SlideShare uma empresa Scribd logo
LUIZ FERNANDO MATHIALUIZ FERNANDO MATHIA
Rua B7, Quadra 13 Lote 23
38400-192   Itanhangá I   Caldas   GO
(34) 9172-1138   (64) 9601-6736
mathia@inovarconsult.com.br
Disponibilidade para viagens e mudança
OBJETIVOOBJETIVO:: Diretor de MarketingDiretor de Marketing // ComercialComercial
Diretor de Planejamento Estratégico
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
Ø Sólida trajetória de mais de 20 anos na área de Marketing, com ampla experiência em planejamento
estratégico, elaboração de planos de lançamentos e divulgações, criação de campanhas, preparação
de peças publicitárias e implementação de ações e projetos voltados à expansão das vendas,
aumento da visibilidade de marcas e a consolidação da imagem de empresas no mercado.
Ø Expertise no gerenciamento do contato da companhia com seus públicos-alvo, relacionamento,
negociações e levantamento de necessidades, firmação de parcerias, estudo de mercado,
mapeamento de indicadores de performance (KPIs) e análise e acompanhamento de resultados.
Ø Coordenação de todas as ações comerciais a nível Brasil (seis filiais), abrangendo vendas e pós-
vendas, organização de eventos regionais, nacionais e internacionais com prospects e programação
orçamentária da Vertical Telecom/ABC Bull S/A.
Ø Promoção de melhorias no índice de satisfação dos clientes de 70% para 95% no segmento de
Telecom e redução do tempo médio de comercialização de 68 dias para 45 dias na ABC Bull S/A.
Ø Destaque para a parametrização de métodos, processos e sistemas, incluindo a sistematização do
atendimento a clientes para solicitação de serviços em todas as regionais e elaboração de manuais
de procedimentos, otimizando as rotinas administrativas e operacionais.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
12/2013 a 02/2014 GRUPO PRIVÉ, Caldas Novas, GO
Empresa do segmento de Turismo e Entretenimento
Diretor de Operações Corporativo – 12/2013 a 02/2014
• Responsável pelas áreas de Hospitalidade, 6 hotéis, com total de 1.100 aptos e Entretenimento,
com 3 parques aquáticos temáticos, recebendo mais de 1 milhão de clientes por ano, com mais de
1.000 funcionários.
• Responsável pelas áreas corporativas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos, Tecnologia da
Informação e Comunicação, Controladoria, Auditoria e Compras. Implantação de políticas e
procedimentos de Governança Corporativa.
• Reorganização do Portfolio de produtos e serviços, reposicionamento mercadológico com a
revitalização das estratégias de marketing e comercial. Ampliação da cadeia de distribuição com
crescimento das vendas on-lines e readequação dos processos operacionais para entrega de
acordo com a promessa.
• Resultados alcançados:
o Crescimento de 38% nas vendas de hospedagem de 2013/2014;
o Ampliação dos canais de vendas e ampliação das vendas internas em 35%;
o Implantação de projetos de redução de custos e controles gerando economia de mais de R$
5 milhões/anual;
03/1992 a 11/2013 Inovar Consultoria Empresarial
Empresa do segmento de prestação de consultoria de gestão.
Diretor de Marketing – 02/2000 a Atual
Consultor de Marketing Sênior – 03/1992 a 01/2000
• Responsável pela prospecção e fidelização de clientes e planejamento estratégico das áreas de
Tecnologia da Informação e Comunicação, envolvendo Turnaround, Inteligência Competitiva,
Orçamentos, Gestão de Custeio Baseado em Atividades e outros processos.
• Facilitador de projetos do âmbito de Governança Corporativa, atuando com Gerenciamento, BSC
(Balanced Scorecard) e Modelagem Organizacional (processos e organograma).
• Conquista de resultados, como: melhoria de relacionamento com os clientes, obtendo ganhos diretos
