário necessário no formato 12/24 horas, facilitando o agendamento de chamadas ou reuniões. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Conversão de fusos horários CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 06 02.
  7. 7. • Cria uma lista de sites relevantes • Realiza consultas em sites selecionados • Verifica o status de elegibilidade • Copia informações relevantes • Insere informações coletadas na planilha do Excel • Carrega documentos relevantes para fontes selecionadas com base no status • Cria relatório sobre o status da consulta • Envia relatório para as partes interessadas Verificação de eligibilidade Caso para Automação Departamentos como vendas, compras, contabilidade e RH podem ser obrigados a realizar a verificação de elegibilidade. Essa tarefa envolve a execução de ações repetitivas em vários sites, como realizar consultas, copiar informações relevantes e colá-las nos sistemas relevantes. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 07 03.
  8. 8. • Entra no sistema de vendas usando as credenciais dos gerentes • Abre a seção Deals • Verifica os status, tags e notas dos prospectos • Marca os prospectos com a integração atrasada • Cria relatórios com base nos dados marcados • Envia relatórios aos executivos com os dados coletados Caso para Automação A transição oportuna de um cliente das equipes de vendas para o atendimento ao cliente é um processo de negócios vital que afeta diretamente a experiência e a retenção geral do cliente. Para alcançar a excelência operacional, os executivos realizam várias tarefas manuais durante um dia de trabalho para garantir que os procedimentos apropriados sejam seguidos. A automação de tais tarefas pode economizar uma quantidade significativa de tempo, impactando na tomada de decisões precisas. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Serviço de Transição de Vendas CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 08 04.
  9. 9. • Entra em sistemas corporativos onde os dados para validação são armazenados • Abre arquivos do Excel onde os dados para validação são armazenados • Executar o serviço de validação de e-mail e verifica os dados quanto a spam e endereços quebrados • Cria relatório do Excel com status de dados validados • Envia por e-mail o arquivo do Excel para as partes interessadas • • Notifica as partes interessadas de quantidade de dados processados Caso para Automação A validação da lista de contatos é um processo importante para vendas e marketing. Mesmo com várias ferramentas que ajudam a automatizar a validação da lista de contatos, as tarefas repetitivas associadas a esse processo podem ser demoradas. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Validação de lista de contatos CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 09 05.
  10. 10. Entra na conta do LinkedIn usando as credenciais de um funcionário Entra no Sales Navigator Configura filtros de acordo com critérios predefinidos Coleta dados de perfis encontrados Cria uma planilha do Excel com esses dados Envia por e-mail aos stakeholders um arquivo do Excel com os dados coletados Caso para Automação O enriquecimento da lista de contatos é parte integrante das operações de vendas. As equipes de vendas podem usar vários canais para encontrar informações de contato dos clientes em potencial, e essa coleta manual de dados pode levar até 8 horas por dia, impactando a produtividade das equipes de vendas e a capacidade de se envolver em outras tarefas. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Enriquecimento da lista de contatos CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 10 06.
  11. 11. • Faz login em sistemas ERP e de comércio eletrônico de contas relevantes • Extrai dados sobre devoluções de sistemas de comércio eletrônico e ERP • Executa o processamento de devoluções parciais para um pedido • Automatiza aprovações de devoluções • Adiciona informações de devoluções no Excel em um formato estruturado • Adiciona tags às devoluções com base na categoria do produto ou motivo da devolução • Aciona tarefas para cada caso de devolução com base em critérios predefinidos Realiza validação automatizada entre sistemas • Cria relatórios mensais sobre estatísticas de devolução • Envia por e-mail relatórios consolidados aos stakeholders Caso para Automação O processamento de devoluções é uma operação complexa e cara para qualquer organização de comércio eletrônico. Além de impactar as relações com seus clientes, pode afetar toda a sua cadeia de suprimentos, bem como sua contabilidade. O processamento de devoluções requer uma série de tarefas manuais, que podem resultar em perda de produtividade, erros na entrada de dados e despesas imprevistas. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Processamento de devoluções CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 11 07.
