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Como aplicar os 12 Princípios Ágeis em
qualquer área de negócio
Os12PrincípiosÁgeis firmou-secombaseem desenvolvimento de softwares,porem épossível
aplicarmoso conceito emqualqueráreadenegócio porsetratardeumaformadepensare nãoum
conjuntoderegras quedevem ser seguidasà risca.Nesteartigo,vamos detalharcadaum dosprincípios,
exemplificandoalgunsdeles com afinalidadedegerarinsights aosque desejam ouestãoem processode
implementaçãodaMentalidadeÁgil emsuasempresas.
Satisfazer o Cliente
Essa premissa é uma das mais importantes pois tem como principal objetivo entregar valor agregado a seus clientes ou
interessados. As entregas devem seguir o conceito deMVP (MinimumViableProduc) –Produto MínimoViável. Esta prática
consiste em entregar uma versão mínima de um novo produto ou serviço apenas com algumas funcionalidades e com o menor
custo deinvestimento possível, mas sempre com valor agregado. Ovalor agregado, por ser algo subjetivo em muitos casos, pode
ser avaliado através de testes de eficiência, experiência do usuário, aderência,ROI, entre outros. As entregas subsequentes
devem seguir o mesmo conceito de entregas de valor agregado, sempre incrementando as anteriores.
Aceite bemas mudanças
Em modelos tradicionais de gestão écomumobservarmos quemudanças geram impactos edesconfortos aos colaboradores,
seja ela por uma alteração deescopo de projeto ou processo, porém quando falamos em mudança cultural,a reatividade
aumentasignificativamente, uma vezque mudanças comportamentais são necessárias para quem está na zonade conforto. A
mentalidade ágil deveestar sempre aberta a mudanças, os impactos devem ser mitigados e trabalhados de forma positiva, uma
vez que mudanças faz parte dos cenários corporativos atuais edevem ser sempre bem-vindas. Essa éumadas principais quebras
deparadigmas do modelo tradicional onde as mudanças podem ser vistas como atraso nas entregas e geração de custos não
previstos.
Entregas frequentes
As entregas devem acontecer com uma frequência média de duas a quatro semanas no máximo. Este período é chamado de
Sprints onde uma ou mais entregas de valor agregado devem ser realizados. Este modelo pode ser usado por departamentos que
realizam entregas, conseguindo mensurar,por exemplo, a efetividade das entregas a fim de tentar otimizar melhor otempo de
execução e melhorarseus processos internos, independente da área de negócio. Todas as entregas devem ser realizadas com
conceitos MVP, conforme mencionado no item umacima e devem seguir o conceito deIteração, incrementandonovas
funcionalidades, melhorias notempo de execução das tarefas ou ajustes no processo.
Trabalhe de forma colaborativa
A forma detrabalho colaborativa deveser conduzida detal forma que os pares se sintam confortável em saber que terá apoio
dos demais emseu time, através de troca de informações constantes, gestão deconflitos estruturados comobjetivo focado em
chegarna melhor solução no menortempo possível gerando valor agregado ao cliente, esse é um princípio fundamental para a
construção de times dealta performance. Otrabalho colaborativo também envolveo lado do cliente que deverá participar
constantemente detodo o processo, sendo em reuniõesde planejamento e durantea execução, desta forma é possível garantir
uma maior assertividade quanto ao cumprimentodo escopo solicitado.
Motive, confie eApoie
Amotivação docolaborador vaimuito além de salários e benefícios, mas também envolve um ambiente de trabalho saudável, comunicação
constante entre líderes e liderados eacima de tudo, oenvolvimento no contexto geral daempresa, dessa forma sentirá parteintegrada dos
projetos da companhia participando de reuniões de planejamentos, sugerindo melhorias e opinandosobre ocontexto geral. Aconfiança faz
partedodesenvolvimento detodo time de alta performance, uma vez que as demanda solicitada deve ser transmitida de forma clara aotime ea
forma deexecução que foi definida pelo time deve ser respeitada e confiada. Semanalmente é realizado reuniões de status das entregas eos
alinhamentos necessários devem acontecer atravésde feedbacks claros e objetivos, renovando as expectativas de ambas as partes, reafirmando
a importância em atingir os objetivos e metas, apoiandoe elogiando tudo oque está sendo feito de positivo. Seja exemplo, lidere com
responsabilidade, forneça ferramentas paraque as tarefas sejam executadas da melhor formapossível, demonstre empatia, humildade e tenha
sempre bom humor. Divirta-se com seu time, pois nãoexiste nenhuma regraou conduta que dizque seu trabalhoou dotime nãopossa ser
divertido.
