SlideShare uma empresa Scribd logo
Universidade Federal Fluminense
Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
Aluno: Otávio Souza
Orientador: Prof. Sônia Lopes
MBA Gerenciamento de Projetos
1
GESTÃO DE STAKEHOLDERS E SEU
IMPACTO NA CULTURA ORGANIZACIONAL
2
Universidade Federal Fluminense
Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
Sumário da Apresentação
 Contextualização
 Problema
 Objetivo Geral e Específico
 Questões e/ou hipóteses
 Metodologia utilizada
 Estudo de Caso
 Principais resultados obtidos
 Conclusão
3
Contextualização
O Stakeholder tem um papel
importante na cultura
Organizacional, podendo influenciá-la
e ser influenciado por ela,
afetando diretamente um projeto?
4
Problema
5
• Ausência de gestão e plano de comunicação aos stakeholders.
• Entender comportamento e crenças dos indivíduos.
• Influência da experiência e comportamento na cultura da empresa.
• Como a cultura organizacional pode afetar um projeto e vice-versa.
Objetivos
6
Geral
Entender a influência dos stakeholders na cultura da
empresa e consecutivamente no projeto
Específico
Realizar um estudo comparativo entre algumas ferramentas
e métodos existentes no mercado para realizar a gestão de
stakeholders, propondo uma nova abordagem em sua
aplicação, relacionada a cultura organizacional e os
indivíduos envolvidos em um projeto.
Questões e/ou hipóteses
7
• A Cultura de fato influência no
comportamento das pessoas e
consecutivamente em um projeto?
• A Família enquanto stakeholder
pode afetar o comportamento de
uma pessoa e consecutivamente
afetar o andamento de um projeto?
• Certos costumes podem influenciar
a cultura de uma organização?
• A experiência de um indivíduo pode
influenciar o seu comportamento e
consecutivamente a cultura da
empresa e um projeto?
Metodologia utilizada
8
Referências Bibliográficas
Entrevistas e Questionários
Análise / Proposta de Mudanças
Estudo de Caso
9
Partes
Interessadas
As 10 Áreas de Conhecimento
A 10ª área de
conhecimento:
O Gerenciamento
das partes
interessadas.
Fonte: elaborada pelo autor com base em PMI (2015).
Estudo de Caso
10
A Cultura Organizacional e a Gestão de Pessoas
Fonte: elaborada pelo autor (2015).
A área de Recursos humanos
possui forte papel no
planejamento estratégico de uma
empresa, servindo como uma
alavanca, quando necessário,
para a transformação
Estudo de Caso
11
O Mito e sua influência da ideologia central
Fonte: elaborada pelo autor (2015).
A imagem representa que quanto maior o tempo de um mito/herói na organização,
provavelmente mais influência ele terá na ideologia central da empresa e mais lento será a
capacidade da empresa incorporar novos valores adjacentes a sua cultura corporativa.
Estudo de Caso
12
A Cultura Organizacional – Influencia ou é influenciada?
Escritório do Conta Azul em Joinville - SC Escritório da Nimbi no Rio de Janeiro - RJ
Alguns fatores: Histórias e Fatos, Tornar a cultura visível, Ambiente físico
e interações para compartilhar os valores.
Estudo de Caso
13
Análise de Ferramentas
Ferramenta para Análise das partes Interessadas
Técnica de coleta e análise
sistemática de informações
quantitativas e qualitativas para
determinar os interesses que
devem ser considerados durante
todo o projeto.
Estudo de Caso
14
Análise de Ferramentas
Mapa de Empatia
Fonte: KAYO (2015).
Este método é utilizado na identificação dos stakeholders e de seus principais
interesses. Para isso Personas são criadas e identificadas no mapa.
Estudo de Caso
15
Análise de Ferramentas
Identificação de Personas
Fonte: PICHEL (2014).
Outra técnica também utilizada para realizar o mapeamento de stakeholders.
Ele pode ser o resultado obtido após a aplicação do mapa de empatia.
