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MAPA - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO
- 512024
Whats (15) 98115 - 0680
QUESTÃO 1

A empresa DG Informática começou a trabalhar recentemente com a produção de tablets
próprios. Sua proposta é fornecer equipamentos produzidos em território nacional e com
preço abaixo do mercado, aumentando o acesso do brasileiro à tecnologia.
Entretanto, como o projeto de desenvolvimento dos tablets encontra-se em fase de testes, é
inevitável que sejam constatados problemas e melhorias por parte da equipe. Foram
produzidas 60 unidades para teste, as quais foram distribuídas para testadores experientes
e já conhecidos pela empresa.
Entre todos os pontos que foram apresentados pelo grupo, houve 4 que se destacaram. Os
problemas foram marcados por códigos.
Código A - Outros.
Código B - Quedas de conexão.
Código C - Lentidão no sistema.
Código D - Bateria dura pouco.
Código E - Suporte limitado a softwares.
a) Estruture e apresente um Gráfico de Pareto que trate das reclamações recebidas pela
empresa. Apresente, também, qual é o problema que deve ter solução priorizada.
ATENÇÃO: para a montagem do gráfico, considere os dados apresentados no experimento
do laboratório virtual da Algetec, disponível em seu Studeo. Todos os dados estão
disponíveis dentro do experimento, e em sua resposta devem constar dois prints.
O primeiro deve conter a tabela com os dados referentes à contagem de ocorrências de
cada problema, o percentual que cada problema representa e o somatório dos percentuais
(essas informações podem estar na mesma imagem).
O segundo deve conter o Gráfico de Pareto gerado pelo próprio laboratório da Algetec.
b) Na Tabela 1 constam as durações, em horas, das baterias das 60 unidades produzidas.
Estruture e apresente um histograma que apresente os dados entre 2 e 8 horas, com
amplitude de 0,5 em cada classe. Indique se o histograma apresenta um comportamento
regular.
Observação: para o histograma não é necessário considerar a coluna amostra – essa
informação será usada apenas no item C.
Tabela 1 - Duração, em horas, da bateria das 60 unidades analisadas
Fonte: o autor.
c) Ainda sobre a Tabela 1, é possível perceber que as unidades foram divididas em amostras
que contêm 6 unidades cada. Escolha o tipo de gráfico de controle mais adequado para a
análise e realize sua montagem, apresentando os cálculos realizados. Indique se há alguma
amostra que foge dos limites de controle.
d) Os limites de especificação inferior e superior para a duração da bateria são de 3 e
7 horas, respectivamente. Com os dados apresentados na Tabela 1, determine o desvio
padrão populacional e a média de duração considerando todas as 60 unidades produzidas
(pode utilizar o Excel para determinar esses dois valores) e, em seguida, determine os índices
Cp e Cpk, apresentando os cálculos. Com base nos resultados, responda se o processo pode
ser considerado capaz de produzir com regularidade da forma em que se encontra
atualmente.
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a nossa equipe

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  • 2. Código E - Suporte limitado a softwares. a) Estruture e apresente um Gráfico de Pareto que trate das reclamações recebidas pela empresa. Apresente, também, qual é o problema que deve ter solução priorizada. ATENÇÃO: para a montagem do gráfico, considere os dados apresentados no experimento do laboratório virtual da Algetec, disponível em seu Studeo. Todos os dados estão disponíveis dentro do experimento, e em sua resposta devem constar dois prints. O primeiro deve conter a tabela com os dados referentes à contagem de ocorrências de cada problema, o percentual que cada problema representa e o somatório dos percentuais (essas informações podem estar na mesma imagem). O segundo deve conter o Gráfico de Pareto gerado pelo próprio laboratório da Algetec. b) Na Tabela 1 constam as durações, em horas, das baterias das 60 unidades produzidas. Estruture e apresente um histograma que apresente os dados entre 2 e 8 horas, com amplitude de 0,5 em cada classe. Indique se o histograma apresenta um comportamento regular. Observação: para o histograma não é necessário considerar a coluna amostra – essa informação será usada apenas no item C. Tabela 1 - Duração, em horas, da bateria das 60 unidades analisadas Fonte: o autor. c) Ainda sobre a Tabela 1, é possível perceber que as unidades foram divididas em amostras que contêm 6 unidades cada. Escolha o tipo de gráfico de controle mais adequado para a análise e realize sua montagem, apresentando os cálculos realizados. Indique se há alguma amostra que foge dos limites de controle. d) Os limites de especificação inferior e superior para a duração da bateria são de 3 e 7 horas, respectivamente. Com os dados apresentados na Tabela 1, determine o desvio padrão populacional e a média de duração considerando todas as 60 unidades produzidas (pode utilizar o Excel para determinar esses dois valores) e, em seguida, determine os índices Cp e Cpk, apresentando os cálculos. Com base nos resultados, responda se o processo pode ser considerado capaz de produzir com regularidade da forma em que se encontra atualmente.
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