Exemplos para construção de RPA

1. 101 Bots de RPA: Casos de Uso para
Automação Robótica de Processos
Volume 1
Explore ideias, customize processos, e automatize
trabalhos

2. Como ler o livro 101 bots de RPA
101 Bots de RPA by ElectroNeek é uma coleção de ideias reais de
automação empresarial, casos de RPA, e exemplos de automação pré-
construídas para empresas de todos os tamanhos.
Não há maneira melhor de aumentar o seu entendimento sobre Automação
Robótica de Processos do que estudar como outras empresas,
departamentos e equipes têm automatizado seus fluxos de trabalho
usando bots.
Ao contrário de outras coleções de casos de uso de RPA, esta coleção
possui um recurso poderoso: sua empresa pode ter estes bots prontos e
rodando rapidamente através de customização de componentes
reutilizáveis e do lançamento dos bots com o ElectroNeek Bot Runner, um
software gratuito que não exige licenciamentos.
Esperamos que goste de explorar este livro e a Biblioteca de Bots da
ElectroNeek, onde nossa equipe e parceiros publicam novos bots toda
semana.
Feliz automação,
Equipe ElectroNeek

3. Tabela de Conteúdo
03 Introdução
05 Bots de Vendas
19 Bots de Automação de Software
31 Bots de Marketing
39 Bots de Gestão de Cadeia de Suprimentos

4. Introdução
ElectroNeek é um fornecedor líder de Automação Robótica de Processos
para Provedores de Serviços de Tecnologia e equipes de TI. Fundada nos
Estados Unidos em 2019 e apoiada por Y Combinator, nossa missão é
acelerar o futuro do trabalho, oferecendo soluções de RPA simples e com
escalabilidade ilimitada.
Como parte de nossa missão, coletamos 101 exemplos de automação de
processos rotineiros frequentes em TI, DevOps, Contabilidade, RH, Vendas,
Marketing, Gestão de Cadeia de Suprimentos, Processamento de
Documentos, Operações, Comunicações e Planejamento.
Selecione a categoria que deseja explorar primeiro e comece sua jornada
de RPA com nosso eBook.

5. Coleta documentos relacionados a clientes
Cria novas entradas de clientes em software de impostos
Extrai detalhes de clientes de formulários e documentos
Insere detalhes do cliente em softwares de gestão/serviços
Agenda próximos passos de comunicação
Envia email aos interessados reportando a finalização do onboarding
Envia aos interessados notificações no mensageiro sobre a finalização
do onboarding
Caso para Automação
O processo de onboarding do cliente envolve múltiplas partes que são críticas
para a jornada do consumidor, incluindo vendas, administrativo, contabilidade e
equipes de TI. Um processo de onboarding lento e ineficiente pode levar à
insatisfação do consumidor e baixa retenção de clientes.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Onboarding do Cliente
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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01.

6. Analisa a data e hora locais.
Converte e exibe a hora e a data no formato necessário para um fuso
horário específico.
Ajusta o horário de verão, se necessário.
Permite que o usuário visualize como a hora e a data aparecem em várias
configurações.
Caso para Automação
Quando você precisa trabalhar em diferentes fusos horários, pensando em
termos de horas de trabalho, há uma dificuldade de adaptação cultural. Em vez
de pesquisar locais e definir a hora manualmente, um bot de conversão de fuso
horário ajuda a converter para a data e hora do fuso horário necessário no
formato 12/24 horas, facilitando o agendamento de chamadas ou reuniões.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Conversão de fusos horários
CATEGORIA DO BOT
Vendas
101 bots book 06
02.

7. • Cria uma lista de sites relevantes
• Realiza consultas em sites selecionados
• Verifica o status de elegibilidade
• Copia informações relevantes
• Insere informações coletadas na planilha do Excel
• Carrega documentos relevantes para fontes selecionadas
com base no status
• Cria relatório sobre o status da consulta
• Envia relatório para as partes interessadas
Verificação de eligibilidade
Caso para Automação
Departamentos como vendas, compras, contabilidade e RH podem ser
obrigados a realizar a verificação de elegibilidade. Essa tarefa envolve a
execução de ações repetitivas em vários sites, como realizar consultas,
copiar informações relevantes e colá-las nos sistemas relevantes.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Vendas
101 bots book 07
03.