Pesquisa
16
Pesquisa de campo
Objetivos da pesquisa
Fonte: PICHEL (2014).
Entender o nível de gestão de projetos
nas empresas, a influência da cultura
organizacional no dia-a-dia e nos
indivíduos que nela trabalham
Pesquisa
17
Resultados
Resultados obtidos
Fonte: PICHEL (2014).
• Público-alvo foram Gerentes de Projetos, Coordenadores e
Diretores de empresas de tecnologia e engenharia
• Foram obtidas 20 respostas.
• Em média quase 90% dos entrevistados disseram que a cultura
organizacional pode influenciar os indivíduos de uma empresa
• 70% dos entrevistados apontaram que o lugar onde trabalham,
não possui um mecanismo de aprendizagem organizacional
obtendo pouca absorção de mudanças.
• Quando perguntado que tipo de resultado provoca euforia nos
executivos da sua empresa? 0% respondeu sobre a satisfação dos
funcionários.
Proposta
18
Proposta
Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Novas colunas: Tempo, Aliados, Cultura, Influência.
Proposta
19
Proposta
Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Fonte: PICHEL (2014).
Influência 1 2 3 4 5 Interesse
5 25 100 225 400 625 5
4 16 64 144 256 400 4
3 9 36 81 144 225 3
2 4 16 36 64 100 2
1 1 4 9 16 25 1
1 2 3 4 5
Poder
Impacto
Influência 1 2 3 4 5 Interesse
5 32 128 288 512 800 5
4 20,48 81,92 184,32 327 512 4
3 11,52 53,28 103,68 184,32 288 3
2 5,12 20,48 46,08 81,92 128 2
1 1,28 5,12 11,52 20,48 32 1
1 2 3 4 5
Poder
Impacto
Modelo Original
Sugestão de Mudança
Proposta
20
Proposta
Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Fonte: PICHEL (2014).
Resultado anterior a proposta:
Resultado com a aplicação da proposta
Proposta
21
Proposta
Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Fonte: PICHEL (2014).
Resultado anterior a proposta:
Resultado com a aplicação da proposta
Proposta
22
Proposta
Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Fonte: PICHEL (2014).
Empresa A – Tecnologia da Informação
Empresa B - Consultoria
Empresa C - Startup
Principais resultados obtidos
• O modelo proposto evidência como a cultura pode influenciar
na análise das partes interessadas, se mostrando eficaz neste
tipo de análise.
• Reforça a importância da criação da 10ª área de conhecimento
no PMI voltada para Stakeholders.
• Demonstra como o aspecto humano precisa ser abordado em
projetos e no cotidiano das empresas.
• Experiência pode influenciar aspectos comportamentais.
23
Conclusões
24
Visão Crítica
Críticas do autor mediante os resultados obtidos
• A cultura de uma empresa pode sim influenciar fortemente os
indivíduos que nela trabalham e esta influência impacta
diretamente o projeto.
• Empresas precisam estar abertas a mudanças para que sua
cultura corporativa possa evoluir.
• Tipicamente stakeholders de cargos gerenciais para cima,
possuem maior influência na cultura e no projeto.
Conclusões
25
Desdobramentos
Pontos propostos para a evolução do trabalho
• Entender mais os aspectos de RH envolvidos. Quando perguntado
que tipo de resultado provoca euforia nos executivos da sua
empresa? 0% respondeu sobre a satisfação dos funcionários.
• Sobre a nova coluna introduzida “Principais aliados” caberia testar
mais algumas opções, onde caso o stakeholder, já fizesse parte do
projeto, o peso seria maior ou menor influenciado os demais
resultados.
• Evoluir o estudo sobre startups, pois foi a que mais demonstrou ter
entre seus indivíduos um maior alinhamento com a cultura, com o
resultado de 100%.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010
 E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010 E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010
E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010
DOM Strategy Partners
 
