SlideShare uma empresa Scribd logo
Ruy Shiozawa CEO – Great Place to Work 11.Jul.2009 Construindo um Excelente Lugar para Trabalhar
 
Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
 
PESSOAS
Colocando as Pessoas no centro ... ... você vai construir um Excelente Lugar para Trabalhar PESSOAS
PESSOAS
Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
1998 1997 Da prática a teoria
Publicações das Melhores Empresas
Listas no mundo ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quais as Características das Melhores?
[object Object],[object Object],[object Object],Great Place to Work® - Missão
Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
Líder Colaborador ... e  GOSTA  das pessoas  com quem trabalha ... tem   ORGULHO  do que faz ... Onde você CONFIA   nas pessoas para quem trabalha ... Um excelente lugar para trabalhar é... Trabalho  Colegas
As 5 dimensões da gestão de pessoas Dimensões Impacto no ambiente de trabalho Orgulho do trabalho realizado individualmente Orgulho do trabalho realizado coletivamente Orgulho da atuação da empresa na comunidade; imagem Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Comunicação informativa e acessível Competência na condução de pessoas e negócios Integridade e consistência na condução da visão Apoio para desenvolvimento profissional e reconhecimento Envolvimento em decisões relevantes Valorização do funcionário como indivíduo Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento Ausência de favoritismo Justiça no tratamento e mecanismo de apelação Espaço para ser espontâneo Ambiente amigável e hospitaleiro Sentimento de “família” ou “equipe” Confiança
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],As 9 Práticas Culturais
América Latina Mundial (2010) Executivos Listas 6 listas e um único processo
Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
Impacto no êxito do negócio Rentabilidade de ações – EUA 1998  a 2007  -  % ano 6,0 6,2 9,1 11,9 0 5 10 15 100 Melhores Troca Anual 100 Melhores 1998 S&P 500 Russell 3000 Source: Russell Investment
Impacto no êxito do negócio 1.114 344 0% 200% 400% 600% 800% 1000% 1200% Melhores Ibovespa Fonte: M2 Investimentos Melhores e Ibovespa 2000 a 2008  -  % total
Satisfação clientes (%) Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work ® -  Chile 78 80 70 80 90 Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% 86 Caso Varejo (Chile) Impacto na satisfação de clientes
Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
Ruy Shiozawa Great Place to Work ®   [email_address] (11) 3093-7771  -  7606-5654 PESSOAS
 
Divulgação
As 100 Melhores
Cases diferenciados
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Melhores Empresas para Trabalhar – Brasil” Revista Época
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Melhores Empresas para Trabalhar  –  TI&Telecom” COMPUTERWORLD
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Melhores Empresas para Trabalhar  –  RJ” O GLOBO
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Melhores Práticas de Gestão de Pessoas Melhor – gestão de pessoas
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
aavbatista
 
Aula 3 noções de ética profissional
Aula 3   noções de ética profissionalAula 3   noções de ética profissional
Aula 3 noções de ética profissional
Luiz Siles
 
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipePalestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Eduardo Maróstica
 
Quem cuida do cuidador?
Quem cuida do cuidador?Quem cuida do cuidador?
Quem cuida do cuidador?
Juliana Calixto
 
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoRelacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Luis Paulo Barros
 
Etica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de TrabalhoEtica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de Trabalho
Nyedson Barbosa
 
A humanização do ambiente hospitalar
A humanização do ambiente hospitalarA humanização do ambiente hospitalar
A humanização do ambiente hospitalar
Eugenio Rocha
 
Treinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à ClientesTreinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à Clientes
aavbatista
 
O Cuidar
O CuidarO Cuidar
Palestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipePalestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipe
Joelson Matoso
 
Humanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúdeHumanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúde
WM Treinamentos Cursos e Palestras Ltda
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
Gerisval Pessoa
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
Camilo Almendra
 
Autoconhecimento
AutoconhecimentoAutoconhecimento
Autoconhecimento
Dalila Melo
 
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalhoMelhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Denise Varela
 
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoalRelacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
Nome Sobrenome
 
Comportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura ProfissionalComportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura Profissional
Wandick Rocha de Aquino
 
Comunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e Atitudes
Comunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e AtitudesComunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e Atitudes
Comunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e Atitudes
Adriano Levy
 
Treinamento e Desenvolvimento
Treinamento e DesenvolvimentoTreinamento e Desenvolvimento
Treinamento e Desenvolvimento
Jean Israel B. Feijó
 
Trabalho em equipe
Trabalho em equipeTrabalho em equipe
Trabalho em equipe
Giselli Espindola Boemer
 

Mais procurados (20)

Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
 
Aula 3 noções de ética profissional
Aula 3   noções de ética profissionalAula 3   noções de ética profissional
Aula 3 noções de ética profissional
 
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipePalestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
 
Quem cuida do cuidador?
Quem cuida do cuidador?Quem cuida do cuidador?
Quem cuida do cuidador?
 