  12. 12. Coleta dados sobre despesas de vendas dos sistemas de contabilidade, vendas e gerenciamento Coleta dados sobre o valor dos negócios fechados pelas equipes de vendas Consolida lucros e despesas em uma planilha separada Calcula o ROI com base em dados consolidados Envia por e-mail o relatório final para os stakeholders Envia por e-mail os relatórios consolidados Calculadora de ROI de vendas Caso para Automação Sistemas de CRM contêm chave informações sobre as atividades das equipes de vendas, como leads e negócios fechados. No entanto, não refletem todas as despesas diretas e indiretas associadas às equipes de vendas. Para calcular o ROI de marketing, o Head de Vendas deve consultar vários sistemas e consolidar os dados em uma única planilha. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 12 08.
  13. 13. Pesquisa sites relevantes para lances e RFPs específicos do setor Seleciona lances e RFPs relevantes de acordo com critérios predefinidos Reconcilia requisitos de lances com qualificações da empresa e dados de documentos de aquisição Cria lista de lances e marca a relevância Envia por e-mail as RFPs e lances mais relevantes, bem como notificações de status do processo de compras Monitoramento e licitação de RFP Caso para Automação O monitoramento e licitação de RFP é um processo de aquisição trabalhoso que exige uma pesquisa aprofundada de centenas de sites para encontrar licitações abertas relevantes. Após a localização das propostas, os representantes de vendas devem conciliar os requisitos da proposta e as qualificações comerciais. Somente depois que os requisitos forem atendidos, a preparação das propostas poderá ser iniciada. Esse processo custa aos gerentes de vendas cerca de 100 horas de tempo produtivo por ano. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 13 09.
  14. 14. • Abre pastas contendo planilhas e arquivos relevantes • Extrai dados de campos relevantes em arquivos e sistemas de vendas • Consolida dados extraídos em sistema/arquivo de cálculo de bônus de vendas • Calcula bônus de acordo com fórmulas predefinidas e dados em campos relevantes • Envia por e-mail aos membros da equipe notificações de seus bônus designados Caso para Automação Os sistemas CRM contêm informações importantes sobre negócios e atividades das equipes de vendas. No entanto, os sistemas de CRM não contêm dados suficientes para calcular os bônus de vendas. O cálculo de bônus requer a consolidação de dados espalhados por várias fontes, incluindo contabilidade, gestão e sistemas administrativos, bem como planilhas internas da equipe de vendas. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO Calculadora de bônus de vendas CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 14 10.
  15. 15. • Coleta e consolida dados sobre o desempenho de uma equipe de várias planilhas, painéis e mensageiros em um arquivo mestre de desempenho • Reconcilia métricas e dados de membros da equipe com um arquivo mestre contendo parâmetros predefinidos e métricas de destino • Aplica tags relevantes para gerentes de RH • Envia alertas com informações sobre membros da equipe com melhor e pior desempenho • Aciona alertas para gerentes confiáveis Gestão de desempenho Caso para Automação A gestão de desempenho envolve a análise de dados de várias fontes e sistemas de gerenciamento de tarefas. A coleta dessas informações custa horas de gerenciamento de tempo produtivo e requer uma abordagem meticulosa. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 15 11.
  16. 16. • Atribui tarefas específicas aos membros da equipe por e-mail ou mensagens de acordo com o fluxo de trabalho predefinido • Notifica os gerentes de vendas para fornecer o status da tarefa de CRM por e-mail ou mensagem • Marca e filtra tarefas no sistema de CRM Rastreador automático de tarefas CRM Caso para Automação Os gerentes de vendas devem atribuir aos representantes de atendimento ao cliente uma variedade de tarefas durante o processo de proteção de novas contas. A rapidez na comunicação das tarefas para a equipe de vendas é crucial quando se trata de fechar um negócio rapidamente e oferecer um atendimento aprimorado ao cliente. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Vendas 101 bots book 16 12.
  17. 17. • Monitora o CRM de vendas para detectar áreas de melhoria • Aciona emails ou mensagens do Slack com base em critérios predefinidos • Envia aos gerentes alertas para quaisquer atividades que se desviem dos critérios predefinidos • Cria uma lista de atividades em um sistema de CRM com base em critérios predefinidos Caso para Automação Os gerentes de vendas geralmente enfrentam situações desafiadoras que exigem monitoramento personalizado de CRM. Isso pode incluir analisar a velocidade com que os representantes de vendas trabalham com clientes em potencial ou rastrear se eles executaram determinadas etapas nos sistemas de CRM, como enviar notificações ao concluir uma tarefa. Atividades do Bot Monitoramento personalizado de negócios CATEGORIA DO BOT Vendas SOFTWARE AUTOMATIZADO 101 bots book 17 13.
