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NORMA ISO 20121
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CORAÇÃO	
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  EMOÇÕES	
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ECONOMIA	
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  também	
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Logo,	
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  Mas	
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deixamos	
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  para	
  	
  	
  nós	
  como	
  INDIVÍDUOS	
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  envolvidas	
  .	
  
Neste	
  sentido,	
  costumo	
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  perguntar,	
  como	
  TRANSFORMAREMOS	
  	
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  nossas	
  
PRÁTICAS	
  	
  em	
  NOVOS	
  COMPORTAMENTOS	
  	
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  Apoiar	
  	
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  de	
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  passa	
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  por	
  	
  sermos	
  parte	
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  bons	
  momentos	
  
do	
  presente	
  e	
  das	
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  no	
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  .	
  Nos	
  faz	
  
selarmos	
  	
  os	
  nossos	
  compromissos,	
  atingi-­‐los	
  e	
  logo	
  
comunicá-­‐los	
  ...	
  pois	
  assim	
  ,	
  nos	
  tornamos	
  reais	
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de	
  mudança,	
  apoiando	
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  MUNDO	
  
MELHOR	
  	
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  queremos	
  VER	
  	
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  VIVER.	
  	
  
CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
  Sustentáveis	
  
02.	
  
ISO 20121
DESAFIAR A
ORGANIZAÇÃO
+
REVER
PROCESSOS
+
MELHORIA
CONTÍNUA
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O	
   setor	
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Esta	
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é	
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   que	
   todos	
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Normas	
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   até	
   Londres	
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nenhuma	
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   para	
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sustentabilidade	
  no	
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  do	
  
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Uma	
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desempenho,	
   bem	
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   a	
  
flexibilidade	
  de	
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   relacionadas	
   a	
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   sem	
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CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
  Sustentáveis	
  
03.	
  
O	
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  20121?	
  
{Introdução...}	
  
“Uma	
  norma	
  de	
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CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
  Sustentáveis	
  
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  POR	
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  Projetos	
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   e	
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primeiro	
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CASAMUNDOBRAZIL	
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06.	
  
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certificação	
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20121,	
   onde	
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Sustentabilidade	
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vivo	
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  social	
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cuidado	
   de	
   toda	
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   qualquer	
   organização,	
  
refletindo	
  em	
  futuras	
  gerações."	
  
Conceito	
  de	
  Comportamento	
  Sustentável.	
  
	
  
CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
  Sustentáveis	
  
07.	
  
{COMO	
  
você	
  irá	
  se	
  
beneficiar	
  ?	
  	
  
O	
   estabelecimento	
   de	
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   sistema	
   de	
   gestão	
  	
  
proporciona	
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   para	
   identificar	
   e	
   gerenciar	
  
com	
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   as	
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   do	
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sustentável	
   e	
   também	
   a	
   oportunidade	
   de	
   compartilhar	
  
as	
  lições	
  aprendidas	
  com	
  todos	
  os	
  interessados.	
  
Com	
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   norma	
   de	
   sistema	
   de	
   gestão	
   para	
  
sustentabilidade,	
   você	
   será	
   	
   desafiado	
   a	
   rever	
   as	
  	
  	
  
práticas,	
   melhorar	
   os	
   processos	
   e	
  buscar	
   a	
   melhoria	
  
contínua	
   no	
   desempenho,	
   permitindo	
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   para	
  
utilizar	
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  criativas	
  para	
  	
  a	
  execução	
  das	
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relacionadas	
  ao	
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  sem	
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  a	
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Esta	
   Norma	
   pode	
   ser	
   aplicada	
   de	
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   e	
  
permitirá	
   que	
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   comece	
   a	
   implementar	
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de	
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   e	
   ainda	
   será	
   capaz	
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   integrar	
   os	
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desta	
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”Acredito	
  na	
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  de	
  um	
  
Sistema	
  de	
  Gestão	
  como	
  
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  na	
  
transformação	
  de	
  práticas	
  
em	
  um	
  comportamento	
  
sustentável”	
  
