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ESTÁ NA HORA CERTA
DE EMPREENDER?
Frederico Lacerda
Agenda
Introdução
Ideia e mercado
Modelagem de negócios
Boas práticas e ferramentas
Parte 1
Introdução
Introdução
Background do expert
O “Empreendedor Ideal”
Quando é a hora de começar?
Motivos para não empreender
Você precisa de dinheiro?
Quanto vale a sua ideia?
Qual é a importância das pessoas?
QUEM SOU EU
um
s

r	
o
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Flexibilid de 	 	

	

no

	

	

Re
sil
iê
nc
i

Tem direção,
tenacidade e
persistência

	
	

Não-conformista
e líder do time

Fo
co

	

	
a	

co
n

O “EMPREENDEDOR IDEAL”

	

us
Lóc

e
rol

Mentalidade
oportunística

Arquiteto da
sua própria
visão: apaixonado e focado

	

e	 	
ualidad
Q

nt

Vive o que
acredita: constrói o sucesso,
cultura e valores

Lida com
risco e fracasso

m equipe	
alho e
Trab

terno de co
in

	

	

Ecossistema financeiro, de gente e
conhecimento

	

	
ça
n
ra
de

	

	

Qu
a
li d
a
de
	

Procura nichos e
oportunidade de
mercado

	

Li

	

	

	

ix
Pa

	
ão	

	

	

	

Integ
ridad
e
TIMING
Não existe timing.
Existe querer fazer agora.
MOTIVOS PARA NÃO EMPREENDER
em%

38

33

50

12
8

9

9

Estabilidade do emprego
Direito a seguro social e outros benefícios
Evitar incertezas do mercado de trabalho
Falta de recursos para começar
Número de horas fixas de trabalho
Excesso de burocracia
Falta de habilidade/experiência profissional
Falta de ideia para começar

11
Fonte Endeavor Brasil
RISCOS DE EMPREENDER
em%

Incertezas
sobre a renda
Possibilidade
de falência
Medo de fracasso
pessoal
Insegurança
no trabalho
Risco de perder
a propriedade
Alto gasto de
energia/tempo
Não sabe/
não respondeu

Fonte Endeavor Brasil
FOCO
Startup em tempo parcial,
resultados também parciais.
SEU CAIXA = COMBUSTÍVEL
ONDE ENCONTRAR?

ANJOS

FFF
(Family, Friends, Fools)
PRECISO DE DINHEIRO?
O problema

FOCO NO PRODUTO

FOCO NO DINHEIRO
QUAL O VALOR DA SUA IDEIA?
QUAL O VALOR DA SUA IDEIA?
Ela só vale alguma coisa se:
1. RESOLVE O PROBLEMA DE ALGUÉM
2. É BEM EXECUTADA
QUAL O SEU PAPEL NA SUA EMPRESA?
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ATRAIA AS MELHORES PESSOAS
DRIVE DE
CRESCIMENTO

“A–PLAYERS”

TRAZEM OUTROS
A-PLAYERS
CULTURA DE
PERFORMANCE
CULTURA
É o segredo para manter um time
de alto impacto no longo prazo.
Parte 2
Ideia e mercado
Ideia e mercado
Sonho X Oportunidade
Qual problema você resolve?
Inovar X Copiar X Fazer melhor
Tamanho de mercado
SONHOS x OPORTUNIDADE

Sonhos são a maior força
para mudar o mundo.
OPORTUNIDADES MODELAM NEGÓCIOS
SITUAÇÃO IDEAL

SONHO = OPORTUNIDADE
A SUA SOLUÇÃO NÃO É O MEU PROBLEMA

PROBLEMA

SOLUÇÕES
Clientes compram soluções	
para os seus problemas.
MAIOR ERRO
3 CAMINHOS

INOVAR

COPIAR

FAZER
MELHOR
INOVAR
INOVAÇÃO = INVENÇÃO + MERCADO
“

Ideia que não gera
lucro é invenção.
	

— Alfred Hackenberger, Basf CEO
COPIAR
IMITAR NÃO É PLAGIAR!
IMITAR

PLAGIAR

(lat imitari) vtd
1. Fazer ou reproduzir
alguma coisa à semelhança
de: imitar bons exemplos.
2. seguir como norma,
tomar por modelo.

