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Projeto
PERFEITO PARA VOCÊ
Case de Comunicação Integrada para o mercado imobiliário



CAMPANHA:
PROPEG
REALIZAÇÃO:

AGRA INCORPORADORA
ARC ENGENHARIA

Outubro a Dezembro de 2008 / Salvador/BA
CENÁRIO
MERCADO IMOBILIÁRIO
[BRASIL]
CONDIÇÕES FAVORÁVEIS E
MARCAS CAPITALIZADAS

Em 2007, 19 incorporadoras e construtoras captaram um
total de R$ 11,2 bilhões na Bolsa de Valores de São
Paulo e colocaram R$ 26,5 bilhões em novos imóveis no
mercado.




Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
CONDIÇÕES FAVORÁVEIS E
MARCAS CAPITALIZADAS

Além da forte capitalização das principais empresas do
mercado imobiliário, o Brasil passou a viver um cenário com
diversos fatores favoráveis convergindo ao mesmo tempo,
possibilitando que o mercado imobiliário assumisse a posição
de um dos principais motores da economia.




Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
CONDIÇÕES FAVORÁVEIS E
MARCAS CAPITALIZADAS

Entre as principais condições estão:
             •Estabilidade econômica com inflação controlada;
             •Novos marcos legais – maiores garantias                   para
             compradores, vendedores e instituições financeiras;
             •Aumento da renda da população;
             •Maior volume de crédito disponível.




Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
EXPANSÃO GEOGRÁFICA


Capitalizadas   e   com   o   cenário   convergindo   para   o
crescimento, as grandes incorporadoras (a maioria com
atuação concentrada em São Paulo, o maior mercado do país,
com vendas anuais acima de 30 mil unidades) iniciaram um
forte processo de expansão e diversificação geográfica,
através de parcerias, fusões e aquisições.
MERCADO IMOBILIÁRIO
[SALVADOR]
DEMANDA REPRIMIDA


No começo da década 00, o mercado imobiliário em Salvador
teve um baixo desempenho, nos primeiros 05 anos (2001-
2005) foram vendidas menos de 14 mil unidades*.




*Ademi/BA
FORTE POTENCIAL


Mas hoje Salvador, que é a terceira capital mais populosa do
Brasil, com 2,6 milhões* de moradores, apresenta um
punjante mercado imobiliário, com quase 50 mil unidades
imobiliárias vendidas nos últimos 05 anos (2006-2010)**, e
quase 5 mil unidades no 1S2011.

E consolida-se como um dos principais mercados imobiliários
do Brasil, junto com São Paulo, Brasília e Rio de Janeiro.


*Censo IBGE 2010 ** Ademi/BA
PERFEITO PRA VOCÊ
[CENÁRIO]
PORTIFÓLIO DIVERSIFICADO


Atualmente em Salvador, diversos incorporadores possuem
portfólio diversificado de produtos, houses (equipe próprias de
venda), call center e adotaram grandes stands onde oferecem
opções diversificadas para seus clientes (tipologias, bairros,
preço).

Mas em 2008, o consorcio ARC / Agra, era um dos poucos
players do mercado que podiam oferecer 07 produtos
diferentes.
SENSO DE OPORTUNIDADE


Em   outubro/2008,   a   ARC/Agra   lançaram   a   campanha
PERFEITO PARA VOCÊ.

Uma forte campanha que durou 03 meses (outubro a
dezembro), que comunicava de forma simples e direta a
diversidades de produtos.

O mote dizia claramente: SEJA QUAL FOR SEU ESTILO,
AQUI TEMOS O IMÓVEL PERFEITO PARA VOCÊ.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA


A campanha fez uso de diversas ferramentas de comunicação
e campanha de incentivos para os corretores.

Mas destaco dois pontos na estratégia:

   •Zero de entrada – Promoção agressiva para incentivar
   a compra;

   •Ações digitais – Toda a comunicação direcionava os
   prospects      para      o     site    da   campanha
   www.perfeitopravoce.com.br
AÇÕES DIGITAIS


Hoje o mercado imobiliário faz um investimento crescente em
ações digitais, mas em 2008 poucos players acreditavam e
investiam no meio.

Todas as peças da campanha direcionavam para o site, onde
tinha informações sobre todos os produtos, opções de contato
e endereço dos stands (cada produto tinha um stand).

Além disso teve um investimento em ações de mídia display,
links patrocinados e e-mail marketing.
PRODUTOS
PÁTIO JARDINS
              2 e 3/4 amplos no primeiro
              condomínio clube do Acupe.




•   Realização e incorporação: ARC / Agra
•   Construção: ARC Engenharia
•   Localização: Ladeira do Acupe
•   Projeto Arquitetônico: Cássio Santana
•   Projeto de decoração: Gabriela Viveiros
•   Projeto de Paisagismo : Neusa Nakata
•   Número de unidades total: 600 unidades
•   Número de torres: 06 torres
•   Número de pavimentos: 25 pavimentos
•   Número de unidades por pavimento: 4
•   Lançamento: Agosto de 2008
•   Previsão de Entrega: Setembro de 2011
FELICITÁ GARIBALDI
              2 e 3/4 em um bairro
              perto de tudo.