  18. 18. ElectroNeek para Provedores de Serviços Tecnológicos A ElectroNeek tem uma proposta de valor única para MSPs e Integradores de Sistemas que estão considerando integrar RPA em seus processos: os bots que você constrói no ElectroNeek Studio Pro não precisam de uma licença de bot RPA para rodar em qualquer ambiente ou infra-estrutura de TI. Nosso modelo elimina todos os custos de software de implementação de RPA para seu cliente, para que você possa fornecer mais serviços de desenvolvimento e manutenção de robôs RPA e fazer seu negócio crescer mais rapidamente. Ao tornar as implementações de RPA dos Provedores de Serviços Tecnológicos muito mais acessíveis, a ElectroNeek abre um oceano azul de oportunidades nas PMEs e uma longa cauda de processos empresariais. Saiba mais em RPA para MSPs
  19. 19. • Importa pedidos do Magento para planilha do MS Excel • Notifica as partes interessadas sobre novos pedidos do Magento por e-mail/ mensageiro • Adiciona clientes do Magento aos CRMs corporativos como novos contatos • Importa dados sobre novos produtos de planilhas do MS Excel para o Magento • Cria recibos de vendas e faturas para novos pedidos do Magento na contabilidade software • Gera uma lista de pedidos do Magento e envia por e-mail para as partes interessadas, atualizando os dados do produto Magento Caso para Automação Magento é uma plataforma que permite aos usuários construir e gerenciar sites de comércio eletrônico. Além de seus recursos básicos de comércio eletrônico, a ferramenta oferece recursos para fazer upload de conteúdo adaptado aos segmentos de clientes e lançar promoções direcionadas, apoiadas por conselhos de SEO e recomendações de marketing. Embora a ferramenta tenha ótimas funcionalidades, ela não pode ser aproveitada ao máximo sem automação — realizar tarefas manuais frequentes no Magento consumiria a maior parte do seu tempo. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 19 14.
  20. 20. • Faz login em contas do QuickBooks usando credenciais de usuário relevantes • Importa faturas do QuickBooks para novas linhas de planilha do Excel • Gera recibos de vendas no QuickBooks para planilhas do MS Excel atualizadas • Gera linhas do MS Excel para novos pagamentos do QuickBooks • Cria linhas no Excel para despesas do QuickBooks • Atualiza listas de assinantes do serviço de correio para incluir novos clientes do QuickBooks • Envia notificações por e-mail para novas faturas e pagamentos do QuickBooks QuickBooks Caso para Automação Uma das partes mais tediosas das operações contábeis é o processamento de dados. Gerar recibos e faturas de vendas manualmente, enviar e-mails e criar relatórios no QuickBooks pode limitar a produtividade e a eficiência geral das equipes. Aqui, a automação pode vir a ser útil. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 20 15.
  21. 21. • Automatiza o processamento de contas a receber e a pagar entre várias fontes • Automatiza a integração do cliente no Plano de Contas no SBCA a partir de uma planilha Excel personalizada • Executa a entrada de dados e exporta os dados dentro dos processos de faturamento do Sage • Coleta e consolida transações para posterior reconciliação Automatiza a validação e reconciliação de pré-pagamento • Envia notificações por e-mail/mensageiro de exceções de pré-pagamento para gerentes relevantes Sage Caso para Automação O Sage é um software de contabilidade que oferece suporte aos proprietários de empresas na automação de processos contábeis. A plataforma da Sage permite que as organizações acompanhem todas as suas operações financeiras, ajudando-as a prever fluxo de caixa, fatura e gerenciamento de pagamentos; reduzir a entrada manual de dados; e crie relatórios claros a partir da nuvem e de dispositivos móveis. A automatização adicional das operações nos módulos Sage libera o tempo dos contadores para tarefas analíticas e reduz as ineficiências em sua rotina diária. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 21 16.
