O documento descreve a metodologia de Design Sprint da Google, que permite validar ideias em apenas 5 dias. O método envolve as etapas de Entender, Divergir, Prototipar, Definir e Decidir para que uma equipe desenvolva rapidamente uma solução para um desafio de negócio, testando-a com usuários finais. O documento fornece detalhes sobre como a metodologia foi aplicada para melhorar o processo de venda de implementos agrícolas.

2. Como tornar melhor
percebidos os
benefícios do seu
produto?

3. VALORIZANDO A
CO-CRIAÇÃO...
... MAS COMO?

4. • O cliente está envolvido na co-criação de valor: lógica
de serviço
• “Evolving to a New Dominant Logic for Marketing’,
por Vargo e Lusch”, 2004
GERAÇÃO DE VALOR PELA
CO-CRIAÇÃO
• O resultado positivo vem da experiência da
individualidade do cliente
• Fortalecimento da identidade mediante uma melhor
compreensão dos benefícios envolvidos
• Diferencial está na participação ativa

5. E COMO PODEMOS
CAMINHAR RUMO A
DIFERENCIAÇÃO?

6. VALIDANDO A
EXPERIÊNCIA...
ACELERANDO IDEIAS

7. GOOGLE DESIGN SPRINT

8. UNDERSTAND
Entender
DIVERGE
Divergir
PROTOTYPE
Prototipar
DEFINE
Definir
DECIDE
Decidir
VALIDATE
Validar
PRODUCT DESIGN SPRINT
A METODOLOGIA
1º DIA 2º DIA 3º DIA 4º DIA 5º DIA

9. #Understand - entender
Fase para alinhamento…
convide as pessoas certas e
apresente em 5 minutos: objetivos
de negócio, restrições técnicas,
necessidades do usuário.
#Define - definir
Fase em que o time define o resultado a
ser atingido….
estabelece qual a jornada ideal para o
usuário, o cenário perfeito!
#Diverge
Incentivo para gerar diversas soluções para
a ideia definida…
é sugerido que cada um apresente o seu
ponto de vista, seu sketch!
#Decide
O time revisa as ideas e vota na
melhor opção (ou merge)…
de 1 a 3 ideias para prototipar e
testar
#Prototype
Foco para prototipação rápida que
permita a execução dos testes…
Quanto antes identificar o que falhou e o
que tem potencial melhor!
#Validate
Deve responder a pergunta a idiea foi boa?
Usuários finais devem ser convidados para
iteragir com o protótipo, registrar
feedbacks!
PRODUCT DESIGN SPRINT
STEPS

10. ENTENDI
ENTÃO O QUE ACONTECE?
• Definir o tema para o Desafio: Key challenger
• Convidar os principais stakeholders
• Diferentes Backgrounds
• Quem toma a decisão deve estar presente
• Reservar a agenda por 40 horas
• Sala reservada como local para foco intenso
• Material à disposição
... E mãos a obra!!

11. E NA
PRÁTICA...

12. • Entendimento do Cenário atual
No primeiro dia, foi feita a contextualização sobre os implementos e seu processo de
venda, nivelando o conhecimento.
BABY STEP GAME
{ DIA 1 }
• Definição conjunta do problema
• Dificuldade na consulta de versões configuradas, lista complexa e extensa
• Tempo de resposta ruim para precificação de novas opções, nº combinações = 50 k
• Vendedores com dificuldades técnicas para implementos
• Lista de preços impressa
• Processo manual com dependência de prospectos
• Demora excessiva para vendas (ou desistência)

13. • Mapeando personas
BABY STEP GAME
{ DIA 1 }
• Jornada do usuário

14. • Setando o Cenário desejado
• Etapa em todos devem divergir e colaborar na geração de hipóteses
• Fase exploratória de ideias
BABY STEP GAME
{ DIA 2 }
QUAL É O CENÁRIO
PERFEITO?

15. • Divergindo e convergindo
Uso de dinâmica para permitir que todos trabalhassem para
materializar as soluções gerando sketches
Ao final, todos devem convergir para a mesma solução
BABY STEP GAME
{ DIA 3 }
É descartável
... erre e corrija
... fácil de alterar
Defina o
tempo
...não é brainstorm
Reponde
questões
críticas do negócio

16. • Prototipando
A expectativa de valor do sketch selecionado
deve ser levada fielmente para o protótipo
É importante contar com um designer
experiente
Antes qiue ele mergulhe na ferramenta é
importante rodar o wizard, revisando as
interações com a pessoa ao lado
Ferramentas:
BABY STEP GAME
{ DIA 4 }

17. • Validando
Foram convidados o vendedor
mais experiente e o vendedor
menos experiente
BABY STEP GAME
{ DIA 5 }
• Apresentada a interface
• Solicitada uma máquina com configurações específicas
• O vendedor manipulou a interface a montagem
• Ao final, fizemos alguns ajustes pontuais

19. CONSIDERAÇOES...

20. CONSIDEREM COMO UM ATALHO
PODER VALIDAR UM TRABALHO
COM *USUÁRIOS* EM ATÉ 40 HORAS

21. IDEAL PARA
NOVAS IDEIAS E
INCERTEZAS

22. PRECISA DA PARTICIPAÇÃO
DAS *PESSOAS* CERTAS

23. AS EMPRESAS PRECISAM APRENDER A SER
SIMULTANEAMENTE
COMPETITIVAS E COLABORATIVAS

24. TKS.
Rodrigo Morais – rodrigo.demorais@agcocorp.com
• IT BA Sr
• (54) 81171205
www.linkedin.com/in/rodrigodemorais