O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

O Espectro de UX no Brasil: Primeiros Findings da Pesquisa

554 visualizações

Publicada em

Palestra apresentada na UXConf, com os primeiros findings da primeira grande pesquisa qualitativa sobre o mercado de UX no Brasil, realizada pela NoOne nos primeiros meses de 2017.

Publicada em: Design
  • Seja o primeiro a comentar

O Espectro de UX no Brasil: Primeiros Findings da Pesquisa

  1. 1. O Espectro de UX no Brasil: Primeiros Findings Mariana Gutheil mari@noone.is www.facebook.com/marigutheil Patrocínio:
  2. 2. noone.is facebook.com/somosnoone
  3. 3. EXPERIÊNCIASERVIÇOPRODUTO © Nossa visão sobre Produtos:
  4. 4. Objetivo Geral da Pesquisa NOONE Entender a percepção do mercado sobre UX e como ele é aplicado no Brasil, do ponto de vista dos profissionais que atuam nele. WWW.DEFINEUX.CC
  5. 5. NOONE WWW.DEFINEUX.CC Mais de 30 entrevistas em profundidade 6 países Grupos de Discussão Duas surveys dirigidas Dezenas de podcasts Análise de vagas ArJgos e textos Metodologia
  6. 6. …entre outros Com quem falamos:
  7. 7. Ainda dá pra palpitar e também cadastrar seu e-mail para receber a pesquisa completa, assim que ela es7ver pronta, pelo site defineux.cc o/
  8. 8. Primeiros Findings
  9. 9. A grande verdade sobre o mercado de UX no Brasil é que ninguém é UX designer" Pedro Belleza "
  10. 10. definição < > atuação
  11. 11. definição < > atuação holísJca coerência emoção qualitaJva protóJpo
  12. 12. definição < > atuação holísJca coerência emoção qualitaJva protóJpo digital interface funcional quanJtaJva wireframe
  13. 13. definição < > atuação holísJca coerência emoção qualitaJva protóJpo digital interface funcional quanJtaJva wireframe Existe um gap entre o discurso – a definição do que é UX na voz dos UX Designers – e prá7ca, a par7r das descrições das a7vidades e projetos realizados por eles
  14. 14. Análise de vagas
  15. 15. Análise de vagas Vaga de UX Designer, com descrição e ferramentas Kpicas de UI
  16. 16. Análise de vagas Vaga de UX Designer, com descrição e ferramentas Kpicas de UI É muito comum a vaga tratar ambos como se fossem a mesma coisa
  17. 17. Benchmarking Analytics Testes de usabilidade Survey Testes A/B Entrevistas em profundidade Desk Grupos focais Invasão de cenário Eye Tracking
  18. 18. Benchmarking Analytics Testes de usabilidade Survey Testes A/B Entrevistas em profundidade Desk Grupos focais Invasão de cenário Eye Tracking Metodologias de pesquisa que privilegiam contato direto com usuário para construção e teste de soluções não aparecem como prioritárias
  19. 19. Fazer pesquisa ≠ Ouvir usuários
  20. 20. Fazer pesquisa ≠ Ouvir usuários O mercado de forma geral não parece perceber com clareza que fazer pesquisa não necessariamente significa falar com usuários. Se fala muito em pesquisa para o desenho de UX, mas se ouve pouco, e se interage menos ainda ao longo da pesquisa. Foi bastante mencionado que falar com o usuário muito cedo pode matar uma ideia - o que do ponto de vista de pesquisa no processo de design é uma grande contradição - ou até mesmo que, quando o designer é um usuário do projeto, a pesquisa não é necessária.
  21. 21. UX design é coleJvo. A disciplina é formada por profissionais de diferentes backgrounds, e cada um entende o usuário e a práJca de UX de sua forma. Unidos Venceremos?
  22. 22. A gestão descentralizada da experiência cria fragmentação e dificulta a disseminação da cultura de usuário no centro. Comportamento ou Departamento?
  23. 23. A gestão descentralizada da experiência cria fragmentação e dificulta a disseminação da cultura de usuário no centro. Comportamento ou Departamento? “Enquanto não houver um CXO, vai ser di7cil virar a chave.”
  24. 24. Para onde vamos?
  25. 25. O poder do design "UX deve voltar a essência do que é o design e criar para os usuários"
  26. 26. O ESPECTRO DE UX
  27. 27. Telas Melhores Experiência Holís7ca O ESPECTRO DE UX
  28. 28. Telas Melhores Experiência Holís7ca O ESPECTRO DE UX A importância de se traçar o espectro de atuação de quem se auto-en7tula UX Designer é importante para que o mercado saiba que o conceito de UX hoje é plural e que existem diferentes níveis de entrega e envolvimento no negócio. Ter uma visão granular sobre estes níveis vai ajudar as organizações a saberem melhor o que procuram, os profissionais a se encaixarem melhor dentro do que as organizações esperam, e, como consequência, amadurecer ainda mais o mercado, tornando UX design cada vez mais estratégico e indispensável.
  29. 29. Telas Melhores Experiência Holís7ca O ESPECTRO DE UX O report final desta pesquisa trará, entre outras informações, o detalhamento do que chamamos de Espectro de UX, tratando dos diferentes níveis de atuação no que tange perfil, relação com pesquisa, com estratégia do negócio, e sobre os elementos que permitem o salto entre um nível de atuação e outro.
  30. 30. Como o mercado define UX Relação com a estratégia e negócio Pesquisa e relação real com o "U" ROI Desafios para os profissionais de UX Para onde vai o mercado? O que podemos fazer para acelerar a mudança e valorizar nosso papel? O que mais será apresentado no report?
  31. 31. 12 de junho DefineUX.cc Report integral disponível em
  32. 32. obrigada :) #foratemer

×