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Aula para o Programa de
  Introdução Gerencial
         Siemens

    Inovação de Valor :
Novas Competências Globais

        Moysés Simantob
     Amenat – 10 de março de 2006

                                Copyright,2006 Moysés Simantob
MOYSÉS SIMANTOB


• Professor do Departamento de Produção da FGV-EAESP
• Co-fundador e coordenador executivo do Fórum de
  Inovação da FGV-EAESP
• Autor do Guia Valor Econômico de Inovação nas
  Empresas, com Roberta lippi, em 2003
• Co-autor do livro Organizações Inovadoras, em 2003
• Colaborador como palestrante e consultor em inovação
  estratégica




                                         Copyright,2006 Moysés Simantob
Objetivo da aula

 Defender alguns pontos de vista...

• O sucesso empresarial depende da
  capacidade de inovar estrategicamente;
• Inovações de produto e processo são
  consequências dessa capacidade;
• Desenvolvê-la exige um esforço orientado de
  'psicanálise empresarial'.



                                   Copyright,2006 Moysés Simantob
Moral da história...

• Inovação não é obra de super-heróis;
• Inovações de produto podem ocorrer ao
  acaso, pelo esforço de um indivíduo solitário ou
  mesmo por imitação. Contudo, um fluxo
  sistemático de inovações que se converta em
  diferencial competitivo demanda uma ação
  coletiva, orientada por uma visão própria do
  mercado e do papel da empresa nesse
  mercado;
• O desafio é construir essa visão.

                                     Copyright,2006 Moysés Simantob
Open Mind
                   Estratégia /
                   Visão          Ponto-de-Vista
  Sustentação




 Cultura /         Inovação             Liderança /
 Pessoas                                Gestão



                                   Desenvolvimento
   Implementação
                   Processos /
                   Estrutura
                                        Copyright,2006 Moysés Simantob
Inovação, para quê?...


      Sobreviver

       Crescer

        Reter



                   Copyright,2006 Moysés Simantob
Retornos Decrescentes




                        Copyright,2006 Moysés Simantob
O paradoxo: + investimento = -
             lucro
• Empresas despejam dinheiro nos seus 'core
  businesses';
• Contratam pesquisas de marketing e fazem
  campanhas;
• Investem em TI, terceirizam e redesenham
  processos, mas...




                                   Copyright,2006 Moysés Simantob
Protagonistas de ontem
        tonando-se coadjuvantes
        tonando-
Curva de demanda em monopólio
                                       O capital é uma célula de DNA:
                                       ao longo do tempo vai perdendo
                                       sua capacidade de reprodução.
Preço




        Lucros Decrescentes
        não são algo anormal
        numa economia dinâmica

        demada da firma = demanda de
        mercado



                                          Quantidade
                                                  Copyright,2006 Moysés Simantob
Com o tempo a estrutura de mercado
  tende a transformar-se em concorrência
          transformar-
          perfeita: pela imitação
Curva de demanda em mercado concorrencial


Preço




        Produtos substitutos
        Patentes expiram
        Matérias-primas disputadas
        Preço é variável exógena
        Prevalece oferta e procura


                                     Quantidade
                                           Copyright,2006 Moysés Simantob
O Desafio: empresas que não adequam
           seus custos aos novos preços são
                      expurgadas
 Monopólio/Oligopólio?            Concorrência perfeita ?
 (indústria aeronáutica)
                             X    (indústria têxtil)

Preço
         D                               Lucro minimizado
             Commodities         Se iguala ao custo de oportunidade
                                         Guerra de Preços
                                        Fusões e Aquisições


                      Inovações
                      (concorrência
                      monopolística)



                                                   Copyright,2006 Moysés Simantob
                                   Quantidade
Case Unilever – Inovação de Produto




              A marca de detergente em pó Ala foi lançada em 1996 no
              Nordeste e hoje está também nos mercados da região Norte.

              A marca nasceu com o apoio de pesquisas que identificaram
              com precisão os desejos e necessidades da consumidora das
              classes D e E do Nordeste, bem como os hábitos de lavagem
              da região.

              Ala foi especialmente desenvolvido como uma marca de
              qualidade a um preço acessível e, desde o seu lançamento,
              sua trajetória é caracterizada pelo grande envolvimento com
              as donas-de-casa destas regiões.

