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A
RESPONSABILIDADE
 SOCIAL AGREGA
    VALOR ÀS
 ORGANIZAÇÕES?

Teresa Dias de Toledo Pitombo

        Novembro 2009
Afinal,
agrega
ou não
agrega
Alguns conceitos

                   é uma simples
Filantropia        doação, fruto da
                   sensibilidade e
                   consciência social
                   do empresário e
                   uma ação individual
                   e voluntária
vai além de
                   vontades
                   individuais –
                   caminha para
                   tornar-se a soma
Responsabilidade   de vontades que
     Social        constitui um
                   consenso, uma
                   obrigação moral e
                   econômica a ligar
                   o comportamento
                   de todos os que
                   participam da vida
                   em sociedade.
Responsabilidade Social

         não é
       Ação Social
Diferença entre as duas
FILANTROPIA                       RESPONSABILIDADE
                                  SOCIAL
Ação individual e voluntária   Ação coletiva

Fomento da caridade            Fomento da cidadania

Base assistencialista          Bases estratégicas

Restrita a empresários         Extensiva a todos
   filantropos e abnegados

Prescinde de gerenciamento     Demanda a todos

Decisão individual             Decisão consensual
é a forma de gestão que
                   se define pela relação
                   ética e transparente da
                   empresa com todos os
                   públicos com os quais
                   ela se relaciona e pelo
Responsabilidade   estabelecimento de
                   metas empresarias
 Organizacional    compatíveis com o
                   desenvolvimento
                   sustentável da
                   sociedade, preservando
                   recursos ambientais e
                   culturais para gerações
                   futuras, respeitando a
                   diversidade e
                   promovendo a redução
                   das desigualdades
                   sociais.
Diferença entre as duas
   RESPONSABILIDADE                    RESPONSABILIDADE
        SOCIAL                          ORGANIZACIONAL
É restrito à prática de ações    É mais abrangente, pois envolve, além
sociais internas e externas.     da prática de ações sociais, a adoção
                                 de um modelo de gestão ética.
Seu foco principal é a           Seu foco principal é o modelo de
comunidade.                      gestão empresarial.

Seus beneficiários são os        Seus beneficiários são os clientes,
funcionários, seus dependentes   fornecedores, acionistas, parceiros,
e os membros da comunidade.      governo, mídia, funcionários, membros
                                 da comunidade e sociedade em geral.
uma abordagem
                   inovadora de se fazer
                   negócios, no sentido
                   de sustentar a
Sustentabilidade   viabilidade
                   econômico-financeira
      nas          dos empreendimentos
                   e, ao mesmo tempo,
   Empresas        preservar a
                   integridade ambiental
                   para as gerações
                   atuais e futuras e
                   construir
                   relacionamentos mais
                   harmoniosos na
                   sociedade, resultando
                   sociedade
                   numa reputação positiva
                   e sólida
E agora?! ......
Responsabilidade
                        social

                                         Responsabilidade
Responsabilidade                          Organizacional
   econômica
                      Responsabilidade
                          ambiental




                     Sustentabilidade
                      organizacional
Continuaremos
assim?
Alguns números para abrir os olhos


          91% das empresas a
          responsabilidade social é parte
          integrante da visão estratégica.


 81% afirmaram divulgar suas
 ações sociais
51 % não há um Programa Interno de
  Voluntariado


         37% não possuem um Código
         de Ética


27 % das empresas não atendem
à legislação quanto à contratação
de portadores de necessidades
especiais
77% das empresas desenvolvem
 programas sociais voltados para a
 comunidade.

       30% das empresas pesquisadas
       destinam parte do Imposto de Renda
       devido para os Fundos Municipais dos
       Direitos da Criança e do Adolescente

34% das empresas desenvolvem
alguma ação de modo a organizar
uma “Rede de Fornecedores
Socialmente Responsáveis”,
5% das empresas não conhecem a
opinião de seus públicos quanto ao
seu entendimento diferencial na
escolha de uma empresa socialmente
responsável.




