SlideShare uma empresa Scribd logo
Diário para o

sucesso
da nova Consultora
Bem-vinda à
Mary Kay

Eu
Mary K
ay
Parabéns!

Você acaba de tomar uma ótima decisão
de negócio. Neste guia você encontrará
dicas e orientações para ter um início de sucesso,
e conquistar os seus sonhos!

Tudo para o seu sucesso
1 - Conheça o conteúdo
do seu Kit de Beleza
2 - Presentes para a
nova Consultora
3 - Demonstre todas as
linhas de produtos
4 - Comece seu negócio
com sucesso
5 - Seja a melhor Consultora
de Beleza Independente
Mary Kay
6 - Como lucrar com
Mary Kay?
7 - Dicas de pronta entrega

8 - Reconhecimentos
desde o começo da sua
carreira independente
9 - A tecnologia como apoio
para seu negócio
9.1 Redes Sociais
9.2 Como realizar
pedido online?
9.3 Como realizar
cadastros online?
10 - Materiais de apoio
11 - Palavras-chave
Mary Kay
Conheça o seu Kit
de Beleza

Você já escolheu um dos três Kits de Beleza
para iniciar o seu negócio independente e
está no caminho certo para o sucesso!
O seu Kit de Beleza contém os produtos,
os acessórios e os materiais de apoio necessários para
você começar a realizar as suas Sessões de Beleza.
Explore seu conteúdo e aproveite-o ao máximo!

icas:
Confira algumas d
iais
Conheça os mater
odutos
Experimente os pr
ssões de Beleza
Assista ao DVD Se

eito
Realize o Início Perf
lsa com os produtos
Organize a sua bo
ários para a sua
e materiais necess
Sessão de Beleza

Você está pronta
para agendar

Sessões e começar
a demonstrar
os produtos!
Kit que
lique no
C
r
ja sabe
ocê dese
v
es
formaçõ
mais in

Kit Maquiagem

Kit Fragrâncias
e Spa

Kit Cuidados
com a Pele

Agora vire a página e saiba como você poderá adquirir os
Kits das Sessões de Beleza Mary Kay que sejam diferentes
do Kit de Beleza que você iniciou.
Presentes para a
nova Consultora
Você sabia que como nova Consultora você
pode ganhar produtos grátis?
Kit Boas-vindas
Faça um pedido mínimo

de 600 pontos, sem itens
promocionais, no seu 1º mês
como Consultora e ganhe o Kit
Boas-vindas. Caso não atinja a
pontuação no primeiro mês, você
pode fazer um pedido mínimo
de 900 pontos, sem itens

Imagens
meramente
ilustrativas

promocionais, no 2º mês para
conquistar o Kit Boas-vindas.

f Eu quero
✏  eja a composição na revista Applause do mês vigente
V
✏  composição dos kits poderá sofrer alterações ao longo do mês sem aviso prévio
A
✏  promoção pode ser descontinuada sem aviso prévio
A
✏  romoção válida para Novas Consultoras que iniciarem a partir de 01/04/2013
P
✏  Kit Próximos passos será mantido para as Consultoras que iniciaram até 31/03/2013
O
✏ A promoção é válida até o último dia (30 ou 31) do seu primeiro mês como Consultora

!!
Demonstre todas as
linhas de produtos

Aproveite os 4
primeiros meses como
nova Consultora para
adquirir os Kits das
Sessões de Beleza
que sejam diferentes
ao Kit de Beleza
que você iniciou ao
completar um pedido

mínimo de 600 pontos.

Clique aqui
e confira
na Revista
Applause.

1º mês

2º mês

3º mês

Kit Boas-vindas - 1 chance

Pedido mínimo de 600 pontos* no mês de início

Kit Boas-vindas - 2a chance
Pedido mínimo de 900 pontos* no 2º mês
como Consultora

Sessão Botanical Effects

(Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês)

Sessão de Cuidados com a Pele

Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês

Sessão de Maquiagem

Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês

Sessão de Fragrâncias e Spa

Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês
*Sem incluir itens promocionais

Apenas

R$ 99,00 (cada)

são de a
Kit Ses
Sp
ncias e
Fragrâ

Kit Sessão de
Cuidados com a Pele

4º mês

a

Kit Se
s
de M são
aquia
gem

ão
Kit Sess
l Effects
Botanica
Comece seu negócio
com sucesso
O início do seu negócio independente é o ponto de

partida para um futuro de sucesso. Comece com tudo e
preencha sua agenda com Sessões de Beleza para apresentar
as linhas de produtos para suas amigas e familiares.

1
2
3

Faça uma lista de amigas e familiares
com quem você gostaria de compartilhar
este momento tão importante e os
maravilhosos produtos Mary Kay.
Realize eventos inesquecíveis para o
Assista a Mary
lançamento do seu negócio independente!

ece hoje
Com
mesmo!

Encontre a Mary
Kay no Facebook

Kay no YouTube

Publique o The Look em sua rede social
e espalhe para todos os seus amigos
que agora você é uma Consultora de
Beleza Mary Kay.

a

Mary
ouTube

“Existem três tipos
de pessoas neste mun
do

Encontre a Mary Siga a Mary
Kay no Facebook Kay no Twitter

a

Siga a Mary
Kay no Twitter

Assista a Mary
Kay no YouTube

: as
que fazem com que as
coisas
aconteçam; as que ob
servam
como acontecem as co
isas e

as que se perguntam
o que
aconteceu. Você pode
decidir qu
tipo de pessoa deseja
ser.
Encontre a Mary
Eu sempre decidi esta
r no

Kay no Facebook
primeiro grupo.”

– Mary Kay Ash

e
Dicas de possíveis contatos iniciais:
Colegas de trabalho
Amigas de infância, faculdade
e escola

Vizinhas antigas e atuais
Proprietárias de estabelecimentos
que você conhece

Médicas, dentistas e professoras
Mães de amigos dos
seus filhos

Conhecidas dos grupos
de mães e bebês

Veterinária dos
seus animais

Conhecidas da academia
Mãe, filha, tia, primas
e suas cunhadas

Dica:

da Mary Kay
Utilize o Facebook
entos,
ar dicas, lançam
para compartilh
igas.
s com as suas am
novidades e vídeo

O que eu devo fazer todos os meses para
manter o meu negócio funcionando e crescendo?
Investir em meu negócio para ter

Fazer o acompanhamento

Participar das promoções

Planejar o meu mês

Ler a revista Applause

Estar sempre atenta as orientações

pronta entrega

Postar o The Look no Facebook

2 + 2 + 2

com as minhas clientes

online e em minha região
Seja uma Consultora
de Beleza Independente
de destaque
Dicas para ser uma excelente Consultora de Beleza:
Lembre-se sempre de sorrir e ter uma atitude positiva com relação
ao produtos e ao seu negócio independente.
Você está vendendo beleza, portanto é importante que mantenha
uma imagem profissional, de acordo com o seu estilo. Acesse o
Guia de Estilo no site Em Sintonia e saiba mais.
Esteja sempre atualizada e participe das Orientações e das
Reuniões de Unidade.
Experimente e conheça os benefícios
que oferecem cada um dos produtos
Mary Kay. Desta forma você poderá
recomendar o produto adequado
para as suas clientes.

