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Etnografia Remota: a mobilidade dos dados
Descubra como a equação
mundo hiperconectado e
metodologia que colhe
dados comportamentais de
pessoas pode mapear uma
cultura.
A etnografia pode ser
considerada uma ferramenta
para entender melhor a
relação entre o consumo e a
identidade dos
consumidores.
Produtos e serviços estão
diretamente ligados a quem
somos, quem queremos ser e
quem queremos mostrar ser.
O QUE É
ETNOGRAFIA?
Etnografia é uma metodologia
utilizada pela Antropologia para
colher dados comportamentais de
pessoas e descrever uma cultura.
A etnografia:
● observa comportamentos
● realiza entrevistas
● colhe depoimentos
● capta o contexto das
informações no campo
Tudo isso faz parte de um
trabalho minucioso e valioso.
Como obter proveitos da
Etnografia sem abrir mão do time
to market?
O QUE É
ETNOGRAFIA?
Etnografia é uma metodologia
utilizada pela Antropologia para
colher dados comportamentais de
pessoas e descrever uma cultura.
Trazendo para
a era digital…
A resposta está na Etnografia
Mobile e em suas plataformas.
Na Era Digital, os dados já estão
em nossas mãos: smartphones,
smart tvs, smart watches.
É disso que a etnografia remota
tira proveito!
Trazendo para
a era digital…
Fotos, vídeos, textos, áudios…
Tudo isso configura matéria-prima
riquíssima para a etnografia
remota, tornando possível acessar
e avaliar comportamentos de
diversas pessoas ao mesmo
tempo e capturar dados “in the
moment” e à distância.
Assim, pesquisadores conhecem a
realidade de cada indivíduo
pesquisado e analisando dados
através das plataformas de
etnografia remota — vamos falar
sobre elas logo adiante.
A resposta está na Etnografia
Mobile e em suas plataformas.
Como o celular fica no bolso, então
qualquer momento é um momento
potencial de input de dados para esse
usuário.
Além disso, a necessidade de
relacionamento presencial entre
pesquisador e grupo investigado
é um problema contornado pela
abordagem “mobile”.
A interferência do pesquisador nos
eventos estudados pode ser um
problema em abordagens
tradicionais. Por exemplo, estar
presente em uma sala de estar
enquanto
a família assiste televisão.
Por que
optar pela
Etnografia
Remota
Através da etnografia
digital é possível pesquisar
qualquer tópico.
As plataformas capturam
de forma mais simples e
fluida os dados
qualitativos da vida do
indivíduo.
Por que
optar pela
Etnografia
Remota
Através da etnografia
digital é possível pesquisar
qualquer tópico.
As plataformas capturam
de forma mais simples e
fluida os dados qualitativos
da vida do indivíduo
Dessa forma, conclui-se que os
insights, tanto na etnografia
analógica como na digital, são
igualmente bons.
Porém, a vantagem do formato
digital é a otimização de tempo,
equipe e recursos.
Com ela, é possível produzir um
conjunto de dados qualitativos
substancial de forma mais ágil.
Como funciona a
Etnografia Mobile?
Plataformas de etnografia remota permitem que
pesquisadores conduzam as pesquisas de
campo remotamente.
Parece difícil, mas não é.
As Plataformas
Com as plataformas, ganha-se um olhar mais amplo e não linear.
Através da
plataforma, uma
série de tarefas é
criada para os
participantes
completarem.
Os entrevistados
completam suas
tarefas e possibilitam
que os
pesquisadores
coletem dados
contextualizados e
em tempo real.
A plataforma permite
que eles analisem e
moderem as respostas,
organizando e
codificando todo o
conteúdo que os
usuários produzem.
1. Facilitar a abordagem e a análise
dos pesquisadores
2. Tornar o processo de pesquisa muito mais
rápido
3. Transformar a pesquisa em uma experiência
divertida e envolvente para os entrevistados
4. Possibilitar que os entrevistados compartilhem
e divulguem seus pensamentos e
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5. Podem ser usadas como metodologia autônoma
ou como complemento para metodologias de
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6. Permitem recursos como entrevistas em vídeo,
chat ao vivo, gravação de tela, recrutamento,
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As Vantagens das
Plataformas de
Etnografia Mobile
Plataformas de etnografia remota
possibilitam não somente uma pesquisa, mas
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da adoção
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básicos para implementação de plataformas de
etnografia remota na realidade corporativa para
ajudar na sua tomada de decisão:
Requisitos para
implementação
● Usuários com proficiência digital
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● Integração com ofertas existentes
Top 3 Plataformas
DSCOUT ETHOS INDEEMO
Líder Pioneira Desafiadora
Atualmente, o Dscout oferece o
conjunto mais completo de
funcionalidades. Possui ótima
experiência do usuário e
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incluindo o recrutamento de
participantes dentro do
aplicativo (principalmente para
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O Ethos se anuncia como o
primeiro aplicativo na categoria.