Converse pessoalmente e interaja
A conversa presencial éum dos pilares fundamentais da mentalidade ágil, umavez que a frieza existente em trocas dee-mails
extensos, por exemplo, geram interpretações distorcidas, descontentamentos, desalinhamentos deexpectativas e perda de
tempo. Todos os alinhamentos necessários devem ser realizados em conversas presenciais deforma rápida e objetiva, seja para
definir tarefas, responsabilidades oudatas de entregas. Caso seja identificado possíveis atrasos ou contratempos, os envolvidos
devem ser comunicadoso mais rápido possível para que possa ser mensuradoos possíveis impactos com antecedência.
Reuniõesde acompanhamentopodem ser realizadas semanalmentecaso não exista nenhumcontratempo ou atrasos
detectados.
Entregas funcionais
A melhor forma demensurarse as entregas são funcionais ao término de cada Sprint é analisando junto com o clientese o valor
agregado proposta na entrega atingiu as expectativas e em caso negativo, a entrega não poderá ser considerada funcionale o
escopo das Sprints devem ser redefinidos para que esta premissa seja atendida.
Mentalidade Ágil promove um ambiente sustentável
Umambiente sustentável é mantido por um processo bem definido e estruturado. Nos modelos antigos é comum a realização
deumplanejamento bem estruturado, porém durantea execução, se torna algo insustentável, difícil de executar. Com a
mentalidade ágil, este ambiente deve ser uma premissa duranteo planejamento das Sprints e se durante a execução houver
indícios de insustentabilidade, éfundamentalque o timefaça uma revisão geral no escopo enométodo detrabalho, em alguns
casos é sugerido o encerramentoantecipado da Sprint para que seja realizado um novo planejamento, ajustando o que for
necessário antes de inicia-lanovamente.
Atenção contínua
Atenção contínuaéfator fundamental para atingir a excelência. Com o modelo ágil, o processo de melhorias dos produtos,
processos ou serviços devem ser constantes, garantindo que não os tornem defasados ou obsoletos em relação aos de seus
concorrentes. Gosto da ideia de realizar entregar emversão BETA, uma vezque melhorias são sempre bem-vindas e neste
formado, as entregas podem ocorrer regularmente,não importando se através de um simples ajuste melhorando o desempenho
ou umanova funcionalidade, mas sempre gerandovalor agregado. Outra forma de manteratenção contínua éatravés de
ferramentas de Gestão da Inovação capazes de realizar um mapeamento demelhorias ou produtos inovadores, como Blue
Ocean ou Canvas.
Pense simples
Opensamento simplificado resultado basicamente em focar naquilo que gera valor ao clientee eliminardesperdícios
desnecessário. Oconceito MVP é bem aderente quando queremos pensar simples, uma vezque as entregas devem ser rápidas,
com pouco investimento detempo edinheiro e tem a premissa de entregarvalor agregado.
Times Autogerenciáveis
Falar de time autogerenciáveis pode parecer subjetivo, difícil demensurar,porem a maturidadeem algumas habilidades como
capacidade deatuar sob pressão, negociação, alto nível decomprometimento com as entregas e conhecimentodetodo o
processo são fundamentais para que a gestão diária das tarefas sejam bem alinhas entre todos e os possíveis conflitos
minimizados. Por se tratar de umtime sem necessidade da presença constante de um superior, a gestão compartilhada é outro
fator importantepara tomada dedecisão em conjuntoedefinição da estratégica deexecução das tarefas, umavez que o time
compartilha diariamentequais foram suas tarefas realizadas no dia anteriore qual será a tarefa executava no dia, emuma
reuniãorápida deaté quinzeminutos, permitindo gerar insights entreo time para uma melhor execução das tarefas.
Ferramentas de gestão à vista com conceitos Kanban são essenciais para o acompanhamento emtempo real das tarefas que
foram executadas, das que estão em execução edas que ainda não foram iniciadas.
Reflita em como ser mais efetivo e ajuste o que for necessário
As reuniõesde retrospectivas ocorrem logo após a entrega de uma Sprint onde a equipetem a oportunidade decompartilhar as
experiências positivas e negativas. Nesta reunião é repassado quais pontos foram bons e aqueles que necessitarem de melhorias
é discutido um plano deação emconjunto que deverá ser colocado em prática a partir da próxima Sprint e os pontos elencados
como positivos deverá ser mantido. Este processo deve ser contínuopois com os ajustes e melhorias a cada Sprint, a
produtividade do time aumentaconsideravelmente, ajudando a torná-los mais eficientes naexecução de suas tarefas.