                                                     Copyright,2006 Moysés Simantob
Unilever                           A-Brands

                  "O compromisso da marca Ala é estar
                  presente nos momentos mais
                  importantes da vida da dona de casa,
                  especialmente, nas festas populares.
                  Por isso, a marca promove ações para
                  levar alegria e diversão às usuárias.”

"Ala da Alegria: quem usa Ala se diverte mais."




                  “São eles que fazem o trabalho de
                  formiguinha de vender lotes pequenos
                  para lojas mais distantes.”



  Através da revisão de seus processos e do apoio de pesquisas, a Unilever
          desenvolveu produtos de qualidade a preços acessíveis.
                                                        Copyright,2006 Moysés Simantob
As Legítimas...




De R$ 9,90 em S.Paulo a USD 40.00 em NY
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Imitação x Inovação




                      Copyright,2006 Moysés Simantob
As estratégias dos 4-5 maiores
                    4-
competidores no seu ramo estão
         se tornando...
            tornando...


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       Mais diferentes                            32
       Nenhum dos dois                            21

         Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000”



                                                         Copyright,2006 Moysés Simantob
Imitação?

      Mesma Análise           Competição de
                                 preço




          “Comoditização”
                        ”
Mesma estratégia
                                  Classificação
                                   de Clientes


            Mesmos produtos
               e Serviços
                                   Copyright,2006 Moysés Simantob
O velho Marx...e a fórmula D-M-D
                            D-

Inovações Históricas e ciclos sistêmicos de
  acumulação                      Revolução Sociedade
    Mercantilismo               Estado
                                                 industrial       de Consumo
                                                                   de Massa
 Era
 Veneziana/Genovesa        Era Holandesa        Era Inglesa       Era Americana        ?
                      M-D D-M              M-D D-M        M-D D-M M-D


        220                     180              130                 100
        anos                    anos             anos                anos


 1400          1500      1600            1700     1800             1900           2000

                                                              Copyright,2006 Moysés Simantob
Não há inovação sem risco
“Organizações inovadoras são aquelas
 que se aproximam do limite do caos ”

       Adequação
                                                              Capra, Fritjof
                                                            O Tao da Física




                   Estagnação        Limite do Caos                        Caos


                   Mudança lenta e                     Mudança rápida e
                   incremental                                   radical

                                                      Copyright,2006 Moysés Simantob
Risco Gerenciado
    Risco corporativo
    Risco de projeto
    Risco de portfolio
      Risco pessoal



     Risco percebido
         Risco real
       Risco residual

                     Copyright,2006 Moysés Simantob
Riscos x Oportunidades
Categoria


 NOVAS                                                    Risco /
 OPORTUNIDADES                                          Inovação

                                        Novo no mundo
 GESTÃO
                                  Novo no setor

                           Extensão
 PRODUTOS &
  SERVIÇOS          Novas
                  Estratégias

PROCESSOS Reposionamento


    Melhoria
                                                                         Benefícios
  Aceitos        Esperados       Desejados        Únicos
                                                           Copyright,2006 Moysés Simantob
Compreendendo nosso consumidor


                     Os consumidores estão
                        constantemente
                 conhecendo Marcas.
                 Nosso desafío é garantir que em
                  todos os momentos em que os
                    consumidores e as marcas
                 se encontrem no mesmo
                 lugar e ao mesmo tempo, que
                 nossas marcas sejam
                mais que simplesmente vistas.



                                Copyright,2006 Moysés Simantob
Compreendendo nosso consumidor



   O Consumidor tem hoje
    múltiplas
 oportunidades de
contato com a marca e com os
           meios…
  Neste contexto, é preciso
     buscar opções
distintas de comunicar-
se com eles, onde inovar,
     se torna essencial


                               Copyright,2006 Moysés Simantob
Copyright,2006 Moysés Simantob
Copyright,2006 Moysés Simantob
Compreendendo nosso consumidor



                    Este encontro deverá transmitir
                      uma experiência

                     positiva com a
                   Marca e uma forte impressão
                            no consumidor.




                                     Copyright,2006 Moysés Simantob
Lipton Ice Tea - UK



                      O Desafio

   Criar uma plataforma de ativação que
   colocasse a marca no universo jovem,
           fazendo parte de sua vida.