•   Realização e incorporação: ARC / Agra
•   Construção: ARC Engenharia
•   Localização: R. Monsenhor Àpio Silva, Garibaldi
•   Projeto Arquitetônico: Cássio Santana
•   Projeto de decoração: Janaína Leibovitch
•   Projeto de Paisagismo : Gigi Botelho
•   Área do terreno: 3.837,17 m2
•   Número de unidades total: 152 unidades
•   Número de torres: 01 torre
•   Número de pavimentos: 19 pavimentos
•   Número de unidades por pavimento: 8
•   Lançamento: Junho/ 2008
•   Previsão de Entrega: Junho/ 2011
GARIBALDI PRIME
               1 e 2 quartos, lofts e coberturas
               para quem quer morar
               com estilo.




•   Realização e incorporação: ARC / Agra
•   Construção: ARC Engenharia
•   Localização: Av. Garibaldi, s/n
•   Projeto Arquitetônico: Ivan Smarcevscki
•   Projeto de decoração:
•   Projeto de Paisagismo :
•   Área do terreno: 3.297,78 m2
•   Número de unidades total: 196 unidades
•   Número de torres: 01 torre
•   Número de pavimentos: 15 pavimentos
•   Entrega: Março de 2010
COLINA DE PIATÃ
                2 e 3 quartos com opções de
                lazer para a sua família.




•   Realização e incorporação: Agra e Abyara
•   Construção: Sertenge
•   Localização: Rua da Gratidão, Piatã
•   Projeto Arquitetônico: MCAA Arquitetura
•   Projeto de decoração: Janaína Leibovitch
•   Projeto de Paisagismo : Neusa Nakata
•   Número de unidades total: 1.272 unidades
•   Número de torres: 12 torres
•   Número de pavimentos: 10, 12, 13 e 14
•   Área do terreno: 87.600 m2
•   Opções de Planta: 2 e 3 quartos
•    50m2, 64m2, 69m2, 81m2
•   Lançamento : junho 2008
•   Previsão de entrega: agosto 2011
IKÊ
                 2 e 3 quartos em um
                 condomínio de alto padrão com
                 40 opções de lazer.



•   Realização e incorporação: Bueno Netto / Agra / Abyara
•   Localização: Rua João José Rescala, s/n - Imbui
•   Projeto Arquitetônico: Marcio Curi & Azevedo Antunes
•   Projeto de decoração: Moreira & Klein
•   Projeto de Paisagismo : Neusa Nakata
•   Número de unidades total: 368 unidades
•   Número de torres: 04 torres
•   Número de pavimentos: 23 pavimentos
•   Área do terreno: 10.900 m2
JARDIM MEDITERRÂNEO
               Projeto diferenciado, cercado de
               muito verde e qualidade de
               vida.



•   Realização e construção: ARC Engenharia
•   Localização:
•   Alameda das Samambais, s/nº- Patamares
•   Projeto Arquitetônico: Carlos Campelo
•   Projetos de decoração:
•   Giardino – Anibal Passos e Luciana Barbosa
•   Terrazza – Alessandra Carvalho e Vanessa Soares
•   Número de unidades total: 140 unidades
•   Número de torres: 05 módulos
•   Número de pavimentos: 05 pavimentos
•   Entrega: Novembro de 2009
•   Área do terreno: 21.116 m2
JARDIM MEDITERRÂNEO
                4 quartos para quem quer
                morar na Barra.




•   Realização e incorporação: ARC / Agra / Abyara
•   Construção: ARC Engenharia
•   Localização: Rua Barão de Itapoan, 218 - Barra
•   Lançamento: Dezembro/ 2006
•   Projeto Arquitetônico: MCAA Arquitetura / Campelo
•   Projeto de decoração:
•   Janaína Leibovitch (apartamentos)/
•   Marcia Meccia (área comuns)
•   Projeto de Paisagismo : Benedito Abbud
•   Número de unidades total: 176 unidades
•   Número de torres: 04 torres
•   Número de pavimentos: 11 pavimentos
•   Previsão de Entrega: Dezembro/2009
•   Área do terreno: 12.742 m2
MIX DIVERSIFICADO


Com esses mix, foram oferecidos apartamentos de 01, 02, 03
e 04 quartos, de 57m2 a 191m2, em 06 bairros diferentes.

Um total de 700 unidades somando um VGV superior a R$
300 milhões.
A CAMPANHA
SIMPLES E DIRETA

O mote da campanha era bem direto, e comunicava o principal
atributo da campanha: o mix diversificado de produtos.

A campanha diferenciou-se bastante do que vemos no mercado
imobiliário, onde as tradicionais fotos da “família feliz” e
perspectivas do produto deram lugar aos perfis dos públicos-
alvos e nas necessidades de moradia.

Além disso a campanha tinha um forte “call to action”, o
comando para acessar o site e conhecer os produtos.
Perfeito para você - case de comunicação integrada [marketing imobiliário]
ESFORÇO COMERCIAL

O projeto envolveu também um grande esforço comercial, para a
campanha houve reformulação de tabelas e condições especiais
de pagamento (entrada zero).