Anelise	
  Stahl	
  Martins	
  	
  
Diretora	
  da	
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CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
  Sustentáveis	
  
{COMO	
  entendemos	
  um	
  
Sistema	
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Analogia	
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  ...Sistema	
  de	
  Gestão	
  &Corpo	
  Humano	
  
Para	
  construirmos	
  e	
  apresentarmos	
  o	
  nosso	
  sistema	
  de	
  gestão,	
  fizemos	
  uma	
  analogia	
  com	
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  corpo	
  
humano,	
  onde	
  vimos	
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  organização	
  como	
  um	
  organismo	
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Assim	
  entendemos	
  que	
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  “corpo”,	
  onde	
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  Evento	
  tem	
  	
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  sua	
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  como	
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TODO,	
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  seguindo	
  na	
  analogia,	
  entendemos	
  os	
  Processos	
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  e	
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#ROCK IN RIO | POR UM MUNDO MELHOR
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ABNT | ISO 20121
	
  
[	
   A	
   responsabilidade	
   e	
   competência	
   pela	
   implementação	
   do	
   Sistema	
   de	
  
Gestão	
   para	
   a	
   Sustentabilidade	
   do	
   Evento	
   Rock	
   in	
   Rio	
   foi	
   assegurada	
   pelo	
  
Diretor	
  de	
  Operações,	
  Ricardo	
  Acto,	
  que	
  terceiriza	
  na	
  pessoa	
  de	
  	
  Anelise	
  Stahl	
  
da	
   Casamundobrazil	
   Projetos	
   Sustentáveis,	
   no	
   qual,	
   pelo	
   compromisso	
   em	
  
minimizar	
   os	
   impactos	
   negativos	
   a	
   nível	
   social,	
   ambiental	
   e	
   econômico,	
   a	
  
APCER	
   atribuiu	
   à	
   organização	
   ROCK	
   WORLD	
   S.A.	
   o	
   primeiro	
   certificado	
  
emitido	
  na	
  América	
  Latina	
  de	
  acordo	
  com	
  a	
  norma	
  internacional	
  ISO	
  20121,	
  
tendo	
   por	
   âmbito	
   de	
   aplicação	
   a	
   totalidade	
   das	
   atividades,	
   desde	
   a	
  
concepção	
  até	
  o	
  pós-­‐evento	
  Rock	
  in	
  Rio.	
  ]	
  	
  Equipe	
  auditora	
  APCER	
  	
  
	
  
CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
  Sustentáveis	
  
{	
  VENHA	
  FAZER	
  PARTE	
  ...	
  
“A complexidade de organizar tantos eventos diferentes exigiu um
sistema de gestão inteligente, eficiente e flexível. O standar ISO 20121
ajudou-nos a alinhar os nossos objectivos em termos de
sustentabilidade com os processos práticos de negócio de uma forma
sensata”, diz Andreas Clausen-Boor, responsável de logística do
Ministério dos Negócios Estrangeiros, que refere ainda que a
organização sentiu a responsabilidade de levar a cabo eventos eficazes
e eficientes em termos de custos. “Práticas sustentáveis
ajudaram-nos a poupar dinheiro”, conclui.	
  