através da implantação de CRM, bem como de 30% na produtividade, mediante a incrementação da
metrologia CMMI, redução de 20% de custos e aumento das receitas, por meio do aprimoramento da
comunicação interna e externa e da revisão do portfólio de produtos e serviços.
02/2004 a 02/2008 Unimed Betim/MG
Empresa de médio porte do segmento de prestação de serviços de saúde.
Superintendente (Com/Adm/Comercial) (Cite a área) – 02/2006 a 02/2008
Consultor Sênior de Gestão – 02/2004 a 01/2006
• Coordenação das áreas de Marketing, Comercial, Administrativa e Operacional, conduzindo as
rotinas do hospital e da operadora de plano de saúde, além de dirigir o projeto de expansão da
empresa com a ampliação do portfólio de produtos e serviços.
• Participação e organização de workshops e eventos de integração da Diretoria Executiva e do
Conselho de Administração, visando o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos.
• Sucesso na abertura de unidades de atendimento descentralizadas e na implementação do sistema
de Gestão à Vista, com painel de bordo (dashboard – Alocação em tempo parcial).
• Êxito no aumento do faturamento bruto de R$ 45 para R$ 85 milhões, redução de custos em 25%,
ganhos de 15% na produtividade mediante a descentralização do atendimento médico-hospitalar e
promoção de melhorias no processo de comunicação e tomada de decisões.
ATUAÇÕES ANTERIORES
• Rio Quente Resorts, Costa de Sauípe S/A, Rede Tropical de Hotéis, como Consultor e Executivo
interino em diferentes projetos de Planejamento Estratégico, Planejamento de Marketing/Comercial e
Governança Corporativa.
• Algar S/A Empreend. e Participações, como Analista de Organização, Sistemas e Métodos Sênior
• ABC Bull S/A – Telematic, como Diretor de Marketing Vertical (Telecom)
• CTBC Telecom, como Gerente de Planejamento após promoção.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
MBA Internacional/Executivo em Programa APG AMANA
Amana Key
Pós-graduação Master en Dirección y Consultoría Turística – conclusão em out/2013
Fundação Universitária Iberoamericana – FUNIBER
Pós-graduação em Leadership Development Program/ CPS – concluída em 06/2000
Creative Education Foundation – University at Buffalo, NY/USA.
Graduação em Pedagogia Empresarial
Centro Universitário do Triângulo – UNITRI
Graduação em Administração de Empresas
Faculdade Brasil Central – FBC
Técnico em 44th a 48th Annual Creative Problem Solving Institute – concluído em 06/2002
Creative Education Fountation/ University at Buffalo, NY/USA.
IDIOMA
Inglês – Avançado
VIVÊNCIA INTERNACIONAL
EUA – Participação do 1º Seminário de Hospitalidade e Marketing Hoteleiro do Mercosul.
França – Conhecimento da Metodologia Merise: Modelagem de Processos e Dados (Plano Diretor de
Sistema da Informação) pela empresa ABC Bull S/A.
Canadá – Aprimoramento da língua inglesa (Business English) na The Language Workshop, Toronto.
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
• Criatividade nos Negócios e nas Decisões – Creative Education Fountation, Buffalo, NY/USA
• Strategic of Vision of Hotel and the Entertainment Business – Disney Institute
• Gerenciamento de Projetos – Zilion Trainning
• 5º IF Intensivo de Facilitadores – Instituto Latino Americano de Criatividade e Estratégia (ILACE)
• Jogo de Empresas: Gestão Empreendedora – Amana Key
INFORMÁTICA
Conhecimento no Pacote Office, Internet, Windows, Análise de Sistemas (Entidade e Relacionamento –
ER), Diagrama, Estrutura e Organização de Sistemas e Métodos (OSM).
Conhecimentos avançado de marketing digital e mídia social.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Currículo Marina Polito
Currículo Marina PolitoCurrículo Marina Polito
Currículo Marina Polito
Marina Polito
 
