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PERFIL E IMPORTÂNCIA DA INOVAÇÃO E DIVERSIFICAÇÃO NA
ESTRATÉGIA DAS EMPRESAS
Fundação Instituto de Administração
MBA Executivo Internacional-Turma 37
Orientador: Prof. Daniel Estima de Carvalho
30 de Agosto de 2013
José Luiz Fragnan
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
I. PROBLEMA DE PESQUISA
1. Definição do Problema
2. Objetivos da Pesquisa
II. REFERENCIAL TEÓRICO
1. Ansoff
2. Kotler
III. METODOLOGIA DA PESQUISA
IV. RESULTADOS DA PESQUISA
1. Setor da economia
2. Porte da organização
3. Capital
4. Características
5. Limitações da Pesquisa
6. Conclusões
SUMÁRIO
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
I. PROBLEMA DE PESQUISA
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
O tema inovação e diversificação tem sido amplamente
discutido e de modo geral está na pauta das lideranças.
Diversificação e inovação são uma estratégia de crescimento
Qual o perfil das empresas que adotam este caminho?
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
OBJETIVOS DA PESQUISA
Identificar o perfil da empresa inovadora / diversificada
Que empresas propõem esta estratégia?
Porte da organização, estrutura societária, setor da
economia são diretores desta estratégia?
Existe um conjunto de características que favorecem ou
caracterizam as organizações inovadoras?
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
II. REFERENCIAL TEÓRICO
RISCOS DA ESTRATÉGIA
Matriz de Ansoff ( 1965 )
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
ESTRATÉGIAS POSSÍVEIS
Desenvolvimento de Kotler ( 1969 ) sobre a matriz de
Ansoff
•Penetração de Mercado – a empresa procura maiores vendas para
seus produtos atuais, através de distribuição e promoção mais
agressivas
•Desenvolvimento de mercado – a empresa procura maiores vendas
levando seus produtos a novos mercados
•Desenvolvimento de produto – a empresa procura maiores vendas
através do desenvolvimento de melhores produtos para seus
mercados atuais
•Diversificação – a empresa procura aumentar suas vendas
desenvolvendo novos produtos para novos mercados
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
III. METODOLOGIA DA PESQUISA
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
Pesquisa básica, explicativa ( busca correlações ) quanto ao tipo e
quantitativa quanto a sua abordagem ( permite tratamento estatístico )
Instrumento de pesquisa  “ site “ de pesquisas – Questionpro.com
Estrutura da pesquisa  total de cinco perguntas sendo 2 abertas e 3 com
menu determinado de alternativas mais um campo não obrigatório para
observações
Público entrevistado  100 líderes empresariais ( 57 respondentes )
METODOLOGIA DA PESQUISA
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
METODOLOGIA DA PESQUISA
Questão 1) Qual o setor de atuação de sua empresa? (com menu de alternativas)
Questão 2) Qual a porcentagem da receita de sua empresa é oriunda de produtos /
serviços com menos de 5 anos de existência? (resposta aberta)
Questão 3) Com relação ao capital sua empresa é? (menu de alternativas)
Questão 4) Qual das características abaixo correspondem à sua empresa (menu com
17 possibilidades e possibilidade de múltipla resposta)
Questão 5) Quais aspectos da cultura de sua empresa você acha que favorecem a
inovação de produtos, processos, serviços e diversificação? (resposta aberta)
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
A questão 2 serviu para definir o grau de inovação e diversificação de cada
empresa, ou seja, quanto maior a receita oriunda de produtos ou serviços criados
ou lançados nos últimos cinco anos maior seu perfil de inovação e diversificação,
seja por criação interna da organização seja pela aquisição de novos negócios
para expansão do seu mercado.
Os resultados foram agrupados em 3 conjuntos, a saber:
•Todas as respostas.
•50% mais inovadoras, onde se tabulou todos os resultados acima da média.
•30% mais inovadoras, onde se tabulou todos os resultados acima da média
somada a um desvio padrão.