AnáLise De Stakeholders
AnáLise De StakeholdersAnáLise De Stakeholders
AnáLise De Stakeholders
Clara Cruz Santos
 
Guia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholders
Guia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholdersGuia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholders
Guia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholders
Leonardo Souza
 
Gestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a ed
Gestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a edGestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a ed
Gestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a ed
Dimitri Campana, PMP
 
Gestão de Projetos - 2. Processos de Iniciação
Gestão de Projetos - 2. Processos de IniciaçãoGestão de Projetos - 2. Processos de Iniciação
Gestão de Projetos - 2. Processos de Iniciação
elonvila
 
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15
Ethel Capuano
 
Apresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacional
Apresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacionalApresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacional
Apresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacional
Gilberto Oliveira
 
Gestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MG
Gestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MGGestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MG
Gestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MG
André Choma
 
Identificar as Partes Interessadas
Identificar as Partes InteressadasIdentificar as Partes Interessadas
Identificar as Partes Interessadas
Felipe Meira
 
Públicos / Stakeholders
Públicos / StakeholdersPúblicos / Stakeholders
Públicos / Stakeholders
Lais Kerry
 
Stakeholder
StakeholderStakeholder
Stakeholder
Luis Claudio
 
Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...
Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...
Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...
Fundação Dom Cabral - FDC
 
Gerenciamento das comunicações - PMBOK
Gerenciamento das comunicações - PMBOKGerenciamento das comunicações - PMBOK
Gerenciamento das comunicações - PMBOK
Márcia Barros
 
Apostila Estratégia de Empresas
Apostila Estratégia de EmpresasApostila Estratégia de Empresas
Apostila Estratégia de Empresas
Léo De Melo
 
Cronogramas Infalíveis
Cronogramas InfalíveisCronogramas Infalíveis
Cronogramas Infalíveis
Dimitri Campana, PMP
 
Administração de projetos - Iniciação - Aula 6
Administração de projetos - Iniciação - Aula 6Administração de projetos - Iniciação - Aula 6
Administração de projetos - Iniciação - Aula 6
Ueliton da Costa Leonidio
 
Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13
Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13
Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13
Ueliton da Costa Leonidio
 
Planejamento
PlanejamentoPlanejamento
Planejamento
Rosane Domingues
 
Os Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERP
Os Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERPOs Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERP
Os Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERP
GUGP SUCESU-RS
 

Mais procurados (19)

E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010
 E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010 E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010
E-Book Gestão de Stakeholders DOM Strategy Partners 2010
 
AnáLise De Stakeholders
AnáLise De StakeholdersAnáLise De Stakeholders
AnáLise De Stakeholders
 
Guia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholders
Guia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholdersGuia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholders
Guia pratico para_um_gerenciamento_efetivo_de_stakeholders
 
Gestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a ed
Gestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a edGestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a ed
Gestão de Stakeholders em Projetos, segundo o Guia PMBOK 5a ed
 
Gestão de Projetos - 2. Processos de Iniciação
Gestão de Projetos - 2. Processos de IniciaçãoGestão de Projetos - 2. Processos de Iniciação
Gestão de Projetos - 2. Processos de Iniciação
 
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15
Gestão de Projetos e Programas - Aula # 15
 
Apresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacional
Apresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacionalApresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacional
Apresentação Gestão de stakeholders em projeto de mudança de planta operacional
 
Gestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MG
Gestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MGGestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MG
Gestão de Partes Interessadas - 26/02/2014 - Evento Técnico Mensal - PMI-MG
 
Identificar as Partes Interessadas
Identificar as Partes InteressadasIdentificar as Partes Interessadas
Identificar as Partes Interessadas
 
Públicos / Stakeholders
Públicos / StakeholdersPúblicos / Stakeholders
Públicos / Stakeholders
 
Stakeholder
StakeholderStakeholder
Stakeholder
 
Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...
Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...
Stakeholders e seus desafios: estudo de caso do relacionamento entre o Parque...
 
Gerenciamento das comunicações - PMBOK
Gerenciamento das comunicações - PMBOKGerenciamento das comunicações - PMBOK
Gerenciamento das comunicações - PMBOK
 
Apostila Estratégia de Empresas
Apostila Estratégia de EmpresasApostila Estratégia de Empresas
Apostila Estratégia de Empresas
 
Cronogramas Infalíveis
Cronogramas InfalíveisCronogramas Infalíveis
Cronogramas Infalíveis
 
Administração de projetos - Iniciação - Aula 6
Administração de projetos - Iniciação - Aula 6Administração de projetos - Iniciação - Aula 6
Administração de projetos - Iniciação - Aula 6
 
Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13
Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13
Administração de projetos - Planejamento - Comunicação- Aula 13
 
Planejamento
PlanejamentoPlanejamento
Planejamento
 
Os Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERP
Os Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERPOs Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERP
Os Desafios do Gerenciamento de Projetos de Implantação de ERP
 

Semelhante a Gestão de Stakeholders e seu impacto na cultura organizacional

R1 Pensamento Sistemico Cdi 18fev2010
R1   Pensamento Sistemico   Cdi  18fev2010R1   Pensamento Sistemico   Cdi  18fev2010
R1 Pensamento Sistemico Cdi 18fev2010
paulafdc
 
Festival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impacto
Festival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impactoFestival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impacto
Festival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impacto
ABCR
 