(plágio+ar2) vtd
1. Cometer furto literário,
apresentando como sua
ideia ou obra, literária ou
científica, de outrem.
2. Usar obra de outrem como
fonte sem mencioná-la.
FAZER MELHOR
RESOLVER MELHOR = EXECUÇÃO EXEMPLAR
QUÃO GRANDE É A TORTA?
Total available market

Mercado
disponível
total
QUÃO GRANDE É A TORTA?
	PERGUNTAS
.	 Quantas pessoas gostariam/precisam do seu produto?
.	 Quão grande é o mercado (em $) se todos eles comprassem?
	 COMO DESCOBRIR
.	 Análise da indústria — Gartner, Forrester
.	 Análise do mercado financeiro — Goldman, Morgan
QUÃO GRANDE É A MINHA FATIA?

Mercado
disponível
servido
Mercado
disponível
total
QUÃO GRANDE É A MINHA FATIA?
	PERGUNTAS
.	 Quantas pessoas precisam/podem usar o produto?
.	 Quantas pessoas tem dinheiro para comprar o produto?
.	 Quão grande é o mercado (em $) se todos eles comprassem?
.	 Quantas unidades seriam vendidas?
	 COMO DESCOBRIR
.	 Conversar com potenciais clientes
QUANTO EU CONSIGO COMER?

Público
alvo
Mercado
disponível
servido
Mercado
disponível
total
QUANTO EU CONSIGO COMER?
	PERGUNTAS
.	 Para quem vou vender no ano 1, 2 e 3?
.	 Isso significa quantos consumidores?
.	 Quão grande é o mercado (em $) se todos comprarem?
.	 Isso significa quantas unidade?
	 COMO DESCOBRIR
.	 Conversar com potenciais clientes
.	 Identificar e conversar com distribuidores
.	 Identificar e conversar com competidores
Parte 3
Modelagem de negócios
Modelagem de negócios
Metodologias e validação
Exemplo prático de Modelagem de Negócio
Métricas e crescimento
Um monstro chamado “pivot”
EXPERIMENTO = HIPÓTESES
H1

TESTE

H2

TESTE

H3

TESTE
PREMISSAS FUNDAMENTAIS
E HIPÓTESES PRIMÁRIAS
1.		 QUAL O PROBLEMA DOS CLIENTES?
			H1: existe o [problema] a ser resolvido.
			Ação: verificar.
2.	 UAL A SOLUÇÃO PARA ESSE PROBLEMA?
Q
			H2: a [solução] resolve esse problema.
			 Ação: prototipar H2 para testar H1.
METODOLOGIAS
CONCEPÇÃO
VALIDAÇÃO

INVESTIGAR DIRETAMENTE
JUNTO AOS CLIENTES
POTENCIAIS
VALIDAÇÃO: LANDING PAGES
VALIDAÇÃO: ENTREVISTAS
“

A maior mudança de
mentalidade é deixar de
pensar que você sabe
algo para testar tudo que
você sabe.
— Ash Maurya
LEAN STARTUP E MVP

ENVERGONHE-SE DO SEU
PRIMEIRO PRODUTO
LEAN STARTUP

EXPERIMENTO

CONSTRUA

APRENDA
SUPOSIÇÃO

The Lean Startup – Eric Ries

MENSURE
MÉTRICAS
“CUSTOMER DEVELOPMENT”
DESCOBERTA
CONSUMIDOR

VALIDAÇÃO
CONSUMIDOR

Problema:
encaixe da
solução

Produto:
encaixe de
mercado

MVP
Proposto

Modelo de
negócios

Funil
proposto

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vendas e
marketing

PIVOTAR

CRIAÇÃO DO
CONSUMIDOR

CONSTRUÇÃO
EMPRESA

Escalar
organização
Escalar
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operações

Steve Blank: Customer Development
DAVID, EMPREENDEDOR
IDEIA DO DAVID
IDEIA DO DAVID