Além disso, foram realizadas ações de incentivo para equipe de
vendas e uma forte campanha de premiação baseado em metas
traçadas.
MÍDIAS
MIX DE MEIOS

A principal peça da campanha do perfeitopravocê foi o site, mas
contou também com apoio de diversas mídias trabalhando de forma
integrada, de ações de marketing direto (mala direta) a veículos de
comunicação de massa (TV).
INTERNET

• DHTML e banners em portais de notícias e conteúdo (Correio24 e
  Atardeonline e Terra) e sites verticiais (Stand de Vendas);
• Link Patrocinado no Google.
PROMOÇÃO

• Sinalização da campanha nos stands dos empreendimentos;
• Stand de Vendas      – Projeto Especial só com anúncios da
  campanha distribuído em pontos de fluxo(100 mil exemplares);
• Panfletagem e ações promocionais em pontos de fluxo.
TELEVISÃO

• VT de 15’ veiculados na TV Bahia (SSA) e TV Subaé (FEC).
ANÚNCIOS IMPRESSOS

• Anúncios em jornais (ATarde, Correio e Noite e Dia);
• Capa falsa no Correio (projeto especial);
• Anúncio no Stand de Vendas.
MARKETING DIRETO

Material da campanha enviado para contatos de mailings qualificados
e segmentados:
• Mala direta (20 mil contatos);
• E-mail Marketing (25 mil contatos).
PEÇAS
20.000
malas diretas
Mailing Qualificado
100.000
Panfletos Stand de Vendas
Capa Falsa
Jornal
Capa Falsa - Jornal (miolo)
Anúncio Jornal
SITE
*Infelizmente não tenho um print da versão
final do site, mas essa está muito próxima.
SITE
*Infelizmente não tenho um print da versão
final do site, mas essa está muito próxima.
E-mail marketing
Mailing Qualificado
E-mail marketing
Mailing Qualificado
E-mail marketing
Mailing Qualificado
RESULTADOS E
CONSIDERAÇÕES
RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES

No período da campanha, foram vendidos 377 imóveis.      Claro que
o resultado total não deve ser atribuído para a campanha, mas foram
gerados para a campanha 1.174 contatos (59% por e-mails e 41%
de ligações).
RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES

Um dos grandes méritos da campanha foi manter a visibilidade dos
produtos e das marcas dos incorporadores, já que a campanha
iniciou-se no que pode ser considerado o “epicentro” da recessão
global causada pela crise dos subprimes nos EUA.
Houve uma forte retração no mercado causada pelo clima de
insegurança.   No mercado de Salvador foi visível a diminuição no
investimento de comunicação de produtos imobiliários, e também
alguns produtos que foram abortados.
RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES

A forte campanha impactou os prospects, gerou contatos e manteve
a equipe de vendas motivada.
Apesar do momento do mercado pouco propício do mercado, o ritmo
de vendas foi mantido, e com certeza a imagem das marcas ARC e
Agra saiu fortalecida pela postura ousada naquele momento. Tanto
junto aos consumidores, quanto junto as equipes de venda.
INVESTIMENTO
INVESTIMENTO

O investimento concentrou-se, principalmente no mês de outubro,
com 64% da verba utilizada. Em novembro foi utilizado 32% e em
dezembro 5%. Coincidentemente, tivemos uma proporção parecida
em relação aos contatos gerados (61% em outubro, 32% em
novembro e 7% em dezembro).
INVESTIMENTO

     AÇÕES PROMOCIONAIS                      22,6%

     TELEVISÃO                               21,7%

     ANÚNCIOS IMPRESSOS (JORNAL e REVISTA)   16,0%

     CALL CENTER                             11,4%

     MARKETING DIRETO                        10,5%

     INTERNET                                9,2%

     TREINAMENTO CORRETORES                  5,2%

     AGÊNCIA                                 3,4%
PARTICIPAÇÃO DOS PRODUTOS

O rateio participação dos produtos no investimento total da
campanha foi proporcional ao VGV do estoque disponível de cada
empreendimento no período da campanha.
PARTICIPAÇÃO DOS PRODUTOS


    BARRA PORTO          6%

    GARIBALDI PRIME      5%

    IKÊ                  24%

    FELICITÀ             5%

    COLINA DE PIATÃ      14%

    PÁTIO JARDINS        36%

    JARDIM MEDITERRÂNO   10%
RESULTADOS e MÉTRICAS
[MÍDIA]
MÍDIA

No momento em que um prospect entrava em contato com o nosso
Call Center, era questionado através de que mídia ele foi impactado.
De um total de 483 ligações, obtivemos 313 respostas (65%).
Através dessa amostra obtivemos o seguinte resultado:
“COMO FICOU SABENDO?”
                         outubro     novembro     dezembro         TOTAL

PANFLETO            123        65%   28    28%   4      17%   155     49,5%

INTERNET            18         9%    24    24%   8      35%   50      16,0%

JORNAL              13         3%    21    16%   2      9%    36      11,5%

STAND DE VENDAS     15         8%    9      9%   6      26%   30          9,6%

TV                  16         8%    12    12%   0      0%    28          8,9%

FAIXA                3         2%    5      5%   1      4%     9          2,9%

INDICAÇÃO            1         1%    1      1%   1      4%     3          1,0%

SALÃO IMOBILIÁRIO    1         1%    0      0%   0      0%     1          0,3%

REVISTA              0         0%    0      0%   1      4%     1          0,3%

AMOSTRA             190        61%   100   32%   23     7%          313
RESULTADOS e MÉTRICAS
[SITE]
ACESSOS

Nos 03 meses de campanha (01 de outubro a 20 de dezembro de
2008) do PERFEITO PRA VOCÊ, registramos (através do Google
Analytics) 86.456 acessos.
Sendo 66% de acesos em outubro, 27% em novembro e 6% em
dezembro.   A diminuição dos acessos seguiu a diminuição do
investimento em comunicação da campanha.
ACESSOS