Módulo IV Aula 7
Módulo IV Aula 7Módulo IV Aula 7
Módulo IV Aula 7
CETUR
 
Editais im 0215_aula_2_sha
Editais im 0215_aula_2_shaEditais im 0215_aula_2_sha
Editais im 0215_aula_2_sha
Michel Freller
 
O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...
O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...
O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...
Luiz Bonini
 
Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil pesquisa symnetics d...
Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil   pesquisa symnetics d...Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil   pesquisa symnetics d...
Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil pesquisa symnetics d...
Andre Coutinho
 
Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...
Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...
Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...
Eduardo Freire
 
(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3
Ink_conteudos
 
Workshop gestao publica desafios e solucoes para entrega de melhores result...
Workshop gestao publica   desafios e solucoes para entrega de melhores result...Workshop gestao publica   desafios e solucoes para entrega de melhores result...
Workshop gestao publica desafios e solucoes para entrega de melhores result...
EloGroup
 
Gerenciamento de Projetos no Setor Público
Gerenciamento de Projetos no Setor PúblicoGerenciamento de Projetos no Setor Público
Gerenciamento de Projetos no Setor Público
Mauro Sotille, MBA, PMP
 
Desenho e Marco Lógico para Avaliação de Programas
Desenho e Marco Lógico para Avaliação de ProgramasDesenho e Marco Lógico para Avaliação de Programas
Desenho e Marco Lógico para Avaliação de Programas
Fundação de Economia e Estatística
 
Aula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptx
Aula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptxAula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptx
Aula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptx
TeobaldoJogos
 
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...
HASE – Human Aspects in Software Engineering
 
Gestao estrategica no contexto brasileiro
Gestao estrategica no contexto brasileiroGestao estrategica no contexto brasileiro
Gestao estrategica no contexto brasileiro
Jefferson Wanderley dos Santos
 
PT BR Guilherme Zanoni
PT BR Guilherme ZanoniPT BR Guilherme Zanoni
PT BR Guilherme Zanoni
Gui Zanoni
 
TCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetos
TCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetosTCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetos
TCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetos
Valeria Souza
 
Pmsp Gestores Municipais IntegraçãO
Pmsp   Gestores Municipais IntegraçãOPmsp   Gestores Municipais IntegraçãO
Pmsp Gestores Municipais IntegraçãO
Inova Gestão
 
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RHSurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
Luciana Nardi
 
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RHSurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
LinkedIn
 
Apresentação1
Apresentação1Apresentação1
Apresentação1
Ariane Maria
 

Semelhante a Gestão de Stakeholders e seu impacto na cultura organizacional (20)

R1 Pensamento Sistemico Cdi 18fev2010
R1   Pensamento Sistemico   Cdi  18fev2010R1   Pensamento Sistemico   Cdi  18fev2010
R1 Pensamento Sistemico Cdi 18fev2010
 
Festival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impacto
Festival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impactoFestival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impacto
Festival 2019 - Monitorando projetos e avaliando impacto
 
Módulo IV Aula 7
Módulo IV Aula 7Módulo IV Aula 7
Módulo IV Aula 7
 
Editais im 0215_aula_2_sha
Editais im 0215_aula_2_shaEditais im 0215_aula_2_sha
Editais im 0215_aula_2_sha
 
O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...
O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...
O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...
 
Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil pesquisa symnetics d...
Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil   pesquisa symnetics d...Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil   pesquisa symnetics d...
Pesquisa os desafios para gestão da inovação no brasil pesquisa symnetics d...
 
Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...
Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...
Apresentação do framework PM4Gov para Gestão de Projetos Públicos com Design ...
 
(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3
 
Workshop gestao publica desafios e solucoes para entrega de melhores result...
Workshop gestao publica   desafios e solucoes para entrega de melhores result...Workshop gestao publica   desafios e solucoes para entrega de melhores result...
Workshop gestao publica desafios e solucoes para entrega de melhores result...
 
Gerenciamento de Projetos no Setor Público
Gerenciamento de Projetos no Setor PúblicoGerenciamento de Projetos no Setor Público
Gerenciamento de Projetos no Setor Público
 
Desenho e Marco Lógico para Avaliação de Programas
Desenho e Marco Lógico para Avaliação de ProgramasDesenho e Marco Lógico para Avaliação de Programas
Desenho e Marco Lógico para Avaliação de Programas
 
Aula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptx
Aula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptxAula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptx
Aula FAU 02 de maio shshsvjd shsjsg.pptx
 
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through a...
 
