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Workshop |
Design Thinking: Como aplicar na
prática?
Fevereiro 2018
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Design thinking Enora Leaders - Aplicação, Cases e Atividades - Grupo AMCHAM

  • 1. 1
  • 2. 2 Workshop | Design Thinking: Como aplicar na prática? Fevereiro 2018 Apoio: Renato Fontana Diretor de Marketing & Sócio da Enora Leaders renato.fontana@enora.com.br
  • 3. 33 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Agenda  8:30 Início do encontro  - Aquecimento  - Atividade Pré (Vídeo)  - Casos Amazon Go e Mc Donald’s  - Aplicação para o Grupo  11:30 Encerramento
  • 4. 44 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? A MELHOR MANEIRA DE SE PREVER O FUTURO É CRIANDO-O.
  • 5. 55 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? AQUECIMENO PARA O CÉREBRO Co Criando o Futuro
  • 6. 66 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? REGRAS DA DINÂMICA • Vamos fazer uma Festa de Páscoa para o Grupo. • Colabore adicionando uma ideia à ideia dos colegas anteriores, quando chegar sua vez. • Não é permitido remover ideias nem criticá-las Boas Práticas de BrainStorming Não julgue ideias Adicione ideias "Selvagens" Continue as ideias Anteriores Esteja Centrado no Objetivo Aja Visualmente Uma ideia por Vez Quantidade é melhor do que Qualidade
  • 7. 77 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? CONSTRUÇÃO COLABORATIVA Resolvendo Problemas
  • 8. 88 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? REGRAS DA DINÂMICA • Vamos criar eventos “selvagens” para acontecer em nossa festa e vamos pensar em soluções for a da caixa; • Um participante irá colocar um evento em nossa festa, usando “E Se,….determinada coisa acontecer? ” • O participante seguinte irá concluir: “Se determinada coisa acontecer, faremos tal coisa”. Exemplo: E se o Godzila aparecer? Se o Godzila aparecer, a Mulher Maravilha vai nos Salvar.
  • 9. 99 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Insights sobre Design Thinking – Vídeo Carrinho de Compras
  • 10. 1010 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Conclusões Qual a importância da criatividade e colaboração para resolvermos problemas?
  • 11. 1111 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 12. 1212 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 13. 1313 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 14. 14
  • 15. 1515 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? EntenderCriarEntregar (Hear) (Create)(Deliver)
  • 16. 1616 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Nosso Objetivo Hoje
  • 17. 1717 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 18. 1818 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Vídeo Amazon Go https://www.youtube.com /watch?v=vOnAUdIajDU
  • 19. 1919 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Entender (Hear) 19 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 20. 2020 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Criar (create) Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 21. 2121 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Entrega (Deliver) Entregar (deliver) Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 22. 2222 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática?
  • 23. 2323 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Filme: Fome de Poder
  • 24. 2424 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Conclusões Qual principal dor dos clientes que levou o Mc Donalnd’s a inovar seu processo??
  • 25. 2525 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Vamos Praticar !!
  • 26. 2626 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? ATIVIDADE DE EMPATIA Em Trios, vamos investigar as dores e desejos das(os) participantes do grupo. Vamos Investigar: 1 pessoa faz perguntas 1 pessoa anota nos post its 1 pessoa responde as perguntas
  • 27. 2727 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? ATIVIDADE No guia prático, veja a pág. 5 Vamos montar um roteiro para uma entrevista de 10min: 1- Quebra Gelo 2- Histórias de sucesso/realização 3- Indicadores relacionados ao Objetivo
  • 28. 2828 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? TEMPO! 10 min
  • 29. 2929 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? ATIVIDADE DE DEFINIÇÃO Vamos Agrupar as ideias em histórias similares. - Post its com mesma história, ficam juntos - Cada grupo de post its deve representar algo único
  • 30. 3030 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? REGRAS DO UNPACK - Propósito - Contexto - História - Emoções - Realizações - Soluções - Benefícios - Valioso - Não Julgar - Ação - Comportamento - Dores - Tarefas - Ganhos - Perdas
  • 31. 3131 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? “Eu aprendi que as pessoas esquecerão o que você falou, esquecerão o que você fez, mas as pessoas jamais irão esquecer como você as fez sentir.” Maya Angelou (1928-2014)
  • 32. 3232 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Afinal, todos queremos ser ouvidos.
  • 33. 3333 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? ATIVIDADE DE IDEAÇÃO Baseado nas possíveis histórias extraídas do Unpack, EM GRUPO, liste o máximo de ideias que tiverem para solucionar dores, tarefas ou aumentar os ganhos dos usuários entrevistados. Relembre da Regra de BrainStorming: Quantidade é melhor do que qualidade neste momento.
  • 34. 3434 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? TEMPO! 05 min
  • 35. 3535 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? ATIVIDADE DE IDEAÇÃO Agora, vamos escolher as melhores ideias: Passe pelos grupos e selecione uma solução para cada critério: - Uma Solução Disruptiva (D) - Uma Solução Rápida de Fazer (R) - Uma Solução de alto Impacto (I) Quanto mais votos, mais relevante a solução para o grupo.
  • 36. 3636 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Nosso Objetivo Hoje
  • 37. 3737 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? WRAP UP! O QUE CONSTRUÍMO S HOJE !?
  • 38. 3838 Workshop | Design Thinking: Como Aplicar na Prática? Os Resultados virão com prática e dedicação! https://www.youtube.com/ watch?v=JNbILG4TeBM
  • 39. 39 Apoio: Aproveite a vida para aprender cada vez mais!
  • 40. 40 APROVEITE A VIDA PARA APRENDER CADA VEZ MAIS ACESSE O NOSSO SITE: www.enora.com.br REDES SOCIAIS /enora.leaders /company/enora-leaders /ENORAleaders Email: contato@enora.com.br Telefone 1: + 55 11 3045-9917 Telefone 2: + 55 11 3045-4749 Telefone 3: + 55 11 3849-0525 Rua Gomes de Carvalho 892, Sala 91/92 Vila Olímpia, São Paulo - SP

Notas do Editor

  1. Reduzir a Espera de 30Min para 3Seg