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoRelacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
 
Etica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de TrabalhoEtica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de Trabalho
 
A humanização do ambiente hospitalar
A humanização do ambiente hospitalarA humanização do ambiente hospitalar
A humanização do ambiente hospitalar
 
Treinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à ClientesTreinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à Clientes
 
O Cuidar
O CuidarO Cuidar
O Cuidar
 
Palestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipePalestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipe
 
Humanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúdeHumanizar o atendimento na saúde
Humanizar o atendimento na saúde
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
 
Autoconhecimento
AutoconhecimentoAutoconhecimento
Autoconhecimento
 
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalhoMelhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
 
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoalRelacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
 
Comportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura ProfissionalComportamento e Postura Profissional
Comportamento e Postura Profissional
 
Comunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e Atitudes
Comunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e AtitudesComunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e Atitudes
Comunicação Não Violenta - Pilares, Princípios e Atitudes
 
Treinamento e Desenvolvimento
Treinamento e DesenvolvimentoTreinamento e Desenvolvimento
Treinamento e Desenvolvimento
 
Trabalho em equipe
Trabalho em equipeTrabalho em equipe
Trabalho em equipe
 

Destaque

Projeto servidor destaque
Projeto servidor destaqueProjeto servidor destaque
Projeto servidor destaque
profedmarjunior
 
Planejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POA
Planejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POAPlanejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POA
Planejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POA
Maikel Rosa
 
Case andorinha polvora dez14
Case andorinha polvora dez14Case andorinha polvora dez14
Case andorinha polvora dez14
Mario Soma
 
Por que parar quando está ficando bom?
Por que parar quando está ficando bom?Por que parar quando está ficando bom?
Por que parar quando está ficando bom?
Daniel Sollero
 
Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16
Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16
Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16
Luiz Fernando Dutra de Freitas
 
Planejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POA
Planejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POAPlanejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POA
Planejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POA
Maikel Rosa
 
Agile Gamification - Agile Brazil 2014
Agile Gamification - Agile Brazil 2014Agile Gamification - Agile Brazil 2014
Agile Gamification - Agile Brazil 2014
Davi Gabriel da Silva
 
A Gestão de Benefícios na Retenção de Talentos
A Gestão de Benefícios na Retenção de TalentosA Gestão de Benefícios na Retenção de Talentos
A Gestão de Benefícios na Retenção de Talentos
Adriano Carvalho
 
Gamification e Métodos Ágeis
Gamification e Métodos ÁgeisGamification e Métodos Ágeis
Gamification e Métodos Ágeis
Alexandre Amorim
 
Saúde Financeira: como anda a sua?
Saúde Financeira: como anda a sua?Saúde Financeira: como anda a sua?
Saúde Financeira: como anda a sua?
qifinanceiro
 
Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010
Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010
Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010
Maikel Rosa
 
Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018
Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018
Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018
Luiz Fernando Dutra de Freitas
 
Planejamento e Estratégia de Retenção
Planejamento e Estratégia de RetençãoPlanejamento e Estratégia de Retenção
Planejamento e Estratégia de Retenção
Alan Rodrigues
 
Gamification como ferramenta de branding para negócios
Gamification como  ferramenta de   branding  para  negóciosGamification como  ferramenta de   branding  para  negócios
Gamification como ferramenta de branding para negócios
Marcel Cohn
 
Endoplano MKT Interno
Endoplano MKT InternoEndoplano MKT Interno
Endoplano MKT Interno
Gax Brasil
 
Colunistas 2015 Case Sicredi Dia do Jeito
Colunistas 2015 Case Sicredi Dia do JeitoColunistas 2015 Case Sicredi Dia do Jeito
Colunistas 2015 Case Sicredi Dia do Jeito
Santo de Casa Endomarketing
 
Desafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par Corretora
Desafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par CorretoraDesafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par Corretora
Desafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par Corretora
Agência Look'n Feel
 
Gamificação, muito além de pontos e medalhas
Gamificação, muito além de pontos e medalhasGamificação, muito além de pontos e medalhas
Gamificação, muito além de pontos e medalhas
Cayo Medeiros
 
Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!
Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!
Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!
Maicon Dario Colombo
 
W5 apresentacao endomarketing
W5 apresentacao endomarketingW5 apresentacao endomarketing
W5 apresentacao endomarketing
Caio Martinez
 

Destaque (20)

Projeto servidor destaque
Projeto servidor destaqueProjeto servidor destaque
Projeto servidor destaque
 
Planejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POA
Planejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POAPlanejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POA
Planejamento Adesão aos Recursos Próprios - Cooperados da Unimed POA
 
Case andorinha polvora dez14
Case andorinha polvora dez14Case andorinha polvora dez14
Case andorinha polvora dez14
 
Por que parar quando está ficando bom?
Por que parar quando está ficando bom?Por que parar quando está ficando bom?
Por que parar quando está ficando bom?
 
Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16
Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16
Case Unimed Vitória - workshop de boas práticas OCB Distrito Federal - 29.03.16
 
Planejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POA
Planejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POAPlanejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POA
Planejamento Excelência em Cuidar - Colaboradores Unimed POA
 
Agile Gamification - Agile Brazil 2014
Agile Gamification - Agile Brazil 2014Agile Gamification - Agile Brazil 2014
Agile Gamification - Agile Brazil 2014
 
A Gestão de Benefícios na Retenção de Talentos
A Gestão de Benefícios na Retenção de TalentosA Gestão de Benefícios na Retenção de Talentos
A Gestão de Benefícios na Retenção de Talentos
 
Gamification e Métodos Ágeis
Gamification e Métodos ÁgeisGamification e Métodos Ágeis
Gamification e Métodos Ágeis
 
Saúde Financeira: como anda a sua?
Saúde Financeira: como anda a sua?Saúde Financeira: como anda a sua?
Saúde Financeira: como anda a sua?
 
Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010
Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010
Planejamento Comunicação Cooperados da Unimed POA 2010
 
Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018
Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018
Case Unimed Vitória - Planejamento Estratégico 2015-2018
 
Planejamento e Estratégia de Retenção
Planejamento e Estratégia de RetençãoPlanejamento e Estratégia de Retenção
Planejamento e Estratégia de Retenção
 
Gamification como ferramenta de branding para negócios
Gamification como  ferramenta de   branding  para  negóciosGamification como  ferramenta de   branding  para  negócios
Gamification como ferramenta de branding para negócios
 
Endoplano MKT Interno
Endoplano MKT InternoEndoplano MKT Interno
Endoplano MKT Interno
 
Colunistas 2015 Case Sicredi Dia do Jeito
Colunistas 2015 Case Sicredi Dia do JeitoColunistas 2015 Case Sicredi Dia do Jeito
Colunistas 2015 Case Sicredi Dia do Jeito
 
Desafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par Corretora
Desafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par CorretoraDesafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par Corretora
Desafio Beta |Case de Endomarketing | Agência Look'n Feel e Par Corretora
 
Gamificação, muito além de pontos e medalhas
Gamificação, muito além de pontos e medalhasGamificação, muito além de pontos e medalhas
Gamificação, muito além de pontos e medalhas
 
Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!
Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!
Os principios de Memorização para melhor absorver os conteúdos!
 
W5 apresentacao endomarketing
W5 apresentacao endomarketingW5 apresentacao endomarketing
W5 apresentacao endomarketing
 

Semelhante a Gestão de pessoas, liderança e valorização do trabalhador da saúde

Empreender saúdegptw
Empreender saúdegptwEmpreender saúdegptw
Empreender saúdegptw
fecembranelli
 
Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna
Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação InternaPlanejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna
Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna
Santo de Casa Endomarketing
 
Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4
Future Press, E-Press, Presentations,
 
Liderança Inspiradora
Liderança InspiradoraLiderança Inspiradora
Liderança Inspiradora
Débora Cannalonga
 
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de Pessoas
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de PessoasLiderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de Pessoas
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de Pessoas
Adeildo Caboclo
 
Por Que e Como as Pessoas Mudam de Emprego
Por Que e Como as Pessoas Mudam de EmpregoPor Que e Como as Pessoas Mudam de Emprego
Por Que e Como as Pessoas Mudam de Emprego
Rafael Bittar de Noce
 
Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro ...
Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro  ...Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro  ...
Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro ...
DudaSouza68
 
Hmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro Passo
Hmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro PassoHmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro Passo
Hmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro Passo
Thais Mendes
 
Educação corporativa e organizacional do departamento de rh
Educação corporativa e organizacional do departamento de rhEducação corporativa e organizacional do departamento de rh
Educação corporativa e organizacional do departamento de rh
Anderson Canteiro
 
Café ABRH em Fortaleza - 2009
Café ABRH em Fortaleza - 2009Café ABRH em Fortaleza - 2009
Café ABRH em Fortaleza - 2009
Desenvolvimento Organizacional
 
Humangext Magazine nº 15
Humangext Magazine nº 15Humangext Magazine nº 15
O Efeito Gerente
O Efeito GerenteO Efeito Gerente
O Efeito Gerente
Ricardo Jordão Magalhaes
 
ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...
ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...
ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...
LinkedIn
 
MASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdf
MASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdfMASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdf
MASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdf
Saint Paul Escola de Negócios
 
Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)
Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)
Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)
Mauricio Valadão
 
Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015
Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015
Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015
ACIDADE ON
 
A cultura como uma aceleradora de negócios
A cultura como uma aceleradora de negóciosA cultura como uma aceleradora de negócios
A cultura como uma aceleradora de negócios
Dimension Data Brasil
 
Apresentacao Comercial Palestrante Glaydson Rufino
Apresentacao Comercial Palestrante Glaydson RufinoApresentacao Comercial Palestrante Glaydson Rufino
Apresentacao Comercial Palestrante Glaydson Rufino
Thiago Nogueira Bueno
 
Você pode ir muito além do que imagina.
Você pode ir muito além do que imagina.Você pode ir muito além do que imagina.
Você pode ir muito além do que imagina.
Valeria Dantas Machado
 
Como ajudamos sua gente - Thinkers
Como ajudamos sua gente - ThinkersComo ajudamos sua gente - Thinkers
Como ajudamos sua gente - Thinkers
Andre Medeiros
 

Semelhante a Gestão de pessoas, liderança e valorização do trabalhador da saúde (20)

Empreender saúdegptw
Empreender saúdegptwEmpreender saúdegptw
Empreender saúdegptw
 
Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna
Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação InternaPlanejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna
Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna
 
Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4
 
Liderança Inspiradora
Liderança InspiradoraLiderança Inspiradora
Liderança Inspiradora
 
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de Pessoas
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de PessoasLiderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de Pessoas
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de Pessoas
 
Por Que e Como as Pessoas Mudam de Emprego
Por Que e Como as Pessoas Mudam de EmpregoPor Que e Como as Pessoas Mudam de Emprego
Por Que e Como as Pessoas Mudam de Emprego
 
Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro ...
Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro  ...Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro  ...
Palestra Convergência de Propósitos – RH Estratégico com Felicidade e Lucro ...
 
Hmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro Passo
Hmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro PassoHmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro Passo
Hmzbiz - Empreendedorismo Humanizado- Seu Primeiro Passo
 
Educação corporativa e organizacional do departamento de rh
Educação corporativa e organizacional do departamento de rhEducação corporativa e organizacional do departamento de rh
Educação corporativa e organizacional do departamento de rh
 
Café ABRH em Fortaleza - 2009
Café ABRH em Fortaleza - 2009Café ABRH em Fortaleza - 2009
Café ABRH em Fortaleza - 2009
 
Humangext Magazine nº 15
Humangext Magazine nº 15Humangext Magazine nº 15
Humangext Magazine nº 15
 
O Efeito Gerente
O Efeito GerenteO Efeito Gerente
O Efeito Gerente
 
ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...
ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...
ConnectIn São Paulo 2015: Conecte-se. Transforme-se. Inspire-se. Construção d...
 
MASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdf
MASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdfMASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdf
MASTERING CHANGE_SAINT PAUL_FINAL.pdf
 
Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)
Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)
Aula 01 - Fundamentos da Administração (TGA)
 
Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015
Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015
Suplemento Melhores Empresas para Trabalhar 2015
 
A cultura como uma aceleradora de negócios
A cultura como uma aceleradora de negóciosA cultura como uma aceleradora de negócios
A cultura como uma aceleradora de negócios
 
Apresentacao Comercial Palestrante Glaydson Rufino
Apresentacao Comercial Palestrante Glaydson RufinoApresentacao Comercial Palestrante Glaydson Rufino
Apresentacao Comercial Palestrante Glaydson Rufino
 
Você pode ir muito além do que imagina.
Você pode ir muito além do que imagina.Você pode ir muito além do que imagina.
Você pode ir muito além do que imagina.
 
