Mapa de Empatia e Persona

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Mapa de Empatia e Persona

  1. 1. Mapa Empatia – Desempregado Qualificado Pensa e Sente? Desenvolvimento profissional O que realmente conta, principais preocupações e aspirações Vai-se Espírito Empatia andando aberto Perspectivas intercultural Cosmopolita futuras Interesse na cultura, Isto está cada história e sistemas Familia vez pior Ordenado económicos de atractivo diferentes partes do mundo Solução é receio pelo emigrar insatisfação futuro no trabalho Pessimismo Depressivo Escuta? Vê? Ambiente, amigos, o que o mercado oferece Canais TV O que amigos dizem, o que o chefe fala, o informativos que os inluenciadores dizem empregos mal Fala e Faz? remunerados empregos precários Imprensa Atitude em público, aparência, comportamentos semanários com os outros Falta de Multifacetado oportunidade Diplomatico Rede sociais Networking emprego proactivo Auto- Persistente Desportivo Comunicativo confiança Dor Fracasso Burocracia Ganhos EstabilidadeMedos, frustações, obstáculos Desejos e necessidades, formas de medir sucessos financeira interesse em Dificuldade Gosta de Desemprego Crise estar sempre em encontrar Aventura desafios económica a aprender emprego Saudade da Gosta de Carreira familia e Viajar Inadaptação Falta € novas Internacional amigios experiências
  2. 2. Mafalda Vasconcelos Perfil: 30 anos Casada Licenciada Designer Vive em Lisboa Gosta de estar a par das novidades, está sempre em contacto com os seus amigos através do email, sms, o skype e redes sociaisObjectivos Pessoais: Descrição do Dia-a-Dia:Ter filhos, fazer formação para 8h 30m – Acordaestar sempre actualizada 9h 30m – Vai ao ginásio para praticar yoga ou pilatesViajar 11h 00m – Visualiza os jornais online 11h 00m - Pesquisa na internet ofertas de trabalhoObjectivos Profissionais: 13h 00m – Almoça 14h 00m – Faz uns trabalhos como freelanceEncontrar um emprego em que 18h 45m – Respode a uns anúncios de emprego e envia candidaturas espontâneaspossa dar azo à sua criatividade, 20h 00m – Jantaque seja bem remunerado e numa 20h 30m – Vê televisão e navega na internet.empresa sólida. 23h 50m – Deita-seCarreira internacional Segmento B2C - Desempregada Copyright Fábrica de Startups
  3. 3. Mapa Empatia – Emigrante recente Pensa e Sente? Interacção com novos mercados Ascensão profissional O que realmente conta, principais preocupações e aspirações Ambiente Aquisição de Sucesso Carreira Reconhecimento cosmopolita e Motivação novas profissional Internacional multicultural competências Qualidade de Valorização Aquisição de Internacionalização vida da família Possibilidade Liderança profissional novos conhecimentos de progressão profissional Chefias Apoio da Colegas família Competitividade Optimismo Rendimentos elevados Satisfação e Escuta? Vê? segurança no Ambiente, amigos, o que o mercado oferece trabalho O que amigos dizem, o que o chefe fala, o Oportunidades Segurança que os inluenciadores dizem de trabalho quanto ao Noticiários Imprensa tradicional (jornais e revistas) e Fala e Faz? futuro (TV, Web) digital Atitude em público, aparência, comportamentos Colegas de Comunidade com os outros trabalho Redes Sociais Simpático Influente Conversador Honesto Redes sociais Prestável Observador Afável Educado Optimista Culto Dor Ganhos Viagens Desemprego InsegurançaMedos, frustações, obstáculos Desejos e necessidades, formas de medir sucessos Afastamento Aquisição de Incerteza Estabilidade Status Respeito da família e Insucesso Oposição da novas relativamente financeira amigos profissional família competências ao futuro e Inadaptção ao Acesso a Complexidade Capacidade conhecimentos mercado de Inadaptação Falta de apoio bens de luxo do processo Internacionalização de influência trabalho sócio-cultural à integração burocrático
  4. 4. Tiago Silveira Perfil: 35 anos, Solteiro, Licenciado, Engº Civil Vive e trabalha em S. Paulo Para comunicar utiliza essencialmente o mail, o skype e as redes sociais A principal dificuldade que sente é o isolamento, por viver sozinho num país estrangeiro onde quase não conhece ninguém (para além dos colegas de trabalho). A Emprego Lá Fora disponibiliza informação sobre a rede da comunidade portuguesa a residir na região. Actualmente ultrapassa este isolamento comunicando por skype com a família e amigos que deixou em Portugal.Objectivos Pessoais: Descrição do Dia-a-Dia:Constituir família e ser feliz 6h 00m – Acorda 6h 30m – Sai de casa 8h 00m – Inicia o dia de trabalho 12h 00m – AlmoçaObjectivos Profissionais: 13h 00m – Reinicia o trabalho 17h 00m – Termina o dia de trabalhoTer uma carreira Internacional de 18h 30m – Chega a casaSucesso 18h 45m – Ginásio 20h 00m – Janta 20h 30m – Vê televisão, lê jornais e navega na internet. 22h 30m – Deita-se Segmento - Emigrante Copyright Fábrica de Startups
  5. 5. Mapa Empatia – Desempregado Não Qualificado Pensa e Sente? Segurança Emprego O que realmente conta, principais preocupações e aspirações Não há trabalho Ordenado Falta de atractivo oportunidade Familia Perspectivas emprego futuras Insegurança Humilde Gosto pelo trabalhoFicaram-me a Centrado na família e dever entretém-se com Futebol Resignação Escuta? Vê? Ambiente, amigos, o que o mercado oferece O que amigos dizem, o que o chefe fala, o Canais TV que os inluenciadores dizem Biscates informativos Não consigo pagar as Fala e Faz? contas Atitude em público, aparência, comportamentos Imprensa com os outros Desportiva Trabalhador Pessimismo Humilde Dinâmico Persistente Resilente Optimista Dor GanhosMedos, frustações, obstáculos Desejos e necessidades, formas de medir sucessos Área da Sensação de Estabilidade Desemprego Sensação de Realização construção Pertença financeira Impotência pelo Trabalho parada Demasiado Incompreensão Poder pagar a Provir para a escola dos Construir algo Velho do fenómeno Falta € sua família filhos da crise
  6. 6. Mapa Empatia – Recrutador Pensa e Sente? O que realmente conta, principais preocupações e aspirações Stress Dúvida Sucesso Métricas Cansaço profissional Desemprego Dificuldades de adaptação Escuta? Vê? Ambiente, amigos, o que o mercado oferece Competição O que amigos dizem, o que o chefe fala, o que os inluenciadores dizem Fala e Faz? Mercados Atitude em público, aparência, comportamentos Ferramentas emergentes com os outros de análise Ponderado Responsável Seguro Comunicativo Dor GanhosMedos, frustações, obstáculos Desejos e necessidades, formas de medir sucessos Crise económica Reconhe- Más Status cimento escolhas Falta de Estabilidade corporativo tempo financeira

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