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©2010 Goomark – Todos direitos reservados.
Projetos em redes sociais com baixo
                  orçamento são possíveis?




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a Goomark em 3 anos e 8 meses:

    Quase 150 PMEs estão crescendo junto com a gente.
    Crescemos também com grandes empresas: (ISC)², Lexmark,
   Thomson Reuters, Lexmark, concessionários BMW e Mini
   Cooper
    Gerenciamentos mais de 2 milhões em mídias para PMEs em
   2011
   1,5mi é o faturamento previsto para 2012 .



Conheça nossos cases:
www.goomarkpublicidade.com.br/cases.html
Desafio

    Prestar um serviço de gerenciamento e monitoramento nas
    mídias sociais de baixo custo, escalável, gerando valor e
    vantagens competitivas aos clientes.




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Como construímos o método
    Workshop com especialistas em BI, conteúdo e estratégias
    de Facebook Ads:




  Steve Pereira (DM9)   Priscila Harumi (Terra)   Dennis Yu (Blitzlocal)




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Como construímos o método
     então... adaptamos e incorporamos nosso dna de “long
     tail”, o know how em search marketing e as necessidades
     do mercado PME.




Renato Hideki       Rafael Brito   Juliana Cota   Sergio Garbelini




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Números interessantes




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Como fazemos
     Pilares para uma campanha de baixo custo que gera valor e
     vantagem competitiva ao cliente:

5.   Audiência Qualificada
6.   Conteúdo Envolvente
7.   Geração constante de valor (Vantagem Competitiva)




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Como fazemos
     Pilares para uma campanha de baixo custo que gera valor e
     vantagem competitiva ao cliente:

5.   Audiência Qualificada
6.   Conteúdo Envolvente
7.   Geração constante de valor (Vantagem Competitiva)




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1. Audiência Qualificada
•         Briefing minuscioso http://goo.gl/fKjhB
      –      Qual o target da marca?
      –      Onde mora ou morava?
      –      Onde estudou, onde estuda e onde pretende estuda?
      –      Que tipo de música curte?
      –      Onde trabalha ou trabalhou?
      –      É fã de quem?
      –      Que tipo de leitura o agrada?
      –      Que tipo de filmes assiste?
      –      Quais programas e series de tv ele não perde?
      –      Gosta de esportes, quais os times favoritos?
      –      O que gosta de fazer?

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1. Audiência Qualificada
•         Mapeamento de Canais
      –      Monitoramento
      –      Double Click Ad Planner
      –      Google Blog Search
      –      Boobox
      –      Comunique-se
      –      Páginas relacionadas no Facebook
      –      Perfis relacionados no Twitter
•         Construção de Personas http://goo.gl/CuuI9
•         Definição de Do/Donts
      (guia de posicionamento, ao que a marca pode ou não pode se atrelar)


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1. Audiência Qualificada
•         Ativação
      –      Definição de uma campanha de ativação.
      –      Facebook Ads (segmentação baseada no briefing e mapeamento).
      –      Ação com a base atual de clientes e prospects.
      –      Ações com principais fornecedores e distribuidores.
      –      Ações em Comunidades, Nings e Blogs mapeados.
      –      Ações de MGM (member get member)
      –      Ações de assessoria de imprensa com veículos estratégicos.
      –      Ações de SEO em hypes e trends




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1. Audiência Qualificada
•       Potencial Viral




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2. Conteúdo Envolvente
•       O conteúdo é baseado nas personas. (interesses, likes, afinidades)
•       O “Do e Dont´s” deve ser o norte. (crises, unfullow)
•       O conteúdo precisa ter um pouco das três características: (action)




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2. Conteúdo Envolvente
•         Insigths do Monitoramento.
      –         Filtros em APIs de redes sociais (Tweetdeck)
      –         Trends do Youtube, Twitter e Facebook
      –         Tag Cloud de interesses dos fãs
      –         Hard News