Clique aqui e conheça
a Maquiagem Virtual
As Sessões de Beleza são a sua chave para fidelizar clientes,
oferecer um serviço personalizado, vender mais e encantar outras
mulheres com o negócio. E lembre-se, com as vendas de uma
única Sessão você pode recuperar todo o seu investimento. Quem
demonstra mais, vende mais.
A garantia de 100% de satisfação é algo que distingue a Mary Kay
das outras marcas de cosméticos. Avise suas clientes que elas
podem contar com isso, caso os produtos que elas comprem não
atendam suas expectativas.
Aproveite as Sessões para compartilhar a oportunidade Mary Kay
e enriquecer vidas.

Ao mesmo tempo em que enriquece a vida das mulheres,
você cresce na carreira independente Mary Kay.

que a
Você sabia
uma
ry Kay tem
Ma
100%
Política de
?
Satisfação
Como se comunicar com as suas clientes?
Utilize uma linguagem simples e descontraída, com a qual você
possa transmitir o conhecimento que tem sobre os produtos que está
demonstrando. Lembre-se que criar empatia com suas clientes é a
melhor forma para criar um vínculo com elas.
Para se sentir mais segura no momento de se comunicar com as suas
clientes, pratique em frente ao espelho, desta forma poderá ver as
expressões que você faz e a maneira como elas te veem.
Fale sempre com entusiasmo e faça o máximo para que a Sessão não
passe de 1 hora de duração, desta forma você evita que a Sessão se
torne cansativa e ocupe muito o tempo dela.

a, apenas
egundo pesquis
S
entre duas
da comunicação
7%
r meio das
as se realiza po
pesso
ansmite
vras”. 38% se tr
“pala
ma que
da “voz e da for
através
% restantes
se fala” e os 55
guagem
por meio da “lin
ui os gestos,
rporal”, que incl
co
ento dos
postura, o movim
a
ação.
olhos e a respir
Serviço ao cliente com
base na Regra de Ouro
Mary Kay Ash sempre acreditou que a ética e a integridade eram
fundamentais para conduzir os negócios.
Esse ainda é um princípio básico entre a Força de Vendas Independente Mary Kay.
Saber fazer a coisa certa é simplesmente aplicar a Regra de Ouro.

f

ria
o que gosta
os outros
Faça a
ocê.
em com v
que fizess

Prat ique isso no seu di
a-a-dia!

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Sempre respeitar o relacionamen
Consultora de Beleza e
entre uma
suas clientes

G

Agindo
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assim, voc
rá
administra
melhor os
desaf ios.

A

u

Como e
u gosta
ria de s
se estiv
er trat
esse no
ada
lugar d
ela?

Lembre-se sempre de se colocar
no lugar dos outros.
Você pode começar sempre fazend
o as seguintes
perguntas à sua cliente:
Alguém já lhe ofereceu uma Sess
ão de Cuidados com a Pele, uma
Sessão de Maquiagem, uma Sessão
de Fragrâncias e Spa ou uma
Sessão Botanical Effects?
Atualmente você possui uma Cons
ultora de Beleza Independente
Mary Kay que te atende?
Alguma Consultora de Beleza já
lhe ofereceu a Oportunidade de
Negócio Independente Mary kay?
Como lucrar com
Mary Kay?
Na Mary Kay há duas formas de ganhos com o seu
negócio independente, uma é por meio das vendas ao
oferecer os produtos, e a outra por meio da iniciação, ao
compartilhar a oportunidade de
negócio com outras mulheres.

Estas duas vias
de ganhos são

consideradas os
“remos” do seu

negócio, já que são
eles que mantém
o movimento.
Oferecer produtos para suas clientes fará com que você
tenha ganhos incríveis. Dependendo do tamanho do seu
pedido, a Mary Kay oferece até 40% de desconto nos produtos,
tornando o seu negócio ainda mais lucrativo.
A iniciação te permite
enriquecer a vida das mulheres,
já que você pode oferecer a
oportunidade para que elas
comecem seu próprio negócio
independente Mary Kay.

Desta forma você:
Terá seu time de
Iniciadas, pelo qual
você receberá suas bonificações, quando tiver
3 ou mais Consultoras Ativas*.
Crescerá na Carreira Independente Mary Kay.
Quanto mais você cresce, maiores serão as suas
possibilidades de ganhos e seus benefícios.
Realizará mais sonhos
* Leia mais no Caderno Carreira
Pronta entrega

Ter produtos para pronta entrega é um ótimo jeito de
fazer sugestões de compras para as suas primeiras
clientes. Ao demonstrar o produto para elas, as suas
chances de vendê-lo aumentam consideravelmente.

É sabido que em uma Sessão de Beleza
vende-se duas vezes mais produtos ao tê-los
para pronta entrega do que em uma Sessão
onde apenas coleta-se pedidos.

Pronta entrega:

Neste primeiro momento, você ainda não conhece
a fundo as preferências das suas clientes, por isso
sugere-se ter um pequeno estoque dos produtos
que você vai demonstrar, de acordo com o seu
Kit de Beleza, para assim ter a pronta entrega.
Os produtos com o selo “mais vendido” no
The Look são os que têm mais sucesso
entre as consumidoras.

Dica:
Guia do
Confira o
edido!
Primeiro P
Perfil do Cliente:

Antes de selecionar os produtos que você quer ter para
pronta entrega, faça um mapeamento do perfil de compra
das suas clientes através do folheto Perfil do Cliente.
Com isto será muito mais fácil sugerir produtos para elas e

ru

também agendar Sessões de Beleza de acordo com o perfil
de cada uma.
Reconhecimentos desde
o começo da sua
carreira independente!
Consultora Estrela:

por suas
Como reconhecimento
nte cada
vendas pessoais dura
te premia
trimestre, a Mary Kay
como
com um lindo broche
o.
símbolo do seu sucess

Escada do Sucesso
Ao alcançar pela primeira vez o status de
Consultora Estrela, você receberá o broche da
Escada do Sucesso, com o número e a pedra

Safira
3.600

Rubi
4.800

Diamante
6.000

Esmeralda
7.200

correspondente ao trimestre conquistado.
Nos trimestres seguintes você poderá ganhar
a pedra Safira, Rubi, Diamante ou Esmeralda,
e o número correspondente ao acúmulo de
trimestres conquistados.

Sendo consistente nos trimestres, você
poderá subir para novos níveis de acordo
com o Programa “Escada do Sucesso”.
U

As vantagens de ser
uma Estrela!

Ser uma Estrela significa que está realizando muitas vendas
e aumentando seus ganhos.

E além dos seus ganhos terá mais
incentivos e reconhecimentos:

Presentes exclusivos que se tornam ainda mais interessantes
conforme você for elevando o nível.

E tem muito mais. Você:
Terá uma base de clientes fiéis

Aproveitará os lançamentos e promoções
Alcançará níveis mais elevados de desconto
Estará a caminho de alcançar os seus sonhos

Clique aqui e

veja todos

os detalhes no F
olheto
Desafio Trimestr
al
A tecnologia como apoio para
o seu negócio independente
Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay você
estará sempre à frente, pois a Companhia te apoia com
ótimas ferramentas da mais alta tecnologia que
facilitarão o desenvolvimento do seu negócio.
Um site exclusivo para as Consultoras de Beleza:
Em Sintonia!

Nele você encontrará tudo que é necessário para impulsionar o seu negócio
independente ao sucesso.
Pedido Online:

O Pedido

Online é lugar onde você
poderá realizar os seus
pedidos sempre que quiser!
Esta ferramenta é muito prática
e fácil de usar!

