Expositora: Ericka Espino (http://www.slideshare.net/erickaeg)
Ponencia sobre el Marketing en nuestros tiempos, el Marketing Digital y la importancia de una estrategia. Se presentó en el Primer Seminario de Marketing Digital para MYPES en la UNMSM.
Presentación también disponible en: http://www.slideshare.net/erickaeg/el-nuevo-marketing-scribd
Expositora: Ericka Espino Gonzales
Institución: Sociedad Peruana de Marketing Estratégico e Interactivo - SPMEI
Web: www.spmei.com
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
El nuevo Marketing
1. El nuevo Marketing
Sociedad Peruana de Marketing
Estratégico e Interactivo
Ericka Espino Gonzales
Diciembre 2012
2. ¿Qué es el Marketing?
arte atender atracción cliente común conectar
crear creatividad deseo emociones enamorar
entender estrategia estudio futuro imaginación
inventa innovación innovar integral
investigación lograr medir mercados metas mundo
necesidad objetivos pasión producto
promocionar satisfacción seducción sentido
servicio valor ventas
Sociedad Peruana de Marketing 2
Estratégico e Interactivo
3. ¿Qué es el Marketing?
Sociedad Peruana de Marketing 3
Estratégico e Interactivo
4. El nuevo Marketing
2012: ¿QUÉ HAY DE NUEVO?
Sociedad Peruana de Marketing 4
Estratégico e Interactivo
5. El nuevo Marketing
Tradicional Nuevo
• Comunicación Empresa a • Conversación con el cliente
Cliente
ESTRATEGIA
Comunicación constante en Conocimiento del cliente
tiempo real
Información relevante para el
Segmentación más precisa cliente
Interacción entre clientes y su Evaluación y medición
red de contactos constante
Mayor alcance y visibilidad Personalización
Sociedad Peruana de Marketing 5
Estratégico e Interactivo
6. El nuevo Marketing
Sociedad Peruana de Marketing 6
Estratégico e Interactivo
7. El nuevo Marketing
Proveedores
Socios
Potencial cliente
Cliente
•La visibilidad se incrementa
•Las posibilidades aumentan
Sociedad Peruana de Marketing 7
Estratégico e Interactivo
8. Responden encuestas
Revisan publicidad en Internet
No perder de vista
Fuente: IPSOS Apoyo
INTERNET PERÚ 2012: Usos y actitudes hacia el Internet
Perfil del internauta
Perfil del usuario de redes sociales
Sociedad Peruana de Marketing 8
Estratégico e Interactivo
9. • El público que más utiliza
Internet se encuentra en
edad para adquirir
productos y servicios
• El tiempo de navegación
en el Perú es el más alto en
América Latina. Se superan
las 20 horas mensuales
Fuente: comScore
Estado de Internet con un Enfoque en el Perú 2012
Sociedad Peruana de Marketing 9
Estratégico e Interactivo
10. El nuevo Marketing
¿Cómo lo podemos aprovechar?
□ Contar con una página web
□ Presentar nuestra empresa, productos y servicios
□ Buscar ser visibles en buscadores como Google
□ Presentar a nuestro personal como profesionales en las
redes (LinkedIn)
□ Aprovechar el poder de las redes sociales
□ Revisar cuál o cuáles son las más adecuadas
□ Buscar líderes de opinión que comenten nuestros
productos o servicios:
□ Principalmente clientes satisfechos (experiencias)
□ En redes, blogs, publireportajes
Sociedad Peruana de Marketing 10
Estratégico e Interactivo
11. El nuevo Marketing
¿El resultado es inmediato?
Esfuerzo
Dedicación
Compromiso
Calidad y servicio
Orientación al cliente
Sociedad Peruana de Marketing 11
Estratégico e Interactivo
13. El nuevo Marketing
Sociedad Peruana de Marketing
Estratégico e Interactivo
Ericka Espino Gonzales
eespino@spmei.com
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http://www.spmei.com
http://www.facebook.com/spmei
Diciembre 2012