• Tivemos mais de 2023 acessos (2,34 %) originados do exterior.
  Dos Estados Unidos tivemos 632 (0,7%) acessos, seguido por
  Itália, Espanha e Portugal;
• No Brasil foram 84.434 visitas originadas de 176 cidades. A Bahia
  correspondeu a 79% de todos os acessos, seguido por São Paulo
  (4,2%), Rio de Janeiro (2,7%) e Brasília (1,3%);
ACESSOS

                                           Acessos Brasil



        Aracaju              376

       Fortaleza             455

        Curitiba             566

          Recife                    827

  Belo Horizonte                      900

        Brasilia                            1.116

  Rio de Janeiro                                               2.289

      Sao Paulo                                                                        3.507

                   0   500         1.000      1.500   2.000   2.500    3.000   3.500      4.000
ACESSOS

• Foram 67% de visitantes novos;
• Em relação as fontes de tráfego (origem do acesso) 71% dos
  visitantes acessaram o site direto, 16% vieram de sites de
  referência (sites onde anunciamos) e 13% através de mecanismos
  de busca;
ACESSOS

                    13%


    16%




                                                                  71%




          tráfego direto   sites de referência   mecanismos de busca
ACESSOS

• Destaque para o site do Correio24h, onde veiculamos um anúncio
  dhtml. Dos 13.606 acessos vindos de sites de referência, o site
  do Correio24h foi responsável por 6726 acessos;

• A busca orgânica do Google gerou 9.722 acessos. As principais
  palavras   buscadas    foram   pátio   jardins,   perfeitopravoce,
  www.perfeitopravoce.com.br, imóveis, colina de piata, perfeito
  para você, arquitetura, imóveis a venda, colinas de piatã,
  imobiliárias (nessa ordem);
ACESSOS

   O gráfico abaixo apresenta a média de acessos diários por
    semana durante o período da campanha.        As semanas de 13 a
    19/10 e 20 a 26/10 foram as melhores semanas, com média
    diária de 4.470 e 2.307 (respectivamente);
ACESSOS

    1 5 a 2 1 d e d e z e m b ro        113


    0 8 a 1 4 d e d e z e m b ro          323


    0 1 a 0 7 d e d e z e m b ro              328


    2 4 a 3 0 d e n o ve m b r o                    682


                                                          772
    1 7 a 2 3 d e n o ve m b r o


    1 0 a 1 6 d e n o ve m b r o                          806


                                                          8 36
    0 3 a 0 9 d e n o ve m b r o


    0 1 a 0 2 d e n o ve m b r o                     597


       2 7 a 3 1 d e o u t u b ro                         8 34


                                                                                   2307
       2 0 a 2 6 d e o u t u b ro
                                                                                                               4470

       1 3 a 1 9 d e o u t u b ro


       0 6 a 1 2 d e o u t u b ro                   608


       0 1 a 0 5 d e o u t u b ro       155


                                    0   500         1000         1500   2000   2 5 00     3000   3500   4000    4500
ACESSOS

• Tivemos alguns picos no mês de outubro que ultrapassaram as
  médias semanais: 15/10 – 5.226, 16/10 – 8.187, 17/10 – 8.094 e
  20/10 – 7.770.   Foi nesse período onde concentrou o maior
  investimento em comunicação, além disso tivemos o Salão
  Imobiliário de 09 a 19/10 que aumentou o interesse de
  prospects em imóveis;
• Foi alcançada a seguinte média diária:      Outubro 1.854,
  novembro 788 e em dezembro 267.
RESULTADOS e MÉTRICAS
[CONTATOS]
CONTATOS

• No período da campanha foram gerados 1.174 contatos, sendo
  59% de contatos através de e-mail e 41% de ligações para nosso
  Call Center;
• Outubro foi responsável por 61% de todos os contatos, em
  novembro foram 32% e dezembro apenas 7%.
CONTATOS



  dezembro       49 32




  novembro                 260            111




   outubro                       379                                343


             0       100         200   300       400          500         600   700   800

                                       e-mail   call center
CONTATOS

• Em relação ao interesse dos prospects pelos produtos, o
  empreendimento que mais gerou contato foi o Pátio Jardins
  (24%), seguido pelo Colina de Piatã (18%), Jardim Mediterrâneo
  (11%), Felicitá (11%), Ikê (10%), Barra Porto (8%) e Garibaldi
  Prime (8%). 10% dos contatos não identificaram o interesse;
• O Colina de Piatã, o empreendimento mais acessível, foi o único
  que recebeu mais ligações em comparação com os e-mails.
CONTATOS


