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Alexandre Shinyti Goto
Camila Matos Rodrigues
Fabrício Pereira da Silva
Leonardo Costa Romão da Silva
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Nova Iguaçu - 2014
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FORNECEDORA CHATUBA
DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
INTRODUÇÃO
A Chatuba foi fundada em 1962, na Cidade de Nilópolis por dois irmãos imigrantes
que vislumbraram a oportunidade de comercializar produtos básicos para a
construção civil.
Atualmente, a Chatuba é uma empresa especializada em materiais de construção.
Oferece um mix diversificado de produtos, com o objetivo de atender todas as
etapas de uma obra o portfólio inclui desde o material bruto, elétrico, hidráulico,
telhas, caixas d água, impermeabilizantes, ferrugens, ferramentas, metais, louças,
até os mais recentes lançamentos de revestimentos para fachada, banheiro,
cozinha, piscina, etc.
A Chatuba possui cinco lojas e conta com uma equipe de vendedores tecnicamente
treinados, está no ranking da ANAMACO (Associação Nacional dos
Comerciantes de Materiais de Construção).
DESENVOLVIMENTO
MEDIDAS MOTIVACIONAIS
As ações que a Chatuba adota com o intuito de motivar os
funcionários são: palestras motivacionais, através de prêmios
por terem atingido os objetivos e também trabalham com
treinamentos pois consideram muito importante para o
funcionário. Quanto ao stress e trabalho em grupo nós
acreditam que a conversa é a melhor forma de ajudar os
funcionários resolver os problemas que surgem.
DESENVOLVIMENTO
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Entre os clientes, a Chatuba não realiza nenhuma pesquisa
de clima, mas geralmente o supervisor chefe de cada
setor faz com os funcionários que estão sobre a sua
responsabilidade para saber o que eles acham do
trabalho da chatuba e também para ouvir sugestões.
DESENVOLVIMENTO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A empresa é organizada em diversos setores: Setor de recursos
humanos, departamento pessoal, administrativo , financeiro,
compra, diretoria e etc.
Entre as funções existentes em cada setor podemos citar por
exemplo a função de supervisor chefe é muito importante essa
função em cada setor.
O setor de administração cuida da parte estratégica e tática da
Chatuba, já o responsável pela parte operacional é o sistema. Sem
ele o nosso trabalho não anda.
As principais ferramentas utilizadas para a gestão da organização
são a proximidade e a conversa com os funcionários
DESENVOLVIMENTO
FUNCIONÁRIOS E CLIENTES
A relação do setor administrativo para com os
funcionários e clientes é tratar a todos (funcionários
e clientes) com muito respeito e da melhor forma
possível pois temos a convicção que sem eles nós
não conseguiremos atingir os objetivos propostos.
Os clientes tratamos com respeito,dedicação e
sempre passando a verdade.
DESENVOLVIMENTO
PÓLOS CHATUBA
CONCLUSÃO
Muitas organizações nos dias de hoje se esquecem de valores
importantíssimos e só pensam em resultados, claro que atingir as metas já
estabelecidas é importante para o crescimento da organização mas todos
nós acreditamos que antes de pensar em resultados devemos pensar em
princípios. Mas porque? Uma empresa com valores como por
exemplo:Honestidade, clareza, respeito aos clientes e também
comprometida com a boa qualidade do produto consegue deixar uma
marca positiva na sociedade. Nunca será vista como mais uma que busca
a todo custo a vitória sobre seus concorrentes de mercado e sim como
uma empresa verdadeira e honesta. Obviamente quem deixa uma marca
dessas vai conquistar a confiança dos clientes e consequentemente a
fidelidade na compra de um determinado produto. Entende agora o
porque de priorizar os princípios? Essa é uma das qualidades que vimos na
Chatuba: a preocupação em priorizar valores importantes.
