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MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL SUSTENTABILIDADE
SUSTENTABILIDADE O que é sustentabilidade? Sustentabilidade é um conceito sistêmico, relacionado com a continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana. DEFINIÇÕES A sustentabilidade abrange vários níveis de organização, desde a vizinhança local até o planeta inteiro.
MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Ética: conjunto de  valores  que orientam nosso comportamento, garantindo o bem-estar social Moral: conjunto de  normas , adquiridas pela educação, tradição e cotidiano que regula nosso comportamento em sociedade Ética e moral se completam, pois na ação humana o conhecer e o agir são indissociáveis. “A ética é o juiz da moral”. DEFINIÇÕES
MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL No marketing:  Produto + Preço + Praça + Promoção devem ser compatíveis com o ecossistema Foco no “P” da promoção NO PROCESSO DE MARKETING
MARKETING E ÉTICA  AMBIENTAL Pós-Revolução Industrial  (Sec 18) crescimento econômico = energia + recursos naturais No Brasil, surtos de crescimento (Getúlio + JK + militares). Com a abertura política  (final anos 70 e início dos 80)= aumento do conhecimento e das pressões da sociedade Atualmente:   esforço atual das empresas  para reduzir o impacto de seus processos na natureza (modelo que atenda às necessidades do presente sem comprometer as necessidades das gerações futuras) Tendência: empresas ecoeficientes  serão preferidas pelos consumidores LINHA DO TEMPO
MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A CADEIA DA SUSTENTABILIDADE (pesquisa de abril/2009, realizada pela Deloitte Touche & Tohmatsu) 115 empresas respondentes, sendo 53% da indústria, 45% do segmento de serviços e 2% da agropecuaria Do total, 47% apontam que sua atividade principal impacta diretamente o meio ambiente 2,4% do faturamento dessas empresas são direcionados à sustentabilidade
MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A CADEIA DA SUSTENTABILIDADE (pesquisa de abril/2009, realizada pela Deloitte Touche & Tohmatsu) 78% das empresas adotam práticas de sustentabilidade, o que confirma a posição do Brasil como um dos países mais ativos em segmentos como reciclagem Com relação às atividades de reciclagem promovidas pelas próprias empresas entrevistadas, 80% delas informam separar os materiais gerados dentro da organização, adequando-os corretamente Outros 56% reutilizam tais materiais, integrando a atitude sustentável ao desenvolvimento dos negócios.
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MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A dimensão engajamento com partes interessadas Ações Mudança na cultura e comportamento : treinamento para engajar (80 pessoas) Planejamento : pesquisa de partes interessadas, priorizando e definindo os resultados esperados, definição de grupos pela sua importância (comunidades, ONGs) Comunidades : condução de 2 planos pilotos; desenvolvimento de um plano de engajamento  ONGs : participação em processo de diálogo multilateral com ONGs internacionais, nacionais e regionais; diálogo direto com ONGs e  stakeholders  importantes Fator chave: aprender a ouvir, aceitar outros pontos de vista como legítimos, buscar pontos comuns, buscar construir juntos
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MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Em resumo: Sustentabilidade  É um novo valor da sociedade moderna e precisa ser incorporado pelas companhias como o principal.  Ele afeta o valor da Companhia. Tem muitas dimensões e não pode ser medida pelo que aparenta. Todos os fatores por detrás têm de ser considerados. Um importante fator é a  cultura interna . Uma mudança profunda pode requerer  algumas gerações , mas o importante é iniciar. As companhias precisam aprender que  parceria  é a melhor forma de trabalhar com fornecedores, clientes, empregados e investidores. Também precisam saber  como construir e fortalecer relacionamentos, com muitos outros stakeholders.

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Palestra Sustentabilidade Aracruz

  • 1. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL SUSTENTABILIDADE
  • 2. SUSTENTABILIDADE O que é sustentabilidade? Sustentabilidade é um conceito sistêmico, relacionado com a continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana. DEFINIÇÕES A sustentabilidade abrange vários níveis de organização, desde a vizinhança local até o planeta inteiro.
