SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 5
Baixar para ler offline
Como ter um consultório
odontológico de alto
desempenho
Entender como se desenvolve um consultório odontológico pode parecer uma
tarefa difícil. Mas, nesse artigo vamos ajudar você profissional de odontologia a
adotar estratégias utilizadas por consultórios de alto desempenho.
Nesse artigo você vai ver:
O que é um consultório de alto desempenho?
Como criar um consultório de alto desempenho?
Missão, visão e valores bem definidos
Construa um time de alta performance
Planejamento estratégico do consultório
Solucione as dores do seu paciente
Busca da inovação constante
Conclusão
O que é um consultório de alto desempenho?
Um consultório de alto desempenho é aquele capaz de satisfaze as demandas
dos seus pacientes com alto grau de excelência e assertividade, de acordo
com metas estabelecidas e dentro dos custos estipulados.
São vários os critérios que determinam o alto desempenho de um consultório:
Produtividade da equipe da clínica, estrutura e processos bem definidos.
Um consultório de alto desempenho entrega um serviço de qualidade, dentro
do nível proposto e de acordo com os recursos de que dispõe.
Posto de outra forma, podemos dizer que um consultório de alto desempenho
entrega os resultados dele esperados, ganhando destaque e visibilidade na sua
área de atuação, ao mesmo tempo em que mantêm sua lucratividade e
produtividade.
Como criar um consultório de alto desempenho?
Um consultório odontológico de alta perfmonance e desempenho excepcional é
criado a partir das premissas abaixo:
01 - Missão, visão e valores bem definidos
Tudo começa com o direcionamento dado ao consultório. Uma missão clara,
compartilhada entre os membros da equipe é vital.
Pautar as ações do seu consultórios por valores sólidos como o respeito ao ser
humano, a integração e harmonia entre interesses econômicos as
necessidades dos seus pacientes são fatores que impulsionam a performance
de um consultório.
Um consultório de alto desempenho tem clareza sobre qual a sua razão de
existir, o ponto onde desejar chegar, como querem ser reconhecidos no
mercado e quais os valores morais, éticos e profissionais devem ser praticados
por todos na equipe.
02 - Construa um time de alta performance
Um consultório odontológico de alta performance é formado por pessoas que
vivenciam a missão, a visão e os valores do consultório.
Essas pessoas compartilham um crença em comum que as leva a ter um
desempenho superior aos demais consultórios.
São pessoas que buscam se aprimorar profissionalmente e pessoalmente,
sempre buscando entregar o seu melhor para o seus pacientes.
Gostamos muitos de uma palavra que sempre encontramos em consultórios de
alta performance: Capricho.
Pessoas que fazem o que amam, que gostam de pessoas, invariavelmente vão
ser bem recompensadas pelo que fazem. O capricho é aquele tempero
especial que você encontra somente em pessoas e consultórios de alto
desempenho.
03 - Planejamento estratégico do consultório
Não é possível atingir alto desempenho sem metas e objetivos claros.
Metas são direcionadores de onde seu consultorio deseja estar. Para ser
válida, uma meta precisa ter um data e um valor associado.
Metas sem prazos e sem grandezas númericas são apenas devaneios,
desejos, sonhos que desaparecem com o menor solavanco.
Toda consultório odontológico precisa de um planejamento estratégico. Esse
planejamento deve ser um aglutinador das forças da empresa em direção a
objetivos estabelecidos.
Todo planejamento passa por uma boa análise das forças e fraquezas internas,
assim como pela análise das oportunidades e ameaças do ambiente em que o
consultório está inserido.
Todo planejamento gera indicadores de desempenho, que nada mais são do
que índices que vão permitir ao gestor do consultório acompanhar o quão perto
ou distante das metas o consultório se encontra em um determinado momento.
04 - Solucione as dores do seu paciente
Toda empresa existe para resolver problemas dos seus clientes. Na
odontologia não é diferente.
Quais as dores seu consultório resolve? E não estamos falando apenas das
dores físicas, mas do conjunto de necessidades que leva uma pessoa a buscar
por um tratamento na sua clínica. Isso envolve a preocupação com o risco, com
a segurança, com o preço e valor do serviço.
Um consultório de alta performance se diferencia dos demais no mercado não
pelo inedistimo do que ele faz, mas sim, pela forma como faz o que faz.
05 - Busca da inovação constante
Todo consultório de alto desempenho está em permanente busca de
aperfeiçoamento.
Isso envolve o investimento em pessoas, treinamentos, equipamentos e
tecnologia. Nenhuma empresa que para no tempo consegue se destacar dos
demais.
Quando um consultório assume esta dinâmica de busca contínua de melhoria e
inovação, ela acaba entregando um serviço mais rápido, mais simples e
eficiente, o que por sua vez, provoca um desenvolvimento do próprio negócio.
Conclusão
Para entender o que leva um consultório ao alto desempenho é preciso
decompo-ló em partes fundamentais: Pessoas, processos, metas e objetivos.
Além disso, sabemos que o mercado de odontologia é extremamente
competitivo e vão sobreviver aqueles mais aptos, ou seja, os que resolverem
de uma forma melhor os problemas e dores dos seus pacientes.
Você quer elevar a performance e o desempenho do seu consultório? Fale com
um especialista em gestão e marketing para odontologia do time da Senior
Consulting agora mesmo!
Senior Consulting
Consultórios de alta performance
+55 11 3254 7451
atendimento@seniorconsulting.com.br

