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Sorocaba



                MARÇO | ABRIL 2013


Prepare sua empresa para as
datas comemorativas.
                                        08/03      31/03
Conheça as soluções que o SEBRAE-SP     Dia das
                                        mulheres
                                                   Páscoa



tem para você.
LIBRAS
                           Língua                                                   EI você aí !
                           Brasileira                               Empreendedor Individual, você tem dúvidas sobre a
                                                              declaração de renda e o pagamento de tributos e contribuições?
                           de Sinais
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi-                                   Acesse:
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.

                                                                                 http://sebr.ae/sp/ei
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.               e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.




             ouvidoria
                SEBRAE-SP



ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
SEBRAE-SP                                                                               LEGENDAS
 Escritório Regional Sorocaba (ER)
 Avenida General Carneiro, 919 - Cerrado - SP
 (15) 3224-4342 | ersorocaba@sebraesp.com.br
                                                             Planeja Fácil SEBRAE-SP      TEMAS:
                                                                                             Eventos	                 Administração	           Associativismo e Cooperativismo

         O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa
                                                                      Finanças	              Comércio Exterior	
                                                                                Gestão de Pessoas                     Empreendedorismo	
                                                                                             Inovação	                Legislação	              Marketing	        Planejamento

                                                                                          Público-alvo:

                                   9        8
                                                26

                                                             18
                                                                        19               Acesse:
                                                                                          CE Candidato a Empresário	 EI Empreendedor Individual	      EPP Empresa de Pequeno Porte
                                                    6                                     ME Microempresa	              PF Pessoa Física	             PJ Pessoa Jurídica
                                                                        14
                   10               25


                                       http://sebr.ae/sp/planfacil
          3                                             12                          4
                                                7
                                                                         2
                                       1            5                                    Nesta edição
                                                                   27        15 22
                         13                23           20
                                                                                        Palestras:
                                                                  16           11       Administração Competitiva: Uma Ferramenta Estratégica
              e conheça as17orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
                     21
                                                                                        Código de Defesa do Consumidor
                                                                                        Como Analisar e Pesquisar o Mercado
                                                             24
                                                                                        Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: O Passo a Passo na Fidelização de Clientes
                                                                                        EI - Empreendedor Individual
                                                                                        Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda
   Escritório Regional Sorocaba                                                         Evite Reclamações e Reduza Custos: Contrato de Trabalho
                                                                                        Gerenciando o Fluxo de Caixa
                                                                                        Lidando com a Inadimplência
  MUNICÍPIOS ATENDIDOS                                                                  Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer
                                                                                        Planejando a Abertura de sua Empresa
                                                                                        Promoção de Vendas e Divulgação
 1. Alambari                  12. Iperó                                23. Sarapuí      Qualidade no Relacionamento com o Cliente
 2. Alumínio                  13. Itapetininga                         24. Tapiraí      Oficina:
 3. Angatuba                  14. Itu                                  25. Tatuí        Fluxo de Caixa
 4. Araçariguama              15. Mairinque                            26. Tietê        Plano de Marketing
 5. Araçoiaba da Serra        16. Piedade                              27. Votorantim
 6. Boituva                   17. Pilar do Sul
 7. Capela do Alto            18. Porto Feliz
 8. Cerquilho                 19. Salto
 9. Cesário Lange             20. Salto de Pirapora
10. Guareí                    21. São Miguel Arcanjo
11. Ibiúna                    22. São Roque
SEBRAE-SP SOROCABA
Avenida General Carneiro, 919
Cerrado - SP