CASAMUNDOBRAZIL	
  –	
  Projetos	
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  • 1. Sistema de Gestão para a Sustentabilidade de Eventos por Anelise Stahl NORMA ISO 20121
  • 2. “  Eventos  são  a  pura  EXPERIÊNCIA,  que  vivenciada,  ficam  na  mente  e  no   CORAÇÃO  ...   Conectam  pessoas  a  EMOÇÕES  ,  muitas  vezes  indescritíveis,  movimentam  a   ECONOMIA  e  também  ...causam    IMPACTOS  ,  que  nem  sempre,  são  bem  vindos  ao   ambiente  em  que  vivemos.   Logo,  acredito  na  FORÇA  que  tem  a  magia  das  PESSOAS  em  um    encontro,    de   qualquer  tamanho  que  seja  .  Mas  então,  como  aproveitamos  tudo  isso,  e       deixamos  LEGADOS  POSITIVOS    para      nós  como  INDIVÍDUOS  e    para  as    MARCAS   e  ORGANIZAÇÕES  que  estão  envolvidas  .   Neste  sentido,  costumo  me  perguntar,  como  TRANSFORMAREMOS    as  nossas   PRÁTICAS    em  NOVOS  COMPORTAMENTOS    ?  “     {  Apoiar    genuinamente  a  construção  de  um  mundo   melhor,  passa  por  fazer  escolhas  no  presente  para  se  ter   o  futuro  ...passa  por    sermos  parte  dos  bons  momentos   do  presente  e  das  boas  lembranças  no  futuro  .  Nos  faz   selarmos    os  nossos  compromissos,  atingi-­‐los  e  logo   comunicá-­‐los  ...  pois  assim  ,  nos  tornamos  reais  agentes   de  mudança,  apoiando  a  construção  do  MUNDO   MELHOR    que  queremos  VER    e  VIVER.    
  • 3. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   02.   ISO 20121 DESAFIAR A ORGANIZAÇÃO + REVER PROCESSOS + MELHORIA CONTÍNUA =  
  • 4. O   setor   de   eventos  envolve   e   movimenta  atividades   e   fornecedores   de   diversos   tipos   que,   através   da   cadeia   produtiva,   geram   grande   impacto   ambiental,   social   e   econômico.   A   abrangência   dos   stakeholders,  faz  os  impactos  ocorrerem  interna  e   externamente,   e   a   conexão   estratégica   entre   o   planejamento   e   o   envolvimento   dos   públicos   tem   sido   a   busca   de   diversas   empresas   e   profissionais.   Sendo   assim,   indicadores   de   uma   gestão   sustentável   estão   sendo   cada   vez   mais   considerados   como   critério  seletivo  de  escolha.     Ao  invés  de  ditar  alvos  específicos  ou  medidas  de   sustentabilidade,   o   novo   padrão   permite   à   organizadores   e   fornecedores   identificarem   os   principais   públicos   envolvidos   e   áreas   de   impacto  para  o  seu  evento.  A  partir  disso,  podem   desenvolver   e   estabelecer   planos  e  metas  para  reduzir   os   impactos   negativos,   mensurar   resultados   e   elaborar   relatórios   de   progresso.   Esta   norma   visa   estimular   uma   mudança   radical   na   forma   com   que   a   indústria   de  eventos  atua.  O  objetivo   é   garantir   que   todos   os   eventos  deixem  um  legado  positivo  e  duradouro.   Normas   ISO   atuam   praticamente   em   todos   os   segmentos   de   negócios,   mas   até   Londres   2012,   nenhuma   norma   internacional   auditável   em   sustentabilidade   estava   disponível   para   o   setor   de   eventos.   A   preparação   para   o   Jogos   Olímpicos   de   Londres   foi   a   faísca   que   ajudou  a  finalizar  a  ISO  20121,   e   ajudou   a   colocar   as   considerações   de   sustentabilidade  no  centro  do   processo  de  planejamento.   Uma   norma   de   sistema   de   gestão   desafia   uma   organização   a   melhorar   seu   processo   e   a   considerar   a   melhoria   contínua   no   seu   desempenho,   bem   como   permite   à   organização   a   flexibilidade  de  ser  mais  criativa  sobre  a  execução  de   atividades   relacionadas   a   eventos   sem   prejudicar   a   finalidade  do  evento.     CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   03.   O  QUE  É  A  ISO  20121?   {Introdução...}   “Uma  norma  de  sistema  de   gestão  desafia  uma   organização  a  melhorar  seu   processo  e  a  considerar  a   melhoria  contínua  no  seu   desempenho...”  