       Pátio Jardins                       95                                 190

     Colina de Piatã                       105                          103

             Felicita                 58                  68

 Jardim Mediterrâneo         31                      94

                 Ikê             34                  87

     Não Indentificou                       117                 0

         Barra Porto         29                 65

     Garibaldi Prime        14             74

                        0                  50             100         150      200   250   300

                                                     Call Center    E-mail
CONTATOS

• Em relação ao interesse dos prospects pelos produtos, o
  empreendimento que mais gerou contato foi o Pátio Jardins
  (24%), seguido pelo Colina de Piatã (18%), Jardim Mediterrâneo
  (11%), Felicitá (11%), Ikê (10%), Barra Porto (8%) e Garibaldi
  Prime (8%). 10% dos contatos não identificaram o interesse;
• O Colina de Piatã, o empreendimento mais acessível, foi o único
  que recebeu mais ligações em comparação com os e-mails.
Perfeito para você - case de comunicação integrada [marketing imobiliário]
BRUNO TRINDADE
GERENTE DE PLANEJAMENTO - IDEIA 3
@bruno_rtc :: ww.meadiciona.com/bruno_rtc


Profissional de marketing
Graduado em Administração (UFS), pós-graduado em
Marketing (UFS) e Comunicação Corporativa (Unifacs)

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Perfeito para você - case de comunicação integrada [marketing imobiliário]