.MINHACAMISA.
MODELO DE NEGÓCIOS: MINHA CAMISA
Fornecedores
chineses

Gerenciamento
da cadeia de
suprimentos

Camisas
personalizadas
sob demanda

Base de
consultores
de moda
Banco de dados
das medidas
dos clientes

Produção

s de
Executivo
es
des cidad
gran

Comodidade
e flexibilidade
para homens s
e
vestirem e se
sentirem bem

res
Fornecedo
chineses

Logística

Contato pes
soal
(“cara a car
a”)

Promoção

Consultores
pessoais
de moda

Venda de
camisas
Comissões
MODELO DE NEGÓCIOS: MINHA CAMISA II
Fornecedores
chineses

Gerenciamento
da cadeia de
suprimentos
Gerenciar
consultores
de moda

res
Fornecedo
chineses

Logística

Camisas
personalizadas
sob demanda

Base de
consultores
de moda
Banco de dados
das medidas
dos clientes

Produção

Promoção

Comodidade
e flexibilidade
para homens s
e
vestirem e se
sentirem bem

Aumento
de renda
pessoal

Contato pes
soal
(“cara a car
a”)
Member
get member
(receita em
cascata)

Consultores
pessoais
de moda

Venda de
camisas
Comissões

s de
Executivo
es
des cidad
gran

Consultores
pessoais
de moda
PROPOSTA DE VALOR: “JOB TO BE DONE”
.	 Atrair a atenção do consumidor
Camisas
personalizadas
sob demanda

Comodidade
e flexibilidade
para homens s
e
vestirem e se
sentirem bem

Aumento
de renda
pessoal

.	 Começar com o melhor palpite e iterar
.	 Chamada de clareza instantânea =
	 resultado que o usuário deseja + período
	 específico de tempo + abordar as objeções
.	 Responder o O quê, Quem e Porquê
DEFINA OS 3 PROBLEMAS PRINCIPAIS

Camisas
personalizadas
sob demanda

Comodidade
e flexibilidade
para homens s
e
vestirem e se
sentirem bem

Aumento
de renda
pessoal

.	 Não são os problemas operacionais
	 do negócio
.	 Não são os problemas pessoais
	 do empreendedor
.	 Derivam da proposta de valor (vinculada
	 ao SC) – “job to be done”
.	 Encontrar a essência do problema (5 porquês)
DEFINA OS 3 PROBLEMAS PRINCIPAIS

Camisas
personalizadas
sob demanda

Comodidade
e flexibilidade
para homens s
e
vestirem e se
sentirem bem

Aumento
de renda
pessoal

.	 Não estão necessariamente vinculados
	 a solução (já pensada)
.	 Existem várias soluções diferentes para
	 problemas bastante semelhantes
.	 Você não precisa (e não vai, mesmo se
	 quiser!) saber o problema. Você precisa
	 saber fazer boas suposições!
POSSÍVEIS PROBLEMAS PRINCIPAIS
1	

Executivos usam muitas camisas sociais, precisam variar

2	

É difícil encontrar o estilo de camisa social ideal

3	

Não sabem seu próprio estilo, adequado ao trabalho

4	

Não gostam de sair para comprar roupas

5	

Comprar camisas sociais é demorado

6	

Não gostam de experimentar roupas

7	

Camisas sociais são difíceis de “cair bem” em todas as partes

8	

Preconceito em contratar um “consultor de estilo”
“GET OUT OF THE BUILDING”
ENCONTRE O MELHOR PALPITE
1	

Executivos usam muitas camisas sociais, precisam variar

2	

É difícil encontrar o estilo de camisa social

Bom ter

3	

Não sabem seu próprio estilo, adequado ao trabalho

4	

Não gostam de sair para comprar roupas

5	

Comprar camisas sociais é demorado

6	

Não gostam de experimentar roupas

7	

Camisas sociais são difíceis de “cair bem” em todas as partes

8	

Preconceito em contratar um “consultor de estilo”

Deve ter
MÉTRICAS E CRESCIMENTO
IDEIA
APRENDA

DATA

CONSTRUA

PRODUTO

MENSURE
CICLO DE VIDA DO CLIENTE: AARRR
AQUISIÇÃO: usuários vem ao site por diversos canais
a