METODOLOGIA DA PESQUISA
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
IV. RESULTADOS DA PESQUISA
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
SETOR ECONÔMICO
Agropecuária
Aviação
Concessionárias
Consultorias
Indústria da construção
Indústria de petróleo
Indústria digital
Indústria eletroeletrônica
Indústrias em geral
Química e petroquímica
Serviços de saúde
Serviços diversos
Setor financeiro
Siderurgia e metalurgia
Telecomunicações
Transporte e logística
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
SETOR ECONÔMICO
SETOR ECONÔMICO
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Agropecuária
Aviação
C
oncessionárias
C
onsultorias
Indústria
da
construção
Indústria
de
petróleo
Indústria
digital
Indústria
eletroeletrônica
Indústrias
em
geral
Q
uím
ica
e
petroquím
ica
Serviços
de
saúde
Serviços
diversos
Setorfinanceiro
Siderurgia
e
m
etalurgia
Telecom
unicações
Transporte
e
logística
Todas
50+
30+
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
PORTE DA ORGANIZAÇÃO
Micro empresa ( receita operacional até R$ 2,4 milhões / ano )
Pequena empresa ( receita operacional até R$ 16,0 milhões / ano )
Média empresa ( receita operacional até R$ 90,0 milhões / ano )
Média - grande empresa ( receita operacional até R$ 300,0 milhões / ano )
Grande empresa ( receita operacional > que R$ 300,0 milhões / ano )
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
PORTE DA ORGANIZAÇÃO
PORTE DAORGANIZAÇÃO
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Micro Pequena Média Média-grande Grande
Todas
50+
30+
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
CAPITAL
Capital aberto
Capital fechado
Economia mista
Familiar
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
CAPITAL
CAPITAL
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Capital aberto Capital fechado Economia mista Familiar
Todas
50+
30+
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
CARACTERÍSTICAS
•Foco na identificação de demandas
do mercado
•Foco na identificação de novas
tecnologias
•Lançador de produtos / serviços
•Desenvolvedor tecnológico
•Desenvolve parcerias com instituições
de ensino
•Desenvolve parcerias com
fornecedores
•Desenvolve parcerias com clientes
•Realizou aquisições ou fusões nos
últimos 5 anos
•Alta tolerância ao erro
•Baixa tolerância ao erro
•Autonomia gerencial
•Respeito hierárquico
•Recursos dedicados à
novos projetos
•Recursos compartilhados
para novos projetos
•Possue área de Pesquisa e
Desenvolvimento
•Pratica "benchmarking"
•Tem mais de 5% do efetivo
alocado em pesquisa
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
Alta
tolerância
ao
erro
Baixa
tolerância
ao
erro
Autonom
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gerencial
R
espeito
hierárquico
R
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dedicados
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D
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clientes
R
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aquisições
ou
fusões
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No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
LIMITAÇÕES DA PESQUISA
A continuidade da pesquisa sobre este tema poderia se
estender para:
Empresas de outros setores econômicos
Inclusão de empresas internacionais
Identificação de outros indicadores de inovação
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
CONCLUSÕES
Papel da liderança como força propulsora ( comentários
gerais )
Referências gráficas apontadas
Capital aberto como limitador
Papel da micro empresa
Recursos dedicados
Foco nas demandas de mercado ( inovação gerenciada )
Respeito hierárquico
Tolerância ao erro ( inesperada não correlação )
 P&D ( inesperada não correlação )
Aquisição x Inovação
No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os
Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da
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 International MBA (Full Time) : Em inglês para grupos multiculturais, mais de 10 nacionalidades por turma (1 ano).
 Americas MBA : Aulas no Canadá, Brasil, México e EUA, em quatro módulos de uma semana, um a cada três meses.