  • 1. Projeto PERFEITO PARA VOCÊ Case de Comunicação Integrada para o mercado imobiliário CAMPANHA: PROPEG REALIZAÇÃO: AGRA INCORPORADORA ARC ENGENHARIA Outubro a Dezembro de 2008 / Salvador/BA
  • 4. CONDIÇÕES FAVORÁVEIS E MARCAS CAPITALIZADAS Em 2007, 19 incorporadoras e construtoras captaram um total de R$ 11,2 bilhões na Bolsa de Valores de São Paulo e colocaram R$ 26,5 bilhões em novos imóveis no mercado. Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
  • 5. CONDIÇÕES FAVORÁVEIS E MARCAS CAPITALIZADAS Além da forte capitalização das principais empresas do mercado imobiliário, o Brasil passou a viver um cenário com diversos fatores favoráveis convergindo ao mesmo tempo, possibilitando que o mercado imobiliário assumisse a posição de um dos principais motores da economia. Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
  • 6. CONDIÇÕES FAVORÁVEIS E MARCAS CAPITALIZADAS Entre as principais condições estão: •Estabilidade econômica com inflação controlada; •Novos marcos legais – maiores garantias para compradores, vendedores e instituições financeiras; •Aumento da renda da população; •Maior volume de crédito disponível. Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
  • 7. Mercado Imobiliário – Valor Setorial, maio/2008 : http://goo.gl/KkaQz
  • 8. EXPANSÃO GEOGRÁFICA Capitalizadas e com o cenário convergindo para o crescimento, as grandes incorporadoras (a maioria com atuação concentrada em São Paulo, o maior mercado do país, com vendas anuais acima de 30 mil unidades) iniciaram um forte processo de expansão e diversificação geográfica, através de parcerias, fusões e aquisições.
  • 10. DEMANDA REPRIMIDA No começo da década 00, o mercado imobiliário em Salvador teve um baixo desempenho, nos primeiros 05 anos (2001- 2005) foram vendidas menos de 14 mil unidades*. *Ademi/BA
  • 11. FORTE POTENCIAL Mas hoje Salvador, que é a terceira capital mais populosa do Brasil, com 2,6 milhões* de moradores, apresenta um punjante mercado imobiliário, com quase 50 mil unidades imobiliárias vendidas nos últimos 05 anos (2006-2010)**, e quase 5 mil unidades no 1S2011. E consolida-se como um dos principais mercados imobiliários do Brasil, junto com São Paulo, Brasília e Rio de Janeiro. *Censo IBGE 2010 ** Ademi/BA
  • 13. PORTIFÓLIO DIVERSIFICADO Atualmente em Salvador, diversos incorporadores possuem portfólio diversificado de produtos, houses (equipe próprias de venda), call center e adotaram grandes stands onde oferecem opções diversificadas para seus clientes (tipologias, bairros, preço). Mas em 2008, o consorcio ARC / Agra, era um dos poucos players do mercado que podiam oferecer 07 produtos diferentes.
  • 14. SENSO DE OPORTUNIDADE Em outubro/2008, a ARC/Agra lançaram a campanha PERFEITO PARA VOCÊ. Uma forte campanha que durou 03 meses (outubro a dezembro), que comunicava de forma simples e direta a diversidades de produtos. O mote dizia claramente: SEJA QUAL FOR SEU ESTILO, AQUI TEMOS O IMÓVEL PERFEITO PARA VOCÊ.
  • 15. COMUNICAÇÃO INTEGRADA A campanha fez uso de diversas ferramentas de comunicação e campanha de incentivos para os corretores. Mas destaco dois pontos na estratégia: •Zero de entrada – Promoção agressiva para incentivar a compra; •Ações digitais – Toda a comunicação direcionava os prospects para o site da campanha www.perfeitopravoce.com.br
  • 16. AÇÕES DIGITAIS Hoje o mercado imobiliário faz um investimento crescente em ações digitais, mas em 2008 poucos players acreditavam e investiam no meio. Todas as peças da campanha direcionavam para o site, onde tinha informações sobre todos os produtos, opções de contato e endereço dos stands (cada produto tinha um stand). Além disso teve um investimento em ações de mídia display, links patrocinados e e-mail marketing.
  • 18. PÁTIO JARDINS 2 e 3/4 amplos no primeiro condomínio clube do Acupe. • Realização e incorporação: ARC / Agra • Construção: ARC Engenharia • Localização: Ladeira do Acupe • Projeto Arquitetônico: Cássio Santana • Projeto de decoração: Gabriela Viveiros • Projeto de Paisagismo : Neusa Nakata • Número de unidades total: 600 unidades • Número de torres: 06 torres • Número de pavimentos: 25 pavimentos • Número de unidades por pavimento: 4 • Lançamento: Agosto de 2008 • Previsão de Entrega: Setembro de 2011
  • 19. FELICITÁ GARIBALDI 2 e 3/4 em um bairro perto de tudo. • Realização e incorporação: ARC / Agra • Construção: ARC Engenharia • Localização: R. Monsenhor Àpio Silva, Garibaldi • Projeto Arquitetônico: Cássio Santana • Projeto de decoração: Janaína Leibovitch • Projeto de Paisagismo : Gigi Botelho • Área do terreno: 3.837,17 m2 • Número de unidades total: 152 unidades • Número de torres: 01 torre • Número de pavimentos: 19 pavimentos • Número de unidades por pavimento: 8 • Lançamento: Junho/ 2008 • Previsão de Entrega: Junho/ 2011
  • 20. GARIBALDI PRIME 1 e 2 quartos, lofts e coberturas para quem quer morar com estilo. • Realização e incorporação: ARC / Agra • Construção: ARC Engenharia • Localização: Av. Garibaldi, s/n • Projeto Arquitetônico: Ivan Smarcevscki • Projeto de decoração: • Projeto de Paisagismo : • Área do terreno: 3.297,78 m2 • Número de unidades total: 196 unidades • Número de torres: 01 torre • Número de pavimentos: 15 pavimentos • Entrega: Março de 2010
  • 21. COLINA DE PIATÃ 2 e 3 quartos com opções de lazer para a sua família. • Realização e incorporação: Agra e Abyara • Construção: Sertenge • Localização: Rua da Gratidão, Piatã • Projeto Arquitetônico: MCAA Arquitetura • Projeto de decoração: Janaína Leibovitch • Projeto de Paisagismo : Neusa Nakata • Número de unidades total: 1.272 unidades • Número de torres: 12 torres • Número de pavimentos: 10, 12, 13 e 14 • Área do terreno: 87.600 m2 • Opções de Planta: 2 e 3 quartos • 50m2, 64m2, 69m2, 81m2 • Lançamento : junho 2008 • Previsão de entrega: agosto 2011