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Como ter um consultorio odontologico de alto desempenho.pdf

Palestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEO
Palestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEOPalestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEO
Palestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEOFISIO FERNANDES
 
Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...
Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...
Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
FGM - Branding - Estratégias - Parte 2
FGM - Branding - Estratégias - Parte 2FGM - Branding - Estratégias - Parte 2
FGM - Branding - Estratégias - Parte 2Jonas Jaeger
 
Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...
Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...
Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 

Semelhante a Como ter um consultorio odontologico de alto desempenho.pdf (15)

Guia completo de marketing digital para clinicas odontologicas.pdf
Guia completo de marketing digital para clinicas odontologicas.pdfGuia completo de marketing digital para clinicas odontologicas.pdf
Guia completo de marketing digital para clinicas odontologicas.pdf
 
Palestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEO
Palestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEOPalestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEO
Palestras FisioFernandes - Jornada de Fisioterapia Centro Universitário FIEO
 
Como organizar uma clinica medica.pdf
Como organizar uma clinica medica.pdfComo organizar uma clinica medica.pdf
Como organizar uma clinica medica.pdf
 
O tripé do consultório odontológico de sucesso
O tripé do consultório odontológico de sucessoO tripé do consultório odontológico de sucesso
O tripé do consultório odontológico de sucesso
 
Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...
Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...
Sucesso no Consultório - Passos Essenciais Após Abrir as Portas do seu Consul...
 
Consultoria de Vendas Para Clínicas Odontológicas
Consultoria de Vendas Para Clínicas OdontológicasConsultoria de Vendas Para Clínicas Odontológicas
Consultoria de Vendas Para Clínicas Odontológicas
 
3 práticas fundamentais de marketing para consultórios médicos
3 práticas fundamentais de marketing para consultórios médicos3 práticas fundamentais de marketing para consultórios médicos
3 práticas fundamentais de marketing para consultórios médicos
 
Consultoria de gesta de clinicas medicas.pdf
Consultoria de gesta de clinicas medicas.pdfConsultoria de gesta de clinicas medicas.pdf
Consultoria de gesta de clinicas medicas.pdf
 
Qualidade
QualidadeQualidade
Qualidade
 
Estratégias básicas de marketing odontológico
Estratégias básicas de marketing odontológicoEstratégias básicas de marketing odontológico
Estratégias básicas de marketing odontológico
 
