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 Meados do Século IX: 
 Catálogo: 1845 – Tiffany´s 
 Telemarketing: 1876 – Alemanha (pasteleiro de Berlim) 
 Vending Machines: 1883 – Inglaterra (estações de trem) 
 Venda Direta: 1886 – Avon 
 Final do Século XX: Internet comercial 
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Brick meets Click 
Conclusões 
 Branding = loja física garante experiência sensorial completa 
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Notas do Editor

  1. Catálogo: 1845 – Tiffany´s Venda Direta: 1886 – Avon Telemarketing: 1876 – pasteleiro em Berlim (180 clientes) Vending Machines: 1883 – Inglaterra nas estações de trem (envelopes, cartões postais e papel de carta)
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