                                   Copyright,2006 Moysés Simantob
“Espírito de Verão”




“Espirito de Verão”
  Despreocupado
    Vitalidade
       Social
     Relaxado               INSIGHT:
      Aberto          O Verão é muito curto!
                                               Copyright,2006 Moysés Simantob
Tomando conta da Cidade



In town branding        Opening ceremony in the village     Countdown party – mid station




       Party across
        4 clubs –                                                   After party –
       Night before                     Main event –                1,500 people
       Winter Jam                      10,000 people
                                                          Copyright,2006 Moysés Simantob
A Nova Ordem Industrial




                          Copyright,2006 Moysés Simantob
INOVAÇÃO

                         FLEXIBILIDADE

                    AGILIDADE

        QUALIDADE
CUSTO




FATORES DE COMPETITIVIDADE

                                         Copyright,2006 Moysés Simantob
Caso BURTI
       Fatores Críticos de Sucesso
                                                                          Inovação
                                                    Agilidade e           Ajustes nos
                                                    Flexibilidade         produtos
                                                                          executados pelos
                                                     Redução do tempo     próprios clientes
                                                     de ciclo             Lançamento
                                                     redução do tempo     sistema eficiente
                                                     médio de             de troca
                              Qualidade              atendimento de
                                                                          eletrônica de
                                                     clientes
                             Sintonia entre a                             dados por sinais
                                                     Introdução de
                             percepção do                                 digitais de rádio
                                                     novos produtos
                             cliente e empresa
     Custos                  Uso de
                                                     (banco de
                                                     imagens)
Aumentar eficiência          Videoconferência
                                                     Possibilidade de
operacional                  (correção eletrônica
                                                     mudanças no
Redução/eliminação           de fotolitos)
viagens motoqueiros                                  decorrer da
                             Ajustes feitos pelos
Fim do retrabalho                                    execução do lay-
                             Clientes
(racionalização e reduz                              out
desperdícios)


          Fonte :
     Fonte: Prof. Di Sério                                              Copyright,2006 Moysés Simantob
Nos últimos 10 anos, que empresas
melhor aproveitaram as mudanças
         em nosso ramo?


    Novos competidores                                     38
    Minha própria empresa                                   31
    Competidores tradicionais 26


          Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000”

                                                          Copyright,2006 Moysés Simantob
Os novatos em nosso ramo
   tiveram sucesso ao...



  Executar melhor                                     31

  Mudar as regras                                     62

      Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000”




                                                      Copyright,2006 Moysés Simantob
Por que um PC tem que ser preto
          ou bege?




                       Copyright,2006 Moysés Simantob
Sephora: demais!




               Copyright,2006 Moysés Simantob
Lojas de departamentos vs.
                Sephora:
                               Loja de
                            Departamentos          Sephora

Equipe de vendas comissionada   Sim                    Não
Brinde com compra                Sim                    Não
Uma marca por balcão             Sim                    Não
Fácil de experimentar           Não                      Sim
Compra sem ser incomodado       Não                      Sim
Fácil de comparar               Não                      Sim

                                       Copyright,2006 Moysés Simantob
“O luxo de uma geração se torna
 uma necessidade da próxima
 geração”
              “One generation’s indulgence becomes the next generation’s necessity”
                                          Consumer Anthropologist James Twitchell




                                                   Copyright,2006 Moysés Simantob
Copyright,2006 Moysés Simantob
“ONLINE OXYGEN”




                  Copyright,2006 Moysés Simantob
“Há 3 anos
           atrás, quem
            imaginaria
              isto?”




... Somente neste ano, 169
milhões de celulares com
camera serão vendidos, 25%
do total de unidades.
29 bilhões de fotos serão
tiradas através deles ao redor
do mundo…!




    Copyright,2006 Moysés Simantob
Inovação como competência
estratégica




                            Copyright,2006 Moysés Simantob
Inovação estratégica

• Envolve um trabalho sistemático de
  revisão conceitual do que a empresa é,
  ou seja, do que ela faz, como faz e para
  quem faz. Envolve compreender o que a
  empresa realmente sabe fazer de bom,
  ou seja, quais suas 'competências
  essenciais'.



                               Copyright,2006 Moysés Simantob
CORÉIA DO SUL
                     Da cultura da imitação para a Inovação

                   Investimentos em Patentes: Brasil e Coréia
                   1600
PATENTES NOS EUA




                   1200


                    800


                    400


                     0
                           80



                                 85



                                       90



                                             91



                                                       92



                                                             93



                                                                      94



                                                                            95



                                                                                     96
                          19



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                                                      19



                                                            19



                                                                     19



                                                                           19



                                                                                   19
                                             Brasil         Coréia
 06/03/2009
                                                                            Copyright,2006 Moysés Simantob
Competências Essenciais


Case:


 Companhia aérea, agência de viagens, ou o quê?

