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Os 4 Passos Essenciais para
Estruturar seu PMO
Rodrigo Thahira
16-09-2015
1o Passo: Conheça os Clientes
O que fazer?
Mapeie os stakeholders
Identifique seus clientes e suas expectativas
Identifique aliados e focos de resistência
Como?
Entrevistas
Workshops
Pesquisas fechadas
Lista exaustiva
2o Passo: Serviços/Processos/Métodos
O que fazer?
A partir das expectativas dos clientes,
identifique que serviços seu PMO deve prestar.
Priorize os serviços mais alinhados a
necessidade dos clientes
Entenda a organização
e sua maturidade
Como?
27 serviços mais comuns
(Hobbs, B. & Aubry, M)
www.pmotools.org
(Américo Pinto)
3o Passo: Pessoas e Aprendizado
O que fazer?
Identifique se sua equipe é adequada para prover esses serviços
Identifique os gaps e trabalhe planos de desenvolvimento
Avalie contratações e desligamentos
Como?
A partir dos serviços, identifique as
competências necessárias
Utilize apoio da área de RH
Realize assessment estruturado
Defina prazos para desenvolvimento
4o Passo: Valor do PMO
O que fazer?
Defina indicadores de performance para os serviços prestados
Defina metas com seu patrocinador e com os executivos
Como?
Artigo: Como definir indicadores de desempenho para um PMO
(Pinto, A., Negreiros, L., Thahira, R.)
Artigo: ROI do PMO
(Vargas, R.)
Crie um dashboard de serviços e/ou
um BSC do PMO
RESUMO
• A base para
o sucesso
• Justifica a
longevidade
do PMO
• Como
atender seus
os clientes
• Razão da
existência
Identifique
os Clientes
Defina seus
Serviços
Desenvolva
as Pessoas
e gere
aprendizado
Gere valor
através do
PMO
A
Contatos
Rodrigo Thahira, ENG, MBA, PfMP, PMP, PRINCE2, HCMBOK
Gestor de Portfólio & Indicadores de Desempenho
Linkedin: br.linkedin.com/in/rthahira
Twitter: @rthahira
Skype: rthahira@live.com
e-mail: rodrigothahira@uol.com.br
Mobile: +55 11 99263-6511

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Webinar: Os 4 passos essenciais para estruturar seu PMO

  • 1. Os 4 Passos Essenciais para Estruturar seu PMO Rodrigo Thahira 16-09-2015
  • 2. 1o Passo: Conheça os Clientes O que fazer? Mapeie os stakeholders Identifique seus clientes e suas expectativas Identifique aliados e focos de resistência Como? Entrevistas Workshops Pesquisas fechadas Lista exaustiva
  • 3. 2o Passo: Serviços/Processos/Métodos O que fazer? A partir das expectativas dos clientes, identifique que serviços seu PMO deve prestar. Priorize os serviços mais alinhados a necessidade dos clientes Entenda a organização e sua maturidade Como? 27 serviços mais comuns (Hobbs, B. & Aubry, M) www.pmotools.org (Américo Pinto)
  • 4. 3o Passo: Pessoas e Aprendizado O que fazer? Identifique se sua equipe é adequada para prover esses serviços Identifique os gaps e trabalhe planos de desenvolvimento Avalie contratações e desligamentos Como? A partir dos serviços, identifique as competências necessárias Utilize apoio da área de RH Realize assessment estruturado Defina prazos para desenvolvimento
  • 5. 4o Passo: Valor do PMO O que fazer? Defina indicadores de performance para os serviços prestados Defina metas com seu patrocinador e com os executivos Como? Artigo: Como definir indicadores de desempenho para um PMO (Pinto, A., Negreiros, L., Thahira, R.) Artigo: ROI do PMO (Vargas, R.) Crie um dashboard de serviços e/ou um BSC do PMO
  • 6. RESUMO • A base para o sucesso • Justifica a longevidade do PMO • Como atender seus os clientes • Razão da existência Identifique os Clientes Defina seus Serviços Desenvolva as Pessoas e gere aprendizado Gere valor através do PMO
  • 7. A Contatos Rodrigo Thahira, ENG, MBA, PfMP, PMP, PRINCE2, HCMBOK Gestor de Portfólio & Indicadores de Desempenho Linkedin: br.linkedin.com/in/rthahira Twitter: @rthahira Skype: rthahira@live.com e-mail: rodrigothahira@uol.com.br Mobile: +55 11 99263-6511