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Palestra do Meio-Dia: Bradesco seguros a hora da virada.

  • 1. Bradesco Seguros A HORA DA VIRADA Enrico Giovanni Oliveira Ventura
  • 2. agenda MERCADO DE SEGUROS DESAFIOS DA DISTRIBUIÇÃO MODELO DE ATUAÇÃO
  • 3. "Os resultados provêm do aproveitamento das OPORTUNIDADES e não da solução dos problemas. A solução de problemas só restaura a normalidade. As oportunidades significam explorar novos caminhos." (Peter Drucker)
  • 4. Mercado de Seguros O Mercado de seguros continuará se desenvolvendo com crescimento superior a taxa da economia do país
  • 5. Fonte: SUSEP/ANS Valores em bilhões Mercado de Seguros Brasil
  • 6. Mercado de Seguros Cenário Mundial Fonte: Swiss re/Sigma No 3/2013
  • 7. 140 MILHÕES DE PESSOAS SEM PLANO DE SAÚDE 170 MILHÕES SEM PLANO DENTAL 140 MILHÕES DE PESSOAS SEM SEGURO DE VIDA OU AP 35 MILHÕES DE AUTOMÓVEIS, SEM SEGURO MAIS DE 50 MILHÕES DE RESIDÊNCIAS SEM SEGURO CERCA DE 3 MILHÕES DE EMPRESAS (> 1 FUNCIONÁRIO) SEM SEGURO EMPRESARIAL Mercado de Seguros Extrato de Oportunidades
  • 8. Desafios na Distribuição Como ser sustentável e se desenvolver em um mercado tão competitivo?
  • 10. Fechamento antes de 2 anos 50% 24% Ensino médio completo 29% 50% Motivados por Oportunidade 34% 71% Empreendedorismo no Brasil Últimos 10 anos Atualmente * GRUPO DO BRICS - por oportunidade chegou a 61% na Índia, 65% na Rússia, 66% na China e na 70% na África do Sul.
  • 13. Principais desafios Fatores Internos Fatores Externos Falta de apoio técnico e capacitação Falta de administração contábil/financeira Falta de gestão operacional que é demorada e burocrática Falta de acesso a uma base ampla de clientes Falta da força de uma marca consolidada e reconhecida Falta de condições comerciais competitivas Desafios na Distribuição
  • 14. Bradesco Seguros Novo Modelo Comercial Nova estrutura de atendimento segmentada Sinergia de Produtos e visão única de cliente Área comercial unificada
  • 15. VISÃO ÚNICA DO CLIENTE VISÃO ÚNICA DO CORRETOR MELHORIA DA PRESENÇA GEOGRÁFICA Venda de produtos de todos os ramos aos mesmos clientes Sucursais mais próximas do corretor Ponto focal único para o cliente Tratamento igual ao corretor para todos os ramos de produto Bradesco Seguros revisou sua estratégia comercial com base em alguns pilares principais Bradesco Seguros Novo Modelo Comercial
  • 16. Visão Única Integração comercial permitirá ter visão única do cliente e com isso melhorar resultados do Corretores e consequentemente da Seguradora
  • 17. Pontos Positivos Acreditamos que um modelo integrado vai gerar mais valor para os corretores e Bradesco Seguros
  • 18. Nova estrutura de atendimento Com o novo modelo o corretor poderá tratar de todos os ramos num único lugar
  • 19. Organização de Vendas Bradesco Seguros Canal Rede Ricardo Alahmar BARESaúde Planejamento e Gestão Comercial Dalva Fonseca Affinity Regina Simões Canais Digitais e Call Center Isair Lazzarotto Corporate Jackson Fuji Corretor Mercado Enrico Ventura Equipe Rede Adriano Martins Corretor Rede Américo Gomes CAPBVP Canal Mercado/Corporate Marco Antonio Gonçalves Visão única clientes e corretores Visão canal Organização de Vendas Administração e Gestão Operacional de Sucursais Capacitação
  • 21. “ Cada sonho que você deixa pra trás, é um pedaço do seu futuro que deixa de existir!” Steve Jobs