       Administração                                       FINANÇAS                                                                                     LEGISLAÇÃO
              PALESTRA                                     PALESTRAS                               Lucratividade: Crescer,                                 PALESTRAS
                                                                                                    Sobreviver ou Morrer
    Administração Competitiva:                 Gerenciando o Fluxo de Caixa                                                                    Evite Reclamações e Reduza
    Uma Ferramenta Estratégica                                                                Palestra que busca orientar o empresário         Custos: Contrato de Trabalho
                                              Palestra que visa sensibilizar o empre-         para ações de análise e planejamento da
Palestra que orienta sobre a importância      sário sobre a importância de utilizar           lucratividade, contribuindo para desen-        Palestra que visa esclarecer a importân-
da busca da excelência no planejamento,       o Fluxo de Caixa para a administração           volver habilidades gerenciais com ênfa-        cia e conceitos dos contratos de trabalho
na organização e no controle do negócio.      dos recursos financeiros nos negócios.          se em resultados, para a sobrevivência         (empregado e autônomo), a contratação
                                                                                              e o crescimento do empreendimento.             desses profissionais e sua legalização.
06/03, das 19h30 às 21h30                     07/03, das 19h30 às 21h30
03/04, das 19h30 às 21h30                     04/04, das 19h30 às 21h30                       21/03, das 19h30 às 21h30                      11/03, das 19h30 às 21h30
Local: SEBRAE-SP Sorocaba                     Local: SEBRAE-SP Sorocaba                       18/04, das 19h30 às 21h30                      Local: SEBRAE-SP Sorocaba
Público-alvo: EI, ME e EPP                    Público-alvo: EI, ME e EPP                      Local: SEBRAE-SP Sorocaba                      Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:                     Informações e inscrições:                       Público-alvo: EI, ME e EPP                     Informações e inscrições:
(15) 3224-4342 | 0800 570 0800                (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                  Informações e inscrições:                      (15) 3224-4342 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito                               Valor: Gratuito                                 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                 Valor: Gratuito
                                                                                              Valor: Gratuito
                                              .....................................                                                          .....................................
                                                                                                             OFICINA
                                               Entendendo Custos, Despesas                                                                             Código de Defesa
                                                     e Preço de Venda                                    Fluxo de Caixa                                 do Consumidor
                                              Palestra que visa orientar os empresá-          Oficina que sensibiliza o participante         Palestra que visa esclarecer a impor-
                                              rios para o desenvolvimento de com-             para aspectos importantes da gestão            tância e conceitos do código de defesa
                                              petências gerenciais que melhorem a             financeira do negócio, como contas a           do consumidor, bem como sua aplica-
                                              gestão financeira de sua empresa.               pagar e a receber, fluxo de caixa e re-        ção como instrumento de orientação e
                                                                                              serva de capital de giro.                      informação para o empresário.
                                              19/03, das 19h30 às 21h30
                                              16/04, das 19h30 às 21h30                       04/03, das 19h às 23h                          18/03, das 19h30 às 21h30
                                              Local: SEBRAE-SP Sorocaba                       01/04, das 19h às 23h                          15/04, das 19h30 às 21h30
                                              Público-alvo: EI, ME e EPP                      Local: SEBRAE-SP Sorocaba                      Local: SEBRAE-SP Sorocaba
                                              Informações e inscrições:                       Público-alvo: EI, ME e EPP                     Público-alvo: EI, ME e EPP
                                              (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                  Informações e inscrições:                      Informações e inscrições:
                                              Valor: Gratuito                                 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800
                                                                                              Valor: Gratuito                                Valor: Gratuito




4                        O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
SEBRAE-SP SOROCABA
                                                                                                                                                                               Avenida General Carneiro, 919
                                                                                                                                                                                               Cerrado - SP




                                                             MARKETING
 Lidando com a Inadimplência                                   PALESTRAS                                        Promoção de Vendas                              Qualidade no Relacionamento
                                                                                                                   e Divulgação                                        com o Cliente
Palestra que visa esclarecer a importân-            Como Analisar e Pesquisar
cia da gestão da inadimplência, cuidados                  o Mercado                                    Palestra que busca ampliar o conheci-                  Palestra que visa demonstrar a impor-
na concessão de créditos e os procedi-                                                                 mento do participante sobre as princi-                 tância do relacionamento com o cliente
mentos de cobrança em relação ao có-            	
                                                Palestra que tem a finalidade de ressal-               pais ferramentas de marketing, dando                   para o sucesso do negócio, orientando
digo de defesa do consumidor e código                                                                  ênfase para promoção e divulgação, vi-                 o empresário na interpretação da visão
civil de 2002.                                  tar a importância da análise e pesquisa
                                                de mercado para tomar decisões no am-                  sando estimular o aumento das vendas e                 do cliente e oferecendo estratégias para
                                                biente empresarial.                                    do faturamento das empresas.                           o empresário construir e manter um me-
08/04, das 19h30 às 21h30                                                                                                                                     lhor resultado.
Local: SEBRAE-SP Sorocaba                                                                              23/04, das 19h30 às 21h30
Público-alvo: EI, ME e EPP                      09/04, das 19h30 as 21h30
                                                Local: SEBRAE-SP Sorocaba                              Local: SEBRAE-SP Sorocaba                              20/03, das 19h30 às 21h30
Informações e inscrições:                                                                              Público-alvo: EI, ME e EPP                             17/04, das 19h30 às 21h30
(15) 3224-4342 | 0800 570 0800                  Público-alvo: EI, ME e EPP
                                                Informações e inscrições:                              Informações e inscrições:                              Local: SEBRAE-SP Sorocaba
Valor: Gratuito                                                                                        (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                         Público-alvo: EI, ME e EPP
                                                (15) 3224-4342 | 0800 570 0800
                                                Valor: Gratuito                                        Valor: Gratuito                                        Informações e inscrições:
                                                                                                                                                              (15) 3224-4342 | 0800 570 0800
                                                                                                                                                              Valor: Gratuito




