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Flávia Lang os sete elementos fundamentais para um programa de mobilização de recursos de pessoa física bem sucedido

  1. 1. 8/28/2014 1 Compromisso com o Terceiro Setor OS SETE ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DE UM PROGRAMA DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS DE PESSOA FÍSICA BEM SUCEDIDO Flavia Lang Revkolevsky Agosto 2014 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Milagres acontecem... ...só não podemos prever quando! Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Há vários anos... ...Existe um Grande Desafio!
  2. 2. 8/28/2014 2 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Investimento Social Privado Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Investimento Social Privado Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Para Mobilizar Indivíduos Estratégias de Aquisição de Doadores Estratégias de Comunicação e Posicionamento Recursos Humanos Desenvolvimento Causa Bem Definida Planejamento Relacionamento e Endomarketing Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (1) Prepare-se para o Crescimento!
  3. 3. 8/28/2014 3 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (1) Prepare-se para o Crescimento! Back-Office Base de Dados Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (1) Prepare-se para o Crescimento! Back-Office Base de Dados Canais de Respostas Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (1) Prepare-se para o Crescimento! Back-Office Base de Dados Canais de Respostas Suporte Financeiro Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (2) Somos um Time!
  4. 4. 8/28/2014 4 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (2) Somos um Time! Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (2) Somos um Time! Estamos a busca de Líderes que... • Cometem erros e se responsabilizam por ele. • Conseguem ficar ‘neutros’. • Têm níveis altos de paciência e compreensão. • Produzem grandes líderes. • Delegam e sabem quando ‘soltar’. • Têm um alto senso de propósito. • Sempre reconhecem e aconselham seu staff. • Têm inteligência emocional. • São autênticos e honestos. Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (3) Oferta e Posicionamento Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (3) Oferta e Posicionamento Para captarmos recursos com pessoas físicas, precisamos mudar como as pessoas percebem o trabalho e a causa de sua organização e então motiva-las a doar. Histórias Memoráveis Conectar pessoas é a chave de sucesso Boas histórias que atingem o coração e posteriormente a razão Solução Impacto de seus projetos é muito importante para demonstrar o valor que sua organização têm na vida de pessoas que necessitam ajuda ou apoio Uma Oferta Simples
  5. 5. 8/28/2014 5 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição DRTV -- Televisão Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição DRTV -- Televisão Anúncios Impressos
  6. 6. 8/28/2014 6 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição DRTV -- Televisão Anúncios Impressos Mala Direta Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição DRTV -- Televisão Anúncios Impressos Mala Direta Telemarketing Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição DRTV -- Televisão Anúncios Impressos Mala Direta Telemarketing Rádios Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (4) Teste Várias Estratégias! Aquisição DRTV -- Televisão Anúncios Impressos Mala Direta Telemarketing Rádios Outdoors
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  8. 8. 8/28/2014 8 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (5) Desenvolva uma Conexão! Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (5) Desenvolva uma Conexão! Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (5) Desenvolva uma Conexão! Ciclo de Vida do Projeto A Jornada do Apadrinhamento Objetivo • Ajudar o doador a entender que buscamos uma mudança que exige tempo. O trabalho acontece em 3 fases principais: • Fase 1: Construindo Confiança • Fase 2: Construindo Esperança no Presente • Fase 3: Construindo um Futuro Confiante Demonstre onde seu beneficiário se encontra na jornada Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (6) Otimize sua Base de Doadores!
  9. 9. 8/28/2014 9 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (6) Otimize sua Base de Doadores! Desenvolvimento Engajamento Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (6) Otimize sua Base de Doadores! Desenvolvimento Engajamento Personalização Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (6) Otimize sua Base de Doadores! Desenvolvimento Engajamento Personalização Cross-selling e Up-Selling Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (6) Otimize sua Base de Doadores! Desenvolvimento Engajamento Personalização Cross-selling e Up-Selling
  10. 10. 8/28/2014 10 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (7) Voluntariado e Parcerias Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (7) Voluntariado e Parcerias Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (7) Voluntariado e Parcerias Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido (7) Voluntariado e Parcerias
  11. 11. 8/28/2014 11 Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Recomendações Fundamentais O que considerar... • A mobilização de recursos é muito mais uma arte do que uma ciência. • Quanto mais personalizamos nossa solicitação melhores os resultados. • Aprenda a prática comercial mas, adapte os métodos, não adote. • Veja seus doadores como parceiros. Faça com que se sintam co-proprietários. • As pessoas que doam seu tempo podem ser tão valiosas como as que doam seu dinheiro. Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Recomendações Fundamentais O que considerar... • Pessoas doam a pessoas que representam causas, boas organizações e projetos. • Para que o doador entenda o captador, primeiro o captador tem que entender o doador. • A captação moderna tem emoção e profissionalização. • Não apenas peça, inspire as pessoas a doar. • Divida com seu parceiros, seus sucessos e problemas – honestidade e abertura. • Seja correto e transparente – mordomia. Considere auditoria externa. Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido Ader Assis aassis@aderelang.com Flavia Lang Revkolevsky flang@aderelang.com

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