Serviços Online

Cadastro Online: O Cadastro Online é a

ferramenta que você utilizará sempre que tiver
novas iniciadas. Conhecê-lo bem é fundamental
para que você possa auxiliar as suas iniciadas
quando estiverem ingressando na Mary Kay.
Produtos

Central de
Produtos
Lançamentos
Promoções

Materiais de apoio:

Cartões de visitas, e-cards,
banners, guias para Sessões:
são diversos materiais para
complementar o seu negócio
independente!

Orientação

Online

Orientações exclusivas
preparadas com carinho pelo
STAFF da Mary Kay! Confira as
datas das orientações ao vivo e
assista às orientações gravadas
Eventos

Orientações gratuitas

em diversas cidades do
país. Confira a agenda
na revista Applause!

Reconhecimentos

Catálogo Online
O Catálogo Online

ou The Look Online é
um jeito fácil e rápido
de você compartilhar
com as suas clientes
todas as novidades e
lançamentos da
Mary Kay.

Baixe o The Look em seu
iPhone, iPod Touch, iPad
ou Android e tenha-o com
você em qualquer lugar.
Busca de Consultoras:
É sempre muito importante que
você se mantenha ativa e com
todos os seus dados atualizados,
pois é através deles que as clientes
poderão te contatar com a ajuda da
“Busca de Consultoras”.

Espaço Digital
Guia prático sobre como utilizar as
redes sociais para alavancar o seu
negócio independente
Informações sobre etiqueta digital
Textos prontos para postar no
Facebook e no Twitter

Guia de tendências

Um guia feito especialmente para você compartilhar as
tendências da estação e aplicações de maquiagens
com dicas de looks da moda com suas clientes.

Conheça nossos aplicativos para celular!
Redes Sociais
Facebook

A página da Mary Kay no Facebook é uma excelente
ferramenta de divulgação da marca. É utilizado para dar
dicas, divulgar produtos e lançamentos e também as
últimas tendências. Essa é uma ótima forma para você
entrar em contato com as suas clientes. Sabendo utilizálo, você pode potencializar as suas vendas e iniciações.

Twitter

O Twitter da Mary Kay é uma ótima
alternativa para você divulgar as dicas e
novidades da marca com suas clientes.
É rápido, instantâneo e interativo.

Youtube

A página do Youtube da Mary Kay é uma ferramenta
de contato com as suas clientes. Nele você pode
encontrar vídeos sobre lançamentos, produtos, o
negócio independente, Seminário, entre outros. É
um jeito rápido e fácil de estar sempre atualizada.
Compartilhe os vídeos, comente e mostre a todos o
que é o mundo Mary Kay.

Instagram

Divulgue a página do Instagram da Mary Kay
para suas clientes, assim elas podem ficar
sabendo de todas as novidades e tendências.
Esta é uma ótima ferramenta para manter suas
clientes atualizadas sobre os lançamentos.
Como fazer um pedido de produtos?
A forma mais rápida, simples e segura de adquirir os
produtos Mary Kay é pelo Pedidos Online.

Acesse: o Em Sintonia  Pedidos  Faça Seu Pedido

1

Comece seu pedido
Para fazer um novo pedido, você
tem três opções: criar um novo
pedido por linha de produto, por
código de produto ou ainda por
linha de produto apresentados
em uma única página (opção para
conexões lentas). Clique na opção
desejada para começar uma nova
solicitação de compra. Na página
seguinte, confira o endereço de
envio do pedido e clique
em avançar.

Escolha os produtos
Selecione os produtos que deseja incluir
em seu pedido, escolha a quantidade
desejada de cada item, clique em

2

“atualizar meu pedido” e ao final clique
em “enviar o meu pedido”.
Na página seguinte, você poderá revisar
todos os produtos selecionados em
seu pedido. Se você deseja incluir mais
produtos, clique em “adicionar mais
produtos”, para avançar, clique em
“concluir pedido”.

Dica: se você está na dúvida sobre
quais produtos comprar confira o
Guia para o Primeiro Pedido!”
3

Depósitos antecipados
Caso você tenha realizado um
depósito identificado, este valor será
apresentado nesta tela. Você tem a
possiblidade de realizar um depósito
identificado no Banco Bradesco ou

4

no Banco Itaú e o valor depositado
estará disponível no Pedido Online em
aproximadamente dois dias úteis.

5
Valor final do pedido
Confira novamente se o seu pedido
está correto e visualize os valores que

Tela pagamento

compreendem o total do seu pedido, e
os descontos e pontos alcançados.

No caso de pagamento por cartão

6

corretamente e fique atenta à opção

de crédito, preencha todos os dados
de parcelamento.

Confirmação
do pedido

Clique aqui e

saiba mais sobre

Obrigado! Seu pedido
foi finalizado corretamente.

o pedido online

Você sabia que pode acompanhar o seu pedido?
Acesse Em Sintonia  Pedidos  Acompanhe Seu pedido

1.

Acesse o
Em Sintonia e
clique no link
sinalizado
ao lado:

2. Digite o número
do seu pedido, caso
tenha mais do que
um nº de pedido,
pesquise um de
cada vez.

3.

Se o seu pedido
for grande, ele pode
ter mais de uma caixa.
Assim, cada caixa terá
uma nota fiscal e um
número de objeto.

4.

Clique no
número do objeto
para verificar a
situação de entrega
de cada caixa.
Como cadastrar uma Nova Consultora?
Com a ferramenta Inícios Online, suas Iniciadas podem fazer parte
da Mary Kay em menos de 5 minutos!
Acesse: Em Sintonia  Meu Negócio  Carreira  Cadastro Oline

1

Documentos e dados
necessários
Sua Iniciada deve ter em mãos
o CPF dela, o seu código de Consultora
Mary Kay e o número de sua Unidade.
Estes documentos são essenciais,
sem eles, o cadastro não poderá
ser efetuado.
Para preencher as informações pessoais,
avise sua Iniciada para não utilizar
caracteres especiais e/ou acentuação.
Por exemplo, Lúcia Conceição D’Ângelo
deve ser cadastrada da seguinte
maneira: Lucia Conceicao Dangelo.

Escolha do Kit
de Beleza
Ela deve selecionar o
Kit de Beleza que desejar
iniciar: Maquiagem,
Fragrâncias e Spa ou
Cuidados com a Pele.
Escolher a opção ao
clicar no campo ao lado
do código. Lembrando
que ela só pode selecionar
uma opção.

2
3

Dados de endereço
É muito importante que ela verifique se o
CEP da sua residência está cadastrado em
nosso sistema. Ela não conseguirá incluir o
CEP diretamente no campo, para isto ela
deve clicar no botão “Clique aqui para incluir
o CEP”. Esta é uma das informações mais
importantes do cadastro.

4

Confirmação de cadastro
Com o cadastro realizado, a Iniciada deve
guardar seu número de Consultora, pois
será através dele que se cadastrará no
Em Sintonia, bem como é o número de
identificação junto à Companhia.