                      Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
                             Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.                            5
SEBRAE-SP SOROCABA
Avenida General Carneiro, 919
Cerrado - SP




                                                                                                     PLANEJAMENTO
   Como Atrair, Conquistar                                    OFICINA                                      PALESTRAs                           EI - Empreendedor Individual
 e Manter Clientes: O Passo a
                                                       Plano de Marketing                           Planejando a Abertura                    Palestra que visa informar os partici-
Passo na Fidelização de Clientes                                                                                                             pantes sobre os principais aspectos da
                                                                                                       de sua Empresa                        lei complementar 128/2008 que dispõe
Palestra que visa auxiliar o empresário       A Oficina busca capacitar os participan-
                                              tes para a condução da empresa com foco                                                        sobre o empreendedor individual.
a refletir sobre o motivo pelo qual os                                                        Palestra que visa apresentar aos parti-
clientes compram da empresa, formas           no mercado, a partir da análise interna e       cipantes a importância e os conceitos
                                              externa da empresa, análise de ambiente,                                                       07/03, das 10h às 12h
de conhecê-lo melhor e fidelizá-lo.                                                           da constituição de uma empresa, abor-
                                              viabilidade de negócio, objetivos estraté-                                                     11/03, das 19h30 às 21h30
                                                                                              dando as necessidades do empreende-
                                              gicos, perfil de clientes, diferenciais com-                                                   20/03, das 10h às 12h
20/03, das 19h30 às 21h30                                                                     dor, do empreendimento e da parte legal.
                                              petitivos, mix de marketing, plano de ação                                                     26/03, das 19h30 às 21h30
Local: SEBRAE-SP Sorocaba
                                              e monitoramento.                                                                               04/04, das 10h às 12h
Público-alvo: ME e EPP                                                                        05/03, das 19h30 às 21h30                      08/04, das 19h30 às 21h30
Informações e inscrições:                                                                     18/03, das 19h30 às 21h30
                                              26/03, das 19h30 às 21h30                                                                      17/04, das 10h às 12h
(15) 3224-4342 | 0800 570 0800                                                                02/04, das 19h30 às 21h30
                                              Local: SEBRAE-SP Sorocaba                                                                      23/04, das 19h30 às 21h30
17/04, das 19h30 às 21h30                                                                     15/04, das 19h30 às 21h30
                                              Público-alvo: EI, ME e EPP                                                                     Local: SEBRAE-SP Sorocaba
Local: SEBRAE-SP Sorocaba                                                                     Local: SEBRAE-SP Sorocaba
                                              Informações e inscrições:                                                                      Público-alvo: EI e PF
Público-alvo: EI, ME e EPP                                                                    Público-alvo: PF
                                              (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                                                                 Informações e inscrições:
Informações e inscrições:                                                                     Informações e inscrições:
                                              Valor: Gratuito                                                                                (15) 3224-4342 | 0800 570 0800
(15) 3224-4342 |0800 570 0800                                                                 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800                 Valor: Gratuito
Valor: Gratuito                                                                               Valor: Gratuito




6                        O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
ANOTAÇÕES




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ANOTAÇÕES




O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2013
Março                                                                                                                                  *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações

MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)                                   DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS,                                 Quinzenalmente
20/03 (4ª feira)                                                     TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE                                  PIS/COFINS/CSLL - FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE-                  06/03 (4ª feira)                                                   CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para                SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês
o Pagamento do DAS, referente o mês de fevereiro de 2013.            de fevereiro de 2013 (quinto dia útil do mês).                     LUCRO PRESUMIDO
                                                                     07/03 (5ª feira)                                                   Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP)                                          FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO -                    IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhimen-
15/03 (6ª feira)                                                     Recolhimento relativo à competência de fevereiro de 2013.          to trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Fevereiro
                                                                     CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE-                   e janeiro.
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife-
rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes           gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de          CSLL – CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO -
pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros           admissões, transferências e demissões de empregados ocor-          recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho,
Estados realizadas no mês de fevereiro de 2013. (Art. 035,           ridas no mês de fevereiro de 2013.                                 Fevereiro e janeiro.
inciso XV-A do RICMS/SP).                                            15/03 (6ª feira)                                                   20/03 (4ª feira)
20/03 (4ª feira)                                                     INSS. CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE-             INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na                 gADORES DOMéSTICOS.                                                geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como
forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês             20/03 (4ª feira)                                                   dos valores retidos. Recolhimento referente à competência fe-
subsequente em que houver sido auferida a receita bruta.                                                                                vereiro de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário,
                                                                     INSS - PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN-
(LC 123, de 2006, art. 21).                                                                                                             o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
                                                                     çãO DE 03% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção:
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre-               Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será    25/03 (2ª feira)
videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da            o dia útil imediatamente anterior.                                 PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento,            gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento                  mento do mês de fevereiro de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02).
bem como dos valores retidos. Recolhimento referente                 da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia            Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
à competência fevereiro de 2013. Atenção: Se não houver              da gPS, referente ao recolhimento do mês de fevereiro de           observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil         2013, ao Sindicato representativo da categoria profissional        Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
imediatamente anterior.                                              (Dec. 3.038/99).                                                   COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
28/03 (5ª feira)                                                     IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga-               mento do mês de fevereiro de 2013. Deverá ser paga até o 25º
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM-                mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício           dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos           e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex-           ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser-
de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de feve-   pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil         vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das
reiro de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507).                  imediatamente anterior.                                            empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2013
Abril                                                                                                                             *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações

MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)                              DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS,                                 Quinzenalmente
19/04 (6ª feira)                                                TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE                                  PIS/COFINS/CSLL - FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE-             05/04 (6ª feira)                                                   CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para           SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês
o Pagamento do DAS, referente o mês de março de 2013.           de março de 2013 (quinto dia útil do mês).                         LUCRO PRESUMIDO
                                                                08/04 (2ª feira)                                                   Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP)                                     FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO -                    IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhi-
15/04 (2ª feira)                                                Recolhimento relativo à competência de março de 2013.              mento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Março
                                                                CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE-                   e janeiro.
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife-
rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes      gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de          CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO -
pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros      admissões, transferências e demissões de empregados ocor-          recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho,
Estados realizadas no mês de março de 2013. (Art. 045, inciso   ridas no mês de março de 2013.                                     Março e janeiro.
XV-A do RICMS/SP).                                              15/04 (2ª feira)                                                   19/04 (6ª feira)
19/04 (6ª feira)                                                INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgA-          INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na            DORES DOMéSTICOS.                                                  geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como
forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês        19/04 (6ª feira)                                                   dos valores retidos. Recolhimento referente à competência
subsequente em que houver sido auferida a receita bruta.        INSS. PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN-           março de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário,
(LC 123, de 2006, art. 21).                                     çãO DE 04% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção:             o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre-          Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será    25/04 (5ª feira)
videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da       o dia útil imediatamente anterior.                                 PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento,       gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento                  mento do mês de março de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02).
bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à          da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da         Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
competência março de 2013. Atenção: Se não houver ex-           gPS, referente ao recolhimento do mês de março de 2013,            observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil      ao Sindicato representativo da categoria profissional              Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
imediatamente anterior.                                         (Dec. 3.048/99).                                                   COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
30/04 (3ª feira)                                                IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga-               mento do mês de março de 2013. Deverá ser paga até o 25º
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM-           mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício           dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos      e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex-           ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser-
de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de    pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil         vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das
março de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507).             imediatamente anterior.                                            empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.
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     E-mail: ersorocaba@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita

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  • 1. Sorocaba MARÇO | ABRIL 2013 Prepare sua empresa para as datas comemorativas. 08/03 31/03 Conheça as soluções que o SEBRAE-SP Dia das mulheres Páscoa tem para você.
  • 2. LIBRAS Língua EI você aí ! Brasileira Empreendedor Individual, você tem dúvidas sobre a declaração de renda e o pagamento de tributos e contribuições? de Sinais Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- Acesse: ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais. http://sebr.ae/sp/ei A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data de realização do evento. O cliente, ou seu representante, poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais, pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você. ouvidoria SEBRAE-SP ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência. E para que possamos continuar prestando um serviço de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui- to importante. Queremos te ouvir: 0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
  • 3. SEBRAE-SP LEGENDAS Escritório Regional Sorocaba (ER) Avenida General Carneiro, 919 - Cerrado - SP (15) 3224-4342 | ersorocaba@sebraesp.com.br Planeja Fácil SEBRAE-SP TEMAS: Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa Finanças Comércio Exterior Gestão de Pessoas Empreendedorismo Inovação Legislação Marketing Planejamento Público-alvo: 9 8 26 18 19 Acesse: CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte 6 ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica 14 10 25 http://sebr.ae/sp/planfacil 3 12 4 7 2 1 5 Nesta edição 27 15 22 13 23 20 Palestras: 16 11 Administração Competitiva: Uma Ferramenta Estratégica e conheça as17orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você. 21 Código de Defesa do Consumidor Como Analisar e Pesquisar o Mercado 24 Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: O Passo a Passo na Fidelização de Clientes EI - Empreendedor Individual Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda Escritório Regional Sorocaba Evite Reclamações e Reduza Custos: Contrato de Trabalho Gerenciando o Fluxo de Caixa Lidando com a Inadimplência MUNICÍPIOS ATENDIDOS Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer Planejando a Abertura de sua Empresa Promoção de Vendas e Divulgação 1. Alambari 12. Iperó 23. Sarapuí Qualidade no Relacionamento com o Cliente 2. Alumínio 13. Itapetininga 24. Tapiraí Oficina: 3. Angatuba 14. Itu 25. Tatuí Fluxo de Caixa 4. Araçariguama 15. Mairinque 26. Tietê Plano de Marketing 5. Araçoiaba da Serra 16. Piedade 27. Votorantim 6. Boituva 17. Pilar do Sul 7. Capela do Alto 18. Porto Feliz 8. Cerquilho 19. Salto 9. Cesário Lange 20. Salto de Pirapora 10. Guareí 21. São Miguel Arcanjo 11. Ibiúna 22. São Roque
  • 4. SEBRAE-SP SOROCABA Avenida General Carneiro, 919 Cerrado - SP Administração FINANÇAS LEGISLAÇÃO PALESTRA PALESTRAS Lucratividade: Crescer, PALESTRAS Sobreviver ou Morrer Administração Competitiva: Gerenciando o Fluxo de Caixa Evite Reclamações e Reduza Uma Ferramenta Estratégica Palestra que busca orientar o empresário Custos: Contrato de Trabalho Palestra que visa sensibilizar o empre- para ações de análise e planejamento da Palestra que orienta sobre a importância sário sobre a importância de utilizar lucratividade, contribuindo para desen- Palestra que visa esclarecer a importân- da busca da excelência no planejamento, o Fluxo de Caixa para a administração volver habilidades gerenciais com ênfa- cia e conceitos dos contratos de trabalho na organização e no controle do negócio. dos recursos financeiros nos negócios. se em resultados, para a sobrevivência (empregado e autônomo), a contratação e o crescimento do empreendimento. desses profissionais e sua legalização. 06/03, das 19h30 às 21h30 07/03, das 19h30 às 21h30 03/04, das 19h30 às 21h30 04/04, das 19h30 às 21h30 21/03, das 19h30 às 21h30 11/03, das 19h30 às 21h30 Local: SEBRAE-SP Sorocaba Local: SEBRAE-SP Sorocaba 18/04, das 19h30 às 21h30 Local: SEBRAE-SP Sorocaba Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: EI, ME e EPP Local: SEBRAE-SP Sorocaba Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Valor: Gratuito (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Valor: Gratuito ..................................... ..................................... OFICINA Entendendo Custos, Despesas Código de Defesa e Preço de Venda Fluxo de Caixa do Consumidor Palestra que visa orientar os empresá- Oficina que sensibiliza o participante Palestra que visa esclarecer a impor- rios para o desenvolvimento de com- para aspectos importantes da gestão tância e conceitos do código de defesa petências gerenciais que melhorem a financeira do negócio, como contas a do consumidor, bem como sua aplica- gestão financeira de sua empresa. pagar e a receber, fluxo de caixa e re- ção como instrumento de orientação e serva de capital de giro. informação para o empresário. 19/03, das 19h30 às 21h30 16/04, das 19h30 às 21h30 04/03, das 19h às 23h 18/03, das 19h30 às 21h30 Local: SEBRAE-SP Sorocaba 01/04, das 19h às 23h 15/04, das 19h30 às 21h30 Público-alvo: EI, ME e EPP Local: SEBRAE-SP Sorocaba Local: SEBRAE-SP Sorocaba Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: EI, ME e EPP (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Informações e inscrições: Valor: Gratuito (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Valor: Gratuito 4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