Curriculum representante comercial
Curriculum representante comercial Curriculum representante comercial
Curriculum representante comercial
Otoniel Chagas
 
Curriculo vendedor-charles-2019-convertido
Curriculo vendedor-charles-2019-convertidoCurriculo vendedor-charles-2019-convertido
Curriculo vendedor-charles-2019-convertido
Charles Pedro
 
Modelo curriculo administração
Modelo curriculo administraçãoModelo curriculo administração
Modelo curriculo administração
Jana127
 
Currículo Gerente de TI, Jose Cleber Carnavale
Currículo Gerente de TI, Jose Cleber CarnavaleCurrículo Gerente de TI, Jose Cleber Carnavale
Currículo Gerente de TI, Jose Cleber Carnavale
Jose Cleber Carnavale, Tecnologia da Informação
 
Curriculum Luciana 2008
Curriculum Luciana 2008Curriculum Luciana 2008
Curriculum Luciana 2008
guest3d0259
 
Currículo ldojr
Currículo ldojrCurrículo ldojr
Currículo ldojr
Junior Oliveira
 
Jean currículo
Jean currículoJean currículo
Jean currículo
Jean César Villela
 
Curriculum vitae supervisor encarregado revisado 20-02-15
Curriculum vitae  supervisor encarregado revisado 20-02-15Curriculum vitae  supervisor encarregado revisado 20-02-15
Curriculum vitae supervisor encarregado revisado 20-02-15
Manoel Lopes da Silva
 
Currículo de Profissional de TI - Domingos Zamberlan
Currículo de Profissional de TI - Domingos ZamberlanCurrículo de Profissional de TI - Domingos Zamberlan
Currículo de Profissional de TI - Domingos Zamberlan
domzam
 
Curriculo - Julio Passos Ribeiro
Curriculo - Julio Passos RibeiroCurriculo - Julio Passos Ribeiro
Curriculo - Julio Passos Ribeiro
Julio Ribeiro
 
Milla curriculo
Milla  curriculoMilla  curriculo
Milla curriculo
Camilla Arruda
 
Curriculo anderson novo
Curriculo anderson novoCurriculo anderson novo
Curriculo anderson novo
ANDERSON TADEU BERNI
 
Currículo Wilson Santos - Logística
Currículo Wilson Santos - LogísticaCurrículo Wilson Santos - Logística
Currículo Wilson Santos - Logística
Wilson Santos
 
Modelo de curriculum preenchido
Modelo de curriculum preenchidoModelo de curriculum preenchido
Modelo de curriculum preenchido
Virginia Alencar
 
Curriculum 2015 . Paulo Sérgio Garrido
Curriculum 2015 . Paulo Sérgio GarridoCurriculum 2015 . Paulo Sérgio Garrido
Curriculum 2015 . Paulo Sérgio Garrido
Paulo S Garrido
 
Curriculum Vitae
Curriculum VitaeCurriculum Vitae
Curriculum Vitae
Elton Peters
 
Curriculo pronto-3
Curriculo pronto-3Curriculo pronto-3
Curriculo pronto-3
Evonaldo Gonçalves Vanny
 
Dicas De Currículo
Dicas De CurrículoDicas De Currículo
Dicas De Currículo
iara silemen
 
Modelo de Currículo Preenchido
Modelo de Currículo PreenchidoModelo de Currículo Preenchido
Modelo de Currículo Preenchido
Vinicius Selbach
 

Mais procurados (20)

Currículo Marina Polito
Currículo Marina PolitoCurrículo Marina Polito
Currículo Marina Polito
 
Curriculum representante comercial
Curriculum representante comercial Curriculum representante comercial
Curriculum representante comercial
 
Curriculo vendedor-charles-2019-convertido
Curriculo vendedor-charles-2019-convertidoCurriculo vendedor-charles-2019-convertido
Curriculo vendedor-charles-2019-convertido
 
Modelo curriculo administração
Modelo curriculo administraçãoModelo curriculo administração
Modelo curriculo administração
 
Currículo Gerente de TI, Jose Cleber Carnavale
Currículo Gerente de TI, Jose Cleber CarnavaleCurrículo Gerente de TI, Jose Cleber Carnavale
Currículo Gerente de TI, Jose Cleber Carnavale
 
Curriculum Luciana 2008
Curriculum Luciana 2008Curriculum Luciana 2008
Curriculum Luciana 2008
 
Currículo ldojr
Currículo ldojrCurrículo ldojr
Currículo ldojr
 
Jean currículo
Jean currículoJean currículo
Jean currículo
 
Curriculum vitae supervisor encarregado revisado 20-02-15
Curriculum vitae  supervisor encarregado revisado 20-02-15Curriculum vitae  supervisor encarregado revisado 20-02-15
Curriculum vitae supervisor encarregado revisado 20-02-15
 
Currículo de Profissional de TI - Domingos Zamberlan
Currículo de Profissional de TI - Domingos ZamberlanCurrículo de Profissional de TI - Domingos Zamberlan
Currículo de Profissional de TI - Domingos Zamberlan
 
Curriculo - Julio Passos Ribeiro
Curriculo - Julio Passos RibeiroCurriculo - Julio Passos Ribeiro
Curriculo - Julio Passos Ribeiro
 
Milla curriculo
Milla  curriculoMilla  curriculo
Milla curriculo
 
Curriculo anderson novo
Curriculo anderson novoCurriculo anderson novo
Curriculo anderson novo
 