Clique aqui e saiba mais
sobre Inícios Online

Agora é só esperar o Kit de Beleza e começar o novo negócio!
Meu Negócio Online

Acesse: Em Sintonia  Meu Negócio  Meu Negócio Online
Essa ferramenta será a sua assistente pessoal para entender o seu
negócio independente. Você poderá acompanhar o seu desenvolvimento
nos principais programas da Companhia, quais são os seus próximos
passos e a sua bonificação estimada até aquele momento. Além disso,
essa ferramenta traz detalhes do seu time e uma relação de atividades
para motivar e reconhecê-lo.
Navegue e aproveite todos os benefícios!
Reconhecimentos Online

Acesse: Em Sintonia  Reconhecimentos  Online  Acesse

os Reconhecimentos Online

O Reconhecimentos Online é a uma ótima ferramenta para
que você acompanhe seus reconhecimentos e das suas amigas
Consultoras. Você pode colocar uma foto sua, imprimir as páginas dos
reconhecimentos, curtir e compartilhar nas Redes Sociais, e muito mais.
A primeira vez que você acessar, você precisará se cadastrar para ter
acesso a essa ferramenta exclusiva Mary Kay!
Materiais de apoio

Explore as ferramentas e materiais que vêm no seu Kit de Beleza e todos
os outros que a Mary Kay oferece para deixar o seu negócio independente
mais completo e rentável. Esses materiais foram desenvolvidos pela
Companhia e testados pela Força de Vendas como materiais de sucesso.
Seguindo esses passos, você terá um ótimo início em seu negócio.

Guia da Cons
ultora
thelook

DVD Sessões de
Beleza Mary Kay

Uma nova linha de maquiagem divertida e descolada

uma
mulher
pode
50 ANOS

Desafio

Trimestral

uma
mulher
pode
50 ANOS

Seja uma
Consultora Estrela
4º Trimestre
Outubro - Dezembro 2013

Seja uma Consultora Estrela
e conquiste prêmios exclusivos!

esafio
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Folh
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Trime

CELEBRANDO 15 ANOS NO BRASIL

The Look

CELEBRANDO 15 ANOS NO BRASIL

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Roteiro pa
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Folheto Ame o que você faz

Perfil do Clien
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Folheto cuidados
cia a acne.
pele com tendên

edidos
Talão de P
Clique aqui e

saiba tudo sobre
os materiais
Demonstre e venda
Ao realizar Sessões de Beleza, você vai demonstrar e ensinar
as suas clientes como usar os produtos Mary Kay em tamanho
regular. Esta é uma ótima maneira de fazer com que elas
experimentem os produtos antes de comprar. Outra forma
de experimentar os produtos é através das amostras. Utilize-as
como uma estratégia de vendas e tenha sempre amostras de
produtos em mãos. Distribua em suas Sessões de Beleza, junto
aos pedidos de reposição de produtos ou para quem você
identificar como potencial cliente da marca.

Batom
Amostra
ary Kay
remoso M
C

Dicas:

Entregue amostras e comb
ine
com um acompanhamento
imediato.
Assim será mais eficaz.

Siga as reais necessida
des de cada
cliente ao entregar uma
amostra.
Utilize amostras de prod
utos que
possuem resultados imedia
tos.
É uma excelente ideia an
exar o seu
cartão pessoal à amostra
.
Amostra Kit
brasão
Microdermoa

dade
e Anti-i
a Crem
Olhos
Amostr
no dos
ntor
para Co

Amostra C
reme de Lim
peza
3 em 1 e H
idtatante T
imeWise ®

Amostras
Effects
Botanical

f
Acessórios para fidelizar
as suas clientes
Os itens de Seção 2 que estão na Lista de Preços são itens que foram
desenvolvidos para te ajudar a impulsionar o seu negócio.
As caixas e sacolas de presente são ótimas para valorizar e dar um toque especial
ao presente da sua cliente. Alguns deles são excelentes para presentear a Anfitriã
ou até mesmo aquela cliente que você quer fidelizar. Estes itens não devem ser
revendidos, eles são um investimento em seu negócio.

Bolsa Multiuso
para cosméticos
Sacola de Papel para presente
(pequena e grande)

Bolsa Pink Bow
(bolsa preta com
tela e laço rosa)

Bolsa Plástica para
cosméticos

Envelope para
presente (P e G)

Bolsa Branca de Organza
Sacola Plástica Mary Kay
(pequena e grande)
Ferramentas para o seu
negócio independente
Estes materiais de apoio irão profissionalizar e personalizar o seu negócio. Você
poderá estar sempre em contato com as suas clientes, enviando e-cards por e-mail
para elas. Dentre as ferramentas também estão os materiais de escritório e os
modelos de cartões de visita que deixam o seu negócio com a cara da Mary Kay.
Aproveite os incríveis materiais que a Mary Kay oferece como
suporte ao seu negócio independente.
Acesse: Em Sintonia  Meu Negócio  Ferramentas  Minhas Ferramentas

Sandra Oliveira

Sandra Oliveira

Consultora de Beleza Independente Mary Kay

Consultora de Beleza Independente Mary Kay

Av. Fiandeiras nº 927
São Paulo, SP - 04515-003
Fone: 11 2193 - 1231
Celular: 11 8765-3423 (Vivo)
Celular: 11 8765-3423 (Claro)
sandraoliveira@marykay.com.br

www.marykay.com.br

Av. Fiandeiras nº 927
São Paulo, SP - 04515-003
Fone: 11 2193 - 1231
Celular: 11 8765-3423 (Vivo)
Celular: 11 8765-3423 (Claro)
sandraoliveira@marykay.com.br

Sandra Oliveira

Consultora de Beleza Independente Mary Kay

www.marykay.com.br

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Consultora de Beleza Independente Mary Kay

Av. Fiandeiras nº 927
São Paulo, SP - 04515-003
Fone: 11 2193 - 1231
Celular: 11 8765-3423 (Vivo)
Celular: 11 8765-3423 (Claro)
sandraoliveira@marykay.com.br

Av. Fiandeiras nº 927
São Paulo, SP - 04515-003
Fone: 11 2193 - 1231
Celular: 11 8765-3423 (Vivo)
Celular: 11 8765-3423 (Claro)
sandraoliveira@marykay.com.br

www.marykay.com.br

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(Nome)

Consultora de Beleza Independente Mary Kay

(Endereço)
(Cidade, Estado)
Cep: XXXXX-XXX
Fone: (0XX) XXXX-XXXX
Celular: (0XX) XXXX-XXXX
E-mail: XXXXX@XXXX.com.br

(Nome)

Consultora de Beleza Independente Mary Kay

(Endereço)
(Cidade, Estado)
Cep: XXXXX-XXX
Fone: (0XX) XXXX-XXXX
Celular: (0XX) XXXX-XXXX
E-mail: XXXXX@XXXX.com.br

CampanhaEUAMOMK_carta.indd 1

9/26/12 10:28 AM
Palavras-chave
Mary Kay
Ano Seminário: período de 1 ano em que você deve

traçar os seus objetivos, tendo início no dia 1º de janeiro e fim
no dia 31 de dezembro.

Cortes: reconhecimento às Consultoras e Diretoras de

Vendas Independentes que se sobressaírem em vendas,
iniciação e produção da Unidade.

Consultora Ativa: considera-se Ativa uma Consultora

de Beleza Independente que fizer um pedido de no mínimo
300 pontos em um único pedido, dentro de um mês. A
atividade é considerada durante o mês que for efetuado o
pedido e os 2 meses seguintes.

Regra de Ouro:

trate os outros como você gostaria

de ser tratado.

Espírito de ajuda (Go Give): doe-se, sem
esperar nada em troca.
Iniciadora: aquela que te iniciou na Mary Kay.

Inícios: aquelas pessoas que você iniciou na Mary Kay.
Início qualificado: quando a Iniciada faz um
pedido mínimo de 600 pontos, dentro do mês.

Unidade: o grupo da Diretora de Vendas

Independente é composto por suas iniciadas diretas e
indiretas (Consultoras).

Reuniões de Unidade: reuniões coordenadas
pela sua Diretora de Vendas Independente.