Tem um forte histórico em
pesquisa acadêmica, um
conjunto notável de
funcionalidades e menores
barreiras para o envolvimento
dos participantes em mercados
emergentes.
O Indeemo é uma oferta recente
de uma empresa de tecnologia.
Testamos algumas plataformas e selecionamos
um Top 3. É importante saber que a escolha
deverá ser guiada pelo escopo do projeto e
pelas funcionalidades que cada uma oferece.
NEXT STEPS:
como implementar?
Como trazer a etnografia remota para dentro
da sua empresa? De que forma as
plataformas podem contribuir no cenário
corporativo?
A resposta principal para essa pergunta é:
conhecer seus clientes. Saber suas
preferências, suas necessidades, suas
realidades é fundamental para traçar uma
estratégia eficiente e pensar em soluções que
conversem diretamente com eles e que
despertem uma identificação instantânea.
PASSO 1:
Etnografia Remota
e Design Thinking
Imersão, análise, síntese, tudo feito de maneira muito
mais ágil. Isso não tem lembra alguma coisa?
Podemos fazer uma ligação direta com o Design Thinking.
O Design Thinking se apresenta como uma
metodologia ideal para um projeto que utilize
etnografia mobile.
Os processos e os objetivos são alinhados e centrados
no usuário, esse casamento proporciona ambiente
fértil para a inovação, gerando soluções de valor para
o negócio.
PASSO 1:
Etnografia Remota
e Design Thinking
Imersão, análise, síntese, tudo feito de maneira muito
mais ágil. Isso não tem lembra alguma coisa?
Podemos fazer uma ligação direta com o Design Thinking.
DESIGN THINKING ETNOGRAFIA REMOTA
Imersão no cliente Imersão no grupo a ser estudado
Mapear a cultura, contextos,
experiências pessoais e processos
na vida dos indivíduos
Pesquisa para conhecer a realidade
de cada indivíduo pesquisado
Análise e síntese para gerar insights
Plataformas para coletar e analisar
dados através das plataformas
e gerar insights
Utilizar a inovação para criar
soluções estratégicas,
gerando valor para o cliente
Transformar os insights em ideias
certeiras, com potencial para virarem
produtos e serviços que conversam
diretamente com o público
da empresa
PASSO 2:
Etnografia Remota
e Data Science
A Etnografia mobile demanda análise de grandes
quantidades de dados qualitativos. É exatamente
nesse lugar que o match entre a metodologia e
Data Science acontece.
Uma estratégia de Data Science
minera grandes quantidades
de dados estruturados e não
estruturados para identificar
padrões, ajudando
organizações a controlar
custos, aumentar eficiência,
reconhecer novas
oportunidades de mercado e
aumentar a vantagem
competitiva.
Plataformas
de Etnografia
Remota
Coleta robusta
de dados dos
usuários
Data Science Análise e
conversão de
dados em
agregar valor
ao negócio
Conclusão
Você está preparado para tornar seu
negócio mais orientado ao usuário?
A nossa proposta das plataformas de
etnografia remota é:
Implementação robusta, fácil
configuração e recursos úteis para
conhecer de perto seus clientes.
SUPERAÇÃO DAS DISTÂNCIAS entre equipes
de pesquisa e o CAMPO DE PESQUISA
REDUÇÃO DO TEMPO entre o DESIGN
da pesquisa e a ANÁLISE DOS DADOS
ENRIQUECIMENTO da pesquisa qualitativa
e REUNIÃO DE INSIGHTS contextualizados
Lembre-se: as plataformas desempenham o papel da
etnografia tradicional (que descrevemos lá na frente)
de forma muito mais rápida e prática.
A MJV tem a inovação e a tecnologia em seu DNA.
Utilizamos o Design Thinking como um de nossos
pilares para todos os projetos que desenvolvemos.
E o Data Science se tornou um aliado fundamental
na transformação de negócios.
www.mjvinnovation.com
Mauricio Vianna, CEO
mvianna@mjvinnovation.com
Ysmar Vianna, Chairman
yvianna@mjvinnovation.com
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Etnografia Remota: a mobilidade dos dados

  • 2. Descubra como a equação mundo hiperconectado e metodologia que colhe dados comportamentais de pessoas pode mapear uma cultura.