 Tel.: 55 11 3732-3519/3520 - Email: mba_executivo@fia.com.br / internationalmba@fia.com.br
 Coordenador: Prof. Dr. James Terence Coulter Wright
Consultorias e Cursos In-Company
 Profuturo-FIA www.fia.com.br/profuturo
 Coordenador: Prof. Dr. James Terence Coulter Wright
 Tel.: 55 11 3818-4021

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Perfil e importância da inovação e diversificação na estratégia das empresas

  • 1. PERFIL E IMPORTÂNCIA DA INOVAÇÃO E DIVERSIFICAÇÃO NA ESTRATÉGIA DAS EMPRESAS Fundação Instituto de Administração MBA Executivo Internacional-Turma 37 Orientador: Prof. Daniel Estima de Carvalho 30 de Agosto de 2013 José Luiz Fragnan No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
  • 2. I. PROBLEMA DE PESQUISA 1. Definição do Problema 2. Objetivos da Pesquisa II. REFERENCIAL TEÓRICO 1. Ansoff 2. Kotler III. METODOLOGIA DA PESQUISA IV. RESULTADOS DA PESQUISA 1. Setor da economia 2. Porte da organização 3. Capital 4. Características 5. Limitações da Pesquisa 6. Conclusões SUMÁRIO No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
  • 3. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. I. PROBLEMA DE PESQUISA
  • 4. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA O tema inovação e diversificação tem sido amplamente discutido e de modo geral está na pauta das lideranças. Diversificação e inovação são uma estratégia de crescimento Qual o perfil das empresas que adotam este caminho? No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
  • 5. OBJETIVOS DA PESQUISA Identificar o perfil da empresa inovadora / diversificada Que empresas propõem esta estratégia? Porte da organização, estrutura societária, setor da economia são diretores desta estratégia? Existe um conjunto de características que favorecem ou caracterizam as organizações inovadoras? No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
  • 6. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. II. REFERENCIAL TEÓRICO
  • 7. RISCOS DA ESTRATÉGIA Matriz de Ansoff ( 1965 ) No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
  • 8. ESTRATÉGIAS POSSÍVEIS Desenvolvimento de Kotler ( 1969 ) sobre a matriz de Ansoff •Penetração de Mercado – a empresa procura maiores vendas para seus produtos atuais, através de distribuição e promoção mais agressivas •Desenvolvimento de mercado – a empresa procura maiores vendas levando seus produtos a novos mercados •Desenvolvimento de produto – a empresa procura maiores vendas através do desenvolvimento de melhores produtos para seus mercados atuais •Diversificação – a empresa procura aumentar suas vendas desenvolvendo novos produtos para novos mercados No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.
  • 9. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. III. METODOLOGIA DA PESQUISA
  • 10. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. Pesquisa básica, explicativa ( busca correlações ) quanto ao tipo e quantitativa quanto a sua abordagem ( permite tratamento estatístico ) Instrumento de pesquisa  “ site “ de pesquisas – Questionpro.com Estrutura da pesquisa  total de cinco perguntas sendo 2 abertas e 3 com menu determinado de alternativas mais um campo não obrigatório para observações Público entrevistado  100 líderes empresariais ( 57 respondentes ) METODOLOGIA DA PESQUISA
  • 11. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. METODOLOGIA DA PESQUISA Questão 1) Qual o setor de atuação de sua empresa? (com menu de alternativas) Questão 2) Qual a porcentagem da receita de sua empresa é oriunda de produtos / serviços com menos de 5 anos de existência? (resposta aberta) Questão 3) Com relação ao capital sua empresa é? (menu de alternativas) Questão 4) Qual das características abaixo correspondem à sua empresa (menu com 17 possibilidades e possibilidade de múltipla resposta) Questão 5) Quais aspectos da cultura de sua empresa você acha que favorecem a inovação de produtos, processos, serviços e diversificação? (resposta aberta)
  • 12. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. A questão 2 serviu para definir o grau de inovação e diversificação de cada empresa, ou seja, quanto maior a receita oriunda de produtos ou serviços criados ou lançados nos últimos cinco anos maior seu perfil de inovação e diversificação, seja por criação interna da organização seja pela aquisição de novos negócios para expansão do seu mercado. Os resultados foram agrupados em 3 conjuntos, a saber: •Todas as respostas. •50% mais inovadoras, onde se tabulou todos os resultados acima da média. •30% mais inovadoras, onde se tabulou todos os resultados acima da média somada a um desvio padrão. METODOLOGIA DA PESQUISA
  • 13. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. IV. RESULTADOS DA PESQUISA
