O documento discute as principais redes sociais para negócios no Brasil, nomeadamente Facebook, Twitter, LinkedIn e Pinterest. Explica como cada uma funciona e quais tipos de negócios se adaptam melhor a cada plataforma. Recomenda focar os esforços em apenas uma ou poucas redes de acordo com o público-alvo, em vez de tentar usar todas ao mesmo tempo.

1. Qual a rede social devo usar no meu negócio?
Redes sociais são poderosas ferramentas de marketing. Elas apresentam uma
maneira direta e bem direcionada de comunicação com seu público alvo. E de
forma geral elas exigem menos gastos que as técnicas tradicionais
consideradas no marketing digital.
Entretanto, ter tempo para trabalhar as redes sociais em meio a tantas tarefas
do dia a dia de um empreendedor passa a ser um desafio. Escolher a ou as
redes sociais mais adequadas ao seu negócio vai reduzir o tempo necessário
para divulgação e focar naquelas redes com maior proximidade ao seu
negócio.
Pensando em ajudar o empresário a decidir em qual rede focar montamos esse breve
resumo das 4 principais redes em número de usuário no Brasil. Sabemos que a
quantidade e variedade de redes atualmente é enorme, mas para efeito didática vamos
nos concentrar nas 4 grandes abaixo:
Facebook
Dispensa comentários. 1 entre cada 3 brasileiros conectados à internet tem uma conta no
Facebook. Serve para divulgar sua marca, distribuir conteúdo relevante para o seu público
alvo e interagir com os fans da marca.
Muito indicado para empresas que sempre tem novidades em seu portifolio e que tem
como foco um público jovem. Lembre-se, é preciso criar um cronograma definindo o que
vai ser publicado, com qual periodicidade e por quem. Nada frusta mais os internautas que
uma página de fans que não é atualizada constantemente.
Twitter
Sua força maior esta nos 140 caracteres que disponibiliza para informações. Isso meio que
força as empresas as serem diretas e objetivas. Seu público alvo já é mais maduro e
costuma ser muito bem informado. Use essa rede de microblogging para manter o
mercado informado e para mensagens e ofertas diretas. Também funciona muito bem para
fazer call-to-action para páginas no website da empresa ou mesmo para posts no
Facebook. Algumas empresas estão utilizando o Twitter como uma ferramenta de SAC

2. 2.0, para comunicação direta com seus atuais clientes. É preciso nesse caso de
disponibilizar um profissional full time para atendimento. Além disso, esse profissional deve
ter autonomia suficiente para resolver a maior parte das dúvidas e problemas apontados
pelos internautas.
Linkedin
Uma rede usada basicamente para fins profissionais. Conecta empresas diferentes e
também empregadores e potenciais empregados. Muito boa para networking profissional.
É formada basicamente por um público mais velho e com alto nível cultural. Muito
indicada para empresas que prestam serviços de consultoria e assessoria.
Pinterest
Rede de compartilhamento de conteúdo visual. 85% do público de assinantes formado
por mulheres, segundo informações da própria companhia.
Uma rede social em que empresas ligadas a moda e também ao turismo podem
explorar bastante. Aprenda o jargão básico do Pinterest para criar uma presença marcante
na rede.
Compartilhe conteúdo que faça sentido para as suas seguidoras linkando-as
diretamente à sua página de vendas em seu site. Cuidado para não postar somente
conteúdo com fins promocionais para não cansar seu usuário final.
Existem centenas de redes sociais, cada uma tem suas potencialidades. Analise o seu
ramo de negócio e vincule-se aquela que faz mais sentido para o seu mercado. Não
adianta nada dispersar esforços em 20 redes diferentes. Lembre-se, redes sociais são
feitas para que exista uma diálogo. Não é possível sustentar um diálogo em muitas redes
ao mesmo tempo, ao não ser que você tenha uma equipe dedicada para isso, o que não
costuma ser comum em empresas de pequeno e médio porte.
Sr. Site
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