ATIVAÇÃO: usuários apreciam 1 visita: experiência de uso “feliz”
RETENÇÃO: usuários voltam, visitas múltiplas ao site
REFERÊNCIA: usuários gostam dos produtos e indicam a outros
RENDA: usuários realizam algum comportamento de monetização
O TAL DO PIVOT
.	 É o coração do Customer
	Development;
.	 Itere sem crise. Seja rápido, ágil
	 e oportunista;
.	 Mude um elemento da hipótese
	 de Problema-Solução ou do
	 modelo de negócio, com base
	 no aprendizado

DESCOBERTA
CONSUMIDOR

VALIDAÇÃO
CONSUMIDOR

PIVOTAR
PIVOTEAR É BOM
App para check-in em locais,
pontos e compartilhamento
de fotos

App para compartilhamento
de fotos com filtros (vendido
por $1B)

Jogo multiplayer online

Site para upload e compartilhamento de fotos online
(vendido por $40M)

Comparador de fotos para
escolha de qual é mais “sexy”

A maior rede social online do
mundo (valor de $2.4 bilhões
após IPO)
PIVOTEAR É BOM

UBE LOGO SPECS

EB

on light backgrounds

standard

watermark

watermark

stacked logo (for sharing only)

stacked logo (for sharing only)

#6E0610
R110 G6 B16

#D5D5D2

R213 G213 B210

on dark backgrounds

standard

gradient bottom

white
gradient bottom

Site para compartilhamento de Rede social para compartilhaconteúdo em áudio/podcasts
mento de micro post (avaliado
em $11 bilhões)
Empresa de namoro por
vídeo online

A maior rede de vídeos do
mundo (vendido por $1.65
bilhão)

black
gradient bottom

#231F20
R35 G31 B32

Empresa fabricante de bens
domésticos, como panelas
para fazer arroz

Empresa fabricante de
eletrônicos (avaliado em
+ $80 bilhões)
Parte 4
Boas práticas e ferramentas
Boas práticas e ferramentas
Boas práticas de gestão de uma startup
Ferramentas úteis para gerenciamento
Dicas e lições aprendidas
SAIBA QUEM É O SEU CLIENTE
Converse com ele todos os dias.
AUMENTE A RECEITA.
DIMINUA OS CUSTOS.
SONHE GRANDE.
COMECE PEQUENO.
SEJA VICIADO
POR QUALIDADE.
FERRAMENTAS ÚTEIS
businessmodelgeneration.com
launchrock.co
unbounce.com
google.com/enterprise/apps/business
google.com/analytics
pt.surveymonkey.com
trello.com
podio.com
sendgrid.com
mailchimp.com
LEITURA INDICADA
FONTE DE OURO
http://steveblank.com/
tools-and-blogs-for-entrepreneurs/
LIÇÕES APRENDIDAS

1. VOCÊ NÃO PODE
FAZER NADA SOZINHO
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2. APOSTE NOS VENCEDORES
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LIÇÕES APRENDIDAS

4. O MAIS IMPORTANTE SÃO AS PESSOAS
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Aula 04 Identificando Oportunidades (empreendedorismo)
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Aula 04 Identificando Oportunidades (empreendedorismo)
 