  • 5. SEBRAE-SP SOROCABA Avenida General Carneiro, 919 Cerrado - SP MARKETING Lidando com a Inadimplência PALESTRAS Promoção de Vendas Qualidade no Relacionamento e Divulgação com o Cliente Palestra que visa esclarecer a importân- Como Analisar e Pesquisar cia da gestão da inadimplência, cuidados o Mercado Palestra que busca ampliar o conheci- Palestra que visa demonstrar a impor- na concessão de créditos e os procedi- mento do participante sobre as princi- tância do relacionamento com o cliente mentos de cobrança em relação ao có- Palestra que tem a finalidade de ressal- pais ferramentas de marketing, dando para o sucesso do negócio, orientando digo de defesa do consumidor e código ênfase para promoção e divulgação, vi- o empresário na interpretação da visão civil de 2002. tar a importância da análise e pesquisa de mercado para tomar decisões no am- sando estimular o aumento das vendas e do cliente e oferecendo estratégias para biente empresarial. do faturamento das empresas. o empresário construir e manter um me- 08/04, das 19h30 às 21h30 lhor resultado. Local: SEBRAE-SP Sorocaba 23/04, das 19h30 às 21h30 Público-alvo: EI, ME e EPP 09/04, das 19h30 as 21h30 Local: SEBRAE-SP Sorocaba Local: SEBRAE-SP Sorocaba 20/03, das 19h30 às 21h30 Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP 17/04, das 19h30 às 21h30 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Sorocaba Valor: Gratuito (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Público-alvo: EI, ME e EPP (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Valor: Gratuito Informações e inscrições: (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos. Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5
  • 6. SEBRAE-SP SOROCABA Avenida General Carneiro, 919 Cerrado - SP PLANEJAMENTO Como Atrair, Conquistar OFICINA PALESTRAs EI - Empreendedor Individual e Manter Clientes: O Passo a Plano de Marketing Planejando a Abertura Palestra que visa informar os partici- Passo na Fidelização de Clientes pantes sobre os principais aspectos da de sua Empresa lei complementar 128/2008 que dispõe Palestra que visa auxiliar o empresário A Oficina busca capacitar os participan- tes para a condução da empresa com foco sobre o empreendedor individual. a refletir sobre o motivo pelo qual os Palestra que visa apresentar aos parti- clientes compram da empresa, formas no mercado, a partir da análise interna e cipantes a importância e os conceitos externa da empresa, análise de ambiente, 07/03, das 10h às 12h de conhecê-lo melhor e fidelizá-lo. da constituição de uma empresa, abor- viabilidade de negócio, objetivos estraté- 11/03, das 19h30 às 21h30 dando as necessidades do empreende- gicos, perfil de clientes, diferenciais com- 20/03, das 10h às 12h 20/03, das 19h30 às 21h30 dor, do empreendimento e da parte legal. petitivos, mix de marketing, plano de ação 26/03, das 19h30 às 21h30 Local: SEBRAE-SP Sorocaba e monitoramento. 04/04, das 10h às 12h Público-alvo: ME e EPP 05/03, das 19h30 às 21h30 08/04, das 19h30 às 21h30 Informações e inscrições: 18/03, das 19h30 às 21h30 26/03, das 19h30 às 21h30 17/04, das 10h às 12h (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 02/04, das 19h30 às 21h30 Local: SEBRAE-SP Sorocaba 23/04, das 19h30 às 21h30 17/04, das 19h30 às 21h30 15/04, das 19h30 às 21h30 Público-alvo: EI, ME e EPP Local: SEBRAE-SP Sorocaba Local: SEBRAE-SP Sorocaba Local: SEBRAE-SP Sorocaba Informações e inscrições: Público-alvo: EI e PF Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: PF (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Informações e inscrições: Informações e inscrições: Valor: Gratuito (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 (15) 3224-4342 |0800 570 0800 (15) 3224-4342 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Valor: Gratuito Valor: Gratuito 6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
  • 7. ANOTAÇÕES O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
  • 8. ANOTAÇÕES O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
  • 9. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2013 Março *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, Quinzenalmente 20/03 (4ª feira) TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE PIS/COFINS/CSLL - FONTE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE- 06/03 (4ª feira) CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE. COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês o Pagamento do DAS, referente o mês de fevereiro de 2013. de fevereiro de 2013 (quinto dia útil do mês). LUCRO PRESUMIDO 07/03 (5ª feira) Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhimen- 15/03 (6ª feira) Recolhimento relativo à competência de fevereiro de 2013. to trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Fevereiro CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE- e janeiro. PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife- rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de CSLL – CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros admissões, transferências e demissões de empregados ocor- recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Estados realizadas no mês de fevereiro de 2013. (Art. 035, ridas no mês de fevereiro de 2013. Fevereiro e janeiro. inciso XV-A do RICMS/SP). 