Indicadores de Qualidade de Sites
com Finalidade Educativa
Ana Amélia Amorim Carvalho
Universidade do Minho
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Sobre a Web …
 A Web é uma mina de ouro…
 Numa mina de ouro, por cada...
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O que contribui para tanta diversidade e
pouca qualidade?
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No início era assim…
 Fase 1: “o lençol”
 100% do ecrã ocupado com te...
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Fase 2:
proliferam as animações e as cores
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Alguns princípios
 Leitura no ecrã
 no ecrã reduz-se em 25% a velocid...
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 Alinhado à esquerda
 Tipo de letra: sem serifa
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 Fundo da página: não deve dificultar a legibilidade
dos caracteres
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 Características do utilizador (norma ISO/IEC 9241-10)
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 Site deve respeitar o princípio: Simplicidade
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Fase 3: Simplicidade e interactividade
 Simplicidade no design gráfico...
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Fase 4: Edição online colaborativa
 Wiki, Writely, Writeboard, Ta-da L...
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Indicadores de qualidade
 Modelo de qualidade ISO/IEC 9126-1
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Indicadores de qualidade: características
 Funcionalidade – capacidade...
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 Eficiência – capacidade do site proporcionar desempenho
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Site
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 Actividades
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 Controlo dado ao utilizador perante
 Animações (simulações)
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 Navegação (intuitiva)
 Menu sempre presente
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 Ferramentas de comunicação
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 Fórum
 Chat
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Numa página do site
 O utilizador deve ser capaz de identificar:
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Indicadores de qualidade de sites com finalidade educativa (Ana Amélia Carvalho - UMinho)

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  • Partindo desta metáfora, …o que contribui para esta variedade de sites?
  • Roy Ascott fala de maneira metafórica do 2º dilúvio (Lévy, 2000: 171)
  • Página lon…ga
  • Multimédia no seu pior!
    Animações: decoração e distracção!
  • 3 orientações (Nilsen, 2000) para escrever para a Web
  • Do not use absolute font sizes (Nielsen, 2000: 84).
    Deve-se poder alterar o tamanho do texto no browser – revistas online, por vezes, torna-se cansativo.
  • norma ISO/IEC 9241-10, 1996
    O tipo de utilizador visado condiciona as normas
  • Preencher e verificar ((feedback imediato) – escolha múltipla, hotpotatoes
  • www.worldwidewiki.net
    www.writely.com
  • ISO/IEC 9126-1 (2001)-define as características e sub-características
    Modelo para produto de software.
  • Professores: Lesson Planet; DiscoverySchool
    Actividades para os alunos: Learning Planet, Funbrain.com
  • programa de navegação: segundo o Glossário da Informação.
  • Quanto maior for o envolvimento do sujeito melhor.
    Preenche e verifica: quest de escolha múltipla; hotpotatoes
  • Não me faça pensar!
    O utilizador deve ser capaz de responder a:
    Que site é este?
    Em que página estou?
    Quais são as secções principais deste site?
    Quais são as minhas opções neste nível?
    Como posso procurar …? (Krug, 2001)
  • Indicadores de qualidade de sites com finalidade educativa (Ana Amélia Carvalho - UMinho)