Gestao estrategica no contexto brasileiro
Gestao estrategica no contexto brasileiroGestao estrategica no contexto brasileiro
Gestao estrategica no contexto brasileiro
 
PT BR Guilherme Zanoni
PT BR Guilherme ZanoniPT BR Guilherme Zanoni
PT BR Guilherme Zanoni
 
TCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetos
TCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetosTCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetos
TCC_Artigo_A informacao como fator motivacional em gerenciamento de projetos
 
Pmsp Gestores Municipais IntegraçãO
Pmsp   Gestores Municipais IntegraçãOPmsp   Gestores Municipais IntegraçãO
Pmsp Gestores Municipais IntegraçãO
 
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RHSurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
 
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RHSurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
 
Apresentação1
Apresentação1Apresentação1
Apresentação1
 

Mais de Otávio Souza

Quando o ágil se torna waterfall?
Quando o ágil se torna waterfall? Quando o ágil se torna waterfall?
Quando o ágil se torna waterfall?
Otávio Souza
 
Fundamentos do Product Management
Fundamentos do Product ManagementFundamentos do Product Management
Fundamentos do Product Management
Otávio Souza
 
Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?
Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?
Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?
Otávio Souza
 
Growth – o que é e qual o seu valor?
Growth – o que é e qual o seu valor?Growth – o que é e qual o seu valor?
Growth – o que é e qual o seu valor?
Otávio Souza
 
Concepção de Marca: Europa Importadora
Concepção de Marca: Europa ImportadoraConcepção de Marca: Europa Importadora
Concepção de Marca: Europa Importadora
Otávio Souza
 
Concepção de Marca: Schatzi
Concepção de Marca: SchatziConcepção de Marca: Schatzi
Concepção de Marca: Schatzi
Otávio Souza
 
Concepção de Produto: Troféu para a Ética Imobiliária
Concepção de Produto: Troféu para a Ética ImobiliáriaConcepção de Produto: Troféu para a Ética Imobiliária
Concepção de Produto: Troféu para a Ética Imobiliária
Otávio Souza
 
Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"
Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"
Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"
Otávio Souza
 
eNNovart - Apresentação Institucional
eNNovart - Apresentação InstitucionaleNNovart - Apresentação Institucional
eNNovart - Apresentação Institucional
Otávio Souza
 
Processo para a Construção de Protótipos
Processo para a Construção de ProtótiposProcesso para a Construção de Protótipos
Processo para a Construção de Protótipos
Otávio Souza
 
Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.
Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.
Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.
Otávio Souza
 
Palestra - Princípios de Usabilidade
Palestra - Princípios de UsabilidadePalestra - Princípios de Usabilidade
Palestra - Princípios de Usabilidade
Otávio Souza
 
Análise de usabilidade de Intranet - Case: Nova Intrawebb
Análise de usabilidade de Intranet - Case: Nova IntrawebbAnálise de usabilidade de Intranet - Case: Nova Intrawebb
Análise de usabilidade de Intranet - Case: Nova Intrawebb
Otávio Souza
 
Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...
Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...
Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...
Otávio Souza
 

Mais de Otávio Souza (14)

Quando o ágil se torna waterfall?
Quando o ágil se torna waterfall? Quando o ágil se torna waterfall?
Quando o ágil se torna waterfall?
 
Fundamentos do Product Management
Fundamentos do Product ManagementFundamentos do Product Management
Fundamentos do Product Management
 
Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?
Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?
Hyper Growth – Como escalar ágil e manter a qualidade em seu produto?
 
Growth – o que é e qual o seu valor?
Growth – o que é e qual o seu valor?Growth – o que é e qual o seu valor?
Growth – o que é e qual o seu valor?
 
Concepção de Marca: Europa Importadora
Concepção de Marca: Europa ImportadoraConcepção de Marca: Europa Importadora
Concepção de Marca: Europa Importadora
 
Concepção de Marca: Schatzi
Concepção de Marca: SchatziConcepção de Marca: Schatzi
Concepção de Marca: Schatzi
 
Concepção de Produto: Troféu para a Ética Imobiliária
Concepção de Produto: Troféu para a Ética ImobiliáriaConcepção de Produto: Troféu para a Ética Imobiliária
Concepção de Produto: Troféu para a Ética Imobiliária
 
Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"
Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"
Concepção de Marca: Startup "Arrematou Levou"
 
eNNovart - Apresentação Institucional
eNNovart - Apresentação InstitucionaleNNovart - Apresentação Institucional
eNNovart - Apresentação Institucional
 
Processo para a Construção de Protótipos
Processo para a Construção de ProtótiposProcesso para a Construção de Protótipos
Processo para a Construção de Protótipos
 
Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.
Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.
Engenharia de Requisitos - Recomendações para desenvolvimento de solução BIS.
 