  22. 22. • Cria novas linhas no Excel quando uma nova meta é criada no Google Analytics • Agenda o envio de relatório do Google Analytics para endereços de e-mail relevantes • Define alertas personalizados quando há alterações nas métricas, por exemplo, um aumento/diminuição significativo na taxa de conversão • Google Analytics relata e o consolida em um relatório do Excel • Define tags para eventos personalizados, como rolar pelo conteúdo, assistir a um vídeo ou baixar materiais do site • Envia dados de transações de sistemas de pagamento para o Google Analytics E-mails com lembretes de relatórios significativos no Google Analytics Google Analytics Caso para Automação Google Analytics é uma ferramenta poderosa que permite às equipes analisar canais de aquisição de usuários, tempo gasto em várias páginas, comportamento do usuário e conclusão de metas. Automatizar algumas das tarefas realizadas no Google Analytics pode tornar os dados coletados ainda mais impactantes. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 22 17.
  23. 23. • Abre o navegador e as guias do IE • Insere dados de planilhas do Excel em sites corporativos abertos no IE • Entra em sites abertos no IE • Carrega documentos e arquivos em sistemas corporativos abertos no IE • Insere URLs ou palavras-chave relevantes no IE e realiza uma pesquisa • Transfere dados de páginas da web aberto no IE para qualquer sistema de desktop Internet Explorer Caso para Automação Muitos sistemas corporativos são baseados no Internet Explorer. As empresas usam o Internet Explorer para serviços como portais corporativos, sistemas de RH e help desks corporativos de TI. Tarefas como importação e exportação de dados, preenchimento de formulários da Web e upload de arquivos em sistemas corporativos no Internet Explorer podem levar muito tempo quando feitas manualmente. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 23 18.
  24. 24. • Abre o navegador Chrome e as guias download e ativa as extensões do Chrome • Insere dados de planilhas do Excel em sites abertos no Chrome • Entra em sites abertos no Chrome • Fecha abas irrelevantes no Chrome • Insere URLs ou palavras-chave relevantes no Chrome e realiza uma pesquisa • Transfere dados de páginas da web aberto no Chrome para qualquer sistema de desktop Chrome Caso para Automação Os sistemas web baseados em Chrome são o núcleo de qualquer negócio. Os funcionários passam muito tempo abrindo sites e guias, capturando telas, realizando importações e exportações de dados e preenchendo formulários da Web no Chrome. Essas tarefas comuns, quando executadas manualmente, podem consumir muito tempo. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 24 19.
  25. 25. • Envia e-mails para as partes interessadas após a conclusão dos envelopes do DocuSign • Envia mensagens do Slack ao assinar os envelopes do DocuSign • Carrega documentos do DocuSign assinados para pastas relevantes da área de trabalho • Cria ou atualiza contas no CRM ao assinar documentos do DocuSign • Cria tarefas no CRM ao assinar documentos do DocuSign • Adiciona linhas e colunas em Excel na assinatura ou conclusão de documentos DocuSign • Adiciona contatos de documentos DocuSign à lista de assinantes do serviço de correio • Cria ou atualiza contatos do HubSpot para documentos DocuSign recém-enviados ou concluídos Docusign Caso para Automação DocuSign é uma ferramenta de processamento de documentos que permite aos usuários assinar documentos e formulários digitais eletronicamente. Embora a DocuSign acelere as transações comerciais, os funcionários ainda precisam executar várias tarefas manuais de trabalho intenso relacionadas a essas transações, como fechar negócios no CRM, enviar lembretes e criar relatórios. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 25 20.
  26. 26. • Envia mensagens do Slack sobre atualizações em arquivos comerciais, planilhas do Excel e bancos de dados corporativos • Envia notificações do Slack após a conclusão de formulários da Web • Compartilha publicações de mídia social • Envia notificações por e-mail para notificar o usuário sobre uma nova mensagem do Slack • Duplica respostas de formulários da Web em canais do Slack • Consolida Mensagens do Slack em uma única planilha Excel Extrai dados de leads do CRM para o Slack • Cria relatórios personalizados com base nas atividades do Slack Slack Caso para Automação Slack é um dos os aplicativos de mensagens comerciais mais populares em uso hoje. Com o Slack, você pode se comunicar com membros da equipe, gerenciar projetos, compartilhar arquivos e links e receber notificações relacionadas a atualizações de projetos. Embora o Slack seja uma ferramenta conveniente com muitos recursos úteis, ele ainda envolve uma quantidade significativa de tarefas manuais que podem se tornar mais eficientes por meio da automação. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 26 21.