      Em 62%, não existem avaliações
      documentadas sobre seus projetos
      sociais.
As empresas
Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?
Impactos
da
mudança
climática
Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?
Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?
É dessa maneira
que devemos ficar !
Estratégias focadas nas
três dimensões
                   ambiental

            social

                econômica
Relacionamentos
 funcionários     fornecedores

governo               clientes


colaboradores
                  comunidade
Envolvimento de todos
De acordo com a pesquisa do
Instituto Akatu

17% dos brasileiros que no ato
da compra levaram em
consideração a atuação social
das empresas,

          6% são considerados com alto índice de
          consciência social, dos quais “52% são
          pessoas da classe C e D e 37% delas só
          completaram o ensino fundamental
Vantagens palpáveis são
  agregadas à empresa
          reconhecida pelo mercado como
          uma empresa que atua com
          responsabilidade organizacional

reconhecida como uma empresa
apta a gerar sustentabilidade no
longo prazo
                 reconhecida como empresa
                 preocupada com o impacto
                 ambiental
Outras Vantagens
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                                                                       dos ntais
Guia Exame
Sustentabilidade 2009


      70% das empresas
      pesquisadas publicam relatório
      de sustentabilidade


   Apenas 39% delas
   estabelecem metas de
   melhoria de desempenho
MARKETING           MARKETING SOCIAL


 Produto                    Serviço


  Preço     Variável conforme a prestação do serviço.


              Comunicação
               Sistematização de dados
               Divulgação
 Promoção
               Relações Públicas
               Assessoria de imprensa
               Publicidade


  Praça            Contexto social/ sociedade
Marketing Social
É a gestão estratégica do processo de
mudança social a partir da adoção de novos
comportamentos, atitudes e práticas, nos
âmbitos individual e coletivo, orientadas por
princípios éticos, fundamentados nos
direitos humanos e na sua eqüidade social.
Marketing para causas
sociais
Pode ser definido como uma ferramenta
estratégica de marketing e de posicionamento
que associa uma empresa ou marca a uma
questão ou causa social relevante, em benefício
mútuo .
Alguns exemplos......
Marketing para Causas Sociais
Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?
Instituto Avon
Serasa Experian
     Programa de Empregabilidade
     de pessoas com Deficiência

                  O programa visa a
                  oferecer
                  qualificação
                  profissional e
                  contratação na
                  própria Serasa
                  Experian ou em
                  empresa parceira.
RESULTADOS
Programa de Reciclagem
       Tetra Pak
             O programa está
             dividido em dois
             pilares
             principais: o
             Estímulo da
             Consciência
             Sustentável e
             preservação
             ambiental
             à população e o
             Fortalecimento
             da Cadeia
             Recicladora,
             permitindo a
             destinação
             correta e
             reutilização
             destes materiais.
a empresa desenvolveu as telhas e placas recicladas
de embalagens longa-vida, reconhecidas pela Federação das
Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP) por meio dos prêmios
Mérito Ambiental e Eco design como soluções inovadoras e auto-
sustentáveis.

                            O número de empresas recicladoras no
                            Brasil também aumentou substancialmente
                            no último ano. O país tem hoje 30 empresas
                            ligadas diretamente ao trabalho de
                            reciclagem.

    Brasil exporta tecnologia
    A tecnologia de Plasma brasileira já desperta interesse
    fora do País. Missões de países como Suécia,
    Espanha e China, interessados em implantar
    o processo de reciclagem das embalagens cartonadas,
    visitaram, em 2004, a planta piloto da TSL
    Ambiental em Osasco (SP) e os primeiros resultados
    já começam a aparecer.
IBCC – Câncer de Mama no Alvo
          da Moda
      Campanha realizada desde 1995                 pelo   Instituto
      Brasileiro de Controle do Câncer.