8. • Entra no sistema de vendas usando as credenciais dos gerentes
• Abre a seção Deals
• Verifica os status, tags e notas dos prospectos
• Marca os prospectos com a integração atrasada
• Cria relatórios com base nos dados marcados
• Envia relatórios aos executivos com os dados coletados
Caso para Automação
A transição oportuna de um cliente das equipes de vendas para o atendimento
ao cliente é um processo de negócios vital que afeta diretamente a experiência e
a retenção geral do cliente. Para alcançar a excelência operacional, os executivos
realizam várias tarefas manuais durante um dia de trabalho para garantir que os
procedimentos apropriados sejam seguidos. A automação de tais tarefas pode
economizar uma quantidade significativa de tempo, impactando na tomada de
decisões precisas.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Serviço de Transição de
Vendas
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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04.

9. • Entra em sistemas corporativos onde os dados para validação são armazenados
• Abre arquivos do Excel onde os dados para validação são armazenados
• Executar o serviço de validação de e-mail e verifica os dados quanto a spam e
endereços quebrados
• Cria relatório do Excel com status de dados validados
• Envia por e-mail o arquivo do Excel para as partes interessadas •
• Notifica as partes interessadas de quantidade de dados processados
Caso para Automação
A validação da lista de contatos é um processo importante para vendas e
marketing. Mesmo com várias ferramentas que ajudam a automatizar a
validação da lista de contatos, as tarefas repetitivas associadas a esse
processo podem ser demoradas.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Validação de lista de
contatos
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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05.

10. Entra na conta do LinkedIn usando as credenciais de um funcionário
Entra no Sales Navigator
Configura filtros de acordo com critérios predefinidos
Coleta dados de perfis encontrados
Cria uma planilha do Excel com esses dados
Envia por e-mail aos stakeholders um arquivo do Excel com os dados
coletados
Caso para Automação
O enriquecimento da lista de contatos é parte integrante das operações de
vendas. As equipes de vendas podem usar vários canais para encontrar
informações de contato dos clientes em potencial, e essa coleta manual de
dados pode levar até 8 horas por dia, impactando a produtividade das
equipes de vendas e a capacidade de se envolver em outras tarefas.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Enriquecimento da
lista de contatos
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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06.

11. • Faz login em sistemas ERP e de comércio eletrônico de contas relevantes
• Extrai dados sobre devoluções de sistemas de comércio eletrônico e ERP
• Executa o processamento de devoluções parciais para um pedido
• Automatiza aprovações de devoluções
• Adiciona informações de devoluções no Excel em um formato estruturado
• Adiciona tags às devoluções com base na categoria do produto ou motivo da
devolução
• Aciona tarefas para cada caso de devolução com base em critérios
predefinidos Realiza validação automatizada entre sistemas
• Cria relatórios mensais sobre estatísticas de devolução
• Envia por e-mail relatórios consolidados aos stakeholders
Caso para Automação
O processamento de devoluções é uma operação complexa e cara para
qualquer organização de comércio eletrônico. Além de impactar as relações
com seus clientes, pode afetar toda a sua cadeia de suprimentos, bem como
sua contabilidade. O processamento de devoluções requer uma série de
tarefas manuais, que podem resultar em perda de produtividade, erros na
entrada de dados e despesas imprevistas.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Processamento de
devoluções
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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07.

12. Coleta dados sobre despesas de vendas dos sistemas de contabilidade,
vendas e gerenciamento
Coleta dados sobre o valor dos negócios fechados pelas equipes de vendas
Consolida lucros e despesas em uma planilha separada Calcula o ROI com
base em dados consolidados
Envia por e-mail o relatório final para os stakeholders
Envia por e-mail os relatórios consolidados
Calculadora de ROI de vendas
Caso para Automação
Sistemas de CRM contêm chave informações sobre as atividades das
equipes de vendas, como leads e negócios fechados. No entanto, não
refletem todas as despesas diretas e indiretas associadas às equipes de
vendas. Para calcular o ROI de marketing, o Head de Vendas deve consultar
vários sistemas e consolidar os dados em uma única planilha.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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08.