Palestra - Princípios de Usabilidade
Palestra - Princípios de UsabilidadePalestra - Princípios de Usabilidade
Palestra - Princípios de Usabilidade
 
Análise de usabilidade de Intranet - Case: Nova Intrawebb
Análise de usabilidade de Intranet - Case: Nova IntrawebbAnálise de usabilidade de Intranet - Case: Nova Intrawebb
Análise de usabilidade de Intranet - Case: Nova Intrawebb
 
Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...
Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...
Recomendações de usabilidade e prototipagem de nova interface baseada na cons...
 

Gestão de Stakeholders e seu impacto na cultura organizacional

  • 1. Universidade Federal Fluminense Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO Aluno: Otávio Souza Orientador: Prof. Sônia Lopes MBA Gerenciamento de Projetos 1
  • 2. GESTÃO DE STAKEHOLDERS E SEU IMPACTO NA CULTURA ORGANIZACIONAL 2 Universidade Federal Fluminense Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
  • 3. Sumário da Apresentação  Contextualização  Problema  Objetivo Geral e Específico  Questões e/ou hipóteses  Metodologia utilizada  Estudo de Caso  Principais resultados obtidos  Conclusão 3
  • 4. Contextualização O Stakeholder tem um papel importante na cultura Organizacional, podendo influenciá-la e ser influenciado por ela, afetando diretamente um projeto? 4
  • 5. Problema 5 • Ausência de gestão e plano de comunicação aos stakeholders. • Entender comportamento e crenças dos indivíduos. • Influência da experiência e comportamento na cultura da empresa. • Como a cultura organizacional pode afetar um projeto e vice-versa.
  • 6. Objetivos 6 Geral Entender a influência dos stakeholders na cultura da empresa e consecutivamente no projeto Específico Realizar um estudo comparativo entre algumas ferramentas e métodos existentes no mercado para realizar a gestão de stakeholders, propondo uma nova abordagem em sua aplicação, relacionada a cultura organizacional e os indivíduos envolvidos em um projeto.
  • 7. Questões e/ou hipóteses 7 • A Cultura de fato influência no comportamento das pessoas e consecutivamente em um projeto? • A Família enquanto stakeholder pode afetar o comportamento de uma pessoa e consecutivamente afetar o andamento de um projeto? • Certos costumes podem influenciar a cultura de uma organização? • A experiência de um indivíduo pode influenciar o seu comportamento e consecutivamente a cultura da empresa e um projeto?
  • 8. Metodologia utilizada 8 Referências Bibliográficas Entrevistas e Questionários Análise / Proposta de Mudanças
  • 9. Estudo de Caso 9 Partes Interessadas As 10 Áreas de Conhecimento A 10ª área de conhecimento: O Gerenciamento das partes interessadas. Fonte: elaborada pelo autor com base em PMI (2015).
  • 10. Estudo de Caso 10 A Cultura Organizacional e a Gestão de Pessoas Fonte: elaborada pelo autor (2015). A área de Recursos humanos possui forte papel no planejamento estratégico de uma empresa, servindo como uma alavanca, quando necessário, para a transformação
  • 11. Estudo de Caso 11 O Mito e sua influência da ideologia central Fonte: elaborada pelo autor (2015). A imagem representa que quanto maior o tempo de um mito/herói na organização, provavelmente mais influência ele terá na ideologia central da empresa e mais lento será a capacidade da empresa incorporar novos valores adjacentes a sua cultura corporativa.
  • 12. Estudo de Caso 12 A Cultura Organizacional – Influencia ou é influenciada? Escritório do Conta Azul em Joinville - SC Escritório da Nimbi no Rio de Janeiro - RJ Alguns fatores: Histórias e Fatos, Tornar a cultura visível, Ambiente físico e interações para compartilhar os valores.
  • 13. Estudo de Caso 13 Análise de Ferramentas Ferramenta para Análise das partes Interessadas Técnica de coleta e análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas para determinar os interesses que devem ser considerados durante todo o projeto.