FGM - Branding - Estratégias - Parte 2
FGM - Branding - Estratégias - Parte 2FGM - Branding - Estratégias - Parte 2
FGM - Branding - Estratégias - Parte 2
 
Apresentação de Trabalho
Apresentação de TrabalhoApresentação de Trabalho
Apresentação de Trabalho
 
Manual da Gestão de Clínicas Odontológicas.pdf
Manual da Gestão de Clínicas Odontológicas.pdfManual da Gestão de Clínicas Odontológicas.pdf
Manual da Gestão de Clínicas Odontológicas.pdf
 
Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...
Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...
Como criar um plano de negocios para abrir uma nova clinica em 9 passos e aum...
 
Slides ibgh
Slides ibghSlides ibgh
Slides ibgh
 

Mais de Senior Consultoria em Gestão e Marketing

4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...
4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...
4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
Distinção Essencial - CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e Odontológicas
Distinção Essencial -  CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e OdontológicasDistinção Essencial -  CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e Odontológicas
Distinção Essencial - CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e OdontológicasSenior Consultoria em Gestão e Marketing
 
Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...
Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...
Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.
Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.
Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...
Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...
Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
E-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas Medicas
E-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas MedicasE-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas Medicas
E-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas MedicasSenior Consultoria em Gestão e Marketing
 
Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...
Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...
Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 

Mais de Senior Consultoria em Gestão e Marketing (20)

Os Segredo do Sucesso Médico - Relacionamento Interpessoal
Os Segredo do Sucesso Médico - Relacionamento InterpessoalOs Segredo do Sucesso Médico - Relacionamento Interpessoal
Os Segredo do Sucesso Médico - Relacionamento Interpessoal
 
Quando o Preço é um Problema para o Paciente?
Quando o Preço é um Problema para o Paciente?Quando o Preço é um Problema para o Paciente?
Quando o Preço é um Problema para o Paciente?
 
CRC Interno ou Externo em Clínicas Odontológicas
CRC Interno ou Externo em Clínicas OdontológicasCRC Interno ou Externo em Clínicas Odontológicas
CRC Interno ou Externo em Clínicas Odontológicas
 
Como Atingir 500k de Faturamento Mensal em Uma Clínica Odontológica
Como Atingir 500k de Faturamento Mensal em Uma Clínica OdontológicaComo Atingir 500k de Faturamento Mensal em Uma Clínica Odontológica
Como Atingir 500k de Faturamento Mensal em Uma Clínica Odontológica
 
Desafio da Conversão de Leads - Engajando Pacientes Não Preparados
Desafio da Conversão de Leads - Engajando Pacientes Não PreparadosDesafio da Conversão de Leads - Engajando Pacientes Não Preparados
Desafio da Conversão de Leads - Engajando Pacientes Não Preparados
 
4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...
4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...
4 fatores que aumentam o valor de venda de uma clínica médica ou odontológica...
 
Distinção Essencial - CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e Odontológicas
Distinção Essencial -  CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e OdontológicasDistinção Essencial -  CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e Odontológicas
Distinção Essencial - CRC e Setor Comercial em Clínicas Médicas e Odontológicas
 
Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...
Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...
Pagamento de Dentistas - Comissionamento sobre Produção ou Valor Fixo por Pro...
 
Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.
Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.
Desenvolvendo um Sistema de Vendas Eficiente para Clínicas de Cirurgia Plástica.
 
Por Que o Marketing da Sua Clínica Médica Não Traz Resultados
Por Que o Marketing da Sua Clínica Médica Não Traz ResultadosPor Que o Marketing da Sua Clínica Médica Não Traz Resultados
Por Que o Marketing da Sua Clínica Médica Não Traz Resultados
 
Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...
Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...
Guia Completo para Criar um Protocolo de Primeira Consulta de Alta Taxa de Co...
 