Está na Hora Certa de Empreender? com Frederico Lacerda

  • 1. ESTÁ NA HORA CERTA DE EMPREENDER? Frederico Lacerda
  • 2. Agenda Introdução Ideia e mercado Modelagem de negócios Boas práticas e ferramentas
  • 4. Introdução Background do expert O “Empreendedor Ideal” Quando é a hora de começar? Motivos para não empreender Você precisa de dinheiro? Quanto vale a sua ideia? Qual é a importância das pessoas?
  • 6. um s r o id a Flexibilid de no Re sil iê nc i Tem direção, tenacidade e persistência Não-conformista e líder do time Fo co a co n O “EMPREENDEDOR IDEAL” us Lóc e rol Mentalidade oportunística Arquiteto da sua própria visão: apaixonado e focado e ualidad Q nt Vive o que acredita: constrói o sucesso, cultura e valores Lida com risco e fracasso m equipe alho e Trab terno de co in Ecossistema financeiro, de gente e conhecimento ça n ra de Qu a li d a de Procura nichos e oportunidade de mercado Li ix Pa ão Integ ridad e
  • 7. TIMING Não existe timing. Existe querer fazer agora.
  • 8. MOTIVOS PARA NÃO EMPREENDER em% 38 33 50 12 8 9 9 Estabilidade do emprego Direito a seguro social e outros benefícios Evitar incertezas do mercado de trabalho Falta de recursos para começar Número de horas fixas de trabalho Excesso de burocracia Falta de habilidade/experiência profissional Falta de ideia para começar 11 Fonte Endeavor Brasil
  • 9. RISCOS DE EMPREENDER em% Incertezas sobre a renda Possibilidade de falência Medo de fracasso pessoal Insegurança no trabalho Risco de perder a propriedade Alto gasto de energia/tempo Não sabe/ não respondeu Fonte Endeavor Brasil
  • 10. FOCO Startup em tempo parcial, resultados também parciais.
  • 11. SEU CAIXA = COMBUSTÍVEL
  • 13. PRECISO DE DINHEIRO? O problema FOCO NO PRODUTO FOCO NO DINHEIRO
  • 14. QUAL O VALOR DA SUA IDEIA?
  • 15. QUAL O VALOR DA SUA IDEIA? Ela só vale alguma coisa se: 1. RESOLVE O PROBLEMA DE ALGUÉM 2. É BEM EXECUTADA
  • 16. QUAL O SEU PAPEL NA SUA EMPRESA?
  • 18. ATRAIA AS MELHORES PESSOAS DRIVE DE CRESCIMENTO “A–PLAYERS” TRAZEM OUTROS A-PLAYERS CULTURA DE PERFORMANCE
  • 19. CULTURA É o segredo para manter um time de alto impacto no longo prazo.
  • 20. Parte 2 Ideia e mercado
  • 21. Ideia e mercado Sonho X Oportunidade Qual problema você resolve? Inovar X Copiar X Fazer melhor Tamanho de mercado
  • 22. SONHOS x OPORTUNIDADE Sonhos são a maior força para mudar o mundo.
  • 24. SITUAÇÃO IDEAL SONHO = OPORTUNIDADE
  • 25. A SUA SOLUÇÃO NÃO É O MEU PROBLEMA PROBLEMA SOLUÇÕES
  • 26. Clientes compram soluções para os seus problemas.
  • 31. “ Ideia que não gera lucro é invenção. — Alfred Hackenberger, Basf CEO
  • 33. IMITAR NÃO É PLAGIAR!
  • 34. IMITAR PLAGIAR (lat imitari) vtd 1. Fazer ou reproduzir alguma coisa à semelhança de: imitar bons exemplos. 2. seguir como norma, tomar por modelo. (plágio+ar2) vtd 1. Cometer furto literário, apresentando como sua ideia ou obra, literária ou científica, de outrem. 2. Usar obra de outrem como fonte sem mencioná-la.
  • 36. RESOLVER MELHOR = EXECUÇÃO EXEMPLAR
  • 37. QUÃO GRANDE É A TORTA? Total available market Mercado disponível total
  • 38. QUÃO GRANDE É A TORTA? PERGUNTAS . Quantas pessoas gostariam/precisam do seu produto? . Quão grande é o mercado (em $) se todos eles comprassem? COMO DESCOBRIR . Análise da indústria — Gartner, Forrester . Análise do mercado financeiro — Goldman, Morgan
  • 39. QUÃO GRANDE É A MINHA FATIA? Mercado disponível servido Mercado disponível total