  • 3. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Ética: conjunto de valores que orientam nosso comportamento, garantindo o bem-estar social Moral: conjunto de normas , adquiridas pela educação, tradição e cotidiano que regula nosso comportamento em sociedade Ética e moral se completam, pois na ação humana o conhecer e o agir são indissociáveis. “A ética é o juiz da moral”. DEFINIÇÕES
  • 4. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL No marketing: Produto + Preço + Praça + Promoção devem ser compatíveis com o ecossistema Foco no “P” da promoção NO PROCESSO DE MARKETING
  • 5. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Pós-Revolução Industrial (Sec 18) crescimento econômico = energia + recursos naturais No Brasil, surtos de crescimento (Getúlio + JK + militares). Com a abertura política (final anos 70 e início dos 80)= aumento do conhecimento e das pressões da sociedade Atualmente: esforço atual das empresas para reduzir o impacto de seus processos na natureza (modelo que atenda às necessidades do presente sem comprometer as necessidades das gerações futuras) Tendência: empresas ecoeficientes serão preferidas pelos consumidores LINHA DO TEMPO
  • 6. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A CADEIA DA SUSTENTABILIDADE (pesquisa de abril/2009, realizada pela Deloitte Touche & Tohmatsu) 115 empresas respondentes, sendo 53% da indústria, 45% do segmento de serviços e 2% da agropecuaria Do total, 47% apontam que sua atividade principal impacta diretamente o meio ambiente 2,4% do faturamento dessas empresas são direcionados à sustentabilidade
  • 7. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A CADEIA DA SUSTENTABILIDADE (pesquisa de abril/2009, realizada pela Deloitte Touche & Tohmatsu) 78% das empresas adotam práticas de sustentabilidade, o que confirma a posição do Brasil como um dos países mais ativos em segmentos como reciclagem Com relação às atividades de reciclagem promovidas pelas próprias empresas entrevistadas, 80% delas informam separar os materiais gerados dentro da organização, adequando-os corretamente Outros 56% reutilizam tais materiais, integrando a atitude sustentável ao desenvolvimento dos negócios.
  • 8. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A Cadeia da Sustentabilidade - Pesquisa da Deloitte Touche Tohmatsu 04/2009 PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS
  • 9. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A Cadeia da Sustentabilidade - Pesquisa da Deloitte Touche Tohmatsu 04/2009 O QUE PENSA O CONSUMIDOR
  • 10. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A Cadeia da Sustentabilidade - Pesquisa da Deloitte Touche Tohmatsu 04/2009 ABRANGÊNCIA DAS PRÁTICAS
  • 11. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A Cadeia da Sustentabilidade - Pesquisa da Deloitte Touche Tohmatsu 04/2009 IMAGEM CORPORATIVA
  • 12. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Benefício efetivo para todas as partes envolvidas Coerência entre o anunciado e o praticado Definir métricas e indicadores para avaliar corretamente Melhora ambiental constante de produtos e serviços (consumidores) Atenção ao público interno (empregados) Trabalhar com transparência Compromisso na disseminação das práticas sustentáveis Levar sempre em conta o tripé econômico+social+ambiental RECOMENDAÇÕES
  • 13. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Como lidar com os desafios em coerência com as necessidades de meio ambiente dos novos negócios ? Como melhorar a performance de sustentabilidade da Companhia de modo a fazê-la percebida como quem procura avançar neste aspecto ? Quais são os fatores internos e externos a serem profundamente explorados ? Plano de Sustentabilidade Aracruz responde às seguintes questões:
  • 14. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Aprovado pela diretoria em 2004 Meta: internalização da sustentabilidade no processo gerencial como principal valor da Companhia 5 Dimensões : governança, transparência, relacionamento com partes interessadas, aspectos sociais, aspectos ambientais Suporte de consultoria: SustainAbility, Atitude e IDIS (Institute for the Development of Social Investments) Plano de Sustentabilidade