  27. 27. • Cria tabelas de banco de dados personalizadas do Salesforce com base em dados de planilhas do Excel • Importa leads do Excel para o Salesforce • Gera planilhas do Excel com base em casos do Salesforce • Adiciona contatos do Salesforce a listas de assinantes de email • Importa leads de email para o Salesforce • Envia por email lembretes aos interessados ​​sobre eventos ou atividades personalizadas do Salesforce • Cria Slack notificações sobre novos leads do Salesforce • Importa novos leads do Facebook para o Salesforce • Cria relatórios consolidados a partir de dados do Salesforce • Envia por e-mail relatórios personalizados para as partes interessadas do SalesForce Salesforce Caso para Automação Salesforce é uma ferramenta líder de gerenciamento de vendas; no entanto, ainda é um CRM complexo no qual várias tarefas devem ser executadas manualmente pelos representantes de vendas. Automatizar tarefas no Salesforce é demorado e requer habilidades técnicas especializadas. Com o ElectroNeek, a maioria dessas tarefas pode ser automatizada sem habilidades técnicas avançadas. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 27 22.
  28. 28. Faz o login no SAP usando as credenciais de usuário relevantes Utiliza módulos contábeis e financeiros no SAP, incluindo folha de pagamento, transações e gerenciamento de relatórios Gerencia aplicações candidatas dentro dos módulos SAP HR Executa tarefas dentro dos módulos de armazém, transporte e gerenciamento de estoque no SAP Introduz dados no sistema SAP para processamento de transações Cria relatórios sobre projetos executados no SAP Envia e-mails ou alertas de mensageiro após a conclusão de tarefas no SAP Sobe e exporta documentos do SAP SAP Caso para Automação O SAP é um sistema de software complexo para empresas de médio porte e enterprises. Ele é utilizado para executar uma variedade de tarefas administrativas e gerenciais como transações contábeis, documentação de recursos humanos e comunicação interdepartamental. O controle manual e a execução de tarefas dentro de um sistema tão complexo requer um alto nível de organização e custa aos membros da equipe horas de tempo produtivo. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Automação de Software 101 bots book 28 23.
  29. 29. • Entra no Shopify usando as credenciais de usuário relevantes • Automatiza o envio de pedidos através da importação de pedidos Shopify, selecionando a melhor opção de entrega baseada em múltiplos critérios, e envia dados de rastreamento de pacotes para o comprador • Automatiza o processamento de pedidos e a alocação de estoque • Gera documentos financeiros tais como faturas, notas de entrega, notas de crédito e recibos de caixa • Automatiza atividades de marketing como segmentação de e-mail marketing, cadeias de e-mail, teste a/b, postagem em mídias sociais e distribuição de conteúdo de blogs de lojas Shopify Shopify Caso para Automação Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico versátil, com características que incluem notificação de recuperação de carrinho abandonado, soluções de pagamento líderes, montras digitais e até mesmo criação de conteúdo. Embora seja uma excelente ferramenta, o gerenciamento de operações manuais no Shopify pode custar à sua equipe mais de 40 horas por semana de tempo produtivo que poderia ser usado para outras atividades vitais para seu negócio de comércio eletrônico. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DOBOT Automação de Software 101 bots book 29 24.