  • 5. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   {  POR  QUÊ   CERTIFICAR?  
  • 6. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   05.   {  A  implantação  de  um   Sistema  de  Gestão  para   Sustentabilidade    agrega  um   patrimônio  intangível,  mas  fundamental  para   a  Organização,  e  a  conquista  do  certificado  na   Norma  ISO  20121  sela  o  compromisso  de   minimizar  os  impactos  negativos  em  nível   social,  ambiental  e  econômico.  Além  de   aumentar  as  chances  de  sucesso  no   estabelecimento  e  cumprimento  das  metas   de  desenvolvimento  sustentável,  inclui  a   oportunidade  do  evento  certificar  suas   práticas  em  um  padrão  internacional.   [O  certificado  só  é  dado  para  entidades  que   se  preocupem  de  verdade  com  medidas  reais   de   sustentabilidade.   Com   isso,   o   evento   certificado   junta-­‐se   ao   seleto   grupo   composto  por  entidades  internacionais  como   o   Comitê   Organizador   das   Olimpíadas   de  Londres  2012,  o  Manchester  United   Stadium,   o   Ministério   dos   Negócios   Estrangeiros   da   Dinamarca,   a   Coca-­‐Cola   London   e   no   Brasil   o   Rock  in  Rio,  como  o   primeiro  na  América   Latina  .]  
  • 7. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   06.   {  A   CASAMUNDOBRAZIL    &          A  ISO  20121   Nossa  visão  é  de  que,  para  sermos  referência  em   comportamento   sustentável,   devemos   apoiar   genuinamente   a   transformação   das   práticas   em   novos   comportamentos.   Neste   sentido,   nos   aproximamos   da   capacitação   para   este   propósito,   e   com   isso,   chegaram  os  reconhecimentos  .   Pela   Casamudobrazil,   fui   consolidada  como  a  primeira  Perita   brasileira  a  atuar  em  auditoria    para     certificação   na   Norma   ABNT   ISO   20121,   onde   o   conhecimento   do   Sistema   de   Gestão   para   a   Sustentabilidade   de   Eventos   serve   para   auditar   e   também   como   ferramenta   para   servir   como   facilitadora   na   Implantação   do   Sistema   de   Gestão   dentro   das   organizações.   Sendo   assim,   recentemente   vivemos   a   experiência   de   assinar   a   responsabilidade   da   implantação   do   Sistema   de   Gestão   do   evento   Rock  in  Rio  ,  atingindo  a  primeira  certificação  na   Norma  ISO  20121  para  a  América  Latina.     “para  sermos  referência  em   comportamento  sustentável,   devemos  apoiar  genuinamente  a   transformação  das  práticas  em   novos  comportamentos...         "O   indivíduo   se   vê   como   parte   do   organismo   vivo  em   que  está   inserido,   alinhando   os  pilares   ambiental,  social  e  econômico  em  um  sentido  de   interdependência,   voltado   ao   bem   estar   e   cuidado   de   toda   e   qualquer   organização,   refletindo  em  futuras  gerações."   Conceito  de  Comportamento  Sustentável.    
  • 8. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   07.   {COMO   você  irá  se   beneficiar  ?     O   estabelecimento   de   um   sistema   de   gestão     proporciona   um   caminho   para   identificar   e   gerenciar   com   sucesso   as   questões   do   desenvolvimento   sustentável   e   também   a   oportunidade   de   compartilhar   as  lições  aprendidas  com  todos  os  interessados.   