  • 3. A etnografia pode ser considerada uma ferramenta para entender melhor a relação entre o consumo e a identidade dos consumidores. Produtos e serviços estão diretamente ligados a quem somos, quem queremos ser e quem queremos mostrar ser. O QUE É ETNOGRAFIA? Etnografia é uma metodologia utilizada pela Antropologia para colher dados comportamentais de pessoas e descrever uma cultura.
  • 4. A etnografia: ● observa comportamentos ● realiza entrevistas ● colhe depoimentos ● capta o contexto das informações no campo Tudo isso faz parte de um trabalho minucioso e valioso. Como obter proveitos da Etnografia sem abrir mão do time to market? O QUE É ETNOGRAFIA? Etnografia é uma metodologia utilizada pela Antropologia para colher dados comportamentais de pessoas e descrever uma cultura.
  • 5. Trazendo para a era digital… A resposta está na Etnografia Mobile e em suas plataformas. Na Era Digital, os dados já estão em nossas mãos: smartphones, smart tvs, smart watches. É disso que a etnografia remota tira proveito!
  • 6. Trazendo para a era digital… Fotos, vídeos, textos, áudios… Tudo isso configura matéria-prima riquíssima para a etnografia remota, tornando possível acessar e avaliar comportamentos de diversas pessoas ao mesmo tempo e capturar dados “in the moment” e à distância. Assim, pesquisadores conhecem a realidade de cada indivíduo pesquisado e analisando dados através das plataformas de etnografia remota — vamos falar sobre elas logo adiante. A resposta está na Etnografia Mobile e em suas plataformas.
  • 7. Como o celular fica no bolso, então qualquer momento é um momento potencial de input de dados para esse usuário. Além disso, a necessidade de relacionamento presencial entre pesquisador e grupo investigado é um problema contornado pela abordagem “mobile”. A interferência do pesquisador nos eventos estudados pode ser um problema em abordagens tradicionais. Por exemplo, estar presente em uma sala de estar enquanto a família assiste televisão. Por que optar pela Etnografia Remota Através da etnografia digital é possível pesquisar qualquer tópico. As plataformas capturam de forma mais simples e fluida os dados qualitativos da vida do indivíduo.
  • 8. Por que optar pela Etnografia Remota Através da etnografia digital é possível pesquisar qualquer tópico. As plataformas capturam de forma mais simples e fluida os dados qualitativos da vida do indivíduo Dessa forma, conclui-se que os insights, tanto na etnografia analógica como na digital, são igualmente bons. Porém, a vantagem do formato digital é a otimização de tempo, equipe e recursos. Com ela, é possível produzir um conjunto de dados qualitativos substancial de forma mais ágil.
  • 10. Plataformas de etnografia remota permitem que pesquisadores conduzam as pesquisas de campo remotamente. Parece difícil, mas não é. As Plataformas Com as plataformas, ganha-se um olhar mais amplo e não linear. Através da plataforma, uma série de tarefas é criada para os participantes completarem. Os entrevistados completam suas tarefas e possibilitam que os pesquisadores coletem dados contextualizados e em tempo real. A plataforma permite que eles analisem e moderem as respostas, organizando e codificando todo o conteúdo que os usuários produzem.
  • 11. 1. Facilitar a abordagem e a análise dos pesquisadores 2. Tornar o processo de pesquisa muito mais rápido 3. Transformar a pesquisa em uma experiência divertida e envolvente para os entrevistados 4. Possibilitar que os entrevistados compartilhem e divulguem seus pensamentos e comportamentos com os pesquisadores em tempo real 5. Podem ser usadas como metodologia autônoma ou como complemento para metodologias de pesquisas tradicionais 6. Permitem recursos como entrevistas em vídeo, chat ao vivo, gravação de tela, recrutamento, consultoria em design de pesquisa, entre outros As Vantagens das Plataformas de Etnografia Mobile Plataformas de etnografia remota possibilitam não somente uma pesquisa, mas uma experiência social.