  30. 30. "O futuro do RPA é PME e mid-market. Como o fornecedor de RPA de crescimento mais rápido, acreditamos que lançar as bases para a nova geração de Prestadores de Serviços Gerenciados que fornecem RPA é a melhor maneira de trazer diversos talentos para este negócio e alavancar a transformação digital impulsionada pelo RPA em todo o mundo". Sergey Yudovsky, CEO, ElectroNeek
  31. 31. • Reconhece comando de busca (imagem/texto/URL) e extensões de arquivo definidas por um usuário • Pesquisa imagens do Google • Analisa o conteúdo visual das imagens on-line • Faz o download de fotos relevantes para a pasta designada Caso para Automação Encontrar imagens no Google pode ser demorado, e os resultados podem não corresponder aos termos de sua consulta de pesquisa. Um bot pode realizar pesquisas sofisticadas de imagens e avaliar rapidamente o conteúdo visual no Google. Ele pode pesquisar rapidamente através de banners/botões, imagens coloridas e em preto-e-branco e gráficos, bem como tags, retornando imagens que correspondam aos critérios exigidos. Esta capacidade é de imenso valor para as empresas, pois pode ajudá-las a avaliar o quão fortemente estão representadas na pesquisa de imagens do Google. Atividades do Bot AUTOMATED SOFTWARE Pesquisa de imagem no Google CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 31 25.
  32. 32. • Reconhece texto relevante de documento Word • Reconhece texto relevante de páginas da web • Codifica dados de texto relevantes em código QR 2D • Salva o código QR como imagem Conversão de fala em texto Caso para Automação Várias atividades de criação de conteúdo envolvem a conversão da fala em texto. A transcrição de entrevistas e podcasts, por exemplo, permite que as empresas compartilhem o texto em seu site da empresa. Mas, quando realizada manualmente, a transcrição de voz pode ser extremamente demorada. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 32 26.
  33. 33. • Abre o navegador, faz login em sistemas de gerenciamento de anúncios • Coleta dados sobre os resultados das campanhas em campos relevantes do sistema de gerenciamento de anúncios • Consolida os dados em planilhas separadas • Ordena os dados da campanha por categorias e parâmetros pré-definidos • Cria um relatório de campanha estruturado com detalhes sobre orçamentos gastos, leads atraídos, valor dos leads e qualquer outra informação necessária Relatórios de Dados de Campanhas Caso para Automação Campanhas publicitárias exigem uma abordagem meticulosa para a análise de dados e elaboração de relatórios. Os profissionais de marketing passam horas semanais coletando dados de várias contas de anúncios para analisar o sucesso das campanhas de marketing e atualizar as estratégias de acordo. Estes dados incluem detalhes sobre orçamentos, despesas reais, leads, taxa de conversão, etc. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 33 27.
  34. 34. • Organiza e-mails relacionados em diferentes pacotes, como e-mails de redes sociais, e permite que o usuário exclua um pacote com um único clique após a revisão • Cancela a inscrição de e-mails em nome do destinatário e bloqueia os endereços de e-mail dos remetentes • Arquiva automaticamente os e-mails antigos • Cria um resumo diário Remoção de spams e emails promocionais Caso para Automação Não há maneira infalível de impedir que falsos cadastros de e-mails, pseudo convites, links promocionais e e-mails de phishing invadam sua caixa postal. Embora os serviços de e-mail geralmente tenham um filtro que sinaliza mensagens suspeitas, alguns e-mails ainda são capazes de enganar o filtro e acabar em sua caixa de entrada. Ao mesmo tempo, alguma correspondência comercial legítima acaba sempre na pasta de lixo eletrônico. Um bot pode apagar rapidamente e-mails de spam verdadeiros, pois eles usam machine learning para reconhecê-los. Eles também podem destacar e-mails legítimos que tenham acabado na pasta de lixo eletrônico por engano. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 34 28.
  35. 35. • Coleta dados de CRM de marketing, sistemas analíticos sobre os canais de aquisição de clientes • Insere dados coletados em campos relevantes no relatório de marketing • Define os canais de melhor desempenho e os classifica • Envia relatórios de marketing por e-mail para as partes interessadas • Notifica o membro responsável da equipe sobre o status de conclusão do relatório Análise multicanal personalizada Caso para Automação Um membro da equipe de marketing pode levar de 3 a 4 horas para coletar dados sobre os canais de aquisição de clientes, informar quais canais têm melhor desempenho e fornecer a economia CAC mais precisa. Após a coleta dos dados, os funcionários da em-ployees costumam construir um relatório interno manual no qual os dados são agregados e a análise baseada em regras é aplicada. Esta coleta de dados leva mais tempo do que a análise de marketing real, o que afeta negativamente a qualidade geral das campanhas de marketing. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 35 29.