13. Pesquisa sites relevantes para lances e RFPs específicos do setor
Seleciona lances e RFPs relevantes de acordo com critérios predefinidos
Reconcilia requisitos de lances com qualificações da empresa e dados de
documentos de aquisição
Cria lista de lances e marca a relevância
Envia por e-mail as RFPs e lances mais relevantes, bem como notificações
de status do processo de compras
Monitoramento e licitação de RFP
Caso para Automação
O monitoramento e licitação de RFP é um processo de aquisição trabalhoso
que exige uma pesquisa aprofundada de centenas de sites para encontrar
licitações abertas relevantes. Após a localização das propostas, os
representantes de vendas devem conciliar os requisitos da proposta e as
qualificações comerciais. Somente depois que os requisitos forem atendidos,
a preparação das propostas poderá ser iniciada. Esse processo custa aos
gerentes de vendas cerca de 100 horas de tempo produtivo por ano.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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09.

14. • Abre pastas contendo planilhas e arquivos relevantes
• Extrai dados de campos relevantes em arquivos e sistemas de
vendas
• Consolida dados extraídos em sistema/arquivo de cálculo de bônus
de vendas
• Calcula bônus de acordo com fórmulas predefinidas e dados em
campos relevantes
• Envia por e-mail aos membros da equipe notificações de seus
bônus designados
Caso para Automação
Os sistemas CRM contêm informações importantes sobre negócios e
atividades das equipes de vendas. No entanto, os sistemas de CRM não
contêm dados suficientes para calcular os bônus de vendas. O cálculo de
bônus requer a consolidação de dados espalhados por várias fontes, incluindo
contabilidade, gestão e sistemas administrativos, bem como planilhas internas
da equipe de vendas.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
Calculadora de bônus
de vendas
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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10.

15. • Coleta e consolida dados sobre o desempenho de uma equipe de várias
planilhas, painéis e mensageiros em um arquivo mestre de desempenho
• Reconcilia métricas e dados de membros da equipe com um arquivo
mestre contendo parâmetros predefinidos e métricas de destino
• Aplica tags relevantes para gerentes de RH
• Envia alertas com informações sobre membros da equipe com melhor e
pior desempenho
• Aciona alertas para gerentes confiáveis
Gestão de desempenho
Caso para Automação
A gestão de desempenho envolve a análise de dados de várias fontes e
sistemas de gerenciamento de tarefas. A coleta dessas informações custa
horas de gerenciamento de tempo produtivo e requer uma abordagem
meticulosa.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Vendas
101 bots book 15
11.

16. • Atribui tarefas específicas aos membros da equipe por e-mail ou
mensagens de acordo com o fluxo de trabalho predefinido
• Notifica os gerentes de vendas para fornecer o status da tarefa de CRM
por e-mail ou mensagem
• Marca e filtra tarefas no sistema de CRM
Rastreador automático de tarefas CRM
Caso para Automação
Os gerentes de vendas devem atribuir aos representantes de atendimento
ao cliente uma variedade de tarefas durante o processo de proteção de
novas contas. A rapidez na comunicação das tarefas para a equipe de
vendas é crucial quando se trata de fechar um negócio rapidamente e
oferecer um atendimento aprimorado ao cliente.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Vendas
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12.

17. • Monitora o CRM de vendas para detectar áreas de melhoria
• Aciona emails ou mensagens do Slack com base em critérios
predefinidos
• Envia aos gerentes alertas para quaisquer atividades que se desviem
dos critérios predefinidos
• Cria uma lista de atividades em um sistema de CRM com base em
critérios predefinidos
Caso para Automação
Os gerentes de vendas geralmente enfrentam situações desafiadoras que
exigem monitoramento personalizado de CRM. Isso pode incluir analisar a
velocidade com que os representantes de vendas trabalham com clientes
em potencial ou rastrear se eles executaram determinadas etapas nos
sistemas de CRM, como enviar notificações ao concluir uma tarefa.
Atividades do Bot
Monitoramento
personalizado de negócios
CATEGORIA DO BOT
Vendas
SOFTWARE AUTOMATIZADO
101 bots book 17
13.