      Até hoje, já foram vendidas mais de 5 milhões de
      camisetas oficiais.
      A campanha inovou em ações com parcerias do setor
      privado, personalidades nacionais e internacionais e
      da imprensa.
      Alguns parceiros:
              Avon
              Hering Textil;
              Unibanco AIG Seguros e Previdência;
              Brinquedos Estrela;
              Ogilvy (agência de publicidade)
      Apoio Institucional
              ABIT
              São Paulo Fashion Week
Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?
Você deve
   ser a
 mudança
    que
gostaria de
  ver no
 mundo.”
Mahatma Gandhi
Obrigada!
teresapitombo@uol.com.br
  teresa_pitombo@hotmail.com
http://teresapitombo.blogspot.com/
   http://twitter.com/Teresa_Pit
 http://meadiciona.com/teresa_pit

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Responsabilidade Social agrega valor para as organizações?

  • 1. A RESPONSABILIDADE SOCIAL AGREGA VALOR ÀS ORGANIZAÇÕES? Teresa Dias de Toledo Pitombo Novembro 2009
  • 3. Alguns conceitos é uma simples Filantropia doação, fruto da sensibilidade e consciência social do empresário e uma ação individual e voluntária
  • 4. vai além de vontades individuais – caminha para tornar-se a soma Responsabilidade de vontades que Social constitui um consenso, uma obrigação moral e econômica a ligar o comportamento de todos os que participam da vida em sociedade.
  • 5. Responsabilidade Social não é Ação Social
  • 6. Diferença entre as duas FILANTROPIA RESPONSABILIDADE SOCIAL Ação individual e voluntária Ação coletiva Fomento da caridade Fomento da cidadania Base assistencialista Bases estratégicas Restrita a empresários Extensiva a todos filantropos e abnegados Prescinde de gerenciamento Demanda a todos Decisão individual Decisão consensual
  • 7. é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo Responsabilidade estabelecimento de metas empresarias Organizacional compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.
  • 8. Diferença entre as duas RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL É restrito à prática de ações É mais abrangente, pois envolve, além sociais internas e externas. da prática de ações sociais, a adoção de um modelo de gestão ética. Seu foco principal é a Seu foco principal é o modelo de comunidade. gestão empresarial. Seus beneficiários são os Seus beneficiários são os clientes, funcionários, seus dependentes fornecedores, acionistas, parceiros, e os membros da comunidade. governo, mídia, funcionários, membros da comunidade e sociedade em geral.
  • 9. uma abordagem inovadora de se fazer negócios, no sentido de sustentar a Sustentabilidade viabilidade econômico-financeira nas dos empreendimentos e, ao mesmo tempo, Empresas preservar a integridade ambiental para as gerações atuais e futuras e construir relacionamentos mais harmoniosos na sociedade, resultando sociedade numa reputação positiva e sólida
  • 11. Responsabilidade social Responsabilidade Responsabilidade Organizacional econômica Responsabilidade ambiental Sustentabilidade organizacional
  • 13. Alguns números para abrir os olhos 91% das empresas a responsabilidade social é parte integrante da visão estratégica. 81% afirmaram divulgar suas ações sociais
  • 14. 51 % não há um Programa Interno de Voluntariado 37% não possuem um Código de Ética 27 % das empresas não atendem à legislação quanto à contratação de portadores de necessidades especiais
  • 15. 77% das empresas desenvolvem programas sociais voltados para a comunidade. 30% das empresas pesquisadas destinam parte do Imposto de Renda devido para os Fundos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente 34% das empresas desenvolvem alguma ação de modo a organizar uma “Rede de Fornecedores Socialmente Responsáveis”,
  • 16. 5% das empresas não conhecem a opinião de seus públicos quanto ao seu entendimento diferencial na escolha de uma empresa socialmente responsável. Em 62%, não existem avaliações documentadas sobre seus projetos sociais.