 Maximização logística
 ●



 Minimização de custos
 ●




 Segmentação 'low fare‘
 ●




 Integração da cadeia de valor
 ●



 Criação de um novo mercado – Inovação estratégica
 ●
                                                 Copyright,2006 Moysés Simantob
Um exemplo de inovação em
produto: a linha Mamãe-Bebê
                 Mamãe-
Idéia
  Tomar uma parte do mercado de produtos para bebê,
  dominado completamente pela Johnson&Johnson (90%).
Ação

    – Conceito diferenciado: produto para o bebê e para a mãe;
    – Marketing focado na interação entre a mãe e a criança;
    – Apelo para o nome Natura, significando alta qualidade
    (maior do que aquela que pode ser comprada no
    supermercado);


Resultados
     Sucesso no mercado, com uma participação de
    mercado em 2003 de 24%.
     Volume de negócios de US$ 130 milhões nos 3 primeiros
                                                Copyright,2006 Moysés Simantob
    anos.
Questões que assombram os
        decisores?
        $$$          Conhecimento:
                      comprar ou
                      desenvolver


                            Mercado
                            Local-Global
                                           Relevância do
                                            que produzir




          Líder ou
          Seguidor
                         Como e
                       onde inovar         Ilustração: Maringoni
Onde inovar?

Inovações do tipo fortalecedoras ou destruidoras de competências podem ser
incrementais ou radicais, componentes ou sistêmicas:




                  Radical     Conceito de          Inovação
                              Negócios             Disruptiva



                                                Melhoria
                              Melhorias         de Processos
              Incremental
                              contínuas         de Negócios

                               Componente           Sistêmico
   Fonte: Hamel                                          Copyright,2006 Moysés Simantob
Como a Inovação se manifesta

  Casos:



      Radical




  Incremental




                Componente   Sistêmico

                                  Copyright,2006 Moysés Simantob
Inovação Estratégica
      (breakthrough innovation)
• É a inovação que gera um novo conceito de
  negócios, ou uma nova indústria. É a matriz de
  todas as demais formas de inovação.

               Inovação de Produto

              Inovação de Processo

              Inovação Tecnológica

            Inovação Estratégica

       Competências Essenciais       Copyright,2006 Moysés Simantob
IDEO




       Copyright,2006 Moysés Simantob
Conclusões e recomendações




                             Copyright,2006 Moysés Simantob
Lições
•A inovação estratégica é um
antídoto contra a mutação
genética do capital em passivo.

•Inovações de produto articuladas
com uma uma visão própria da
empresa a respeito de suas
competências, do mercado e da
indústria, ou em outras palavras,
articuladas à uma cultura de
inovação, construída coletivamente
por toda a organização, e
operacionalizada em um sistema
formal de inovação, agregam valor
ao capital investido.



                                     Copyright,2006 Moysés Simantob
Domínios          Virtudes
 Escala          Velocidade
 Eficiência Experimentação
 Diligência
 Diligência     Imaginação
 Controle           Criação
 Alinhamento     Diversidade
 Hierarquia         Network


                        Copyright,2006 Moysés Simantob
Movendo oportunidades através
  de novos fluxos de inovação
                   Fluxo de Inovação




Portfólio     Portfólio        Portfólio
                                                          Portfólio
   de            de               de
                                                        de Negócios
 Idéias     Experimentos     Oportunidades




Imagine                        Experimente /                    Escala
              Desenhe
                                  Avalie

 MUITOS                                                           POUCOS

                                               Copyright,2006 Moysés Simantob
Case PC a R$ 1,4 mil. O governo garante.