Seção 1: inclui produtos de linha regular e de edição

limitada, que podem ser revendidos.

Seção 2:

inclui todos os materiais impressos de

apoio, acessórios para as Sessões, vestuário, amostras,
entre outros itens que não podem ser revendidos às
clientes finais.

Seminário:

o maior evento da Companhia. São

três dias de motivação, orientações e reconhecimento
das conquistas realizadas no ano anterior pela Força de
Vendas Independente.
“Comece a escrever hoje a sua própria
história de sucesso! Estabeleça suas
metas e persiga-as até que se tornem
realidade. Lembre-se: você tem que
acreditar realmente nelas, mesmo antes
de vê-las concretizando-se. Tudo aquilo
que a sua imaginação puder perceber
e idealizar pode ser alcançado!”
Mary Kay Ash

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  • 1. Diário para o sucesso da nova Consultora
  • 3. Parabéns! Você acaba de tomar uma ótima decisão de negócio. Neste guia você encontrará dicas e orientações para ter um início de sucesso, e conquistar os seus sonhos! Tudo para o seu sucesso 1 - Conheça o conteúdo do seu Kit de Beleza 2 - Presentes para a nova Consultora 3 - Demonstre todas as linhas de produtos 4 - Comece seu negócio com sucesso 5 - Seja a melhor Consultora de Beleza Independente Mary Kay 6 - Como lucrar com Mary Kay? 7 - Dicas de pronta entrega 8 - Reconhecimentos desde o começo da sua carreira independente 9 - A tecnologia como apoio para seu negócio 9.1 Redes Sociais 9.2 Como realizar pedido online? 9.3 Como realizar cadastros online? 10 - Materiais de apoio 11 - Palavras-chave Mary Kay
  • 4. Conheça o seu Kit de Beleza Você já escolheu um dos três Kits de Beleza para iniciar o seu negócio independente e está no caminho certo para o sucesso! O seu Kit de Beleza contém os produtos, os acessórios e os materiais de apoio necessários para você começar a realizar as suas Sessões de Beleza. Explore seu conteúdo e aproveite-o ao máximo! icas: Confira algumas d iais Conheça os mater odutos Experimente os pr ssões de Beleza Assista ao DVD Se eito Realize o Início Perf lsa com os produtos Organize a sua bo ários para a sua e materiais necess Sessão de Beleza Você está pronta para agendar Sessões e começar a demonstrar os produtos!
  • 5. Kit que lique no C r ja sabe ocê dese v es formaçõ mais in Kit Maquiagem Kit Fragrâncias e Spa Kit Cuidados com a Pele Agora vire a página e saiba como você poderá adquirir os Kits das Sessões de Beleza Mary Kay que sejam diferentes do Kit de Beleza que você iniciou.
  • 6. Presentes para a nova Consultora Você sabia que como nova Consultora você pode ganhar produtos grátis? Kit Boas-vindas Faça um pedido mínimo de 600 pontos, sem itens promocionais, no seu 1º mês como Consultora e ganhe o Kit Boas-vindas. Caso não atinja a pontuação no primeiro mês, você pode fazer um pedido mínimo de 900 pontos, sem itens Imagens meramente ilustrativas promocionais, no 2º mês para conquistar o Kit Boas-vindas. f Eu quero ✏ eja a composição na revista Applause do mês vigente V ✏ composição dos kits poderá sofrer alterações ao longo do mês sem aviso prévio A ✏ promoção pode ser descontinuada sem aviso prévio A ✏ romoção válida para Novas Consultoras que iniciarem a partir de 01/04/2013 P ✏ Kit Próximos passos será mantido para as Consultoras que iniciaram até 31/03/2013 O ✏ A promoção é válida até o último dia (30 ou 31) do seu primeiro mês como Consultora !!
  • 7. Demonstre todas as linhas de produtos Aproveite os 4 primeiros meses como nova Consultora para adquirir os Kits das Sessões de Beleza que sejam diferentes ao Kit de Beleza que você iniciou ao completar um pedido mínimo de 600 pontos. Clique aqui e confira na Revista Applause. 1º mês 2º mês 3º mês Kit Boas-vindas - 1 chance Pedido mínimo de 600 pontos* no mês de início Kit Boas-vindas - 2a chance Pedido mínimo de 900 pontos* no 2º mês como Consultora Sessão Botanical Effects (Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês) Sessão de Cuidados com a Pele Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês Sessão de Maquiagem Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês Sessão de Fragrâncias e Spa Pedido mínimo de 600 pontos* entre o 1º e o 4º mês *Sem incluir itens promocionais Apenas R$ 99,00 (cada) são de a Kit Ses Sp ncias e Fragrâ Kit Sessão de Cuidados com a Pele 4º mês a Kit Se s de M são aquia gem ão Kit Sess l Effects Botanica
  • 8. Comece seu negócio com sucesso O início do seu negócio independente é o ponto de partida para um futuro de sucesso. Comece com tudo e preencha sua agenda com Sessões de Beleza para apresentar as linhas de produtos para suas amigas e familiares. 1 2 3 Faça uma lista de amigas e familiares com quem você gostaria de compartilhar este momento tão importante e os maravilhosos produtos Mary Kay. Realize eventos inesquecíveis para o Assista a Mary lançamento do seu negócio independente! ece hoje Com mesmo! Encontre a Mary Kay no Facebook Kay no YouTube Publique o The Look em sua rede social e espalhe para todos os seus amigos que agora você é uma Consultora de Beleza Mary Kay. a Mary ouTube “Existem três tipos de pessoas neste mun do Encontre a Mary Siga a Mary Kay no Facebook Kay no Twitter a Siga a Mary Kay no Twitter Assista a Mary Kay no YouTube : as que fazem com que as coisas aconteçam; as que ob servam como acontecem as co isas e as que se perguntam o que aconteceu. Você pode decidir qu tipo de pessoa deseja ser. Encontre a Mary Eu sempre decidi esta r no Kay no Facebook primeiro grupo.” – Mary Kay Ash e
  • 9. Dicas de possíveis contatos iniciais: Colegas de trabalho Amigas de infância, faculdade e escola Vizinhas antigas e atuais Proprietárias de estabelecimentos que você conhece Médicas, dentistas e professoras Mães de amigos dos seus filhos Conhecidas dos grupos de mães e bebês Veterinária dos seus animais Conhecidas da academia Mãe, filha, tia, primas e suas cunhadas Dica: da Mary Kay Utilize o Facebook entos, ar dicas, lançam para compartilh igas. s com as suas am novidades e vídeo O que eu devo fazer todos os meses para manter o meu negócio funcionando e crescendo? Investir em meu negócio para ter Fazer o acompanhamento Participar das promoções Planejar o meu mês Ler a revista Applause Estar sempre atenta as orientações pronta entrega Postar o The Look no Facebook 2 + 2 + 2 com as minhas clientes online e em minha região
  • 10. Seja uma Consultora de Beleza Independente de destaque Dicas para ser uma excelente Consultora de Beleza: Lembre-se sempre de sorrir e ter uma atitude positiva com relação ao produtos e ao seu negócio independente. Você está vendendo beleza, portanto é importante que mantenha uma imagem profissional, de acordo com o seu estilo. Acesse o Guia de Estilo no site Em Sintonia e saiba mais. Esteja sempre atualizada e participe das Orientações e das Reuniões de Unidade. Experimente e conheça os benefícios que oferecem cada um dos produtos Mary Kay. Desta forma você poderá recomendar o produto adequado para as suas clientes. Clique aqui e conheça a Maquiagem Virtual