Paciente Sem Limite no Cartão de Crédito - Venda Por Assinatura
Paciente Sem Limite no Cartão de Crédito - Venda Por AssinaturaPaciente Sem Limite no Cartão de Crédito - Venda Por Assinatura
Paciente Sem Limite no Cartão de Crédito - Venda Por Assinatura
 
Planejamento de Campanhas de Marketing Para Clínicas Odontológicas
Planejamento de Campanhas de Marketing Para Clínicas OdontológicasPlanejamento de Campanhas de Marketing Para Clínicas Odontológicas
Planejamento de Campanhas de Marketing Para Clínicas Odontológicas
 
5 Modelos de Mensagem de Cobrança para Pacientes Inadimplentes.pdf
5 Modelos de Mensagem de Cobrança para Pacientes Inadimplentes.pdf5 Modelos de Mensagem de Cobrança para Pacientes Inadimplentes.pdf
5 Modelos de Mensagem de Cobrança para Pacientes Inadimplentes.pdf
 
Procedimento Operacional Padrão- POP de Primeira Consulta.pdf
Procedimento Operacional Padrão-  POP de Primeira Consulta.pdfProcedimento Operacional Padrão-  POP de Primeira Consulta.pdf
Procedimento Operacional Padrão- POP de Primeira Consulta.pdf
 
E-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas Medicas
E-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas MedicasE-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas Medicas
E-Book Construindo uma Marca Medica de Sucesso Estrategias para Clinicas Medicas
 
Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...
Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...
Procedimento Operacional Padrão (POP) - Recebimento de Paciente na Primeira C...
 
Mito - Pacientes de alta renda não se importam com o preço.pdf
Mito - Pacientes de alta renda não se importam com o preço.pdfMito - Pacientes de alta renda não se importam com o preço.pdf
Mito - Pacientes de alta renda não se importam com o preço.pdf
 
E-Book 21 Scripts Essencias Para Clinicas Odontologicas.pdf
E-Book 21 Scripts Essencias Para Clinicas Odontologicas.pdfE-Book 21 Scripts Essencias Para Clinicas Odontologicas.pdf
E-Book 21 Scripts Essencias Para Clinicas Odontologicas.pdf
 
Roteiro Profissional para a Primeira Consulta Odontológica.pdf
Roteiro Profissional para a Primeira Consulta Odontológica.pdfRoteiro Profissional para a Primeira Consulta Odontológica.pdf
Roteiro Profissional para a Primeira Consulta Odontológica.pdf
 