•         Interação (Engajamento).
      –         Social Content Optimization (Edge Rank)
            •      Palavras-chave no post, nome-da-imagem.jpg
            •      Call to action (compartilhe, curta, comente)
            •      Posts nos períodos com maiores picos de audiência (G.Analytics)
            •      Atrelar posts com programas, series alvo da TV
            •      Facebook Ads para conteúdos

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2. Conteúdo Envolvente
•       Social Content Optimization (Edge Rank)




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2. Conteúdo Envolvente
•       Tag Cloud de interesses (Likes, trends etc)




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2. Conteúdo Envolvente
•   Simpsons:
2. Conteúdo Envolvente
•   Maior cobertura e interação:
3. Geração constante de valor
•         KPIs (métricas padrão)
      –          Cobertura
      –          Fãs atingidos por post
      –          Polarização de menções
      –          Engajamento
             •      Likes por post
             •      Comentários por post
             •      Compartilhamentos por post
      –          Relatórios comentados
      –          KPIs personalizadas
             •      De acordo com os objetivos de marketing da conta




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3. Geração constante de valor
•       Os relatórios e os KPIs devem ser fonte de dados da a tomada de
        decisão, para que a marca em cima da amostragem possa aproveitar
        uma oportunidade, se preparar para algum problema, um recall, buzz
        negativo ou melhorar processos internos da empresa.




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3. Geração constante de valor
  –        Sapeka Lingerie
       •      Em cima do buzz positivo e negativo de diversas peças nas redes sociais está
              desenvolvendo 3 novas linhas de lingerie:




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3. Geração constante de valor
  –        ArtWalk
       •      Ativou um novo canal de venda (via email e fone) para praças onde ainda não
              existem franquias, esse buzz também servirá de fonte para prospeção de novas
              pontos de vendas:




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3. Geração constante de valor
  –        Goóc
       •      A Goóc esta desenvolvendo uma nova linha de calçados verdes com base nos
              insights e menções da marca no Facebook:




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Perguntas/Dúvidas
                                             Vamos Crescer Juntos?

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Redes Sociais para pequenas e médias empresas (PMEs)