  • 11. As Sessões de Beleza são a sua chave para fidelizar clientes, oferecer um serviço personalizado, vender mais e encantar outras mulheres com o negócio. E lembre-se, com as vendas de uma única Sessão você pode recuperar todo o seu investimento. Quem demonstra mais, vende mais. A garantia de 100% de satisfação é algo que distingue a Mary Kay das outras marcas de cosméticos. Avise suas clientes que elas podem contar com isso, caso os produtos que elas comprem não atendam suas expectativas. Aproveite as Sessões para compartilhar a oportunidade Mary Kay e enriquecer vidas. Ao mesmo tempo em que enriquece a vida das mulheres, você cresce na carreira independente Mary Kay. que a Você sabia uma ry Kay tem Ma 100% Política de ? Satisfação
  • 12. Como se comunicar com as suas clientes? Utilize uma linguagem simples e descontraída, com a qual você possa transmitir o conhecimento que tem sobre os produtos que está demonstrando. Lembre-se que criar empatia com suas clientes é a melhor forma para criar um vínculo com elas. Para se sentir mais segura no momento de se comunicar com as suas clientes, pratique em frente ao espelho, desta forma poderá ver as expressões que você faz e a maneira como elas te veem. Fale sempre com entusiasmo e faça o máximo para que a Sessão não passe de 1 hora de duração, desta forma você evita que a Sessão se torne cansativa e ocupe muito o tempo dela. a, apenas egundo pesquis S entre duas da comunicação 7% r meio das as se realiza po pesso ansmite vras”. 38% se tr “pala ma que da “voz e da for através % restantes se fala” e os 55 guagem por meio da “lin ui os gestos, rporal”, que incl co ento dos postura, o movim a ação. olhos e a respir
  • 13. Serviço ao cliente com base na Regra de Ouro Mary Kay Ash sempre acreditou que a ética e a integridade eram fundamentais para conduzir os negócios. Esse ainda é um princípio básico entre a Força de Vendas Independente Mary Kay. Saber fazer a coisa certa é simplesmente aplicar a Regra de Ouro. f ria o que gosta os outros Faça a ocê. em com v que fizess Prat ique isso no seu di a-a-dia! to Sempre respeitar o relacionamen Consultora de Beleza e entre uma suas clientes G Agindo ê assim, voc rá administra melhor os desaf ios. A u Como e u gosta ria de s se estiv er trat esse no ada lugar d ela? Lembre-se sempre de se colocar no lugar dos outros. Você pode começar sempre fazend o as seguintes perguntas à sua cliente: Alguém já lhe ofereceu uma Sess ão de Cuidados com a Pele, uma Sessão de Maquiagem, uma Sessão de Fragrâncias e Spa ou uma Sessão Botanical Effects? Atualmente você possui uma Cons ultora de Beleza Independente Mary Kay que te atende? Alguma Consultora de Beleza já lhe ofereceu a Oportunidade de Negócio Independente Mary kay?
  • 14. Como lucrar com Mary Kay? Na Mary Kay há duas formas de ganhos com o seu negócio independente, uma é por meio das vendas ao oferecer os produtos, e a outra por meio da iniciação, ao compartilhar a oportunidade de negócio com outras mulheres. Estas duas vias de ganhos são consideradas os “remos” do seu negócio, já que são eles que mantém o movimento.
  • 15. Oferecer produtos para suas clientes fará com que você tenha ganhos incríveis. Dependendo do tamanho do seu pedido, a Mary Kay oferece até 40% de desconto nos produtos, tornando o seu negócio ainda mais lucrativo. A iniciação te permite enriquecer a vida das mulheres, já que você pode oferecer a oportunidade para que elas comecem seu próprio negócio independente Mary Kay. Desta forma você: Terá seu time de Iniciadas, pelo qual você receberá suas bonificações, quando tiver 3 ou mais Consultoras Ativas*. Crescerá na Carreira Independente Mary Kay. Quanto mais você cresce, maiores serão as suas possibilidades de ganhos e seus benefícios. Realizará mais sonhos * Leia mais no Caderno Carreira
  • 16. Pronta entrega Ter produtos para pronta entrega é um ótimo jeito de fazer sugestões de compras para as suas primeiras clientes. Ao demonstrar o produto para elas, as suas chances de vendê-lo aumentam consideravelmente. É sabido que em uma Sessão de Beleza vende-se duas vezes mais produtos ao tê-los para pronta entrega do que em uma Sessão onde apenas coleta-se pedidos. Pronta entrega: Neste primeiro momento, você ainda não conhece a fundo as preferências das suas clientes, por isso sugere-se ter um pequeno estoque dos produtos que você vai demonstrar, de acordo com o seu Kit de Beleza, para assim ter a pronta entrega. Os produtos com o selo “mais vendido” no The Look são os que têm mais sucesso entre as consumidoras. Dica: Guia do Confira o edido! Primeiro P
  • 17. Perfil do Cliente: Antes de selecionar os produtos que você quer ter para pronta entrega, faça um mapeamento do perfil de compra das suas clientes através do folheto Perfil do Cliente. Com isto será muito mais fácil sugerir produtos para elas e ru também agendar Sessões de Beleza de acordo com o perfil de cada uma.
  • 18. Reconhecimentos desde o começo da sua carreira independente! Consultora Estrela: por suas Como reconhecimento nte cada vendas pessoais dura te premia trimestre, a Mary Kay como com um lindo broche o. símbolo do seu sucess Escada do Sucesso Ao alcançar pela primeira vez o status de Consultora Estrela, você receberá o broche da Escada do Sucesso, com o número e a pedra Safira 3.600 Rubi 4.800 Diamante 6.000 Esmeralda 7.200 correspondente ao trimestre conquistado. Nos trimestres seguintes você poderá ganhar a pedra Safira, Rubi, Diamante ou Esmeralda, e o número correspondente ao acúmulo de trimestres conquistados. Sendo consistente nos trimestres, você poderá subir para novos níveis de acordo com o Programa “Escada do Sucesso”.
  • 19. U As vantagens de ser uma Estrela! Ser uma Estrela significa que está realizando muitas vendas e aumentando seus ganhos. E além dos seus ganhos terá mais incentivos e reconhecimentos: Presentes exclusivos que se tornam ainda mais interessantes conforme você for elevando o nível. E tem muito mais. Você: Terá uma base de clientes fiéis Aproveitará os lançamentos e promoções Alcançará níveis mais elevados de desconto Estará a caminho de alcançar os seus sonhos Clique aqui e veja todos os detalhes no F olheto Desafio Trimestr al
  • 20. A tecnologia como apoio para o seu negócio independente Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay você estará sempre à frente, pois a Companhia te apoia com ótimas ferramentas da mais alta tecnologia que facilitarão o desenvolvimento do seu negócio.
  • 21. Um site exclusivo para as Consultoras de Beleza: Em Sintonia! Nele você encontrará tudo que é necessário para impulsionar o seu negócio independente ao sucesso. Pedido Online: O Pedido Online é lugar onde você poderá realizar os seus pedidos sempre que quiser! Esta ferramenta é muito prática e fácil de usar! Serviços Online Cadastro Online: O Cadastro Online é a ferramenta que você utilizará sempre que tiver novas iniciadas. Conhecê-lo bem é fundamental para que você possa auxiliar as suas iniciadas quando estiverem ingressando na Mary Kay.