  • 14. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. SETOR ECONÔMICO Agropecuária Aviação Concessionárias Consultorias Indústria da construção Indústria de petróleo Indústria digital Indústria eletroeletrônica Indústrias em geral Química e petroquímica Serviços de saúde Serviços diversos Setor financeiro Siderurgia e metalurgia Telecomunicações Transporte e logística
  • 15. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. SETOR ECONÔMICO SETOR ECONÔMICO 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% Agropecuária Aviação C oncessionárias C onsultorias Indústria da construção Indústria de petróleo Indústria digital Indústria eletroeletrônica Indústrias em geral Q uím ica e petroquím ica Serviços de saúde Serviços diversos Setorfinanceiro Siderurgia e m etalurgia Telecom unicações Transporte e logística Todas 50+ 30+
  • 16. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. PORTE DA ORGANIZAÇÃO Micro empresa ( receita operacional até R$ 2,4 milhões / ano ) Pequena empresa ( receita operacional até R$ 16,0 milhões / ano ) Média empresa ( receita operacional até R$ 90,0 milhões / ano ) Média - grande empresa ( receita operacional até R$ 300,0 milhões / ano ) Grande empresa ( receita operacional > que R$ 300,0 milhões / ano )
  • 17. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. PORTE DA ORGANIZAÇÃO PORTE DAORGANIZAÇÃO 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% Micro Pequena Média Média-grande Grande Todas 50+ 30+
  • 18. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. CAPITAL Capital aberto Capital fechado Economia mista Familiar
  • 19. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. CAPITAL CAPITAL 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% Capital aberto Capital fechado Economia mista Familiar Todas 50+ 30+
  • 20. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. CARACTERÍSTICAS •Foco na identificação de demandas do mercado •Foco na identificação de novas tecnologias •Lançador de produtos / serviços •Desenvolvedor tecnológico •Desenvolve parcerias com instituições de ensino •Desenvolve parcerias com fornecedores •Desenvolve parcerias com clientes •Realizou aquisições ou fusões nos últimos 5 anos •Alta tolerância ao erro •Baixa tolerância ao erro •Autonomia gerencial •Respeito hierárquico •Recursos dedicados à novos projetos •Recursos compartilhados para novos projetos •Possue área de Pesquisa e Desenvolvimento •Pratica "benchmarking" •Tem mais de 5% do efetivo alocado em pesquisa
  • 21. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% Alta tolerância ao erro Baixa tolerância ao erro Autonom ia gerencial R espeito hierárquico R ecursos dedicados à novos pro... R ecursos com partilhados para n... Possue área de P esquisa e D es... Pratica "benchm arking" Tem m ais de 5% do efetivo aloca.. Foco na identificação de dem and.. Foco na identificação de novas ... Lançadorde produtos /serviços D esenvolvedortecnológico D esenvolve parcerias com institu... D esenvolve parcerias com forne... D esenvolve parcerias com clientes R ealizou aquisições ou fusões n.. Todas 50+ 30+
  • 22. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. LIMITAÇÕES DA PESQUISA A continuidade da pesquisa sobre este tema poderia se estender para: Empresas de outros setores econômicos Inclusão de empresas internacionais Identificação de outros indicadores de inovação
  • 23. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. CONCLUSÕES Papel da liderança como força propulsora ( comentários gerais ) Referências gráficas apontadas Capital aberto como limitador Papel da micro empresa Recursos dedicados Foco nas demandas de mercado ( inovação gerenciada ) Respeito hierárquico Tolerância ao erro ( inesperada não correlação )  P&D ( inesperada não correlação ) Aquisição x Inovação
  • 24. No 25º seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional. Conheça o Programa de Estudo do Futuro da Fundação Instituto de Administração  MBA Executivo Internacional : A referência no Brasil em MBA para executivos seniores (18 meses)  International MBA (Part Time) : Em inglês para grupos multiculturais, mais de 10 nacionalidades por turma (2 anos).  International MBA (Full Time) : Em inglês para grupos multiculturais, mais de 10 nacionalidades por turma (1 ano).  Americas MBA : Aulas no Canadá, Brasil, México e EUA, em quatro módulos de uma semana, um a cada três meses.  Tel.: 55 11 3732-3519/3520 - Email: mba_executivo@fia.com.br / internationalmba@fia.com.br  Coordenador: Prof. Dr. James Terence Coulter Wright Consultorias e Cursos In-Company  Profuturo-FIA www.fia.com.br/profuturo  Coordenador: Prof. Dr. James Terence Coulter Wright  Tel.: 55 11 3818-4021