  • 15. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Por que a sustentabilidade é importante para a Aracruz ? Licenças de operação (legal e social) Acesso ao capital Manutenção da fatia de mercado Redução de custos Motivação dos empregados Imagem e reputação VALOR PARA A COMPANHIA
  • 16. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A dimensão Governança Ações Reestruturação do Conselho de Sustentabilidade, com membros independentes Revisão da missão, visão e princípios; revisão do código de conduta; revisão das políticas Consulta a stakeholders (internos e externos) Preparação de uma matriz de gerenciamento de riscos Planos para futuras certificações
  • 17. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A dimensão transparência e comunicação Ações Revisão dos instrumentos de comunicação, de acordo com o documento “Conquistando Credibilidade” Abolição do tom de discurso (autoelogios) Exposição de sucessos e erros Tratar de questões críticas e dilemas Análises e opiniões de stakeholders Relatório de Sustentabilidade: integrar ao Relatório Anual Lançamento de uma nova Home Page Posicionamento em assuntos críticos: biodiversidade, mudanças climaticas, defensivos e herbicidas, política de doações.
  • 18. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A dimensão engajamento com partes interessadas Ações Mudança na cultura e comportamento : treinamento para engajar (80 pessoas) Planejamento : pesquisa de partes interessadas, priorizando e definindo os resultados esperados, definição de grupos pela sua importância (comunidades, ONGs) Comunidades : condução de 2 planos pilotos; desenvolvimento de um plano de engajamento ONGs : participação em processo de diálogo multilateral com ONGs internacionais, nacionais e regionais; diálogo direto com ONGs e stakeholders importantes Fator chave: aprender a ouvir, aceitar outros pontos de vista como legítimos, buscar pontos comuns, buscar construir juntos
  • 19. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A dimensão social Ações Solução na disputa de terras Plano de investimento social - estratégia : investimentos decididos através do engajamento e diálogo com os parceiros, ONGs e comunidades Prioridade aos pontos focais: educação, saúde, geração de renda Prioridade em novos locais : comunidades pobres em áreas de influência da Aracruz Profissionalizar a estrutura : Instituto Aracruz Bem de Raiz
  • 20. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL A dimensão ambiental Ações Criação de 3 RPPNs (Reservas Privadas de Proteção Natural) totalizando 2.800 hectares Estudo para criar duas novas RPPNs, totalizando mais de 6 mil hectares Desenvolvimento de visão e estratégia para a conservação da biodiversidade
  • 21. RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL Efeitos da proximidade com comunidade diretamente proporcional a responsabilidade necessária.
  • 22. RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL Gestão Ambiental x Excelência Operacional produzir mais menos recursos
  • 23. RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL Aplicação de tecnologias Estado-da-Arte Performance Ambiental segundo padrões da CE Performance Ambiental de Excelência Gestão certificada Reciclagem de resíduos sólidos > 99% Reuso intenso de Insumos Químicos. Investimentos ambientais (15%) Práticas:
  • 24. RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL Práticas: Performance Relato Dilemas Resultados Ações Compromissos Intenções Etc. Prestar contas e mostrar o que é!
  • 25. MARKETING E ÉTICA AMBIENTAL Em resumo: Sustentabilidade É um novo valor da sociedade moderna e precisa ser incorporado pelas companhias como o principal. Ele afeta o valor da Companhia. Tem muitas dimensões e não pode ser medida pelo que aparenta. Todos os fatores por detrás têm de ser considerados. Um importante fator é a cultura interna . Uma mudança profunda pode requerer algumas gerações , mas o importante é iniciar. As companhias precisam aprender que parceria é a melhor forma de trabalhar com fornecedores, clientes, empregados e investidores. Também precisam saber como construir e fortalecer relacionamentos, com muitos outros stakeholders.