  • 2. Projetos em redes sociais com baixo orçamento são possíveis? @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark ©2010 Goomark – Todos direitos reservados.
  • 3. a Goomark em 3 anos e 8 meses:  Quase 150 PMEs estão crescendo junto com a gente.  Crescemos também com grandes empresas: (ISC)², Lexmark, Thomson Reuters, Lexmark, concessionários BMW e Mini Cooper  Gerenciamentos mais de 2 milhões em mídias para PMEs em 2011 1,5mi é o faturamento previsto para 2012 . Conheça nossos cases: www.goomarkpublicidade.com.br/cases.html
  • 4. Desafio Prestar um serviço de gerenciamento e monitoramento nas mídias sociais de baixo custo, escalável, gerando valor e vantagens competitivas aos clientes. @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 5. Como construímos o método Workshop com especialistas em BI, conteúdo e estratégias de Facebook Ads: Steve Pereira (DM9) Priscila Harumi (Terra) Dennis Yu (Blitzlocal) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 6. Como construímos o método então... adaptamos e incorporamos nosso dna de “long tail”, o know how em search marketing e as necessidades do mercado PME. Renato Hideki Rafael Brito Juliana Cota Sergio Garbelini @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 8. Como fazemos Pilares para uma campanha de baixo custo que gera valor e vantagem competitiva ao cliente: 5. Audiência Qualificada 6. Conteúdo Envolvente 7. Geração constante de valor (Vantagem Competitiva) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 9. Como fazemos Pilares para uma campanha de baixo custo que gera valor e vantagem competitiva ao cliente: 5. Audiência Qualificada 6. Conteúdo Envolvente 7. Geração constante de valor (Vantagem Competitiva) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 10. 1. Audiência Qualificada • Briefing minuscioso http://goo.gl/fKjhB – Qual o target da marca? – Onde mora ou morava? – Onde estudou, onde estuda e onde pretende estuda? – Que tipo de música curte? – Onde trabalha ou trabalhou? – É fã de quem? – Que tipo de leitura o agrada? – Que tipo de filmes assiste? – Quais programas e series de tv ele não perde? – Gosta de esportes, quais os times favoritos? – O que gosta de fazer? @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 11. 1. Audiência Qualificada • Mapeamento de Canais – Monitoramento – Double Click Ad Planner – Google Blog Search – Boobox – Comunique-se – Páginas relacionadas no Facebook – Perfis relacionados no Twitter • Construção de Personas http://goo.gl/CuuI9 • Definição de Do/Donts (guia de posicionamento, ao que a marca pode ou não pode se atrelar) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 12. 1. Audiência Qualificada • Ativação – Definição de uma campanha de ativação. – Facebook Ads (segmentação baseada no briefing e mapeamento). – Ação com a base atual de clientes e prospects. – Ações com principais fornecedores e distribuidores. – Ações em Comunidades, Nings e Blogs mapeados. – Ações de MGM (member get member) – Ações de assessoria de imprensa com veículos estratégicos. – Ações de SEO em hypes e trends @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 13. 1. Audiência Qualificada • Potencial Viral @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 14. 2. Conteúdo Envolvente • O conteúdo é baseado nas personas. (interesses, likes, afinidades) • O “Do e Dont´s” deve ser o norte. (crises, unfullow) • O conteúdo precisa ter um pouco das três características: (action) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 15. 2. Conteúdo Envolvente • Insigths do Monitoramento. – Filtros em APIs de redes sociais (Tweetdeck) – Trends do Youtube, Twitter e Facebook – Tag Cloud de interesses dos fãs – Hard News • Interação (Engajamento). – Social Content Optimization (Edge Rank) • Palavras-chave no post, nome-da-imagem.jpg • Call to action (compartilhe, curta, comente) • Posts nos períodos com maiores picos de audiência (G.Analytics) • Atrelar posts com programas, series alvo da TV • Facebook Ads para conteúdos @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 16. 2. Conteúdo Envolvente • Social Content Optimization (Edge Rank) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 17. 2. Conteúdo Envolvente • Tag Cloud de interesses (Likes, trends etc) @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 19. 2. Conteúdo Envolvente • Maior cobertura e interação:
  • 20. 3. Geração constante de valor • KPIs (métricas padrão) – Cobertura – Fãs atingidos por post – Polarização de menções – Engajamento • Likes por post • Comentários por post • Compartilhamentos por post – Relatórios comentados – KPIs personalizadas • De acordo com os objetivos de marketing da conta @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 21. 3. Geração constante de valor • Os relatórios e os KPIs devem ser fonte de dados da a tomada de decisão, para que a marca em cima da amostragem possa aproveitar uma oportunidade, se preparar para algum problema, um recall, buzz negativo ou melhorar processos internos da empresa. @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 22. 3. Geração constante de valor – Sapeka Lingerie • Em cima do buzz positivo e negativo de diversas peças nas redes sociais está desenvolvendo 3 novas linhas de lingerie: @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 23. 3. Geração constante de valor – ArtWalk • Ativou um novo canal de venda (via email e fone) para praças onde ainda não existem franquias, esse buzz também servirá de fonte para prospeção de novas pontos de vendas: @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 24. 3. Geração constante de valor – Goóc • A Goóc esta desenvolvendo uma nova linha de calçados verdes com base nos insights e menções da marca no Facebook: @luisfelipecota Facebook.com/Goomark
  • 25. Perguntas/Dúvidas Vamos Crescer Juntos? luisfelipe@goomark.com.br Twitter.com/Goomark_br Facebook.com/Goomark Goomark.com.br ©2010 Goomark – Todos direitos reservados.