  • 22. Produtos Central de Produtos Lançamentos Promoções Materiais de apoio: Cartões de visitas, e-cards, banners, guias para Sessões: são diversos materiais para complementar o seu negócio independente! Orientação Online Orientações exclusivas preparadas com carinho pelo STAFF da Mary Kay! Confira as datas das orientações ao vivo e assista às orientações gravadas
  • 23. Eventos Orientações gratuitas em diversas cidades do país. Confira a agenda na revista Applause! Reconhecimentos Catálogo Online O Catálogo Online ou The Look Online é um jeito fácil e rápido de você compartilhar com as suas clientes todas as novidades e lançamentos da Mary Kay. Baixe o The Look em seu iPhone, iPod Touch, iPad ou Android e tenha-o com você em qualquer lugar.
  • 24. Busca de Consultoras: É sempre muito importante que você se mantenha ativa e com todos os seus dados atualizados, pois é através deles que as clientes poderão te contatar com a ajuda da “Busca de Consultoras”. Espaço Digital Guia prático sobre como utilizar as redes sociais para alavancar o seu negócio independente Informações sobre etiqueta digital Textos prontos para postar no Facebook e no Twitter Guia de tendências Um guia feito especialmente para você compartilhar as tendências da estação e aplicações de maquiagens com dicas de looks da moda com suas clientes. Conheça nossos aplicativos para celular!
  • 25. Redes Sociais Facebook A página da Mary Kay no Facebook é uma excelente ferramenta de divulgação da marca. É utilizado para dar dicas, divulgar produtos e lançamentos e também as últimas tendências. Essa é uma ótima forma para você entrar em contato com as suas clientes. Sabendo utilizálo, você pode potencializar as suas vendas e iniciações. Twitter O Twitter da Mary Kay é uma ótima alternativa para você divulgar as dicas e novidades da marca com suas clientes. É rápido, instantâneo e interativo. Youtube A página do Youtube da Mary Kay é uma ferramenta de contato com as suas clientes. Nele você pode encontrar vídeos sobre lançamentos, produtos, o negócio independente, Seminário, entre outros. É um jeito rápido e fácil de estar sempre atualizada. Compartilhe os vídeos, comente e mostre a todos o que é o mundo Mary Kay. Instagram Divulgue a página do Instagram da Mary Kay para suas clientes, assim elas podem ficar sabendo de todas as novidades e tendências. Esta é uma ótima ferramenta para manter suas clientes atualizadas sobre os lançamentos.
  • 26. Como fazer um pedido de produtos? A forma mais rápida, simples e segura de adquirir os produtos Mary Kay é pelo Pedidos Online. Acesse: o Em Sintonia Pedidos Faça Seu Pedido 1 Comece seu pedido Para fazer um novo pedido, você tem três opções: criar um novo pedido por linha de produto, por código de produto ou ainda por linha de produto apresentados em uma única página (opção para conexões lentas). Clique na opção desejada para começar uma nova solicitação de compra. Na página seguinte, confira o endereço de envio do pedido e clique em avançar. Escolha os produtos Selecione os produtos que deseja incluir em seu pedido, escolha a quantidade desejada de cada item, clique em 2 “atualizar meu pedido” e ao final clique em “enviar o meu pedido”. Na página seguinte, você poderá revisar todos os produtos selecionados em seu pedido. Se você deseja incluir mais produtos, clique em “adicionar mais produtos”, para avançar, clique em “concluir pedido”. Dica: se você está na dúvida sobre quais produtos comprar confira o Guia para o Primeiro Pedido!”
  • 27. 3 Depósitos antecipados Caso você tenha realizado um depósito identificado, este valor será apresentado nesta tela. Você tem a possiblidade de realizar um depósito identificado no Banco Bradesco ou 4 no Banco Itaú e o valor depositado estará disponível no Pedido Online em aproximadamente dois dias úteis. 5 Valor final do pedido Confira novamente se o seu pedido está correto e visualize os valores que Tela pagamento compreendem o total do seu pedido, e os descontos e pontos alcançados. No caso de pagamento por cartão 6 corretamente e fique atenta à opção de crédito, preencha todos os dados de parcelamento. Confirmação do pedido Clique aqui e saiba mais sobre Obrigado! Seu pedido foi finalizado corretamente. o pedido online Você sabia que pode acompanhar o seu pedido? Acesse Em Sintonia Pedidos Acompanhe Seu pedido 1. Acesse o Em Sintonia e clique no link sinalizado ao lado: 2. Digite o número do seu pedido, caso tenha mais do que um nº de pedido, pesquise um de cada vez. 3. Se o seu pedido for grande, ele pode ter mais de uma caixa. Assim, cada caixa terá uma nota fiscal e um número de objeto. 4. Clique no número do objeto para verificar a situação de entrega de cada caixa.
  • 28. Como cadastrar uma Nova Consultora? Com a ferramenta Inícios Online, suas Iniciadas podem fazer parte da Mary Kay em menos de 5 minutos! Acesse: Em Sintonia Meu Negócio Carreira Cadastro Oline 1 Documentos e dados necessários Sua Iniciada deve ter em mãos o CPF dela, o seu código de Consultora Mary Kay e o número de sua Unidade. Estes documentos são essenciais, sem eles, o cadastro não poderá ser efetuado. Para preencher as informações pessoais, avise sua Iniciada para não utilizar caracteres especiais e/ou acentuação. Por exemplo, Lúcia Conceição D’Ângelo deve ser cadastrada da seguinte maneira: Lucia Conceicao Dangelo. Escolha do Kit de Beleza Ela deve selecionar o Kit de Beleza que desejar iniciar: Maquiagem, Fragrâncias e Spa ou Cuidados com a Pele. Escolher a opção ao clicar no campo ao lado do código. Lembrando que ela só pode selecionar uma opção. 2
  • 29. 3 Dados de endereço É muito importante que ela verifique se o CEP da sua residência está cadastrado em nosso sistema. Ela não conseguirá incluir o CEP diretamente no campo, para isto ela deve clicar no botão “Clique aqui para incluir o CEP”. Esta é uma das informações mais importantes do cadastro. 4 Confirmação de cadastro Com o cadastro realizado, a Iniciada deve guardar seu número de Consultora, pois será através dele que se cadastrará no Em Sintonia, bem como é o número de identificação junto à Companhia. Clique aqui e saiba mais sobre Inícios Online Agora é só esperar o Kit de Beleza e começar o novo negócio!
  • 30. Meu Negócio Online Acesse: Em Sintonia Meu Negócio Meu Negócio Online Essa ferramenta será a sua assistente pessoal para entender o seu negócio independente. Você poderá acompanhar o seu desenvolvimento nos principais programas da Companhia, quais são os seus próximos passos e a sua bonificação estimada até aquele momento. Além disso, essa ferramenta traz detalhes do seu time e uma relação de atividades para motivar e reconhecê-lo. Navegue e aproveite todos os benefícios!