  • 12. Benefícios da adoção das Plataformas ● Coleta de dados remota ● Insights contextualizados ● Gerenciamento de dados e relatórios
  • 13. Se você chegou até aqui e já enxergou possibilidades de utilização dessas plataformas na sua empresa, vamos listar os requisitos básicos para implementação de plataformas de etnografia remota na realidade corporativa para ajudar na sua tomada de decisão: Requisitos para implementação ● Usuários com proficiência digital ● Avaliação dos dados ● Integração com ofertas existentes
  • 14. Top 3 Plataformas DSCOUT ETHOS INDEEMO Líder Pioneira Desafiadora Atualmente, o Dscout oferece o conjunto mais completo de funcionalidades. Possui ótima experiência do usuário e serviços complementares úteis, incluindo o recrutamento de participantes dentro do aplicativo (principalmente para os EUA). O Ethos se anuncia como o primeiro aplicativo na categoria. Tem um forte histórico em pesquisa acadêmica, um conjunto notável de funcionalidades e menores barreiras para o envolvimento dos participantes em mercados emergentes. O Indeemo é uma oferta recente de uma empresa de tecnologia. Testamos algumas plataformas e selecionamos um Top 3. É importante saber que a escolha deverá ser guiada pelo escopo do projeto e pelas funcionalidades que cada uma oferece.
  • 15. NEXT STEPS: como implementar? Como trazer a etnografia remota para dentro da sua empresa? De que forma as plataformas podem contribuir no cenário corporativo? A resposta principal para essa pergunta é: conhecer seus clientes. Saber suas preferências, suas necessidades, suas realidades é fundamental para traçar uma estratégia eficiente e pensar em soluções que conversem diretamente com eles e que despertem uma identificação instantânea.
  • 16. PASSO 1: Etnografia Remota e Design Thinking Imersão, análise, síntese, tudo feito de maneira muito mais ágil. Isso não tem lembra alguma coisa? Podemos fazer uma ligação direta com o Design Thinking. O Design Thinking se apresenta como uma metodologia ideal para um projeto que utilize etnografia mobile. Os processos e os objetivos são alinhados e centrados no usuário, esse casamento proporciona ambiente fértil para a inovação, gerando soluções de valor para o negócio.
  • 17. PASSO 1: Etnografia Remota e Design Thinking Imersão, análise, síntese, tudo feito de maneira muito mais ágil. Isso não tem lembra alguma coisa? Podemos fazer uma ligação direta com o Design Thinking. DESIGN THINKING ETNOGRAFIA REMOTA Imersão no cliente Imersão no grupo a ser estudado Mapear a cultura, contextos, experiências pessoais e processos na vida dos indivíduos Pesquisa para conhecer a realidade de cada indivíduo pesquisado Análise e síntese para gerar insights Plataformas para coletar e analisar dados através das plataformas e gerar insights Utilizar a inovação para criar soluções estratégicas, gerando valor para o cliente Transformar os insights em ideias certeiras, com potencial para virarem produtos e serviços que conversam diretamente com o público da empresa
  • 18. PASSO 2: Etnografia Remota e Data Science A Etnografia mobile demanda análise de grandes quantidades de dados qualitativos. É exatamente nesse lugar que o match entre a metodologia e Data Science acontece. Uma estratégia de Data Science minera grandes quantidades de dados estruturados e não estruturados para identificar padrões, ajudando organizações a controlar custos, aumentar eficiência, reconhecer novas oportunidades de mercado e aumentar a vantagem competitiva. Plataformas de Etnografia Remota Coleta robusta de dados dos usuários Data Science Análise e conversão de dados em agregar valor ao negócio
  • 19. Conclusão Você está preparado para tornar seu negócio mais orientado ao usuário? A nossa proposta das plataformas de etnografia remota é: Implementação robusta, fácil configuração e recursos úteis para conhecer de perto seus clientes.
  • 20. SUPERAÇÃO DAS DISTÂNCIAS entre equipes de pesquisa e o CAMPO DE PESQUISA REDUÇÃO DO TEMPO entre o DESIGN da pesquisa e a ANÁLISE DOS DADOS ENRIQUECIMENTO da pesquisa qualitativa e REUNIÃO DE INSIGHTS contextualizados
  • 21. Lembre-se: as plataformas desempenham o papel da etnografia tradicional (que descrevemos lá na frente) de forma muito mais rápida e prática. A MJV tem a inovação e a tecnologia em seu DNA. Utilizamos o Design Thinking como um de nossos pilares para todos os projetos que desenvolvemos. E o Data Science se tornou um aliado fundamental na transformação de negócios.
  • 22. www.mjvinnovation.com Mauricio Vianna, CEO mvianna@mjvinnovation.com Ysmar Vianna, Chairman yvianna@mjvinnovation.com Atlanta Houston Rio de Janeiro Sao Paulo Alphaville Curitiba London Paris Lisbon Rome