  36. 36. • Reconhece textos relevantes a partir de documentos do Word • Reconhece textos relevantes de páginas da web • Codifica dados de textos relevantes em código 2D QR • Salva códigos QR como imagem Geração de QR-code Caso para Automação Ao criar páginas na web, equipes de marketing usam diversas ferramentas para gerar QR-codes a partir de textos. Essa tarefa pode consumir bastante tempo quando há múltiplas páginas que requerem vários códigos. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 36 30.
  37. 37. • Aciona tarefas em CRM ou e-mail com base em eventos pré-definidos no site • Aciona tarefas em CRM ou e-mail com base em estatísticas do site em tempo real • Notifica as partes interessadas sobre certos eventos do site • Cria relatórios sobre as atividades e eventos do site • Envia relatórios de visitantes do site para executivos Monitoramento de visitantes do Site Caso para Automação O comportamento do visitante do site é um fator-chave a ser considerado ao desenvolver sua estratégia de marketing e vendas. No entanto, o acompanhamento regular deste comportamento pode levar muito tempo, pois implica em constante alternância entre vários painéis e relatórios em sistemas de análise de websites. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 37 31.
  38. 38. • Reconhece textos relevantes de sites e documentos word • Converte texto em fala humana • Lê texto a partir de imagens • Produz falas/áudios com a entonação e cadência corretas Conversor de Texto em Fala Caso para Automação O conteúdo em texto é útil, mas pode não ser a melhor opção para engajar os usuários em seu website. Independente do valor de seu conteúdo, sua reprodução em áudio o tornará mais atrativo. Atendendo a um público com atenção mais curta, o conteúdo em áudio oferece conveniência para a "geração digital", permitindo que eles realizem múltiplas tarefas enquanto escutam. Mas converter texto em fala manualmente é extremamente demorado, e é um desafio manter uma qualidade de voz consistente, precisão e fluência. Felizmente, um bot pode rapidamente converter texto em fala humana em vários idiomas sem nenhum erro. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Marketing 101 bots book 38 32.
  39. 39. • Navega no browser para aplicar filtros e verificar a disponibilidade dos produtos necessários • Entra em múltiplas contas e faz pedidos • Coloca os pedidos em fontes relevantes selecionadas por critérios pré-definidos • Cria lista de pedidos feitos • Verifica os slots de envio e agenda a entrega dos pedidos • Atualiza o status de processamento de pedidos por e-mail para as partes interessadas Colocação e agendamento de pedidos Caso para Automação Em muitas unidades de negócios, a aquisição é um processo padrão, porém trabalhoso, que envolve navegação em muitos websites, filtragem de informações, verificação da disponibilidade de produtos e realização de pedidos em múltiplas contas. Programar a entrega de suprimentos é uma tarefa demorada que envolve clicar através de muitas telas em websites antigos, um procedimento para o qual os bots são bem adequados. Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Gestão de Cadeia de Suprimentos 101 bots book 39 33.
  40. 40. “ Os gerentes de compras normalmente passam de 2 a 3 horas por semana procurando em vários websites os melhores produtos aos melhores preços. Esta tarefa-chave de compras é extremamente repetitivo, e extrair dados relevantes e inserí-los em uma planilha de cálculo requer um esforço manual significativo. Além disso, tais planilhas devem ser atualizadas frequentemente. • Navega na lista pré-definida de websites para encontrar produtos relevantes • Analisa preços para os mesmos produtos em vários sites • Detecta os melhores preços para a lista de itens pré-definidos • Extrai valores de preços de websites relevantes • Introduz dados de produtos em planilhas Excel ou sistema corporativo relevantes • Atualiza informações de preços regularmente • Cria relatórios sobre os melhores preços descobertos • Envia relatórios por email de preços atualizados para as partes interessadas Monitoramento de melhores preços Caso para Automação Atividades do Bot SOFTWARE AUTOMATIZADO CATEGORIA DO BOT Gestão da Cadeia de Suprimentos 101 bots book 40 34.
  41. 41. Obrigado! www.electroneek.com/pt Para agendar uma reunião: AGENDAR REUNIÃO

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