Como ajudamos sua gente - Thinkers
Como ajudamos sua gente - ThinkersComo ajudamos sua gente - Thinkers
Como ajudamos sua gente - Thinkers
 

Mais de Associação Viva e Deixe Viver

Exposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de Histórias
Exposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de HistóriasExposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de Histórias
Exposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de Histórias
Associação Viva e Deixe Viver
 
Sacola literária cch 2015
Sacola literária cch 2015Sacola literária cch 2015
Sacola literária cch 2015
Associação Viva e Deixe Viver
 
Pesquisa hospital menino jesus
Pesquisa hospital menino jesusPesquisa hospital menino jesus
Pesquisa hospital menino jesus
Associação Viva e Deixe Viver
 
Administando melhor o tempo
Administando melhor o tempoAdministando melhor o tempo
Administando melhor o tempo
Associação Viva e Deixe Viver
 
Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015
Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015
Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015
Associação Viva e Deixe Viver
 
Aniversário 7 anos do rio de histórias 12.10.12
Aniversário 7 anos do rio de histórias   12.10.12Aniversário 7 anos do rio de histórias   12.10.12
Aniversário 7 anos do rio de histórias 12.10.12
Associação Viva e Deixe Viver
 
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2
Associação Viva e Deixe Viver
 
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1
Associação Viva e Deixe Viver
 
Cuidado de enfermagem doença cronica
Cuidado de enfermagem doença cronicaCuidado de enfermagem doença cronica
Cuidado de enfermagem doença cronica
Associação Viva e Deixe Viver
 
Você faz a diferença!
Você faz a diferença!Você faz a diferença!
Você faz a diferença!
Associação Viva e Deixe Viver
 
O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...
O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...
O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...
Associação Viva e Deixe Viver
 
Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...
Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...
Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...
Associação Viva e Deixe Viver
 
Tempo de despertar
Tempo de despertarTempo de despertar
Teleconsulta isis bertoncini
Teleconsulta   isis bertonciniTeleconsulta   isis bertoncini
Teleconsulta isis bertoncini
Associação Viva e Deixe Viver
 
Situação de saúde em idosos acometidos pelo avc
Situação de saúde em idosos acometidos pelo avcSituação de saúde em idosos acometidos pelo avc
Situação de saúde em idosos acometidos pelo avc
Associação Viva e Deixe Viver
 
Significado de humanização
Significado de humanizaçãoSignificado de humanização
Significado de humanização
Associação Viva e Deixe Viver
 
Princípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminal
Princípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminalPrincípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminal
Princípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminal
Associação Viva e Deixe Viver
 
Os serviços de saúde qualificados pela educação permanente
Os serviços de saúde qualificados pela educação permanenteOs serviços de saúde qualificados pela educação permanente
Os serviços de saúde qualificados pela educação permanente
Associação Viva e Deixe Viver
 
Os saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento materno
Os saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento maternoOs saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento materno
Os saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento materno
Associação Viva e Deixe Viver
 
O enfermeiro como mediador do processo da mulher.
O enfermeiro como mediador do processo da mulher.O enfermeiro como mediador do processo da mulher.
O enfermeiro como mediador do processo da mulher.
Associação Viva e Deixe Viver
 

Mais de Associação Viva e Deixe Viver (20)

Exposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de Histórias
Exposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de HistóriasExposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de Histórias
Exposição Virtual Viva e Deixe Viver - 22 anos de Histórias
 
Sacola literária cch 2015
Sacola literária cch 2015Sacola literária cch 2015
Sacola literária cch 2015
 
Pesquisa hospital menino jesus
Pesquisa hospital menino jesusPesquisa hospital menino jesus
Pesquisa hospital menino jesus
 
Administando melhor o tempo
Administando melhor o tempoAdministando melhor o tempo
Administando melhor o tempo
 
Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015
Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015
Apresentação valdir principios e diretrizes curso 2015
 
Aniversário 7 anos do rio de histórias 12.10.12
Aniversário 7 anos do rio de histórias   12.10.12Aniversário 7 anos do rio de histórias   12.10.12
Aniversário 7 anos do rio de histórias 12.10.12
 
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 2
 
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1
Formatura voluntários Rio de Histórias - parte 1
 
Cuidado de enfermagem doença cronica
Cuidado de enfermagem doença cronicaCuidado de enfermagem doença cronica
Cuidado de enfermagem doença cronica
 
Você faz a diferença!
Você faz a diferença!Você faz a diferença!
Você faz a diferença!
 