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Muitas organizações nos dias de hoje se esquecem de valores
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  • 1. Administração Matutino Primeiro Semestre Alexandre Shinyti Goto Camila Matos Rodrigues Fabrício Pereira da Silva Leonardo Costa Romão da Silva Luciana Borges Fonseca Victor Hugo de Oliveira Pereira Nova Iguaçu - 2014 Professor/Tutor: João Carlos De Melo
  • 2. Trabalho Interdisciplinar em Grupo FORNECEDORA CHATUBA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
  • 3. INTRODUÇÃO A Chatuba foi fundada em 1962, na Cidade de Nilópolis por dois irmãos imigrantes que vislumbraram a oportunidade de comercializar produtos básicos para a construção civil. Atualmente, a Chatuba é uma empresa especializada em materiais de construção. Oferece um mix diversificado de produtos, com o objetivo de atender todas as etapas de uma obra o portfólio inclui desde o material bruto, elétrico, hidráulico, telhas, caixas d água, impermeabilizantes, ferrugens, ferramentas, metais, louças, até os mais recentes lançamentos de revestimentos para fachada, banheiro, cozinha, piscina, etc. A Chatuba possui cinco lojas e conta com uma equipe de vendedores tecnicamente treinados, está no ranking da ANAMACO (Associação Nacional dos Comerciantes de Materiais de Construção).
  • 4. DESENVOLVIMENTO MEDIDAS MOTIVACIONAIS As ações que a Chatuba adota com o intuito de motivar os funcionários são: palestras motivacionais, através de prêmios por terem atingido os objetivos e também trabalham com treinamentos pois consideram muito importante para o funcionário. Quanto ao stress e trabalho em grupo nós acreditam que a conversa é a melhor forma de ajudar os funcionários resolver os problemas que surgem.
  • 5. DESENVOLVIMENTO PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Entre os clientes, a Chatuba não realiza nenhuma pesquisa de clima, mas geralmente o supervisor chefe de cada setor faz com os funcionários que estão sobre a sua responsabilidade para saber o que eles acham do trabalho da chatuba e também para ouvir sugestões.
  • 6. DESENVOLVIMENTO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A empresa é organizada em diversos setores: Setor de recursos humanos, departamento pessoal, administrativo , financeiro, compra, diretoria e etc. Entre as funções existentes em cada setor podemos citar por exemplo a função de supervisor chefe é muito importante essa função em cada setor. O setor de administração cuida da parte estratégica e tática da Chatuba, já o responsável pela parte operacional é o sistema. Sem ele o nosso trabalho não anda. As principais ferramentas utilizadas para a gestão da organização são a proximidade e a conversa com os funcionários
  • 7. DESENVOLVIMENTO FUNCIONÁRIOS E CLIENTES A relação do setor administrativo para com os funcionários e clientes é tratar a todos (funcionários e clientes) com muito respeito e da melhor forma possível pois temos a convicção que sem eles nós não conseguiremos atingir os objetivos propostos. Os clientes tratamos com respeito,dedicação e sempre passando a verdade.
  • 9. CONCLUSÃO Muitas organizações nos dias de hoje se esquecem de valores importantíssimos e só pensam em resultados, claro que atingir as metas já estabelecidas é importante para o crescimento da organização mas todos nós acreditamos que antes de pensar em resultados devemos pensar em princípios. Mas porque? Uma empresa com valores como por exemplo:Honestidade, clareza, respeito aos clientes e também comprometida com a boa qualidade do produto consegue deixar uma marca positiva na sociedade. Nunca será vista como mais uma que busca a todo custo a vitória sobre seus concorrentes de mercado e sim como uma empresa verdadeira e honesta. Obviamente quem deixa uma marca dessas vai conquistar a confiança dos clientes e consequentemente a fidelidade na compra de um determinado produto. Entende agora o porque de priorizar os princípios? Essa é uma das qualidades que vimos na Chatuba: a preocupação em priorizar valores importantes.
  • 10. CONCLUSÃO Muitas organizações nos dias de hoje se esquecem de valores importantíssimos e só pensam em resultados, claro que atingir as metas já estabelecidas é importante para o crescimento da organização mas todos nós acreditamos que antes de pensar em resultados devemos pensar em princípios. Mas porque? Uma empresa com valores como por exemplo:Honestidade, clareza, respeito aos clientes e também comprometida com a boa qualidade do produto consegue deixar uma marca positiva na sociedade. Nunca será vista como mais uma que busca a todo custo a vitória sobre seus concorrentes de mercado e sim como uma empresa verdadeira e honesta. Obviamente quem deixa uma marca dessas vai conquistar a confiança dos clientes e consequentemente a fidelidade na compra de um determinado produto. Entende agora o porque de priorizar os princípios? Essa é uma das qualidades que vimos na Chatuba: a preocupação em priorizar valores importantes.