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Como aplicar os 12 Princípios Ágeis em qualquer área de negócio

  • 1. Como aplicar os 12 Princípios Ágeis em qualquer área de negócio
  • 2. Os12PrincípiosÁgeis firmou-secombaseem desenvolvimento de softwares,porem épossível aplicarmoso conceito emqualqueráreadenegócio porsetratardeumaformadepensare nãoum conjuntoderegras quedevem ser seguidasà risca.Nesteartigo,vamos detalharcadaum dosprincípios, exemplificandoalgunsdeles com afinalidadedegerarinsights aosque desejam ouestãoem processode implementaçãodaMentalidadeÁgil emsuasempresas.
  • 3. Satisfazer o Cliente Essa premissa é uma das mais importantes pois tem como principal objetivo entregar valor agregado a seus clientes ou interessados. As entregas devem seguir o conceito deMVP (MinimumViableProduc) –Produto MínimoViável. Esta prática consiste em entregar uma versão mínima de um novo produto ou serviço apenas com algumas funcionalidades e com o menor custo deinvestimento possível, mas sempre com valor agregado. Ovalor agregado, por ser algo subjetivo em muitos casos, pode ser avaliado através de testes de eficiência, experiência do usuário, aderência,ROI, entre outros. As entregas subsequentes devem seguir o mesmo conceito de entregas de valor agregado, sempre incrementando as anteriores.
  • 4. Aceite bemas mudanças Em modelos tradicionais de gestão écomumobservarmos quemudanças geram impactos edesconfortos aos colaboradores, seja ela por uma alteração deescopo de projeto ou processo, porém quando falamos em mudança cultural,a reatividade aumentasignificativamente, uma vezque mudanças comportamentais são necessárias para quem está na zonade conforto. A mentalidade ágil deveestar sempre aberta a mudanças, os impactos devem ser mitigados e trabalhados de forma positiva, uma vez que mudanças faz parte dos cenários corporativos atuais edevem ser sempre bem-vindas. Essa éumadas principais quebras deparadigmas do modelo tradicional onde as mudanças podem ser vistas como atraso nas entregas e geração de custos não previstos.
  • 5. Entregas frequentes As entregas devem acontecer com uma frequência média de duas a quatro semanas no máximo. Este período é chamado de Sprints onde uma ou mais entregas de valor agregado devem ser realizados. Este modelo pode ser usado por departamentos que realizam entregas, conseguindo mensurar,por exemplo, a efetividade das entregas a fim de tentar otimizar melhor otempo de execução e melhorarseus processos internos, independente da área de negócio. Todas as entregas devem ser realizadas com conceitos MVP, conforme mencionado no item umacima e devem seguir o conceito deIteração, incrementandonovas funcionalidades, melhorias notempo de execução das tarefas ou ajustes no processo.
  • 6. Trabalhe de forma colaborativa A forma detrabalho colaborativa deveser conduzida detal forma que os pares se sintam confortável em saber que terá apoio dos demais emseu time, através de troca de informações constantes, gestão deconflitos estruturados comobjetivo focado em chegarna melhor solução no menortempo possível gerando valor agregado ao cliente, esse é um princípio fundamental para a construção de times dealta performance. Otrabalho colaborativo também envolveo lado do cliente que deverá participar constantemente detodo o processo, sendo em reuniõesde planejamento e durantea execução, desta forma é possível garantir uma maior assertividade quanto ao cumprimentodo escopo solicitado.
  • 7. Motive, confie eApoie Amotivação docolaborador vaimuito além de salários e benefícios, mas também envolve um ambiente de trabalho saudável, comunicação constante entre líderes e liderados eacima de tudo, oenvolvimento no contexto geral daempresa, dessa forma sentirá parteintegrada dos projetos da companhia participando de reuniões de planejamentos, sugerindo melhorias e opinandosobre ocontexto geral. Aconfiança faz partedodesenvolvimento detodo time de alta performance, uma vez que as demanda solicitada deve ser transmitida de forma clara aotime ea forma deexecução que foi definida pelo time deve ser respeitada e confiada. Semanalmente é realizado reuniões de status das entregas eos alinhamentos necessários devem acontecer atravésde feedbacks claros e objetivos, renovando as expectativas de ambas as partes, reafirmando a importância em atingir os objetivos e metas, apoiandoe elogiando tudo oque está sendo feito de positivo. Seja exemplo, lidere com responsabilidade, forneça ferramentas paraque as tarefas sejam executadas da melhor formapossível, demonstre empatia, humildade e tenha sempre bom humor. Divirta-se com seu time, pois nãoexiste nenhuma regraou conduta que dizque seu trabalhoou dotime nãopossa ser divertido.