  • 40. QUÃO GRANDE É A MINHA FATIA? PERGUNTAS . Quantas pessoas precisam/podem usar o produto? . Quantas pessoas tem dinheiro para comprar o produto? . Quão grande é o mercado (em $) se todos eles comprassem? . Quantas unidades seriam vendidas? COMO DESCOBRIR . Conversar com potenciais clientes
  • 41. QUANTO EU CONSIGO COMER? Público alvo Mercado disponível servido Mercado disponível total
  • 42. QUANTO EU CONSIGO COMER? PERGUNTAS . Para quem vou vender no ano 1, 2 e 3? . Isso significa quantos consumidores? . Quão grande é o mercado (em $) se todos comprarem? . Isso significa quantas unidade? COMO DESCOBRIR . Conversar com potenciais clientes . Identificar e conversar com distribuidores . Identificar e conversar com competidores
  • 43. Parte 3 Modelagem de negócios
  • 44. Modelagem de negócios Metodologias e validação Exemplo prático de Modelagem de Negócio Métricas e crescimento Um monstro chamado “pivot”
  • 47. 1. QUAL O PROBLEMA DOS CLIENTES? H1: existe o [problema] a ser resolvido. Ação: verificar. 2. UAL A SOLUÇÃO PARA ESSE PROBLEMA? Q H2: a [solução] resolve esse problema. Ação: prototipar H2 para testar H1.
  • 53. “ A maior mudança de mentalidade é deixar de pensar que você sabe algo para testar tudo que você sabe. — Ash Maurya
  • 54. LEAN STARTUP E MVP ENVERGONHE-SE DO SEU PRIMEIRO PRODUTO
  • 55. LEAN STARTUP EXPERIMENTO CONSTRUA APRENDA SUPOSIÇÃO The Lean Startup – Eric Ries MENSURE MÉTRICAS
  • 56. “CUSTOMER DEVELOPMENT” DESCOBERTA CONSUMIDOR VALIDAÇÃO CONSUMIDOR Problema: encaixe da solução Produto: encaixe de mercado MVP Proposto Modelo de negócios Funil proposto Roteiro de vendas e marketing PIVOTAR CRIAÇÃO DO CONSUMIDOR CONSTRUÇÃO EMPRESA Escalar organização Escalar solução Escalar operações Steve Blank: Customer Development
  • 60. MODELO DE NEGÓCIOS: MINHA CAMISA Fornecedores chineses Gerenciamento da cadeia de suprimentos Camisas personalizadas sob demanda Base de consultores de moda Banco de dados das medidas dos clientes Produção s de Executivo es des cidad gran Comodidade e flexibilidade para homens s e vestirem e se sentirem bem res Fornecedo chineses Logística Contato pes soal (“cara a car a”) Promoção Consultores pessoais de moda Venda de camisas Comissões
  • 61. MODELO DE NEGÓCIOS: MINHA CAMISA II Fornecedores chineses Gerenciamento da cadeia de suprimentos Gerenciar consultores de moda res Fornecedo chineses Logística Camisas personalizadas sob demanda Base de consultores de moda Banco de dados das medidas dos clientes Produção Promoção Comodidade e flexibilidade para homens s e vestirem e se sentirem bem Aumento de renda pessoal Contato pes soal (“cara a car a”) Member get member (receita em cascata) Consultores pessoais de moda Venda de camisas Comissões s de Executivo es des cidad gran Consultores pessoais de moda
  • 62. PROPOSTA DE VALOR: “JOB TO BE DONE” . Atrair a atenção do consumidor Camisas personalizadas sob demanda Comodidade e flexibilidade para homens s e vestirem e se sentirem bem Aumento de renda pessoal . Começar com o melhor palpite e iterar . Chamada de clareza instantânea = resultado que o usuário deseja + período específico de tempo + abordar as objeções . Responder o O quê, Quem e Porquê
  • 63. DEFINA OS 3 PROBLEMAS PRINCIPAIS Camisas personalizadas sob demanda Comodidade e flexibilidade para homens s e vestirem e se sentirem bem Aumento de renda pessoal . Não são os problemas operacionais do negócio . Não são os problemas pessoais do empreendedor . Derivam da proposta de valor (vinculada ao SC) – “job to be done” . Encontrar a essência do problema (5 porquês)