PC CONECTADO




Computador popular virá equipado com software livre, pacote de conexão à
internet, e será isento de PIS e Cofins               Copyright,2006 Moysés Simantob
EXTENDENDO O ALCANCE DO
        CAPITAL

        compreensão local
        capacidades locais
       necessidades locais
   fontes locais de matéria prima
         produtores locais
       consumidores locais

                             Copyright,2006 Moysés Simantob
Mercados Tradicionais – entendendo as
          reais necessidades

    • Diferente dos mercados desenvolvidos e emergentes, o
      mercado tradicional é dominado pela pobreza e isolamento
      presentes nos vilarejos rurais do mercado em
      desenvolvimento – em particular os devastados por
      extrativismo, distúrbios culturais, crescimento da
      população assistida
    • Mais de 4 bilhões de na base da pirâmide econômica usam
      subsistência e satisfazem suas necessidades básicas
      diretamente da natureza – participam tangencialmente da
      economia formal


A população atingirá 8 a 10 bilhões nas próximas décadas e
   a grande parte do crescimento ocorrerá nos mercados
 tradicionais   oportunidade de negócio sem precedentes
                                            Copyright,2006 Moysés Simantob
Envolvendo os Stakeholders Marginais

                         adversários        não legitimados

         divergentes                                           isolados
                                          reguladores

         comunidades
                                  concorrentes
pobres

                                   empresa          clientes      ONG´s        fracos
                 empregados         empresa

                                  fornecedores

                   investidores
     não humanos                                        desinteressados


                           Stakeholders Marginais
                                                          Copyright,2006 Moysés Simantob
Copyright,2006 Moysés Simantob
O que as empresas procuram com
               Inovação?
• Crescimento desproporcional
• Diferenciação
• Reinventar as regras da indústria
• Aumentar o market cap da empresa
• Criar novas fontes de receita, via novos negócios
• Explorar competências existentes
• Ajudar a definir o seu futuro
• Acelerar o processo da idéia ao negócio
• Criar um fluxo de idéias, experimentos,
  oportunidades e negócios
• Revigorar imagem de marca
                                       Copyright,2006 Moysés Simantob
Os benefícios que podem ser
              alcançados
• Oportunidades de novas receitas por cliente atual e de
  novas receitas potenciais identificadas por novos clientes
• Aceleração do ciclo de desenvolvimento de novos produtos
• Aprendizado transformado em atitudes comportamentais,
  e.x.
   – Alinhamento de todos ao redor de uma estratégia
   – Reconfiguração de processos para customers e retailers
     insigths
   – Desenvolvimento da capacidade de repetir o processo
     para produzir novas oportunidades sistemáticas
   – Noção da ambiência para sedimentação de cultura para
     inovação


                                             Copyright,2006 Moysés Simantob
3 Regras de Estratégia I
Regra 1: Se a sua “estratégia” não é
         diferente, ela não é uma
         estratégia.
Regra 2: Se as diferenças não importam
          para seus clientes, você não
          irá criar valor.
Regra 3: Se as diferenças não criam
          vantagem competitiva
          sustentável , você não irá
          capturar valor a longo prazo.
                              Copyright,2006 Moysés Simantob
Moysés Simantob

