16 04-2013 - os 4 passos do sucesso

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16 04-2013 - os 4 passos do sucesso

  1. 1. Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  2. 2. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Os 4 passos do sucesso • Estes 4 passos são o divisor entre ter sucesso ou ter dificuldades em uma loja virtual
  3. 3. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Os 4 passos do sucesso Análise do mercado online Escolha de uma boa plataforma Invista na Logística Marketing digital 1 2 3 4
  4. 4. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Agenda desta apresentação 1º PASSO ANÁLISE DE MERCADO ONLINE
  5. 5. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 1.Análise de mercado Online Perguntas frequentes... • Meu produto vende pela internet? • Qual o meu público-alvo? • Qual é minha concorrência? Vamos ao primeiro passo... Analise o potencial do mercado
  6. 6. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Procure notícias sobre o seu ramo de negócio
  7. 7. Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  8. 8. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Google Adwords
  9. 9. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Tendência negativa de palavra chave
  10. 10. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Análise de Concorrência Online O que analisar? -Preço/Formas de pagamento -Condições de pagamento -Fotos -Vantagens
  11. 11. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 2º PASSO ESCOLHA DE UMA BOA PLATAFORMA
  12. 12. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 2. Escolha de uma boa plataforma ATENÇÃO! para os seguintes itens obrigatórios em uma loja virtual...
  13. 13. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Design leve e agradável
  14. 14. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Up-selling
  15. 15. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Cross-selling
  16. 16. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Contatos e informações claras
  17. 17. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Opiniões De clientes
  18. 18. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Integração com Ebit
  19. 19. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Ferramenta de análise de crédito
  20. 20. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3º PASSO INVISTA NA LOGÍSTICA
  21. 21. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística • A logística é um calo na maioria das lojas virtuais • Na internet, os consumidores não perdoam.
  22. 22. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística Setores necessários para operar uma loja virtual com até 15 pedidos por dia: – Atendimento comercial – Logística – TI – Marketing Obs: Terceirize o que não for o seu “Core Business”
  23. 23. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística
  24. 24. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística
  25. 25. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística Agora pense no seu produto...
  26. 26. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística Existe dificuldade para a entrega?
  27. 27. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística Possivelmente não...
  28. 28. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 3.Invista na Logística Então, para ter sucesso na entrega pense em... • Rapidez na entrega • Informe o cliente sobre tudo • Organização interna
  29. 29. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 4º PASSO MARKETING DIGITAL
  30. 30. Os 4 passos do sucesso no e-commerce 4.Marketing Digital • SEO e Links Patrocinados • E-mail Marketing • Análise de dados
  31. 31. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Sem Marketing Digital...
  32. 32. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Google Como posso aparecer lá?
  33. 33. Os 4 passos do sucesso no e-commerce SEO (orgânica) x SEM (pagas) Busca Orgânica 72% Busca Paga 28%
  34. 34. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Como funciona o processo de SEO? Otimizar para o Google nada mais é que associar uma palavra-chave a um domínio.... refrigerante
  35. 35. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Como funciona o processo de SEO? ...e dar importância a este site.
  36. 36. Os 4 passos do sucesso no e-commerce SEO: Vantagens e Desvantagens Vantagens Desvantagens  Tráfego Gratuito  Credibilidade do Google  Processo lento e oneroso  Requer muito trabalho e dedicação  Sustentabilidade do negócio vulnerável
  37. 37. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Links Patrocinados Google Vantagens Desvantagens  Tráfego rápido  Facilidade de medir atratividade do anúncio  Auxilia em campanhas veiculadas em outras mídias  Segmentação demográfica  Paga-se apenas quando clica  Menor credibilidade que a orgânica  Alto custo
  38. 38. Os 4 passos do sucesso no e-commerce E-Mail Marketing
  39. 39. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Diferencial do E-mail marketing  CUSTO X BENEFÍCIO  Disparado o melhor ROI  Taxa de conversão acima da média
  40. 40. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Grande mito... Vou comprar uma base de e-mail e vou vender muito...
  41. 41. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Agenda desta apresentação Análise de dados
  42. 42. Os 4 passos do sucesso no e-commerce No e-commerce, tudo é possível medir
  43. 43. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Análise de funis multicanal
  44. 44. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Agenda desta apresentação Obrigado!
  45. 45. Os 4 passos do sucesso no e-commerce Jan Spenassato jan@livera.com.br 54 3046-9400 / 9189-8338 CONTATO

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