18. ElectroNeek para
Provedores de Serviços Tecnológicos
A ElectroNeek tem uma proposta de valor única para MSPs e Integradores
de Sistemas que estão considerando integrar RPA em seus processos: os
bots que você constrói no ElectroNeek Studio Pro não precisam de uma
licença de bot RPA para rodar em qualquer ambiente ou infra-estrutura de
TI.
Nosso modelo elimina todos os custos de software de implementação de
RPA para seu cliente, para que você possa fornecer mais serviços de
desenvolvimento e manutenção de robôs RPA e fazer seu negócio crescer
mais rapidamente.
Ao tornar as implementações de RPA dos Provedores de Serviços
Tecnológicos muito mais acessíveis, a ElectroNeek abre um oceano azul
de oportunidades nas PMEs e uma longa cauda de processos
empresariais.
Saiba mais em RPA para MSPs

19. • Importa pedidos do Magento para planilha do MS Excel
• Notifica as partes interessadas sobre novos pedidos do Magento por e-mail/
mensageiro
• Adiciona clientes do Magento aos CRMs corporativos como novos contatos
• Importa dados sobre novos produtos de planilhas do MS Excel para o Magento
• Cria recibos de vendas e faturas para novos pedidos do Magento na
contabilidade software
• Gera uma lista de pedidos do Magento e envia por e-mail para as partes
interessadas, atualizando os dados do produto
Magento
Caso para Automação
Magento é uma plataforma que permite aos usuários construir e gerenciar
sites de comércio eletrônico. Além de seus recursos básicos de comércio
eletrônico, a ferramenta oferece recursos para fazer upload de conteúdo
adaptado aos segmentos de clientes e lançar promoções direcionadas,
apoiadas por conselhos de SEO e recomendações de marketing. Embora a
ferramenta tenha ótimas funcionalidades, ela não pode ser aproveitada ao
máximo sem automação — realizar tarefas manuais frequentes no Magento
consumiria a maior parte do seu tempo.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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14.

20. • Faz login em contas do QuickBooks usando credenciais de usuário relevantes
• Importa faturas do QuickBooks para novas linhas de planilha do Excel
• Gera recibos de vendas no QuickBooks para planilhas do MS Excel atualizadas
• Gera linhas do MS Excel para novos pagamentos do QuickBooks
• Cria linhas no Excel para despesas do QuickBooks
• Atualiza listas de assinantes do serviço de correio para incluir novos clientes
do QuickBooks
• Envia notificações por e-mail para novas faturas e pagamentos do QuickBooks
QuickBooks
Caso para Automação
Uma das partes mais tediosas das operações contábeis é o processamento
de dados. Gerar recibos e faturas de vendas manualmente, enviar e-mails e
criar relatórios no QuickBooks pode limitar a produtividade e a eficiência
geral das equipes. Aqui, a automação pode vir a ser útil.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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15.

21. • Automatiza o processamento de contas a receber e a pagar entre várias
fontes
• Automatiza a integração do cliente no Plano de Contas no SBCA a partir de
uma planilha Excel personalizada
• Executa a entrada de dados e exporta os dados dentro dos processos de
faturamento do Sage
• Coleta e consolida transações para posterior reconciliação Automatiza a
validação e reconciliação de pré-pagamento
• Envia notificações por e-mail/mensageiro de exceções de pré-pagamento para
gerentes relevantes
Sage
Caso para Automação
O Sage é um software de contabilidade que oferece suporte aos
proprietários de empresas na automação de processos contábeis. A
plataforma da Sage permite que as organizações acompanhem todas as
suas operações financeiras, ajudando-as a prever fluxo de caixa, fatura e
gerenciamento de pagamentos; reduzir a entrada manual de dados; e crie
relatórios claros a partir da nuvem e de dispositivos móveis. A
automatização adicional das operações nos módulos Sage libera o
tempo dos contadores para tarefas analíticas e reduz as ineficiências em
sua rotina diária.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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16.