  • 64. DEFINA OS 3 PROBLEMAS PRINCIPAIS Camisas personalizadas sob demanda Comodidade e flexibilidade para homens s e vestirem e se sentirem bem Aumento de renda pessoal . Não estão necessariamente vinculados a solução (já pensada) . Existem várias soluções diferentes para problemas bastante semelhantes . Você não precisa (e não vai, mesmo se quiser!) saber o problema. Você precisa saber fazer boas suposições!
  • 65. POSSÍVEIS PROBLEMAS PRINCIPAIS 1 Executivos usam muitas camisas sociais, precisam variar 2 É difícil encontrar o estilo de camisa social ideal 3 Não sabem seu próprio estilo, adequado ao trabalho 4 Não gostam de sair para comprar roupas 5 Comprar camisas sociais é demorado 6 Não gostam de experimentar roupas 7 Camisas sociais são difíceis de “cair bem” em todas as partes 8 Preconceito em contratar um “consultor de estilo”
  • 66. “GET OUT OF THE BUILDING”
  • 67. ENCONTRE O MELHOR PALPITE 1 Executivos usam muitas camisas sociais, precisam variar 2 É difícil encontrar o estilo de camisa social Bom ter 3 Não sabem seu próprio estilo, adequado ao trabalho 4 Não gostam de sair para comprar roupas 5 Comprar camisas sociais é demorado 6 Não gostam de experimentar roupas 7 Camisas sociais são difíceis de “cair bem” em todas as partes 8 Preconceito em contratar um “consultor de estilo” Deve ter
  • 69. CICLO DE VIDA DO CLIENTE: AARRR AQUISIÇÃO: usuários vem ao site por diversos canais a ATIVAÇÃO: usuários apreciam 1 visita: experiência de uso “feliz” RETENÇÃO: usuários voltam, visitas múltiplas ao site REFERÊNCIA: usuários gostam dos produtos e indicam a outros RENDA: usuários realizam algum comportamento de monetização
  • 70. O TAL DO PIVOT . É o coração do Customer Development; . Itere sem crise. Seja rápido, ágil e oportunista; . Mude um elemento da hipótese de Problema-Solução ou do modelo de negócio, com base no aprendizado DESCOBERTA CONSUMIDOR VALIDAÇÃO CONSUMIDOR PIVOTAR
  • 71. PIVOTEAR É BOM App para check-in em locais, pontos e compartilhamento de fotos App para compartilhamento de fotos com filtros (vendido por $1B) Jogo multiplayer online Site para upload e compartilhamento de fotos online (vendido por $40M) Comparador de fotos para escolha de qual é mais “sexy” A maior rede social online do mundo (valor de $2.4 bilhões após IPO)
  • 72. PIVOTEAR É BOM UBE LOGO SPECS EB on light backgrounds standard watermark watermark stacked logo (for sharing only) stacked logo (for sharing only) #6E0610 R110 G6 B16 #D5D5D2 R213 G213 B210 on dark backgrounds standard gradient bottom white gradient bottom Site para compartilhamento de Rede social para compartilhaconteúdo em áudio/podcasts mento de micro post (avaliado em $11 bilhões) Empresa de namoro por vídeo online A maior rede de vídeos do mundo (vendido por $1.65 bilhão) black gradient bottom #231F20 R35 G31 B32 Empresa fabricante de bens domésticos, como panelas para fazer arroz Empresa fabricante de eletrônicos (avaliado em + $80 bilhões)
  • 73. Parte 4 Boas práticas e ferramentas
  • 74. Boas práticas e ferramentas Boas práticas de gestão de uma startup Ferramentas úteis para gerenciamento Dicas e lições aprendidas
  • 75. SAIBA QUEM É O SEU CLIENTE Converse com ele todos os dias.
  • 92. LIÇÕES APRENDIDAS 1. VOCÊ NÃO PODE FAZER NADA SOZINHO
  • 94. LIÇÕES APRENDIDAS 3. FOCO EM CRESCIMENTO O investimento o acompanha
  • 95. LIÇÕES APRENDIDAS 4. O MAIS IMPORTANTE SÃO AS PESSOAS (o clichê mais importante de todos)
  • 96. LIÇÕES APRENDIDAS 5. PERSIGA OS SEUS CLIENTES (mesmo que eles estejam longe)
  • 97. LIÇÕES APRENDIDAS 6. TIMING É TUDO (e a hora é agora)