E-mail: msimantob@fgvsp.br

FGV-EAESP
Fórum de Inovação

www.inovforum.org.br
                             Copyright,2006 Moysés Simantob

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  • 1. Aula para o Programa de Introdução Gerencial Siemens Inovação de Valor : Novas Competências Globais Moysés Simantob Amenat – 10 de março de 2006 Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 2. MOYSÉS SIMANTOB • Professor do Departamento de Produção da FGV-EAESP • Co-fundador e coordenador executivo do Fórum de Inovação da FGV-EAESP • Autor do Guia Valor Econômico de Inovação nas Empresas, com Roberta lippi, em 2003 • Co-autor do livro Organizações Inovadoras, em 2003 • Colaborador como palestrante e consultor em inovação estratégica Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 3. Objetivo da aula Defender alguns pontos de vista... • O sucesso empresarial depende da capacidade de inovar estrategicamente; • Inovações de produto e processo são consequências dessa capacidade; • Desenvolvê-la exige um esforço orientado de 'psicanálise empresarial'. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 4. Moral da história... • Inovação não é obra de super-heróis; • Inovações de produto podem ocorrer ao acaso, pelo esforço de um indivíduo solitário ou mesmo por imitação. Contudo, um fluxo sistemático de inovações que se converta em diferencial competitivo demanda uma ação coletiva, orientada por uma visão própria do mercado e do papel da empresa nesse mercado; • O desafio é construir essa visão. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 5. Open Mind Estratégia / Visão Ponto-de-Vista Sustentação Cultura / Inovação Liderança / Pessoas Gestão Desenvolvimento Implementação Processos / Estrutura Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 6. Inovação, para quê?... Sobreviver Crescer Reter Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 7. Retornos Decrescentes Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 8. O paradoxo: + investimento = - lucro • Empresas despejam dinheiro nos seus 'core businesses'; • Contratam pesquisas de marketing e fazem campanhas; • Investem em TI, terceirizam e redesenham processos, mas... Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 9. Protagonistas de ontem tonando-se coadjuvantes tonando- Curva de demanda em monopólio O capital é uma célula de DNA: ao longo do tempo vai perdendo sua capacidade de reprodução. Preço Lucros Decrescentes não são algo anormal numa economia dinâmica demada da firma = demanda de mercado Quantidade Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 10. Com o tempo a estrutura de mercado tende a transformar-se em concorrência transformar- perfeita: pela imitação Curva de demanda em mercado concorrencial Preço Produtos substitutos Patentes expiram Matérias-primas disputadas Preço é variável exógena Prevalece oferta e procura Quantidade Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 11. O Desafio: empresas que não adequam seus custos aos novos preços são expurgadas Monopólio/Oligopólio? Concorrência perfeita ? (indústria aeronáutica) X (indústria têxtil) Preço D Lucro minimizado Commodities Se iguala ao custo de oportunidade Guerra de Preços Fusões e Aquisições Inovações (concorrência monopolística) Copyright,2006 Moysés Simantob Quantidade
  • 12. Case Unilever – Inovação de Produto A marca de detergente em pó Ala foi lançada em 1996 no Nordeste e hoje está também nos mercados da região Norte. A marca nasceu com o apoio de pesquisas que identificaram com precisão os desejos e necessidades da consumidora das classes D e E do Nordeste, bem como os hábitos de lavagem da região. Ala foi especialmente desenvolvido como uma marca de qualidade a um preço acessível e, desde o seu lançamento, sua trajetória é caracterizada pelo grande envolvimento com as donas-de-casa destas regiões. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 13. Unilever A-Brands "O compromisso da marca Ala é estar presente nos momentos mais importantes da vida da dona de casa, especialmente, nas festas populares. Por isso, a marca promove ações para levar alegria e diversão às usuárias.” "Ala da Alegria: quem usa Ala se diverte mais." “São eles que fazem o trabalho de formiguinha de vender lotes pequenos para lojas mais distantes.” Através da revisão de seus processos e do apoio de pesquisas, a Unilever desenvolveu produtos de qualidade a preços acessíveis. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 14. As Legítimas... De R$ 9,90 em S.Paulo a USD 40.00 em NY Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 15. Imitação x Inovação Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 16. As estratégias dos 4-5 maiores 4- competidores no seu ramo estão se tornando... tornando... Mais semelhantes 45 Mais diferentes 32 Nenhum dos dois 21 Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000” Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 17. Imitação? Mesma Análise Competição de preço “Comoditização” ” Mesma estratégia Classificação de Clientes Mesmos produtos e Serviços Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 18. O velho Marx...e a fórmula D-M-D D- Inovações Históricas e ciclos sistêmicos de acumulação Revolução Sociedade Mercantilismo Estado industrial de Consumo de Massa Era Veneziana/Genovesa Era Holandesa Era Inglesa Era Americana ? M-D D-M M-D D-M M-D D-M M-D 220 180 130 100 anos anos anos anos 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2000 Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 19. Não há inovação sem risco “Organizações inovadoras são aquelas que se aproximam do limite do caos ” Adequação Capra, Fritjof O Tao