22. • Cria novas linhas no Excel quando uma nova meta é criada no Google Analytics
• Agenda o envio de relatório do Google Analytics para endereços de e-mail
relevantes
• Define alertas personalizados quando há alterações nas métricas, por exemplo,
um aumento/diminuição significativo na taxa de conversão
• Google Analytics relata e o consolida em um relatório do Excel
• Define tags para eventos personalizados, como rolar pelo conteúdo, assistir a
um vídeo ou baixar materiais do site
• Envia dados de transações de sistemas de pagamento para o Google Analytics
E-mails com lembretes de relatórios significativos no Google Analytics
Google Analytics
Caso para Automação
Google Analytics é uma ferramenta poderosa que permite às equipes analisar
canais de aquisição de usuários, tempo gasto em várias páginas,
comportamento do usuário e conclusão de metas. Automatizar algumas das
tarefas realizadas no Google Analytics pode tornar os dados coletados ainda
mais impactantes.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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17.

23. • Abre o navegador e as guias do IE
• Insere dados de planilhas do Excel em sites corporativos abertos
no IE
• Entra em sites abertos no IE
• Carrega documentos e arquivos em sistemas corporativos abertos
no IE
• Insere URLs ou palavras-chave relevantes no IE e realiza uma
pesquisa
• Transfere dados de páginas da web aberto no IE para qualquer
sistema de desktop
Internet Explorer
Caso para Automação
Muitos sistemas corporativos são baseados no Internet Explorer. As
empresas usam o Internet Explorer para serviços como portais corporativos,
sistemas de RH e help desks corporativos de TI. Tarefas como importação e
exportação de dados, preenchimento de formulários da Web e upload de
arquivos em sistemas corporativos no Internet Explorer podem levar muito
tempo quando feitas manualmente.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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18.

24. • Abre o navegador Chrome e as guias download e ativa as extensões do Chrome
• Insere dados de planilhas do Excel em sites abertos no Chrome
• Entra em sites abertos no Chrome
• Fecha abas irrelevantes no Chrome
• Insere URLs ou palavras-chave relevantes no Chrome e realiza uma pesquisa
• Transfere dados de páginas da web aberto no Chrome para qualquer sistema de
desktop
Chrome
Caso para Automação
Os sistemas web baseados em Chrome são o núcleo de qualquer negócio. Os
funcionários passam muito tempo abrindo sites e guias, capturando telas,
realizando importações e exportações de dados e preenchendo formulários da
Web no Chrome. Essas tarefas comuns, quando executadas manualmente,
podem consumir muito tempo.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
101 bots book 24
19.

25. • Envia e-mails para as partes interessadas após a conclusão dos envelopes do
DocuSign
• Envia mensagens do Slack ao assinar os envelopes do DocuSign
• Carrega documentos do DocuSign assinados para pastas relevantes da área de
trabalho
• Cria ou atualiza contas no CRM ao assinar documentos do DocuSign
• Cria tarefas no CRM ao assinar documentos do DocuSign
• Adiciona linhas e colunas em Excel na assinatura ou conclusão de documentos
DocuSign
• Adiciona contatos de documentos DocuSign à lista de assinantes do serviço de
correio
• Cria ou atualiza contatos do HubSpot para documentos DocuSign recém-enviados
ou concluídos
Docusign Caso para Automação
DocuSign é uma ferramenta de processamento de documentos que permite
aos usuários assinar documentos e formulários digitais eletronicamente.
Embora a DocuSign acelere as transações comerciais, os funcionários ainda
precisam executar várias tarefas manuais de trabalho intenso relacionadas a
essas transações, como fechar negócios no CRM, enviar lembretes e criar
relatórios.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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20.

26. • Envia mensagens do Slack sobre atualizações em arquivos
comerciais, planilhas do Excel e bancos de dados corporativos
• Envia notificações do Slack após a conclusão de formulários da Web
• Compartilha publicações de mídia social
• Envia notificações por e-mail para notificar o usuário sobre uma nova
mensagem do Slack
• Duplica respostas de formulários da Web em canais do Slack
• Consolida Mensagens do Slack em uma única planilha Excel Extrai
dados de leads do CRM para o Slack
• Cria relatórios personalizados com base nas atividades do Slack
Slack
Caso para Automação
Slack é um dos os aplicativos de mensagens comerciais mais
populares em uso hoje. Com o Slack, você pode se comunicar com
membros da equipe, gerenciar projetos, compartilhar arquivos e links e
receber notificações relacionadas a atualizações de projetos. Embora o
Slack seja uma ferramenta conveniente com muitos recursos úteis, ele
ainda envolve uma quantidade significativa de tarefas manuais que
podem se tornar mais eficientes por meio da automação.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
101 bots book 26
21.