  • 14. Estudo de Caso 14 Análise de Ferramentas Mapa de Empatia Fonte: KAYO (2015). Este método é utilizado na identificação dos stakeholders e de seus principais interesses. Para isso Personas são criadas e identificadas no mapa.
  • 15. Estudo de Caso 15 Análise de Ferramentas Identificação de Personas Fonte: PICHEL (2014). Outra técnica também utilizada para realizar o mapeamento de stakeholders. Ele pode ser o resultado obtido após a aplicação do mapa de empatia.
  • 16. Pesquisa 16 Pesquisa de campo Objetivos da pesquisa Fonte: PICHEL (2014). Entender o nível de gestão de projetos nas empresas, a influência da cultura organizacional no dia-a-dia e nos indivíduos que nela trabalham
  • 17. Pesquisa 17 Resultados Resultados obtidos Fonte: PICHEL (2014). • Público-alvo foram Gerentes de Projetos, Coordenadores e Diretores de empresas de tecnologia e engenharia • Foram obtidas 20 respostas. • Em média quase 90% dos entrevistados disseram que a cultura organizacional pode influenciar os indivíduos de uma empresa • 70% dos entrevistados apontaram que o lugar onde trabalham, não possui um mecanismo de aprendizagem organizacional obtendo pouca absorção de mudanças. • Quando perguntado que tipo de resultado provoca euforia nos executivos da sua empresa? 0% respondeu sobre a satisfação dos funcionários.
  • 18. Proposta 18 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Novas colunas: Tempo, Aliados, Cultura, Influência.
  • 19. Proposta 19 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Influência 1 2 3 4 5 Interesse 5 25 100 225 400 625 5 4 16 64 144 256 400 4 3 9 36 81 144 225 3 2 4 16 36 64 100 2 1 1 4 9 16 25 1 1 2 3 4 5 Poder Impacto Influência 1 2 3 4 5 Interesse 5 32 128 288 512 800 5 4 20,48 81,92 184,32 327 512 4 3 11,52 53,28 103,68 184,32 288 3 2 5,12 20,48 46,08 81,92 128 2 1 1,28 5,12 11,52 20,48 32 1 1 2 3 4 5 Poder Impacto Modelo Original Sugestão de Mudança
  • 20. Proposta 20 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Resultado anterior a proposta: Resultado com a aplicação da proposta
  • 21. Proposta 21 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Resultado anterior a proposta: Resultado com a aplicação da proposta
  • 22. Proposta 22 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Empresa A – Tecnologia da Informação Empresa B - Consultoria Empresa C - Startup
  • 23. Principais resultados obtidos • O modelo proposto evidência como a cultura pode influenciar na análise das partes interessadas, se mostrando eficaz neste tipo de análise. • Reforça a importância da criação da 10ª área de conhecimento no PMI voltada para Stakeholders. • Demonstra como o aspecto humano precisa ser abordado em projetos e no cotidiano das empresas. • Experiência pode influenciar aspectos comportamentais. 23
  • 24. Conclusões 24 Visão Crítica Críticas do autor mediante os resultados obtidos • A cultura de uma empresa pode sim influenciar fortemente os indivíduos que nela trabalham e esta influência impacta diretamente o projeto. • Empresas precisam estar abertas a mudanças para que sua cultura corporativa possa evoluir. • Tipicamente stakeholders de cargos gerenciais para cima, possuem maior influência na cultura e no projeto.
  • 25. Conclusões 25 Desdobramentos Pontos propostos para a evolução do trabalho • Entender mais os aspectos de RH envolvidos. Quando perguntado que tipo de resultado provoca euforia nos executivos da sua empresa? 0% respondeu sobre a satisfação dos funcionários. • Sobre a nova coluna introduzida “Principais aliados” caberia testar mais algumas opções, onde caso o stakeholder, já fizesse parte do projeto, o peso seria maior ou menor influenciado os demais resultados. • Evoluir o estudo sobre startups, pois foi a que mais demonstrou ter entre seus indivíduos um maior alinhamento com a cultura, com o resultado de 100%.

Notas do Editor

  1. objetivo de entender o nível de gestão de projetos nas empresas, a influência da cultura organizacional no dia-a-dia e nos indivíduos que nela trabalham