Como ter um consultorio odontologico de alto desempenho.pdf

  • 1. Como ter um consultório odontológico de alto desempenho Entender como se desenvolve um consultório odontológico pode parecer uma tarefa difícil. Mas, nesse artigo vamos ajudar você profissional de odontologia a adotar estratégias utilizadas por consultórios de alto desempenho. Nesse artigo você vai ver: O que é um consultório de alto desempenho? Como criar um consultório de alto desempenho? Missão, visão e valores bem definidos Construa um time de alta performance Planejamento estratégico do consultório Solucione as dores do seu paciente Busca da inovação constante Conclusão
  • 2. O que é um consultório de alto desempenho? Um consultório de alto desempenho é aquele capaz de satisfaze as demandas dos seus pacientes com alto grau de excelência e assertividade, de acordo com metas estabelecidas e dentro dos custos estipulados. São vários os critérios que determinam o alto desempenho de um consultório: Produtividade da equipe da clínica, estrutura e processos bem definidos. Um consultório de alto desempenho entrega um serviço de qualidade, dentro do nível proposto e de acordo com os recursos de que dispõe. Posto de outra forma, podemos dizer que um consultório de alto desempenho entrega os resultados dele esperados, ganhando destaque e visibilidade na sua área de atuação, ao mesmo tempo em que mantêm sua lucratividade e produtividade. Como criar um consultório de alto desempenho? Um consultório odontológico de alta perfmonance e desempenho excepcional é criado a partir das premissas abaixo: 01 - Missão, visão e valores bem definidos Tudo começa com o direcionamento dado ao consultório. Uma missão clara, compartilhada entre os membros da equipe é vital. Pautar as ações do seu consultórios por valores sólidos como o respeito ao ser humano, a integração e harmonia entre interesses econômicos as necessidades dos seus pacientes são fatores que impulsionam a performance de um consultório.
  • 3. Um consultório de alto desempenho tem clareza sobre qual a sua razão de existir, o ponto onde desejar chegar, como querem ser reconhecidos no mercado e quais os valores morais, éticos e profissionais devem ser praticados por todos na equipe. 02 - Construa um time de alta performance Um consultório odontológico de alta performance é formado por pessoas que vivenciam a missão, a visão e os valores do consultório. Essas pessoas compartilham um crença em comum que as leva a ter um desempenho superior aos demais consultórios. São pessoas que buscam se aprimorar profissionalmente e pessoalmente, sempre buscando entregar o seu melhor para o seus pacientes. Gostamos muitos de uma palavra que sempre encontramos em consultórios de alta performance: Capricho. Pessoas que fazem o que amam, que gostam de pessoas, invariavelmente vão ser bem recompensadas pelo que fazem. O capricho é aquele tempero especial que você encontra somente em pessoas e consultórios de alto desempenho. 03 - Planejamento estratégico do consultório Não é possível atingir alto desempenho sem metas e objetivos claros. Metas são direcionadores de onde seu consultorio deseja estar. Para ser válida, uma meta precisa ter um data e um valor associado. Metas sem prazos e sem grandezas númericas são apenas devaneios, desejos, sonhos que desaparecem com o menor solavanco.
  • 4. Toda consultório odontológico precisa de um planejamento estratégico. Esse planejamento deve ser um aglutinador das forças da empresa em direção a objetivos estabelecidos. Todo planejamento passa por uma boa análise das forças e fraquezas internas, assim como pela análise das oportunidades e ameaças do ambiente em que o consultório está inserido. Todo planejamento gera indicadores de desempenho, que nada mais são do que índices que vão permitir ao gestor do consultório acompanhar o quão perto ou distante das metas o consultório se encontra em um determinado momento. 04 - Solucione as dores do seu paciente Toda empresa existe para resolver problemas dos seus clientes. Na odontologia não é diferente. Quais as dores seu consultório resolve? E não estamos falando apenas das dores físicas, mas do conjunto de necessidades que leva uma pessoa a buscar por um tratamento na sua clínica. Isso envolve a preocupação com o risco, com a segurança, com o preço e valor do serviço. Um consultório de alta performance se diferencia dos demais no mercado não pelo inedistimo do que ele faz, mas sim, pela forma como faz o que faz. 05 - Busca da inovação constante Todo consultório de alto desempenho está em permanente busca de aperfeiçoamento. Isso envolve o investimento em pessoas, treinamentos, equipamentos e tecnologia. Nenhuma empresa que para no tempo consegue se destacar dos demais.
  • 5. Quando um consultório assume esta dinâmica de busca contínua de melhoria e inovação, ela acaba entregando um serviço mais rápido, mais simples e eficiente, o que por sua vez, provoca um desenvolvimento do próprio negócio. Conclusão Para entender o que leva um consultório ao alto desempenho é preciso decompo-ló em partes fundamentais: Pessoas, processos, metas e objetivos. Além disso, sabemos que o mercado de odontologia é extremamente competitivo e vão sobreviver aqueles mais aptos, ou seja, os que resolverem de uma forma melhor os problemas e dores dos seus pacientes. Você quer elevar a performance e o desempenho do seu consultório? Fale com um especialista em gestão e marketing para odontologia do time da Senior Consulting agora mesmo! Senior Consulting Consultórios de alta performance +55 11 3254 7451 atendimento@seniorconsulting.com.br