Com   uma   norma   de   sistema   de   gestão   para   sustentabilidade,   você   será     desafiado   a   rever   as       práticas,   melhorar   os   processos   e  buscar   a   melhoria   contínua   no   desempenho,   permitindo   flexibilidade   para   utilizar  formas  criativas  para    a  execução  das  atividades   relacionadas  ao  evento  sem  prejudicar  a  sua  finalidade.   Esta   Norma   pode   ser   aplicada   de   forma   flexível,   e   permitirá   que   você   comece   a   implementar   um   sistema   de   gestão,   e   ainda   será   capaz   de   integrar   os   requisitos   desta  Norma  em  seus  sistemas  já  existentes.           ”Acredito  na  força  de  um   Sistema  de  Gestão  como   ferramenta  na   transformação  de  práticas   em  um  comportamento   sustentável”   Anelise  Stahl  Martins     Diretora  da  Casamundrazil  
  • 9. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   {COMO  entendemos  um   Sistema  de  Gestão  ?   Analogia  ...                                                          ...Sistema  de  Gestão  &Corpo  Humano   Para  construirmos  e  apresentarmos  o  nosso  sistema  de  gestão,  fizemos  uma  analogia  com  o  corpo   humano,  onde  vimos  a  organização  como  um  organismo  vivo.     Assim  entendemos  que  o  Sistema  é  como  o  nosso  “corpo”,  onde  o  Evento  tem    a  sua  forma  como  um   TODO,  e  seguindo  na  analogia,  entendemos  os  Processos  como  a  Anatomia  Humana  e  as  atividades  da   Organização  como  as  nossas  Funções  Vitais.   Referências  :   Sistema  -­‐  Um  conjunto  de  elementos  interconectados,  de  modo  a  formar  um  todo  organizado.   (Wikipedia)     Anatomia  Humana  -­‐  É  um  campo  especial  da  Anatomia.  Estuda  grandes  estruturas  e  sistemas  do  corpo   humano.  (Wikipedia)     Atividade  -­‐    Atividade  é  definida  como  um  comportamento  ou  uma  ação  para  a  qual  possa  ser   visualizado  um  início  e  um  fim.  (Wikipedia)     Funções  Vitais  -­‐  As  funções  que  são  comuns  a  todos  os  seres  vivos.  (Wikipedia)    
  • 10. {  E  ...   COMO   VAMOS   FAZER  ?   CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis  
  • 11. CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   10.   {ASSIM...  
  • 12. 11.   {  E  ...   onde  já  atuamos  assim  ?   SISTEMA DE GESTÃO PARA SUSTENTABILIDADE #ROCK IN RIO | POR UM MUNDO MELHOR MAIOR FESTIVAL DE MÚSICA DO MUNDO ABNT | ISO 20121   [   A   responsabilidade   e   competência   pela   implementação   do   Sistema   de   Gestão   para   a   Sustentabilidade   do   Evento   Rock   in   Rio   foi   assegurada   pelo   Diretor  de  Operações,  Ricardo  Acto,  que  terceiriza  na  pessoa  de    Anelise  Stahl   da   Casamundobrazil   Projetos   Sustentáveis,   no   qual,   pelo   compromisso   em   minimizar   os   impactos   negativos   a   nível   social,   ambiental   e   econômico,   a   APCER   atribuiu   à   organização   ROCK   WORLD   S.A.   o   primeiro   certificado   emitido  na  América  Latina  de  acordo  com  a  norma  internacional  ISO  20121,   tendo   por   âmbito   de   aplicação   a   totalidade   das   atividades,   desde   a   concepção  até  o  pós-­‐evento  Rock  in  Rio.  ]    Equipe  auditora  APCER       CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis  
  • 13. {  VENHA  FAZER  PARTE  ...   “A complexidade de organizar tantos eventos diferentes exigiu um sistema de gestão inteligente, eficiente e flexível. O standar ISO 20121 ajudou-nos a alinhar os nossos objectivos em termos de sustentabilidade com os processos práticos de negócio de uma forma sensata”, diz Andreas Clausen-Boor, responsável de logística do Ministério dos Negócios Estrangeiros, que refere ainda que a organização sentiu a responsabilidade de levar a cabo eventos eficazes e eficientes em termos de custos. “Práticas sustentáveis ajudaram-nos a poupar dinheiro”, conclui.   CASAMUNDOBRAZIL  –  Projetos  Sustentáveis   12.