Currículo Wilson Santos - Logística
Currículo Wilson Santos - LogísticaCurrículo Wilson Santos - Logística
Currículo Wilson Santos - Logística
 
Modelo de curriculum preenchido
Modelo de curriculum preenchidoModelo de curriculum preenchido
Modelo de curriculum preenchido
 
Curriculum 2015 . Paulo Sérgio Garrido
Curriculum 2015 . Paulo Sérgio GarridoCurriculum 2015 . Paulo Sérgio Garrido
Curriculum 2015 . Paulo Sérgio Garrido
 
Curriculum Vitae
Curriculum VitaeCurriculum Vitae
Curriculum Vitae
 
Curriculo pronto-3
Curriculo pronto-3Curriculo pronto-3
Curriculo pronto-3
 
Dicas De Currículo
Dicas De CurrículoDicas De Currículo
Dicas De Currículo
 
Modelo de Currículo Preenchido
Modelo de Currículo PreenchidoModelo de Currículo Preenchido
Modelo de Currículo Preenchido
 

Semelhante a Luiz Fernando Mathia - Diretor de Marketing - Comercial (CV)_Revisado2015

Rafael lima
Rafael limaRafael lima
Rafael lima
Rafael Lima
 
Marcos cv
Marcos cvMarcos cv
Marcos cv
mfranzini
 
Luiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PR
Luiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PRLuiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PR
Luiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PR
Luiz Bruzadin
 
CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0
CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0
CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0
Mauricio Domingues Alves
 
Currículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing Digital
Currículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing DigitalCurrículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing Digital
Currículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing Digital
Thiago Mangueira
 
Currículo
Currículo Currículo
Pedrina aparecida miranda bragacv2016
Pedrina aparecida miranda bragacv2016Pedrina aparecida miranda bragacv2016
Pedrina aparecida miranda bragacv2016
Pedrina Braga
 
Atento
AtentoAtento
Portfólio Mara Formighieri
Portfólio Mara FormighieriPortfólio Mara Formighieri
Portfólio Mara Formighieri
Mara Formighieri
 
Geraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedIn
Geraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedInGeraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedIn
Geraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedIn
GeraldoVieiraNeto
 
Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1
Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1
Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1
Faustino Albano Pereira Junior
 
CV DENER 2016
CV DENER 2016CV DENER 2016
CV DENER 2016
Dener Carlos
 
Gerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e Pessoas
Gerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e PessoasGerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e Pessoas
Gerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e Pessoas
Paulo Henrique Ferreira
 
Paulo Alexandre Engelmann_
Paulo Alexandre Engelmann_Paulo Alexandre Engelmann_
Paulo Alexandre Engelmann_
Paulo Engelmann
 
CVDescritivo RobertoSoares
CVDescritivo  RobertoSoaresCVDescritivo  RobertoSoares
CVDescritivo RobertoSoares
Roberto Pinto Soares
 
Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017
Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017
Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017
Sidney Medeiros
 
Adriana jorge 2016
Adriana jorge 2016Adriana jorge 2016
Adriana jorge 2016
Adriana Jorge
 
CV Marcio Simões_122015
CV Marcio Simões_122015CV Marcio Simões_122015
CV Marcio Simões_122015
Márcio Simões
 
Andrea_Camargo
Andrea_CamargoAndrea_Camargo
Jean2016
Jean2016Jean2016

Semelhante a Luiz Fernando Mathia - Diretor de Marketing - Comercial (CV)_Revisado2015 (20)

Rafael lima
Rafael limaRafael lima
Rafael lima
 
Marcos cv
Marcos cvMarcos cv
Marcos cv
 
Luiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PR
Luiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PRLuiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PR
Luiz Bruzadin - CV- Maio 2016 PR
 
CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0
CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0
CV_Mauricio_Domingues_2016_2.0
 
Currículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing Digital
Currículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing DigitalCurrículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing Digital
Currículo Thiago Mangueira 2017 - E-Commerce, Marketing e Marketing Digital
 
Currículo
Currículo Currículo
Currículo
 
Pedrina aparecida miranda bragacv2016
Pedrina aparecida miranda bragacv2016Pedrina aparecida miranda bragacv2016
Pedrina aparecida miranda bragacv2016
 
Atento
AtentoAtento
Atento
 
Portfólio Mara Formighieri
Portfólio Mara FormighieriPortfólio Mara Formighieri
Portfólio Mara Formighieri
 
Geraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedIn
Geraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedInGeraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedIn
Geraldo Vieira Neto 2019 SP / LinkedIn
 
Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1
Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1
Faustino albano-pereira-junior-resume-1233695088950467-1
 
CV DENER 2016
CV DENER 2016CV DENER 2016
CV DENER 2016
 
Gerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e Pessoas
Gerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e PessoasGerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e Pessoas
Gerente de Vendas | Comercial | Key Account Manager | Gestor de Vendas e Pessoas
 
Paulo Alexandre Engelmann_
Paulo Alexandre Engelmann_Paulo Alexandre Engelmann_
Paulo Alexandre Engelmann_
 
CVDescritivo RobertoSoares
CVDescritivo  RobertoSoaresCVDescritivo  RobertoSoares
CVDescritivo RobertoSoares
 
Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017
Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017
Sidney Medeiros_Vendas & Marketing_2017
 
Adriana jorge 2016
Adriana jorge 2016Adriana jorge 2016
Adriana jorge 2016
 
CV Marcio Simões_122015
CV Marcio Simões_122015CV Marcio Simões_122015
CV Marcio Simões_122015
 
Andrea_Camargo
Andrea_CamargoAndrea_Camargo
Andrea_Camargo
 
Jean2016
Jean2016Jean2016
Jean2016
 

Luiz Fernando Mathia - Diretor de Marketing - Comercial (CV)_Revisado2015

  • 1. LUIZ FERNANDO MATHIALUIZ FERNANDO MATHIA Rua B7, Quadra 13 Lote 23 38400-192   Itanhangá I   Caldas   GO (34) 9172-1138   (64) 9601-6736 mathia@inovarconsult.com.br Disponibilidade para viagens e mudança OBJETIVOOBJETIVO:: Diretor de MarketingDiretor de Marketing // ComercialComercial Diretor de Planejamento Estratégico RESUMO DE QUALIFICAÇÕES Ø Sólida trajetória de mais de 20 anos na área de Marketing, com ampla experiência em planejamento estratégico, elaboração de planos de lançamentos e divulgações, criação de campanhas, preparação de peças publicitárias e implementação de ações e projetos voltados à expansão das vendas, aumento da visibilidade de marcas e a consolidação da imagem de empresas no mercado. Ø Expertise no gerenciamento do contato da companhia com seus públicos-alvo, relacionamento, negociações e levantamento de necessidades, firmação de parcerias, estudo de mercado, mapeamento de indicadores de performance (KPIs) e análise e acompanhamento de resultados. Ø Coordenação de todas as ações comerciais a nível Brasil (seis filiais), abrangendo vendas e pós- vendas, organização de eventos regionais, nacionais e internacionais com prospects e programação orçamentária da Vertical Telecom/ABC Bull S/A. Ø Promoção de melhorias no índice de satisfação dos clientes de 70% para 95% no segmento de Telecom e redução do tempo médio de comercialização de 68 dias para 45 dias na ABC Bull S/A. Ø Destaque para a parametrização de métodos, processos e sistemas, incluindo a sistematização do atendimento a clientes para solicitação de serviços em todas as regionais e elaboração de manuais de procedimentos, otimizando as rotinas administrativas e operacionais. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 12/2013 a 02/2014 GRUPO PRIVÉ, Caldas Novas, GO Empresa do segmento de Turismo e Entretenimento Diretor de Operações Corporativo – 12/2013 a 02/2014 • Responsável pelas áreas de Hospitalidade, 6 hotéis, com total de 1.100 aptos e Entretenimento, com 3 parques aquáticos temáticos, recebendo mais de 1 milhão de clientes por ano, com mais de 1.000 funcionários. • Responsável pelas áreas corporativas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação e Comunicação, Controladoria, Auditoria e Compras. Implantação de políticas e procedimentos de Governança Corporativa. • Reorganização do Portfolio de produtos e serviços, reposicionamento mercadológico com a revitalização das estratégias de marketing e comercial. Ampliação da cadeia de distribuição com crescimento das vendas on-lines e readequação dos processos operacionais para entrega de acordo com a promessa. • Resultados alcançados: o Crescimento de 38% nas vendas de hospedagem de 2013/2014; o Ampliação dos canais de vendas e ampliação das vendas internas em 35%; o Implantação de projetos de redução de custos e controles gerando economia de mais de R$ 5 milhões/anual;