  • 22. É dessa maneira que devemos ficar !
  • 23. Estratégias focadas nas três dimensões ambiental social econômica
  • 24. Relacionamentos funcionários fornecedores governo clientes colaboradores comunidade
  • 26. De acordo com a pesquisa do Instituto Akatu 17% dos brasileiros que no ato da compra levaram em consideração a atuação social das empresas, 6% são considerados com alto índice de consciência social, dos quais “52% são pessoas da classe C e D e 37% delas só completaram o ensino fundamental
  • 27. Vantagens palpáveis são agregadas à empresa reconhecida pelo mercado como uma empresa que atua com responsabilidade organizacional reconhecida como uma empresa apta a gerar sustentabilidade no longo prazo reconhecida como empresa preocupada com o impacto ambiental
  • 28. Outras Vantagens O re timi d u za EF çã çã o od IC de e IÊ de pr NC sp oc IA e r es s a dí p res cio os m as s pel d aE /caus e a m rde do Im age e l/v us socia is o e ting socia mark a ap é is d nov as Me p rc o dos e xi g ado ri zaçã presa em ênc ias s Valo em alg uns socio me am r ca bie dos ntais
  • 29. Guia Exame Sustentabilidade 2009 70% das empresas pesquisadas publicam relatório de sustentabilidade Apenas 39% delas estabelecem metas de melhoria de desempenho
  • 30. MARKETING MARKETING SOCIAL Produto Serviço Preço Variável conforme a prestação do serviço. Comunicação Sistematização de dados Divulgação Promoção Relações Públicas Assessoria de imprensa Publicidade Praça Contexto social/ sociedade
  • 31. Marketing Social É a gestão estratégica do processo de mudança social a partir da adoção de novos comportamentos, atitudes e práticas, nos âmbitos individual e coletivo, orientadas por princípios éticos, fundamentados nos direitos humanos e na sua eqüidade social.
  • 32. Marketing para causas sociais Pode ser definido como uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo .
  • 37. Serasa Experian Programa de Empregabilidade de pessoas com Deficiência O programa visa a oferecer qualificação profissional e contratação na própria Serasa Experian ou em empresa parceira.
  • 39. Programa de Reciclagem Tetra Pak O programa está dividido em dois pilares principais: o Estímulo da Consciência Sustentável e preservação ambiental à população e o Fortalecimento da Cadeia Recicladora, permitindo a destinação correta e reutilização destes materiais.
  • 40. a empresa desenvolveu as telhas e placas recicladas de embalagens longa-vida, reconhecidas pela Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP) por meio dos prêmios Mérito Ambiental e Eco design como soluções inovadoras e auto- sustentáveis. O número de empresas recicladoras no Brasil também aumentou substancialmente no último ano. O país tem hoje 30 empresas ligadas diretamente ao trabalho de reciclagem. Brasil exporta tecnologia A tecnologia de Plasma brasileira já desperta interesse fora do País. Missões de países como Suécia, Espanha e China, interessados em implantar o processo de reciclagem das embalagens cartonadas, visitaram, em 2004, a planta piloto da TSL Ambiental em Osasco (SP) e os primeiros resultados já começam a aparecer.
  • 41. IBCC – Câncer de Mama no Alvo da Moda Campanha realizada desde 1995 pelo Instituto Brasileiro de Controle do Câncer. Até hoje, já foram vendidas mais de 5 milhões de camisetas oficiais. A campanha inovou em ações com parcerias do setor privado, personalidades nacionais e internacionais e da imprensa. Alguns parceiros: Avon Hering Textil; Unibanco AIG Seguros e Previdência; Brinquedos Estrela; Ogilvy (agência de publicidade) Apoio Institucional ABIT São Paulo Fashion Week
  • 43. Você deve ser a mudança que gostaria de ver no mundo.” Mahatma Gandhi
  • 45. teresapitombo@uol.com.br teresa_pitombo@hotmail.com http://teresapitombo.blogspot.com/ http://twitter.com/Teresa_Pit http://meadiciona.com/teresa_pit