SlideShare uma empresa Scribd logo
Gerencia de Riscos RC
Serviços Médico-Hospitalares
Contextualização dos Riscos
Marcos Lucio de Moura e
Souza
Março, 2016
RC - Ambientes Considerados
• Ambiente Operacional
Espaço no qual são realizadas as operações
inerentes a atividade da empresa, e,onde é
possível a ocorrência de eventos não
desejados, que podem dar causa a uma
reclamação judicial.
• Ambiente Jurídico
Espaço onde se discute a correlação entre o
evento não desejado citado e o dano
reclamado, para efeito de indenização.
Ambiente Operacional
• Processo de Prestação Médico Hospitalar
Consulta
Exames Clínicos
Análise Clínicas
Exames Complementares
Diagnóstico e Prescrição
Execução do Tratamento
Alta Médica
Fatores de Riscos Diretos
• Ambientes
• Materiais
• Aparelhos
• Técnicas
• Pessoas
• Realização de ações
• Movimentações inerentes
• Percepções, Interpretações e Decisões.
Gerenciamento de Riscos
Objetivos:
1. Evitar que o fato gerador se realize;
2. Tomar todas as providências para que as
conseqüências do fato gerador sejam
conduzidas para uma solução amigável;
3. Municiar os negociadores e advogados
dos meios que os auxiliem a reverter a
sentença ou minimizar seus efeitos.

Mais conteúdo relacionado

Mais de paulooficinadotexto

Café com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos Lucio
Café com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos LucioCafé com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos Lucio
Café com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos Lucio
paulooficinadotexto
 
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Carlos Eduardo
Café com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Carlos EduardoCafé com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Carlos Eduardo
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Carlos Eduardo
paulooficinadotexto
 
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e Júlia
Café com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e JúliaCafé com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e Júlia
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e Júlia
paulooficinadotexto
 
Apresentação Lições de Mariana - Pery Saraiva Neto
Apresentação Lições de Mariana -  Pery Saraiva NetoApresentação Lições de Mariana -  Pery Saraiva Neto
Apresentação Lições de Mariana - Pery Saraiva Neto
paulooficinadotexto
 
Apresentação Lições de Mariana - Eliane Poveda
Apresentação Lições de Mariana -   Eliane PovedaApresentação Lições de Mariana -   Eliane Poveda
Apresentação Lições de Mariana - Eliane Poveda
paulooficinadotexto
 
Apresentação Lições de Mariana- Paulo Botti
Apresentação Lições de Mariana-  Paulo BottiApresentação Lições de Mariana-  Paulo Botti
Apresentação Lições de Mariana- Paulo Botti
paulooficinadotexto
 
Palestra Gamificação ANSP - Sérgio Rangel
Palestra Gamificação ANSP - Sérgio RangelPalestra Gamificação ANSP - Sérgio Rangel
Palestra Gamificação ANSP - Sérgio Rangel
paulooficinadotexto
 
Apresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo Viveiros
Apresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo ViveirosApresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo Viveiros
Apresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo Viveiros
paulooficinadotexto
 
Apresentação Misael de Lima
Apresentação Misael  de LimaApresentação Misael  de Lima
Apresentação Misael de Lima
paulooficinadotexto
 
Apresentação Linus P. Fascina - Gestão de Risco
Apresentação Linus P. Fascina  -  Gestão de RiscoApresentação Linus P. Fascina  -  Gestão de Risco
Apresentação Linus P. Fascina - Gestão de Risco
paulooficinadotexto
 
Apresentação bruna malagoli martino
Apresentação bruna malagoli martinoApresentação bruna malagoli martino
Apresentação bruna malagoli martino
paulooficinadotexto
 
Código genètico e o seguro 2014
Código genètico e o seguro 2014Código genètico e o seguro 2014
Código genètico e o seguro 2014
paulooficinadotexto
 
Seguros Gerais: Desafios para os próximos anos
Seguros Gerais: Desafios para os próximos anosSeguros Gerais: Desafios para os próximos anos
Seguros Gerais: Desafios para os próximos anos
paulooficinadotexto
 
Microsseguro, Resseguro e a Swiss Re
Microsseguro, Resseguro e a Swiss ReMicrosseguro, Resseguro e a Swiss Re
Microsseguro, Resseguro e a Swiss Re
paulooficinadotexto
 
Seguro coletivo urbano rural
Seguro coletivo urbano ruralSeguro coletivo urbano rural
Seguro coletivo urbano rural
paulooficinadotexto
 
O ressegurador o resseguro e o microsseguro
O ressegurador o resseguro e o microsseguroO ressegurador o resseguro e o microsseguro
O ressegurador o resseguro e o microsseguro
paulooficinadotexto
 
Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2
Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2
Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2
paulooficinadotexto
 
Apresentação susep 022012_hugo_azevedo
Apresentação susep 022012_hugo_azevedoApresentação susep 022012_hugo_azevedo
Apresentação susep 022012_hugo_azevedo
paulooficinadotexto
 
Apresentação microsseguros 2012
Apresentação microsseguros 2012Apresentação microsseguros 2012
Apresentação microsseguros 2012
paulooficinadotexto
 