    1. 1. Indicadores de Qualidade de Sites com Finalidade Educativa Ana Amélia Amorim Carvalho Universidade do Minho aac@iep.uminho.pt Qualidade e Avaliação dos Recursos Educativos na Internet Lisboa, 21 de Dezembro de 2005
    2. 2. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Sobre a Web …  A Web é uma mina de ouro…  Numa mina de ouro, por cada tonelada de minério há cerca de 10 gramas de ouro Prof. Manuel Mota Universidade do Minho
    3. 3. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt O que contribui para tanta diversidade e pouca qualidade?  Facilidade de publicação online  “O dilúvio da informação não diminuirá nunca mais” (Lévy, 2000: 15)  Total liberdade de publicação - não há um processo de selecção como acontece com o livro  Impõe-se que os autores dos sites conheçam os potenciais utilizadores, orientações sobre percepção, design de páginas Web, navegação… normas de qualidade (usabilidade), …
    4. 4. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt No início era assim…  Fase 1: “o lençol”  100% do ecrã ocupado com texto, espaçamento simples, times 12  (transfere-se os conhecimentos do papel para a nova tecnologia)  Página muito longa  Navegação raramente intuitiva  Onde estou?  Como vou para …?
    5. 5. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Fase 2: proliferam as animações e as cores  animações (sobretudo com efeito decorativo)  Imagem  Texto  Muitas cores  Música de fundo  Num site: cada página com a sua música!  Importância dada à comunicação  E-mail (contacto) e Fórum (para debate)
    6. 6. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Alguns princípios  Leitura no ecrã  no ecrã reduz-se em 25% a velocidade de leitura  usar textos curtos  Para escrever para a Web (Nilsen, 2000):  Ser sucinto (50% do texto para uma publicação em papel)  Escrever para uma leitura em diagonal:  parágrafo curtos, subtítulos e listas  Dividir a informação por várias páginas (tirar partido das funcionalidades do hipertexto)
    7. 7. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Texto  Alinhado à esquerda  Tipo de letra: sem serifa Exemplos: arial, verdana, …  Tamanho depende do tipo de letra: 10 ou 12  O utilizador deve poder alterar o tamanho do texto, adaptando- o às suas necessidades  Texto não deve deslocar-se, piscar ou aumentar
    8. 8. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Fundo da página: não deve dificultar a legibilidade dos caracteres  As imagens animadas: interferem com a leitura do texto  Evitar  “clique aqui”  “Página em construção” - Um site está sempre em construção, por isso, não precisamos de o dizer  Nas hiperligações - incluir uma pequena informação sobre o que se encontra se se activar a hiperligação
    9. 9. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Características do utilizador (norma ISO/IEC 9241-10)  Capacidade de atenção  Limites da memória a curto prazo  Comportamento de aprendizagem  Tipo de trabalho e experiência com o sistema  Interiorização da estrutura e do propósito do sistema (site) com que está a interagir
    10. 10. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Site deve respeitar o princípio: Simplicidade “Simplicity always win over complexity, especially on the web where every five bytes saved is a millisecond less download time” (Nielsen, 2000: 22)
    11. 11. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Fase 3: Simplicidade e interactividade  Simplicidade no design gráfico  não sobrecarregar a mancha gráfica da página  Interactividade:  Activar uma animação  Preencher e enviar  Preencher e verificar (feedback imediato)  Comunicação  Fórum; Chat  Comunidades de aprendizagem  Registo de opinião sobre o site  Edição online  Blogue;  trabalhos do aluno: passa de consumidor a produtor
    12. 12. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Fase 4: Edição online colaborativa  Wiki, Writely, Writeboard, Ta-da List, Moon Edit, Jot Spot Live  http://www.worldwidewiki.net ; http://www.writely.com  http://www.writeboard.com/ ; http://www.tadalist.com/  http://me.sphere.pl/indexen.htm ; http://www.jotlive.com/  Professores e alunos online  Comunicação: fórum, chat; blogues  Sites de professores com materiais para os alunos, encarregados de educação, professores, comunidade
    13. 13. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Indicadores de qualidade  Modelo de qualidade ISO/IEC 9126-1  Integra 6 características cada uma delas com subcaracterísticas  As 6 características são:  funcionalidade  fiabilidade  usabilidade  eficiência  manutenção  Portabilidade  modelo de qualidade para produto de software
    14. 14. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Indicadores de qualidade: características  Funcionalidade – capacidade do site proporcionar funções que vão de encontro às necessidades do utilizador  Hiperligações (internas e externas): activas  Motor de pesquisa (no site); índice do site  Contactos (e a capacidade de resposta ao email)  Comunicação: chat e fórum  Actividades para os alunos que visitam o site (WebQuest, Caça ao tesouro, jogos, …)  Escrita colaborativa (wiki, writely, …)
    15. 15. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Eficiência – capacidade do site proporcionar desempenho apropriado  Rapidez de resposta:  a aceder ao site  nas hiperligações internas  Usabilidade - capacidade do site ser:  Compreendido  Aprendido  Usado  Atractivo para o utilizador
    16. 16. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Indicadores de qualidade  Home  Site (na globalidade)  Numa página do site
    17. 17. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Home  Designação  Nome do site  Logótipo (imagem; iniciais, imagem e texto)  Título do site na barra superior do browser (evitar: nova página 1!)  Contextualização  Indicação do conteúdo/temática *  Finalidade (propósito) do site, objectivos*  Data de criação  Data de actualização  Requisitos de optimização do site  Resolução do ecrã  Browser e versão
    18. 18. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Autoria  Pessoal/Instituição  Informação sobre o autor que confirme a sua idoneidade científica: CV ou formação  Contactos (e-mail)  Motor de pesquisa* e novidades*
    19. 19. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Site  Credibilidade do conteúdo  Informação sobre o autor (CV ou formação)  Referências bibliográficas  Apontadores para outros sites  Legibilidade  Títulos e subtítulos  Fonte sem serifa  Tamanho alterável dos caracteres  Espaçamento maior entre parágrafos do que entre linhas  Contraste fundo/caracteres  Texto simples e claro
    20. 20. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Actividades  Nível de envolvimento  Lê; ouve; vê e ouve;/clica nas hiperligações  Desloca ou movimenta objectos  Preenche e envia  Preenche e verifica (feedback imediato)  Respeito pelo utilizador  Não causar danos morais através de textos ou imagens  Informação para o educador  Indicações sobre como rentabilizar a informação disponível
    21. 21. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Controlo dado ao utilizador perante  Animações (simulações)  Áudio; Vídeo  Guardar informação do site  Possibilidade de alterar o tamanho dos caracteres (acessibilidade)  Apoio dado ao utilizador  Instruções/orientações  Ajuda (navegação, actividades; FAQs)  Feedback automático  Resposta por mail, fórum; esclarecimentos no chat
    22. 22. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Navegação (intuitiva)  Menu sempre presente  Hiperligações (internas e externas): sublinhado  Nome das páginas visível e coerente com o menu  Acesso à home  Ajuda (à navegação)  Trilho das páginas acedidas …>…>…  Motor de pesquisa do site  Interface consistente  Manter o layout nas páginas do site e as funcionalidades  URL fácil de lembrar
    23. 23. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt  Ferramentas de comunicação  E-mail  Fórum  Chat  Blogue  Ferramentas colaborativas  Wiki; Writely; Writeboard, Ta-da list, Moon Edit, Jot Spot Live
    24. 24. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Numa página do site  O utilizador deve ser capaz de identificar:  Título do site e da página  Logótipo (voltar à home)  Menu  (trilho das páginas acedidas)  Em rodapé:  autor, data de criação e de actualização, URL da home  Krug (2001: 87):  Que site é este?  Em que página estou?  Quais são as secções principais deste site?  Quais são as minhas opções neste nível?
    25. 25. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt
    26. 26. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt
    27. 27. SACAUSEF, 21 de Dezembro de 2005 aac@iep.uminho.pt Contacto (e-mail) e resposta 83 28,5 83 10,5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Simões (N= 165) Silva (N= 517) e-mail resposta

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