  • 31. Reconhecimentos Online Acesse: Em Sintonia Reconhecimentos Online Acesse os Reconhecimentos Online O Reconhecimentos Online é a uma ótima ferramenta para que você acompanhe seus reconhecimentos e das suas amigas Consultoras. Você pode colocar uma foto sua, imprimir as páginas dos reconhecimentos, curtir e compartilhar nas Redes Sociais, e muito mais. A primeira vez que você acessar, você precisará se cadastrar para ter acesso a essa ferramenta exclusiva Mary Kay!
  • 32. Materiais de apoio Explore as ferramentas e materiais que vêm no seu Kit de Beleza e todos os outros que a Mary Kay oferece para deixar o seu negócio independente mais completo e rentável. Esses materiais foram desenvolvidos pela Companhia e testados pela Força de Vendas como materiais de sucesso. Seguindo esses passos, você terá um ótimo início em seu negócio. Guia da Cons ultora thelook DVD Sessões de Beleza Mary Kay Uma nova linha de maquiagem divertida e descolada uma mulher pode 50 ANOS Desafio Trimestral uma mulher pode 50 ANOS Seja uma Consultora Estrela 4º Trimestre Outubro - Dezembro 2013 Seja uma Consultora Estrela e conquiste prêmios exclusivos! esafio eto D Folh stral Trime CELEBRANDO 15 ANOS NO BRASIL The Look CELEBRANDO 15 ANOS NO BRASIL 01.indd 1 s ra Sessõe Roteiro pa ary Kay e Beleza M d 1 8/19/13 4:23 PM
  • 33. Folheto Ame o que você faz Perfil do Clien te para a Folheto cuidados cia a acne. pele com tendên edidos Talão de P Clique aqui e saiba tudo sobre os materiais
  • 34. Demonstre e venda Ao realizar Sessões de Beleza, você vai demonstrar e ensinar as suas clientes como usar os produtos Mary Kay em tamanho regular. Esta é uma ótima maneira de fazer com que elas experimentem os produtos antes de comprar. Outra forma de experimentar os produtos é através das amostras. Utilize-as como uma estratégia de vendas e tenha sempre amostras de produtos em mãos. Distribua em suas Sessões de Beleza, junto aos pedidos de reposição de produtos ou para quem você identificar como potencial cliente da marca. Batom Amostra ary Kay remoso M C Dicas: Entregue amostras e comb ine com um acompanhamento imediato. Assim será mais eficaz. Siga as reais necessida des de cada cliente ao entregar uma amostra. Utilize amostras de prod utos que possuem resultados imedia tos. É uma excelente ideia an exar o seu cartão pessoal à amostra .
  • 35. Amostra Kit brasão Microdermoa dade e Anti-i a Crem Olhos Amostr no dos ntor para Co Amostra C reme de Lim peza 3 em 1 e H idtatante T imeWise ® Amostras Effects Botanical f
  • 36. Acessórios para fidelizar as suas clientes Os itens de Seção 2 que estão na Lista de Preços são itens que foram desenvolvidos para te ajudar a impulsionar o seu negócio. As caixas e sacolas de presente são ótimas para valorizar e dar um toque especial ao presente da sua cliente. Alguns deles são excelentes para presentear a Anfitriã ou até mesmo aquela cliente que você quer fidelizar. Estes itens não devem ser revendidos, eles são um investimento em seu negócio. Bolsa Multiuso para cosméticos Sacola de Papel para presente (pequena e grande) Bolsa Pink Bow (bolsa preta com tela e laço rosa) Bolsa Plástica para cosméticos Envelope para presente (P e G) Bolsa Branca de Organza Sacola Plástica Mary Kay (pequena e grande)
  • 37. Ferramentas para o seu negócio independente Estes materiais de apoio irão profissionalizar e personalizar o seu negócio. Você poderá estar sempre em contato com as suas clientes, enviando e-cards por e-mail para elas. Dentre as ferramentas também estão os materiais de escritório e os modelos de cartões de visita que deixam o seu negócio com a cara da Mary Kay. Aproveite os incríveis materiais que a Mary Kay oferece como suporte ao seu negócio independente. Acesse: Em Sintonia Meu Negócio Ferramentas Minhas Ferramentas Sandra Oliveira Sandra Oliveira Consultora de Beleza Independente Mary Kay Consultora de Beleza Independente Mary Kay Av. Fiandeiras nº 927 São Paulo, SP - 04515-003 Fone: 11 2193 - 1231 Celular: 11 8765-3423 (Vivo) Celular: 11 8765-3423 (Claro) sandraoliveira@marykay.com.br www.marykay.com.br Av. Fiandeiras nº 927 São Paulo, SP - 04515-003 Fone: 11 2193 - 1231 Celular: 11 8765-3423 (Vivo) Celular: 11 8765-3423 (Claro) sandraoliveira@marykay.com.br Sandra Oliveira Consultora de Beleza Independente Mary Kay www.marykay.com.br Sandra Oliveira Consultora de Beleza Independente Mary Kay Av. Fiandeiras nº 927 São Paulo, SP - 04515-003 Fone: 11 2193 - 1231 Celular: 11 8765-3423 (Vivo) Celular: 11 8765-3423 (Claro) sandraoliveira@marykay.com.br Av. Fiandeiras nº 927 São Paulo, SP - 04515-003 Fone: 11 2193 - 1231 Celular: 11 8765-3423 (Vivo) Celular: 11 8765-3423 (Claro) sandraoliveira@marykay.com.br www.marykay.com.br www.marykay.com.br (Nome) Consultora de Beleza Independente Mary Kay (Endereço) (Cidade, Estado) Cep: XXXXX-XXX Fone: (0XX) XXXX-XXXX Celular: (0XX) XXXX-XXXX E-mail: XXXXX@XXXX.com.br (Nome) Consultora de Beleza Independente Mary Kay (Endereço) (Cidade, Estado) Cep: XXXXX-XXX Fone: (0XX) XXXX-XXXX Celular: (0XX) XXXX-XXXX E-mail: XXXXX@XXXX.com.br CampanhaEUAMOMK_carta.indd 1 9/26/12 10:28 AM
  • 38. Palavras-chave Mary Kay Ano Seminário: período de 1 ano em que você deve traçar os seus objetivos, tendo início no dia 1º de janeiro e fim no dia 31 de dezembro. Cortes: reconhecimento às Consultoras e Diretoras de Vendas Independentes que se sobressaírem em vendas, iniciação e produção da Unidade. Consultora Ativa: considera-se Ativa uma Consultora de Beleza Independente que fizer um pedido de no mínimo 300 pontos em um único pedido, dentro de um mês. A atividade é considerada durante o mês que for efetuado o pedido e os 2 meses seguintes. Regra de Ouro: trate os outros como você gostaria de ser tratado. Espírito de ajuda (Go Give): doe-se, sem esperar nada em troca.
  • 39. Iniciadora: aquela que te iniciou na Mary Kay. Inícios: aquelas pessoas que você iniciou na Mary Kay. Início qualificado: quando a Iniciada faz um pedido mínimo de 600 pontos, dentro do mês. Unidade: o grupo da Diretora de Vendas Independente é composto por suas iniciadas diretas e indiretas (Consultoras). Reuniões de Unidade: reuniões coordenadas pela sua Diretora de Vendas Independente. Seção 1: inclui produtos de linha regular e de edição limitada, que podem ser revendidos. Seção 2: inclui todos os materiais impressos de apoio, acessórios para as Sessões, vestuário, amostras, entre outros itens que não podem ser revendidos às clientes finais. Seminário: o maior evento da Companhia. São três dias de motivação, orientações e reconhecimento das conquistas realizadas no ano anterior pela Força de Vendas Independente.
  • 40. “Comece a escrever hoje a sua própria história de sucesso! Estabeleça suas metas e persiga-as até que se tornem realidade. Lembre-se: você tem que acreditar realmente nelas, mesmo antes de vê-las concretizando-se. Tudo aquilo que a sua imaginação puder perceber e idealizar pode ser alcançado!” Mary Kay Ash