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SA-Performance Manager

  • 1. Por: Anderson Pereira Franquia Centro RS SA – Performance Manager SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS E INTELIGÊNCIA CORPORATIVA
  • 2. Estrutura • Gestão de Negócios • Gestão dos Projetos • Prestação de Serviços • Consultoria • E-learning • Relação com Clientes Interact Development Fábrica de Software Lajeado-RS Interact Solutions Gestão do Negócios, Processos e Canais de Distribuição • Pesquisa de novas soluções • Desenvolvimento dos softwares • Suporte técnico aos clientes • Customizações e integrações • Suporte de banco de dados • Plano de Produto • Prestação de Serviços • Gestão administrativa • Desenvolvimento humano • Comunicação e marketing • Pesquisa de Satisfação de Clientes • Gestão dos contratos • Parcerias estratégicas Interact Technology Fábrica de Software Santa Cruz do Sul-RS • Desenvolvimento de softwares para sistemas • Gerenciamento de projetos para implantação de sitemas • Outsourcing • Suporte técnico • Capacitações e treinamentos Franquias Interact Comercialização e Implantação de Produtos e Serviços
  • 3. 3 Nosso Negócio Visão 2014 Ser referência no Brasil e na América Latina em soluções inovadoras para gestão e inteligência corporativa. Missão Inovar, desenvolver e entregar soluções com qualidade as organizações que buscam a excelência em gestão, por meio da experiência dos profissionais e domínio dos processos, proporcionando o crescimento e valorização dos colaboradores, franqueados e parceiros. Valores Competitividade e Sustentabilidade Comprometimento e Ética Inovação e Qualificação Relacionamento e Confiança Respeito às Pessoas Responsabilidade Social
  • 4. 4 Gestão do Produto - Evolução das Tecnologias Após a superação de várias necessidades tecnológicas temos hoje o desafio de refinar e gerir grandes volumes de informação e fomentar modelos culturais focados na aprendizagem das pessoas.
  • 5. Modelo de Gestão Tela de abertura do Suite SA
  • 6. Portfólio de Produtos - Aplicações SA – Performance Manager  Planejamento Estratégico  Planejamento Operacional  BSC - Balanced Scorecard  Indicadores de Performance  Projetos e Planos de Ação SA – Audit Manager SA – Competence Managr  Auditoria de Processos Operacionais  Auditorias de Qualidade  Gestão de Documentos - GED  Certificação ISO  Controle de Ocorrências  Controle de Não-conformidades  Avaliação de Desempenho  Controle de Treinamentos  Desenvolvimento Profissional  Pesquisa de Satisfação de Clientes  Pesquisa de Colaboradores  Pesquisa de Fornecedores  Conhecimento do Negócio  Cruzamentos e Análises Gerenciais  Riscos e Contra-medidas  Norma SOX  Mapeamento e desenho dos processos  Abertura e fechamento das demandas  Controles on-line dos gargalos de processos  Estatísticas de produtividade e desempenho  Gerenciamento on-line e dinâmico dos processos  Cadastro de fornecedores  Controle, renovação e cancelamentos  Controle dos recebimentos e pagamentos SA – Business Intelligence SA – Competence Manager SA – Survey Manager SA – Risk Manager SA – Document Manager SA – Occurrence Manager SA – Business Process Manager SA – Contract Manager
  • 7. Principais Benefícios e Características  Atendimento da metodologia BSC – Balanced Scorecard;  Atendimento do conceito GPD – Gerenciamento por Diretrizes;  Informatização do planejamento estratégico;  Controle do planejamento operacional;  Análise do Desempenho de Processos;  Controle e alinhamento de indicadores estratégicos e operacionais;  Controle de planos de ação e projetos com cronogramas e workflow;  Amplos recursos de gestão a vista;
  • 8. Tela de abertura do Módulo SA-Performance Manager Planeje e gerencie o desempenho da sua organização com alta tecnologia e obtenha maiores condições de conquistar os objetivos.
  • 9. Principais Benefícios e Características  Ferramentas sofisticadas de análises gerenciais do desempenho;  Ferramentas de análise geográfica, radares de indicadores e  Ferramenta exclusiva para estruturação de dashboards;  Gerenciamento integrado de eventos de análise crítica;  Sistema de comunicação automática por mensagens e agenda pessoal;  Informações on-line de todos os itens do planejamento;  Apresentações executivas on-line;  Fácil integração com sistemas ERP, CRM e BI.