  • 8. Converse pessoalmente e interaja A conversa presencial éum dos pilares fundamentais da mentalidade ágil, umavez que a frieza existente em trocas dee-mails extensos, por exemplo, geram interpretações distorcidas, descontentamentos, desalinhamentos deexpectativas e perda de tempo. Todos os alinhamentos necessários devem ser realizados em conversas presenciais deforma rápida e objetiva, seja para definir tarefas, responsabilidades oudatas de entregas. Caso seja identificado possíveis atrasos ou contratempos, os envolvidos devem ser comunicadoso mais rápido possível para que possa ser mensuradoos possíveis impactos com antecedência. Reuniõesde acompanhamentopodem ser realizadas semanalmentecaso não exista nenhumcontratempo ou atrasos detectados.
  • 9. Entregas funcionais A melhor forma demensurarse as entregas são funcionais ao término de cada Sprint é analisando junto com o clientese o valor agregado proposta na entrega atingiu as expectativas e em caso negativo, a entrega não poderá ser considerada funcionale o escopo das Sprints devem ser redefinidos para que esta premissa seja atendida.
  • 10. Mentalidade Ágil promove um ambiente sustentável Umambiente sustentável é mantido por um processo bem definido e estruturado. Nos modelos antigos é comum a realização deumplanejamento bem estruturado, porém durantea execução, se torna algo insustentável, difícil de executar. Com a mentalidade ágil, este ambiente deve ser uma premissa duranteo planejamento das Sprints e se durante a execução houver indícios de insustentabilidade, éfundamentalque o timefaça uma revisão geral no escopo enométodo detrabalho, em alguns casos é sugerido o encerramentoantecipado da Sprint para que seja realizado um novo planejamento, ajustando o que for necessário antes de inicia-lanovamente.
  • 11. Atenção contínua Atenção contínuaéfator fundamental para atingir a excelência. Com o modelo ágil, o processo de melhorias dos produtos, processos ou serviços devem ser constantes, garantindo que não os tornem defasados ou obsoletos em relação aos de seus concorrentes. Gosto da ideia de realizar entregar emversão BETA, uma vezque melhorias são sempre bem-vindas e neste formado, as entregas podem ocorrer regularmente,não importando se através de um simples ajuste melhorando o desempenho ou umanova funcionalidade, mas sempre gerandovalor agregado. Outra forma de manteratenção contínua éatravés de ferramentas de Gestão da Inovação capazes de realizar um mapeamento demelhorias ou produtos inovadores, como Blue Ocean ou Canvas.
  • 12. Pense simples Opensamento simplificado resultado basicamente em focar naquilo que gera valor ao clientee eliminardesperdícios desnecessário. Oconceito MVP é bem aderente quando queremos pensar simples, uma vezque as entregas devem ser rápidas, com pouco investimento detempo edinheiro e tem a premissa de entregarvalor agregado.
  • 13. Times Autogerenciáveis Falar de time autogerenciáveis pode parecer subjetivo, difícil demensurar,porem a maturidadeem algumas habilidades como capacidade deatuar sob pressão, negociação, alto nível decomprometimento com as entregas e conhecimentodetodo o processo são fundamentais para que a gestão diária das tarefas sejam bem alinhas entre todos e os possíveis conflitos minimizados. Por se tratar de umtime sem necessidade da presença constante de um superior, a gestão compartilhada é outro fator importantepara tomada dedecisão em conjuntoedefinição da estratégica deexecução das tarefas, umavez que o time compartilha diariamentequais foram suas tarefas realizadas no dia anteriore qual será a tarefa executava no dia, emuma reuniãorápida deaté quinzeminutos, permitindo gerar insights entreo time para uma melhor execução das tarefas. Ferramentas de gestão à vista com conceitos Kanban são essenciais para o acompanhamento emtempo real das tarefas que foram executadas, das que estão em execução edas que ainda não foram iniciadas.
  • 14. Reflita em como ser mais efetivo e ajuste o que for necessário As reuniõesde retrospectivas ocorrem logo após a entrega de uma Sprint onde a equipetem a oportunidade decompartilhar as experiências positivas e negativas. Nesta reunião é repassado quais pontos foram bons e aqueles que necessitarem de melhorias é discutido um plano deação emconjunto que deverá ser colocado em prática a partir da próxima Sprint e os pontos elencados como positivos deverá ser mantido. Este processo deve ser contínuopois com os ajustes e melhorias a cada Sprint, a produtividade do time aumentaconsideravelmente, ajudando a torná-los mais eficientes naexecução de suas tarefas.