Είναι το κείμενο της διπλωματικής μου εργασίας στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος "Διασφάλιση Ποιότητας" στο Ελληνικό Ανοικτό ΠανεπιστήμιοLeia menos