  • 22. IKÊ 2 e 3 quartos em um condomínio de alto padrão com 40 opções de lazer. • Realização e incorporação: Bueno Netto / Agra / Abyara • Localização: Rua João José Rescala, s/n - Imbui • Projeto Arquitetônico: Marcio Curi & Azevedo Antunes • Projeto de decoração: Moreira & Klein • Projeto de Paisagismo : Neusa Nakata • Número de unidades total: 368 unidades • Número de torres: 04 torres • Número de pavimentos: 23 pavimentos • Área do terreno: 10.900 m2
  • 23. JARDIM MEDITERRÂNEO Projeto diferenciado, cercado de muito verde e qualidade de vida. • Realização e construção: ARC Engenharia • Localização: • Alameda das Samambais, s/nº- Patamares • Projeto Arquitetônico: Carlos Campelo • Projetos de decoração: • Giardino – Anibal Passos e Luciana Barbosa • Terrazza – Alessandra Carvalho e Vanessa Soares • Número de unidades total: 140 unidades • Número de torres: 05 módulos • Número de pavimentos: 05 pavimentos • Entrega: Novembro de 2009 • Área do terreno: 21.116 m2
  • 24. JARDIM MEDITERRÂNEO 4 quartos para quem quer morar na Barra. • Realização e incorporação: ARC / Agra / Abyara • Construção: ARC Engenharia • Localização: Rua Barão de Itapoan, 218 - Barra • Lançamento: Dezembro/ 2006 • Projeto Arquitetônico: MCAA Arquitetura / Campelo • Projeto de decoração: • Janaína Leibovitch (apartamentos)/ • Marcia Meccia (área comuns) • Projeto de Paisagismo : Benedito Abbud • Número de unidades total: 176 unidades • Número de torres: 04 torres • Número de pavimentos: 11 pavimentos • Previsão de Entrega: Dezembro/2009 • Área do terreno: 12.742 m2
  • 25. MIX DIVERSIFICADO Com esses mix, foram oferecidos apartamentos de 01, 02, 03 e 04 quartos, de 57m2 a 191m2, em 06 bairros diferentes. Um total de 700 unidades somando um VGV superior a R$ 300 milhões.
  • 27. SIMPLES E DIRETA O mote da campanha era bem direto, e comunicava o principal atributo da campanha: o mix diversificado de produtos. A campanha diferenciou-se bastante do que vemos no mercado imobiliário, onde as tradicionais fotos da “família feliz” e perspectivas do produto deram lugar aos perfis dos públicos- alvos e nas necessidades de moradia. Além disso a campanha tinha um forte “call to action”, o comando para acessar o site e conhecer os produtos.
  • 29. ESFORÇO COMERCIAL O projeto envolveu também um grande esforço comercial, para a campanha houve reformulação de tabelas e condições especiais de pagamento (entrada zero). Além disso, foram realizadas ações de incentivo para equipe de vendas e uma forte campanha de premiação baseado em metas traçadas.
  • 31. MIX DE MEIOS A principal peça da campanha do perfeitopravocê foi o site, mas contou também com apoio de diversas mídias trabalhando de forma integrada, de ações de marketing direto (mala direta) a veículos de comunicação de massa (TV).
  • 32. INTERNET • DHTML e banners em portais de notícias e conteúdo (Correio24 e Atardeonline e Terra) e sites verticiais (Stand de Vendas); • Link Patrocinado no Google.
  • 33. PROMOÇÃO • Sinalização da campanha nos stands dos empreendimentos; • Stand de Vendas – Projeto Especial só com anúncios da campanha distribuído em pontos de fluxo(100 mil exemplares); • Panfletagem e ações promocionais em pontos de fluxo.
  • 34. TELEVISÃO • VT de 15’ veiculados na TV Bahia (SSA) e TV Subaé (FEC).
  • 35. ANÚNCIOS IMPRESSOS • Anúncios em jornais (ATarde, Correio e Noite e Dia); • Capa falsa no Correio (projeto especial); • Anúncio no Stand de Vendas.
  • 36. MARKETING DIRETO Material da campanha enviado para contatos de mailings qualificados e segmentados: • Mala direta (20 mil contatos); • E-mail Marketing (25 mil contatos).
  • 41. Capa Falsa - Jornal (miolo)
  • 43. SITE *Infelizmente não tenho um print da versão final do site, mas essa está muito próxima.
  • 44. SITE *Infelizmente não tenho um print da versão final do site, mas essa está muito próxima.
  • 49. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES No período da campanha, foram vendidos 377 imóveis. Claro que o resultado total não deve ser atribuído para a campanha, mas foram gerados para a campanha 1.174 contatos (59% por e-mails e 41% de ligações).
  • 50. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES Um dos grandes méritos da campanha foi manter a visibilidade dos produtos e das marcas dos incorporadores, já que a campanha iniciou-se no que pode ser considerado o “epicentro” da recessão global causada pela crise dos subprimes nos EUA. Houve uma forte retração no mercado causada pelo clima de insegurança. No mercado de Salvador foi visível a diminuição no investimento de comunicação de produtos imobiliários, e também alguns produtos que foram abortados.
  • 51. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES A forte campanha impactou os prospects, gerou contatos e manteve a equipe de vendas motivada. Apesar do momento do mercado pouco propício do mercado, o ritmo de vendas foi mantido, e com certeza a imagem das marcas ARC e Agra saiu fortalecida pela postura ousada naquele momento. Tanto junto aos consumidores, quanto junto as equipes de venda.
  • 53. INVESTIMENTO O investimento concentrou-se, principalmente no mês de outubro, com 64% da verba utilizada. Em novembro foi utilizado 32% e em dezembro 5%. Coincidentemente, tivemos uma proporção parecida em relação aos contatos gerados (61% em outubro, 32% em novembro e 7% em dezembro).