  • 10. Sistema SA – Audit Manager Tela de Abertura Foco do Sistema:  Gestão do Planejamento Estratégico  Gestão do Planejamento Operacional  Controle de Indicadores de Desempenho  Controle de planos de ação  Análise crítica e gerencial  Apresentações executivas Logo de Identificação da empresa Ícones sinalizadores de entrada de novas informações para usuário Ferramentas para Gestão de Desempenho:  Administrador  Operador  Explorer  Business Intelligence  Dashboard  Painel  Apresentador  Eventos de Análise Crítica  Ferramentas de Análise Principais Funcionalidades
  • 11. Tela de estruturação do mapa estratégico. Ferramentas de operação Logo de identificação da organização Ferramentas para estruturação do mapa Alinhamento dos objetivos por perspectiva/diretriz Semáforo de alerta do desempenho do indicador Alinhamento da Estratégia – Mapa Estratégico Principais Funcionalidades
  • 12. Ferramentas de operação Tela de exemplo da estrutura estratégica Desdobramento do Planejamento:  Perspectiva  Objetivo  Estratégia Área de Exibição:  Indicador  Plano de Ação  Projeto Semáforos de desempenho e atualização da informação Alinhamento da Estratégia - Modelo Estruturado Principais Funcionalidades
  • 13. Plano Operacional Tela de exemplo do plano operacional Estrutura operacional:  Unidade  Departamento  Área etc. Ícones de identificação visual da estrutura Área de exibição do item selecionado:  Indicador  Plano de ação  Fluxograma etc. Principais Funcionalidades
  • 14. Indicadores e Performance Tela de exemplo de indicadores e desempenho Estrutura de Indicadores:  Estratégico  Tático  Operacional Área de exibição dos gráficos Opções de seleção e filtro de indicadores Semáforo de Desempenho Principais Funcionalidades
  • 15. Controle de planos de ação e projetos com cronogramas e workflow Tela de exemplo dos planos de ação Estrutura estratégica e operacional dos planos de ação Área de exibição do cronograma de ações Detalhamento de cada ação (5W2H):  O que?  Quem?  Quando?  Onde?  Por quê?  Como?  Quanto? Plano de Ação com semáforo de indicação do cumprimento do prazo e orçamento Principais Funcionalidades
  • 16. Ferramentas de Análise Tela de exemplo de ferramenta de análise Painel de Indicadores Evolução de Indicadores Radar de Indicadores Ferramentas de pré-configuração Principais Funcionalidades
  • 17. Análises Gerenciais Tela de exemplo de painel Ferramentas para personalização de painéis Gráfico de Gauge Gráfico de barras e linhas Opção para exportação de painéis para:  Intranet  TV`s  Sites Principais Funcionalidades
  • 18. Evolução de Ações Tela de exemplo de ferramenta de análise Opções de pré- seleção Área de exibição detalhada das ações Cronograma de ações Gráfico de cumprimento de prazo e orçamento Principais Funcionalidades
  • 19. Ferramenta para Elaboração de Fluxogramas e Dashboards Tela de exemplo de Dashboard Ferramentas opcionais de operação Ferramentas para estruturação de:  Painéis  Cronogramas  Dashboards Ferramentas de pré-configuração Resultado do workflow e dashboard Principais Funcionalidades
  • 20. Ferramenta para Elaboração de Fluxogramas de processo Tela de exemplo de Dashboard Estrutura operacional de processos Exibição do processo Opção de interação online para exibição de resultados Processo selecionado Tela de exemplo de Dashboard Principais Funcionalidades
  • 21. Análises Gerenciais da Performance Organizacional Telas de exemplo de Análises Gerencias Evolução dos indicadores Ferramentas de seleção de gráfico Radar de Indicadores Exibição de dados Principais Funcionalidades
  • 22. Apresentador Executivo Tela de exemplo de Apresentação Executiva Ferramentas de configuração de apresentação Slide Seqüência de slides da apresentação Principais Funcionalidades
  • 23. 23 Segmentos de Atuação Comércio, Comunicação, Construção Civil, Educação, Indústria, Química / Energia, Hospitalar, Instituição e Governo, Metal / Mecânico, Saúde, Tecnologia e Logística
  • 24. Por: Anderson Pereira Diretor de Negócios E-mail anderson.pereira@interact.com.br Tel.: +55 51 3748-5501 Cel.: +55 51 9563-1126 OBRIGADO! SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS E INTELIGÊNCIA CORPORATIVA