27. • Cria tabelas de banco de dados personalizadas do Salesforce com base em dados de
planilhas do Excel
• Importa leads do Excel para o Salesforce
• Gera planilhas do Excel com base em casos do Salesforce
• Adiciona contatos do Salesforce a listas de assinantes de email
• Importa leads de email para o Salesforce
• Envia por email lembretes aos interessados ​​sobre eventos ou atividades personalizadas
do Salesforce
• Cria Slack notificações sobre novos leads do Salesforce
• Importa novos leads do Facebook para o Salesforce
• Cria relatórios consolidados a partir de dados do Salesforce
• Envia por e-mail relatórios personalizados para as partes interessadas do SalesForce
Salesforce Caso para Automação
Salesforce é uma ferramenta líder de gerenciamento de vendas; no entanto,
ainda é um CRM complexo no qual várias tarefas devem ser executadas
manualmente pelos representantes de vendas. Automatizar tarefas no
Salesforce é demorado e requer habilidades técnicas especializadas. Com
o ElectroNeek, a maioria dessas tarefas pode ser automatizada sem
habilidades técnicas avançadas.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
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22.

28. Faz o login no SAP usando as credenciais de usuário relevantes
Utiliza módulos contábeis e financeiros no SAP, incluindo folha de
pagamento, transações e gerenciamento de relatórios
Gerencia aplicações candidatas dentro dos módulos SAP HR
Executa tarefas dentro dos módulos de armazém, transporte e
gerenciamento de estoque no SAP
Introduz dados no sistema SAP para processamento de transações
Cria relatórios sobre projetos executados no SAP
Envia e-mails ou alertas de mensageiro após a conclusão de tarefas no SAP
Sobe e exporta documentos do SAP
SAP
Caso para Automação
O SAP é um sistema de software complexo para empresas de médio porte e
enterprises. Ele é utilizado para executar uma variedade de tarefas
administrativas e gerenciais como transações contábeis, documentação de
recursos humanos e comunicação interdepartamental. O controle manual e a
execução de tarefas dentro de um sistema tão complexo requer um alto nível de
organização e custa aos membros da equipe horas de tempo produtivo.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Automação de Software
101 bots book 28
23.

29. • Entra no Shopify usando as credenciais de usuário relevantes
• Automatiza o envio de pedidos através da importação de pedidos
Shopify, selecionando a melhor opção de entrega baseada em múltiplos
critérios, e envia dados de rastreamento de pacotes para o comprador
• Automatiza o processamento de pedidos e a alocação de estoque
• Gera documentos financeiros tais como faturas, notas de entrega, notas
de crédito e recibos de caixa
• Automatiza atividades de marketing como segmentação de e-mail
marketing, cadeias de e-mail, teste a/b, postagem em mídias sociais e
distribuição de conteúdo de blogs de lojas Shopify
Shopify
Caso para Automação
Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico versátil, com características
que incluem notificação de recuperação de carrinho abandonado, soluções de
pagamento líderes, montras digitais e até mesmo criação de conteúdo. Embora
seja uma excelente ferramenta, o gerenciamento de operações manuais no
Shopify pode custar à sua equipe mais de 40 horas por semana de tempo
produtivo que poderia ser usado para outras atividades vitais para seu negócio
de comércio eletrônico.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DOBOT
Automação de Software
101 bots book 29
24.

30. "O futuro do RPA é PME e mid-market. Como o fornecedor de RPA de
crescimento mais rápido, acreditamos que lançar as bases para a nova
geração de Prestadores de Serviços Gerenciados que fornecem RPA é a
melhor maneira de trazer diversos talentos para este negócio e alavancar a
transformação digital impulsionada pelo RPA em todo o mundo".
Sergey Yudovsky, CEO, ElectroNeek