da Física Estagnação Limite do Caos Caos Mudança lenta e Mudança rápida e incremental radical Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 20. Risco Gerenciado Risco corporativo Risco de projeto Risco de portfolio Risco pessoal Risco percebido Risco real Risco residual Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 21. Riscos x Oportunidades Categoria NOVAS Risco / OPORTUNIDADES Inovação Novo no mundo GESTÃO Novo no setor Extensão PRODUTOS & SERVIÇOS Novas Estratégias PROCESSOS Reposionamento Melhoria Benefícios Aceitos Esperados Desejados Únicos Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 22. Compreendendo nosso consumidor Os consumidores estão constantemente conhecendo Marcas. Nosso desafío é garantir que em todos os momentos em que os consumidores e as marcas se encontrem no mesmo lugar e ao mesmo tempo, que nossas marcas sejam mais que simplesmente vistas. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 23. Compreendendo nosso consumidor O Consumidor tem hoje múltiplas oportunidades de contato com a marca e com os meios… Neste contexto, é preciso buscar opções distintas de comunicar- se com eles, onde inovar, se torna essencial Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 26. Compreendendo nosso consumidor Este encontro deverá transmitir uma experiência positiva com a Marca e uma forte impressão no consumidor. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 27. Lipton Ice Tea - UK O Desafio Criar uma plataforma de ativação que colocasse a marca no universo jovem, fazendo parte de sua vida. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 28. “Espírito de Verão” “Espirito de Verão” Despreocupado Vitalidade Social Relaxado INSIGHT: Aberto O Verão é muito curto! Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 29. Tomando conta da Cidade In town branding Opening ceremony in the village Countdown party – mid station Party across 4 clubs – After party – Night before Main event – 1,500 people Winter Jam 10,000 people Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 30. A Nova Ordem Industrial Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 31. INOVAÇÃO FLEXIBILIDADE AGILIDADE QUALIDADE CUSTO FATORES DE COMPETITIVIDADE Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 32. Caso BURTI Fatores Críticos de Sucesso Inovação Agilidade e Ajustes nos Flexibilidade produtos executados pelos Redução do tempo próprios clientes de ciclo Lançamento redução do tempo sistema eficiente médio de de troca Qualidade atendimento de eletrônica de clientes Sintonia entre a dados por sinais Introdução de percepção do digitais de rádio novos produtos cliente e empresa Custos Uso de (banco de imagens) Aumentar eficiência Videoconferência Possibilidade de operacional (correção eletrônica mudanças no Redução/eliminação de fotolitos) viagens motoqueiros decorrer da Ajustes feitos pelos Fim do retrabalho execução do lay- Clientes (racionalização e reduz out desperdícios) Fonte : Fonte: Prof. Di Sério Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 33. Nos últimos 10 anos, que empresas melhor aproveitaram as mudanças em nosso ramo? Novos competidores 38 Minha própria empresa 31 Competidores tradicionais 26 Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000” Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 34. Os novatos em nosso ramo tiveram sucesso ao... Executar melhor 31 Mudar as regras 62 Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000” Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 35. Por que um PC tem que ser preto ou bege? Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 36. Sephora: demais! Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 37. Lojas de departamentos vs. Sephora: Loja de Departamentos Sephora Equipe de vendas comissionada Sim Não Brinde com compra Sim Não Uma marca por balcão Sim Não Fácil de experimentar Não Sim Compra sem ser incomodado Não Sim Fácil de comparar Não Sim Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 38. “O luxo de uma geração se torna uma necessidade da próxima geração” “One generation’s indulgence becomes the next generation’s necessity” Consumer Anthropologist James Twitchell Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 40. “ONLINE OXYGEN” Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 41. “Há 3 anos atrás, quem imaginaria isto?” ... Somente neste ano, 169 milhões de celulares com camera serão vendidos, 25% do total de unidades. 29 bilhões de fotos serão tiradas através deles ao redor do mundo…! Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 42. Inovação como competência estratégica Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 43. Inovação estratégica • Envolve um trabalho sistemático de revisão conceitual do que a empresa é, ou seja, do que ela faz, como faz e para quem faz. Envolve compreender o que a empresa realmente sabe fazer de bom, ou seja, quais suas 'competências essenciais'. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 44. CORÉIA DO SUL Da cultura da imitação para a Inovação Investimentos em Patentes: Brasil e Coréia 1600 PATENTES NOS EUA 1200 800 400 0 80 85 90 91 92 93 94 95 96 19 19 19 19 19 19 19 19 19 Brasil Coréia 06/03/2009 Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 45. Competências Essenciais Case: Companhia aérea, agência de viagens, ou o quê? Maximização logística ● Minimização de custos ● Segmentação 'low fare‘ ● Integração da cadeia de valor ● Criação de um novo mercado – Inovação estratégica ● Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 46. Um exemplo de inovação em produto: a linha Mamãe-Bebê Mamãe- Idéia Tomar uma parte do mercado de produtos para bebê, dominado completamente pela Johnson&Johnson (90%). Ação – Conceito diferenciado: produto para o bebê e para a mãe; – Marketing focado na interação entre a mãe e a criança; – Apelo para o nome Natura, significando alta qualidade (maior do que aquela que pode ser comprada no supermercado); Resultados Sucesso no mercado, com uma participação de mercado em 2003 de 24%. Volume de negócios de US$ 130 milhões nos 3 primeiros Copyright,2006 Moysés Simantob anos.