  • 54. INVESTIMENTO AÇÕES PROMOCIONAIS 22,6% TELEVISÃO 21,7% ANÚNCIOS IMPRESSOS (JORNAL e REVISTA) 16,0% CALL CENTER 11,4% MARKETING DIRETO 10,5% INTERNET 9,2% TREINAMENTO CORRETORES 5,2% AGÊNCIA 3,4%
  • 55. PARTICIPAÇÃO DOS PRODUTOS O rateio participação dos produtos no investimento total da campanha foi proporcional ao VGV do estoque disponível de cada empreendimento no período da campanha.
  • 56. PARTICIPAÇÃO DOS PRODUTOS BARRA PORTO 6% GARIBALDI PRIME 5% IKÊ 24% FELICITÀ 5% COLINA DE PIATÃ 14% PÁTIO JARDINS 36% JARDIM MEDITERRÂNO 10%
  • 58. MÍDIA No momento em que um prospect entrava em contato com o nosso Call Center, era questionado através de que mídia ele foi impactado. De um total de 483 ligações, obtivemos 313 respostas (65%). Através dessa amostra obtivemos o seguinte resultado:
  • 59. “COMO FICOU SABENDO?” outubro novembro dezembro TOTAL PANFLETO 123 65% 28 28% 4 17% 155 49,5% INTERNET 18 9% 24 24% 8 35% 50 16,0% JORNAL 13 3% 21 16% 2 9% 36 11,5% STAND DE VENDAS 15 8% 9 9% 6 26% 30 9,6% TV 16 8% 12 12% 0 0% 28 8,9% FAIXA 3 2% 5 5% 1 4% 9 2,9% INDICAÇÃO 1 1% 1 1% 1 4% 3 1,0% SALÃO IMOBILIÁRIO 1 1% 0 0% 0 0% 1 0,3% REVISTA 0 0% 0 0% 1 4% 1 0,3% AMOSTRA 190 61% 100 32% 23 7% 313
  • 61. ACESSOS Nos 03 meses de campanha (01 de outubro a 20 de dezembro de 2008) do PERFEITO PRA VOCÊ, registramos (através do Google Analytics) 86.456 acessos. Sendo 66% de acesos em outubro, 27% em novembro e 6% em dezembro. A diminuição dos acessos seguiu a diminuição do investimento em comunicação da campanha.
  • 62. ACESSOS • Tivemos mais de 2023 acessos (2,34 %) originados do exterior. Dos Estados Unidos tivemos 632 (0,7%) acessos, seguido por Itália, Espanha e Portugal; • No Brasil foram 84.434 visitas originadas de 176 cidades. A Bahia correspondeu a 79% de todos os acessos, seguido por São Paulo (4,2%), Rio de Janeiro (2,7%) e Brasília (1,3%);
  • 63. ACESSOS Acessos Brasil Aracaju 376 Fortaleza 455 Curitiba 566 Recife 827 Belo Horizonte 900 Brasilia 1.116 Rio de Janeiro 2.289 Sao Paulo 3.507 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
  • 64. ACESSOS • Foram 67% de visitantes novos; • Em relação as fontes de tráfego (origem do acesso) 71% dos visitantes acessaram o site direto, 16% vieram de sites de referência (sites onde anunciamos) e 13% através de mecanismos de busca;
  • 65. ACESSOS 13% 16% 71% tráfego direto sites de referência mecanismos de busca
  • 66. ACESSOS • Destaque para o site do Correio24h, onde veiculamos um anúncio dhtml. Dos 13.606 acessos vindos de sites de referência, o site do Correio24h foi responsável por 6726 acessos; • A busca orgânica do Google gerou 9.722 acessos. As principais palavras buscadas foram pátio jardins, perfeitopravoce, www.perfeitopravoce.com.br, imóveis, colina de piata, perfeito para você, arquitetura, imóveis a venda, colinas de piatã, imobiliárias (nessa ordem);
  • 67. ACESSOS  O gráfico abaixo apresenta a média de acessos diários por semana durante o período da campanha. As semanas de 13 a 19/10 e 20 a 26/10 foram as melhores semanas, com média diária de 4.470 e 2.307 (respectivamente);
  • 68. ACESSOS 1 5 a 2 1 d e d e z e m b ro 113 0 8 a 1 4 d e d e z e m b ro 323 0 1 a 0 7 d e d e z e m b ro 328 2 4 a 3 0 d e n o ve m b r o 682 772 1 7 a 2 3 d e n o ve m b r o 1 0 a 1 6 d e n o ve m b r o 806 8 36 0 3 a 0 9 d e n o ve m b r o 0 1 a 0 2 d e n o ve m b r o 597 2 7 a 3 1 d e o u t u b ro 8 34 2307 2 0 a 2 6 d e o u t u b ro 4470 1 3 a 1 9 d e o u t u b ro 0 6 a 1 2 d e o u t u b ro 608 0 1 a 0 5 d e o u t u b ro 155 0 500 1000 1500 2000 2 5 00 3000 3500 4000 4500
  • 69. ACESSOS • Tivemos alguns picos no mês de outubro que ultrapassaram as médias semanais: 15/10 – 5.226, 16/10 – 8.187, 17/10 – 8.094 e 20/10 – 7.770. Foi nesse período onde concentrou o maior investimento em comunicação, além disso tivemos o Salão Imobiliário de 09 a 19/10 que aumentou o interesse de prospects em imóveis; • Foi alcançada a seguinte média diária: Outubro 1.854, novembro 788 e em dezembro 267.
  • 71. CONTATOS • No período da campanha foram gerados 1.174 contatos, sendo 59% de contatos através de e-mail e 41% de ligações para nosso Call Center; • Outubro foi responsável por 61% de todos os contatos, em novembro foram 32% e dezembro apenas 7%.
  • 72. CONTATOS dezembro 49 32 novembro 260 111 outubro 379 343 0 100 200 300 400 500 600 700 800 e-mail call center
  • 73. CONTATOS • Em relação ao interesse dos prospects pelos produtos, o empreendimento que mais gerou contato foi o Pátio Jardins (24%), seguido pelo Colina de Piatã (18%), Jardim Mediterrâneo (11%), Felicitá (11%), Ikê (10%), Barra Porto (8%) e Garibaldi Prime (8%). 10% dos contatos não identificaram o interesse; • O Colina de Piatã, o empreendimento mais acessível, foi o único que recebeu mais ligações em comparação com os e-mails.
  • 74. CONTATOS Pátio Jardins 95 190 Colina de Piatã 105 103 Felicita 58 68 Jardim Mediterrâneo 31 94 Ikê 34 87 Não Indentificou 117 0 Barra Porto 29 65 Garibaldi Prime 14 74 0 50 100 150 200 250 300 Call Center E-mail
  • 75. CONTATOS • Em relação ao interesse dos prospects pelos produtos, o empreendimento que mais gerou contato foi o Pátio Jardins (24%), seguido pelo Colina de Piatã (18%), Jardim Mediterrâneo (11%), Felicitá (11%), Ikê (10%), Barra Porto (8%) e Garibaldi Prime (8%). 10% dos contatos não identificaram o interesse; • O Colina de Piatã, o empreendimento mais acessível, foi o único que recebeu mais ligações em comparação com os e-mails.
  • 77. BRUNO TRINDADE GERENTE DE PLANEJAMENTO - IDEIA 3 @bruno_rtc :: ww.meadiciona.com/bruno_rtc Profissional de marketing Graduado em Administração (UFS), pós-graduado em Marketing (UFS) e Comunicação Corporativa (Unifacs)