  • 2. 03/1992 a 11/2013 Inovar Consultoria Empresarial Empresa do segmento de prestação de consultoria de gestão. Diretor de Marketing – 02/2000 a Atual Consultor de Marketing Sênior – 03/1992 a 01/2000 • Responsável pela prospecção e fidelização de clientes e planejamento estratégico das áreas de Tecnologia da Informação e Comunicação, envolvendo Turnaround, Inteligência Competitiva, Orçamentos, Gestão de Custeio Baseado em Atividades e outros processos. • Facilitador de projetos do âmbito de Governança Corporativa, atuando com Gerenciamento, BSC (Balanced Scorecard) e Modelagem Organizacional (processos e organograma). • Conquista de resultados, como: melhoria de relacionamento com os clientes, obtendo ganhos diretos através da implantação de CRM, bem como de 30% na produtividade, mediante a incrementação da metrologia CMMI, redução de 20% de custos e aumento das receitas, por meio do aprimoramento da comunicação interna e externa e da revisão do portfólio de produtos e serviços. 02/2004 a 02/2008 Unimed Betim/MG Empresa de médio porte do segmento de prestação de serviços de saúde. Superintendente (Com/Adm/Comercial) (Cite a área) – 02/2006 a 02/2008 Consultor Sênior de Gestão – 02/2004 a 01/2006 • Coordenação das áreas de Marketing, Comercial, Administrativa e Operacional, conduzindo as rotinas do hospital e da operadora de plano de saúde, além de dirigir o projeto de expansão da empresa com a ampliação do portfólio de produtos e serviços. • Participação e organização de workshops e eventos de integração da Diretoria Executiva e do Conselho de Administração, visando o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos. • Sucesso na abertura de unidades de atendimento descentralizadas e na implementação do sistema de Gestão à Vista, com painel de bordo (dashboard – Alocação em tempo parcial). • Êxito no aumento do faturamento bruto de R$ 45 para R$ 85 milhões, redução de custos em 25%, ganhos de 15% na produtividade mediante a descentralização do atendimento médico-hospitalar e promoção de melhorias no processo de comunicação e tomada de decisões. ATUAÇÕES ANTERIORES • Rio Quente Resorts, Costa de Sauípe S/A, Rede Tropical de Hotéis, como Consultor e Executivo interino em diferentes projetos de Planejamento Estratégico, Planejamento de Marketing/Comercial e Governança Corporativa. • Algar S/A Empreend. e Participações, como Analista de Organização, Sistemas e Métodos Sênior • ABC Bull S/A – Telematic, como Diretor de Marketing Vertical (Telecom) • CTBC Telecom, como Gerente de Planejamento após promoção. FORMAÇÃO ACADÊMICA MBA Internacional/Executivo em Programa APG AMANA Amana Key Pós-graduação Master en Dirección y Consultoría Turística – conclusão em out/2013 Fundação Universitária Iberoamericana – FUNIBER Pós-graduação em Leadership Development Program/ CPS – concluída em 06/2000 Creative Education Foundation – University at Buffalo, NY/USA. Graduação em Pedagogia Empresarial Centro Universitário do Triângulo – UNITRI Graduação em Administração de Empresas Faculdade Brasil Central – FBC
  • 3. Técnico em 44th a 48th Annual Creative Problem Solving Institute – concluído em 06/2002 Creative Education Fountation/ University at Buffalo, NY/USA. IDIOMA Inglês – Avançado VIVÊNCIA INTERNACIONAL EUA – Participação do 1º Seminário de Hospitalidade e Marketing Hoteleiro do Mercosul. França – Conhecimento da Metodologia Merise: Modelagem de Processos e Dados (Plano Diretor de Sistema da Informação) pela empresa ABC Bull S/A. Canadá – Aprimoramento da língua inglesa (Business English) na The Language Workshop, Toronto. FORMAÇÃO COMPLEMENTAR • Criatividade nos Negócios e nas Decisões – Creative Education Fountation, Buffalo, NY/USA • Strategic of Vision of Hotel and the Entertainment Business – Disney Institute • Gerenciamento de Projetos – Zilion Trainning • 5º IF Intensivo de Facilitadores – Instituto Latino Americano de Criatividade e Estratégia (ILACE) • Jogo de Empresas: Gestão Empreendedora – Amana Key INFORMÁTICA Conhecimento no Pacote Office, Internet, Windows, Análise de Sistemas (Entidade e Relacionamento – ER), Diagrama, Estrutura e Organização de Sistemas e Métodos (OSM). Conhecimentos avançado de marketing digital e mídia social.