31. • Reconhece comando de busca (imagem/texto/URL) e extensões de
arquivo definidas por um usuário
• Pesquisa imagens do Google
• Analisa o conteúdo visual das imagens on-line
• Faz o download de fotos relevantes para a pasta designada
Caso para Automação
Encontrar imagens no Google pode ser demorado, e os resultados podem
não corresponder aos termos de sua consulta de pesquisa. Um bot pode
realizar pesquisas sofisticadas de imagens e avaliar rapidamente o
conteúdo visual no Google. Ele pode pesquisar rapidamente através de
banners/botões, imagens coloridas e em preto-e-branco e gráficos, bem
como tags, retornando imagens que correspondam aos critérios exigidos.
Esta capacidade é de imenso valor para as empresas, pois pode ajudá-las a
avaliar o quão fortemente estão representadas na pesquisa de imagens do
Google.
Atividades do Bot
AUTOMATED SOFTWARE
Pesquisa de imagem no
Google
CATEGORIA DO BOT
Marketing
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25.

32. • Reconhece texto relevante de documento Word
• Reconhece texto relevante de páginas da web
• Codifica dados de texto relevantes em código QR 2D
• Salva o código QR como imagem
Conversão de fala em texto
Caso para Automação
Várias atividades de criação de conteúdo envolvem a conversão da fala
em texto. A transcrição de entrevistas e podcasts, por exemplo, permite
que as empresas compartilhem o texto em seu site da empresa. Mas,
quando realizada manualmente, a transcrição de voz pode ser
extremamente demorada.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Marketing
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26.

33. • Abre o navegador, faz login em sistemas de gerenciamento de anúncios
• Coleta dados sobre os resultados das campanhas em campos relevantes do
sistema de gerenciamento de anúncios
• Consolida os dados em planilhas separadas
• Ordena os dados da campanha por categorias e parâmetros pré-definidos
• Cria um relatório de campanha estruturado com detalhes sobre orçamentos
gastos, leads atraídos, valor dos leads e qualquer outra informação
necessária
Relatórios de Dados de Campanhas
Caso para Automação
Campanhas publicitárias exigem uma abordagem meticulosa para a análise
de dados e elaboração de relatórios. Os profissionais de marketing passam
horas semanais coletando dados de várias contas de anúncios para analisar o
sucesso das campanhas de marketing e atualizar as estratégias de acordo.
Estes dados incluem detalhes sobre orçamentos, despesas reais, leads, taxa
de conversão, etc.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Marketing
101 bots book 33
27.

34. • Organiza e-mails relacionados em diferentes pacotes, como e-mails de redes
sociais, e permite que o usuário exclua um pacote com um único clique após
a revisão
• Cancela a inscrição de e-mails em nome do destinatário e bloqueia os
endereços de e-mail dos remetentes
• Arquiva automaticamente os e-mails antigos
• Cria um resumo diário
Remoção de spams e emails promocionais
Caso para Automação
Não há maneira infalível de impedir que falsos cadastros de e-mails, pseudo
convites, links promocionais e e-mails de phishing invadam sua caixa postal.
Embora os serviços de e-mail geralmente tenham um filtro que sinaliza
mensagens suspeitas, alguns e-mails ainda são capazes de enganar o filtro e
acabar em sua caixa de entrada. Ao mesmo tempo, alguma correspondência
comercial legítima acaba sempre na pasta de lixo eletrônico. Um bot pode apagar
rapidamente e-mails de spam verdadeiros, pois eles usam machine learning para
reconhecê-los. Eles também podem destacar e-mails legítimos que tenham
acabado na pasta de lixo eletrônico por engano.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Marketing
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28.

35. • Coleta dados de CRM de marketing, sistemas analíticos sobre os canais de
aquisição de clientes
• Insere dados coletados em campos relevantes no relatório de marketing
• Define os canais de melhor desempenho e os classifica
• Envia relatórios de marketing por e-mail para as partes interessadas
• Notifica o membro responsável da equipe sobre o status de conclusão do
relatório
Análise multicanal personalizada
Caso para Automação
Um membro da equipe de marketing pode levar de 3 a 4 horas para coletar dados
sobre os canais de aquisição de clientes, informar quais canais têm melhor
desempenho e fornecer a economia CAC mais precisa. Após a coleta dos dados,
os funcionários da em-ployees costumam construir um relatório interno manual
no qual os dados são agregados e a análise baseada em regras é aplicada. Esta
coleta de dados leva mais tempo do que a análise de marketing real, o que afeta
negativamente a qualidade geral das campanhas de marketing.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Marketing
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29.