  • 47. Questões que assombram os decisores? $$$ Conhecimento: comprar ou desenvolver Mercado Local-Global Relevância do que produzir Líder ou Seguidor Como e onde inovar Ilustração: Maringoni
  • 48. Onde inovar? Inovações do tipo fortalecedoras ou destruidoras de competências podem ser incrementais ou radicais, componentes ou sistêmicas: Radical Conceito de Inovação Negócios Disruptiva Melhoria Melhorias de Processos Incremental contínuas de Negócios Componente Sistêmico Fonte: Hamel Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 49. Como a Inovação se manifesta Casos: Radical Incremental Componente Sistêmico Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 50. Inovação Estratégica (breakthrough innovation) • É a inovação que gera um novo conceito de negócios, ou uma nova indústria. É a matriz de todas as demais formas de inovação. Inovação de Produto Inovação de Processo Inovação Tecnológica Inovação Estratégica Competências Essenciais Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 51. IDEO Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 52. Conclusões e recomendações Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 53. Lições •A inovação estratégica é um antídoto contra a mutação genética do capital em passivo. •Inovações de produto articuladas com uma uma visão própria da empresa a respeito de suas competências, do mercado e da indústria, ou em outras palavras, articuladas à uma cultura de inovação, construída coletivamente por toda a organização, e operacionalizada em um sistema formal de inovação, agregam valor ao capital investido. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 54. Domínios Virtudes Escala Velocidade Eficiência Experimentação Diligência Diligência Imaginação Controle Criação Alinhamento Diversidade Hierarquia Network Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 55. Movendo oportunidades através de novos fluxos de inovação Fluxo de Inovação Portfólio Portfólio Portfólio Portfólio de de de de Negócios Idéias Experimentos Oportunidades Imagine Experimente / Escala Desenhe Avalie MUITOS POUCOS Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 56. Case PC a R$ 1,4 mil. O governo garante. PC CONECTADO Computador popular virá equipado com software livre, pacote de conexão à internet, e será isento de PIS e Cofins Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 57. EXTENDENDO O ALCANCE DO CAPITAL compreensão local capacidades locais necessidades locais fontes locais de matéria prima produtores locais consumidores locais Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 58. Mercados Tradicionais – entendendo as reais necessidades • Diferente dos mercados desenvolvidos e emergentes, o mercado tradicional é dominado pela pobreza e isolamento presentes nos vilarejos rurais do mercado em desenvolvimento – em particular os devastados por extrativismo, distúrbios culturais, crescimento da população assistida • Mais de 4 bilhões de na base da pirâmide econômica usam subsistência e satisfazem suas necessidades básicas diretamente da natureza – participam tangencialmente da economia formal A população atingirá 8 a 10 bilhões nas próximas décadas e a grande parte do crescimento ocorrerá nos mercados tradicionais oportunidade de negócio sem precedentes Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 59. Envolvendo os Stakeholders Marginais adversários não legitimados divergentes isolados reguladores comunidades concorrentes pobres empresa clientes ONG´s fracos empregados empresa fornecedores investidores não humanos desinteressados Stakeholders Marginais Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 61. O que as empresas procuram com Inovação? • Crescimento desproporcional • Diferenciação • Reinventar as regras da indústria • Aumentar o market cap da empresa • Criar novas fontes de receita, via novos negócios • Explorar competências existentes • Ajudar a definir o seu futuro • Acelerar o processo da idéia ao negócio • Criar um fluxo de idéias, experimentos, oportunidades e negócios • Revigorar imagem de marca Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 62. Os benefícios que podem ser alcançados • Oportunidades de novas receitas por cliente atual e de novas receitas potenciais identificadas por novos clientes • Aceleração do ciclo de desenvolvimento de novos produtos • Aprendizado transformado em atitudes comportamentais, e.x. – Alinhamento de todos ao redor de uma estratégia – Reconfiguração de processos para customers e retailers insigths – Desenvolvimento da capacidade de repetir o processo para produzir novas oportunidades sistemáticas – Noção da ambiência para sedimentação de cultura para inovação Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 63. 3 Regras de Estratégia I Regra 1: Se a sua “estratégia” não é diferente, ela não é uma estratégia. Regra 2: Se as diferenças não importam para seus clientes, você não irá criar valor. Regra 3: Se as diferenças não criam vantagem competitiva sustentável , você não irá capturar valor a longo prazo. Copyright,2006 Moysés Simantob
  • 64. Moysés Simantob E-mail: msimantob@fgvsp.br FGV-EAESP Fórum de Inovação www.inovforum.org.br Copyright,2006 Moysés Simantob