20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo
20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo
20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo
paulooficinadotexto
 

Mais de paulooficinadotexto (20)

Café com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos Lucio
Café com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos LucioCafé com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos Lucio
Café com Seguro - Gerência de Riscos - Fator Humano - Marcos Lucio
 
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Carlos Eduardo
Café com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Carlos EduardoCafé com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Carlos Eduardo
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Carlos Eduardo
 
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e Júlia
Café com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e JúliaCafé com Seguro ANSP -  Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e Júlia
Café com Seguro ANSP - Psicopatas na Aviação - Dras Hilda e Júlia
 
Apresentação Lições de Mariana - Pery Saraiva Neto
Apresentação Lições de Mariana -  Pery Saraiva NetoApresentação Lições de Mariana -  Pery Saraiva Neto
Apresentação Lições de Mariana - Pery Saraiva Neto
 
Apresentação Lições de Mariana - Eliane Poveda
Apresentação Lições de Mariana -   Eliane PovedaApresentação Lições de Mariana -   Eliane Poveda
Apresentação Lições de Mariana - Eliane Poveda
 
Apresentação Lições de Mariana- Paulo Botti
Apresentação Lições de Mariana-  Paulo BottiApresentação Lições de Mariana-  Paulo Botti
Apresentação Lições de Mariana- Paulo Botti
 
Palestra Gamificação ANSP - Sérgio Rangel
Palestra Gamificação ANSP - Sérgio RangelPalestra Gamificação ANSP - Sérgio Rangel
Palestra Gamificação ANSP - Sérgio Rangel
 
Apresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo Viveiros
Apresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo ViveirosApresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo Viveiros
Apresentação Evento de Seguros 2016 - Ricardo Viveiros
 
Apresentação Misael de Lima
Apresentação Misael  de LimaApresentação Misael  de Lima
Apresentação Misael de Lima
 
Apresentação Linus P. Fascina - Gestão de Risco
Apresentação Linus P. Fascina  -  Gestão de RiscoApresentação Linus P. Fascina  -  Gestão de Risco
Apresentação Linus P. Fascina - Gestão de Risco
 
Apresentação bruna malagoli martino
Apresentação bruna malagoli martinoApresentação bruna malagoli martino
Apresentação bruna malagoli martino
 
Código genètico e o seguro 2014
Código genètico e o seguro 2014Código genètico e o seguro 2014
Código genètico e o seguro 2014
 
Seguros Gerais: Desafios para os próximos anos
Seguros Gerais: Desafios para os próximos anosSeguros Gerais: Desafios para os próximos anos
Seguros Gerais: Desafios para os próximos anos
 
Microsseguro, Resseguro e a Swiss Re
Microsseguro, Resseguro e a Swiss ReMicrosseguro, Resseguro e a Swiss Re
Microsseguro, Resseguro e a Swiss Re
 
Seguro coletivo urbano rural
Seguro coletivo urbano ruralSeguro coletivo urbano rural
Seguro coletivo urbano rural
 
O ressegurador o resseguro e o microsseguro
O ressegurador o resseguro e o microsseguroO ressegurador o resseguro e o microsseguro
O ressegurador o resseguro e o microsseguro
 
Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2
Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2
Comunicação palestra ana fraiman interpessoal na área de microsseguros revisado2
 
Apresentação susep 022012_hugo_azevedo
Apresentação susep 022012_hugo_azevedoApresentação susep 022012_hugo_azevedo
Apresentação susep 022012_hugo_azevedo
 
Apresentação microsseguros 2012
Apresentação microsseguros 2012Apresentação microsseguros 2012
Apresentação microsseguros 2012
 
20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo
20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo
20120209 microinsurance soc cienciasdoseguro claudia melo
 

Apresentação Marcos Lucio de Moura e Souza RC Serviços Médico Hospitalares

  • 1. Gerencia de Riscos RC Serviços Médico-Hospitalares Contextualização dos Riscos Marcos Lucio de Moura e Souza Março, 2016
  • 2. RC - Ambientes Considerados • Ambiente Operacional Espaço no qual são realizadas as operações inerentes a atividade da empresa, e,onde é possível a ocorrência de eventos não desejados, que podem dar causa a uma reclamação judicial. • Ambiente Jurídico Espaço onde se discute a correlação entre o evento não desejado citado e o dano reclamado, para efeito de indenização.
  • 3. Ambiente Operacional • Processo de Prestação Médico Hospitalar Consulta Exames Clínicos Análise Clínicas Exames Complementares Diagnóstico e Prescrição Execução do Tratamento Alta Médica
  • 4. Fatores de Riscos Diretos • Ambientes • Materiais • Aparelhos • Técnicas • Pessoas • Realização de ações • Movimentações inerentes • Percepções, Interpretações e Decisões.
  • 5. Gerenciamento de Riscos Objetivos: 1. Evitar que o fato gerador se realize; 2. Tomar todas as providências para que as conseqüências do fato gerador sejam conduzidas para uma solução amigável; 3. Municiar os negociadores e advogados dos meios que os auxiliem a reverter a sentença ou minimizar seus efeitos.