36. • Reconhece textos relevantes a partir de documentos do Word
• Reconhece textos relevantes de páginas da web
• Codifica dados de textos relevantes em código 2D QR
• Salva códigos QR como imagem
Geração de QR-code
Caso para Automação
Ao criar páginas na web, equipes de marketing usam diversas
ferramentas para gerar QR-codes a partir de textos. Essa tarefa pode
consumir bastante tempo quando há múltiplas páginas que requerem
vários códigos.
Atividades do Bot
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CATEGORIA DO BOT
Marketing
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30.

37. • Aciona tarefas em CRM ou e-mail com base em eventos pré-definidos no site
• Aciona tarefas em CRM ou e-mail com base em estatísticas do site em tempo real
• Notifica as partes interessadas sobre certos eventos do site
• Cria relatórios sobre as atividades e eventos do site
• Envia relatórios de visitantes do site para executivos
Monitoramento de visitantes do Site
Caso para Automação
O comportamento do visitante do site é um fator-chave a ser considerado ao
desenvolver sua estratégia de marketing e vendas. No entanto, o
acompanhamento regular deste comportamento pode levar muito tempo, pois
implica em constante alternância entre vários painéis e relatórios em sistemas de
análise de websites.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Marketing
101 bots book 37
31.

38. • Reconhece textos relevantes de sites e documentos word
• Converte texto em fala humana
• Lê texto a partir de imagens
• Produz falas/áudios com a entonação e cadência corretas
Conversor de Texto em Fala
Caso para Automação
O conteúdo em texto é útil, mas pode não ser a melhor opção para engajar os
usuários em seu website. Independente do valor de seu conteúdo, sua reprodução
em áudio o tornará mais atrativo. Atendendo a um público com atenção mais curta,
o conteúdo em áudio oferece conveniência para a "geração digital", permitindo que
eles realizem múltiplas tarefas enquanto escutam. Mas converter texto em fala
manualmente é extremamente demorado, e é um desafio manter uma qualidade de
voz consistente, precisão e fluência. Felizmente, um bot pode rapidamente
converter texto em fala humana em vários idiomas sem nenhum erro.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Marketing
101 bots book 38
32.

39. • Navega no browser para aplicar filtros e verificar a disponibilidade dos produtos
necessários
• Entra em múltiplas contas e faz pedidos
• Coloca os pedidos em fontes relevantes selecionadas por critérios pré-definidos
• Cria lista de pedidos feitos
• Verifica os slots de envio e agenda a entrega dos pedidos
• Atualiza o status de processamento de pedidos por e-mail para as partes
interessadas
Colocação e agendamento de pedidos
Caso para Automação
Em muitas unidades de negócios, a aquisição é um processo padrão, porém
trabalhoso, que envolve navegação em muitos websites, filtragem de informações,
verificação da disponibilidade de produtos e realização de pedidos em múltiplas
contas. Programar a entrega de suprimentos é uma tarefa demorada que envolve
clicar através de muitas telas em websites antigos, um procedimento para o qual os
bots são bem adequados.
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Gestão de Cadeia de Suprimentos
101 bots book 39
33.

40. “
Os gerentes de compras normalmente passam de 2 a 3 horas por semana
procurando em vários websites os melhores produtos aos melhores preços. Esta
tarefa-chave de compras é
extremamente repetitivo, e extrair dados relevantes e inserí-los em uma planilha
de cálculo requer um esforço manual significativo. Além disso, tais planilhas
devem ser atualizadas frequentemente.
• Navega na lista pré-definida de websites para encontrar produtos relevantes
• Analisa preços para os mesmos produtos em vários sites
• Detecta os melhores preços para a lista de itens pré-definidos
• Extrai valores de preços de websites relevantes
• Introduz dados de produtos em planilhas Excel ou sistema corporativo relevantes
• Atualiza informações de preços regularmente
• Cria relatórios sobre os melhores preços descobertos
• Envia relatórios por email de preços atualizados para as partes interessadas
Monitoramento de melhores preços
Caso para Automação
Atividades do Bot
SOFTWARE AUTOMATIZADO
CATEGORIA DO BOT
Gestão da Cadeia de Suprimentos
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34.

41. Obrigado!
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