O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...
O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...
O Programa Universidade sem Fronteiras, a enfermagem da UEL e a cumunidade: A...
 
Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...
Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...
Diabetes mellitus intervenção de saúde na comunidade da unidade básica de saú...
 
Tempo de despertar
Tempo de despertarTempo de despertar
Tempo de despertar
 
Teleconsulta isis bertoncini
Teleconsulta   isis bertonciniTeleconsulta   isis bertoncini
Teleconsulta isis bertoncini
 
Situação de saúde em idosos acometidos pelo avc
Situação de saúde em idosos acometidos pelo avcSituação de saúde em idosos acometidos pelo avc
Situação de saúde em idosos acometidos pelo avc
 
Significado de humanização
Significado de humanizaçãoSignificado de humanização
Significado de humanização
 
Princípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminal
Princípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminalPrincípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminal
Princípios éticos no cuidado com paciente pediátrico terminal
 
Os serviços de saúde qualificados pela educação permanente
Os serviços de saúde qualificados pela educação permanenteOs serviços de saúde qualificados pela educação permanente
Os serviços de saúde qualificados pela educação permanente
 
Os saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento materno
Os saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento maternoOs saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento materno
Os saberes de jovens do ensino fundamental sobre o aleitamento materno
 
O enfermeiro como mediador do processo da mulher.
O enfermeiro como mediador do processo da mulher.O enfermeiro como mediador do processo da mulher.
O enfermeiro como mediador do processo da mulher.
 

Gestão de pessoas, liderança e valorização do trabalhador da saúde

  • 1. Ruy Shiozawa CEO – Great Place to Work 11.Jul.2009 Construindo um Excelente Lugar para Trabalhar
  • 2.  
  • 3. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 4. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 5.  
  • 7. Colocando as Pessoas no centro ... ... você vai construir um Excelente Lugar para Trabalhar PESSOAS
  • 9. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 10. 1998 1997 Da prática a teoria
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 16. Líder Colaborador ... e GOSTA das pessoas com quem trabalha ... tem ORGULHO do que faz ... Onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha ... Um excelente lugar para trabalhar é... Trabalho Colegas
  • 17. As 5 dimensões da gestão de pessoas Dimensões Impacto no ambiente de trabalho Orgulho do trabalho realizado individualmente Orgulho do trabalho realizado coletivamente Orgulho da atuação da empresa na comunidade; imagem Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Comunicação informativa e acessível Competência na condução de pessoas e negócios Integridade e consistência na condução da visão Apoio para desenvolvimento profissional e reconhecimento Envolvimento em decisões relevantes Valorização do funcionário como indivíduo Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento Ausência de favoritismo Justiça no tratamento e mecanismo de apelação Espaço para ser espontâneo Ambiente amigável e hospitaleiro Sentimento de “família” ou “equipe” Confiança
  • 18.
  • 19. América Latina Mundial (2010) Executivos Listas 6 listas e um único processo
  • 20. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 21. Impacto no êxito do negócio Rentabilidade de ações – EUA 1998 a 2007 - % ano 6,0 6,2 9,1 11,9 0 5 10 15 100 Melhores Troca Anual 100 Melhores 1998 S&P 500 Russell 3000 Source: Russell Investment
  • 22. Impacto no êxito do negócio 1.114 344 0% 200% 400% 600% 800% 1000% 1200% Melhores Ibovespa Fonte: M2 Investimentos Melhores e Ibovespa 2000 a 2008 - % total
  • 23. Satisfação clientes (%) Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work ® - Chile 78 80 70 80 90 Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% 86 Caso Varejo (Chile) Impacto na satisfação de clientes
  • 24. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 25. Ruy Shiozawa Great Place to Work ® [email_address] (11) 3093-7771 - 7606-5654 PESSOAS
  • 26.  
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.  
  • 35.