15/03 (6ª feira) 20/03 (4ª feira) 20/03 (4ª feira) INSS. CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na gADORES DOMéSTICOS. geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês 20/03 (4ª feira) dos valores retidos. Recolhimento referente à competência fe- subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. vereiro de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário, INSS - PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN- (LC 123, de 2006, art. 21). o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. çãO DE 03% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção: INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre- Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será 25/03 (2ª feira) videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da o dia útil imediatamente anterior. PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura- LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento mento do mês de fevereiro de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). bem como dos valores retidos. Recolhimento referente da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser à competência fevereiro de 2013. Atenção: Se não houver da gPS, referente ao recolhimento do mês de fevereiro de observado será o dia útil imediatamente anterior. Código expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil 2013, ao Sindicato representativo da categoria profissional Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%. imediatamente anterior. (Dec. 3.038/99). COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura- 28/03 (5ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga- mento do mês de fevereiro de 2013. Deverá ser paga até o 25º IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten- PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex- ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser- de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de feve- pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das reiro de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). imediatamente anterior. empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.
  • 10. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2013 Abril *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, Quinzenalmente 19/04 (6ª feira) TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE PIS/COFINS/CSLL - FONTE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE- 05/04 (6ª feira) CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE. COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês o Pagamento do DAS, referente o mês de março de 2013. de março de 2013 (quinto dia útil do mês). LUCRO PRESUMIDO 08/04 (2ª feira) Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhi- 15/04 (2ª feira) Recolhimento relativo à competência de março de 2013. mento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Março CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE- e janeiro. PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife- rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros admissões, transferências e demissões de empregados ocor- recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Estados realizadas no mês de março de 2013. (Art. 045, inciso ridas no mês de março de 2013. Março e janeiro. XV-A do RICMS/SP). 15/04 (2ª feira) 19/04 (6ª feira) 19/04 (6ª feira) INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgA- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na DORES DOMéSTICOS. geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês 19/04 (6ª feira) dos valores retidos. Recolhimento referente à competência subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. INSS. PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN- março de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário, (LC 123, de 2006, art. 21). çãO DE 04% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção: o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre- Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será 25/04 (5ª feira) videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da o dia útil imediatamente anterior. PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura- LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento mento do mês de março de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser competência março de 2013. Atenção: Se não houver ex- gPS, referente ao recolhimento do mês de março de 2013, observado será o dia útil imediatamente anterior. Código pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ao Sindicato representativo da categoria profissional Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%. imediatamente anterior. (Dec. 3.048/99). COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura- 30/04 (3ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga- mento do mês de março de 2013. Deverá ser paga até o 25º IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten- PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex- ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser- de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das março de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). imediatamente anterior. empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.
  • 11. Planeja Fácil SEBRAE-SP O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa Acesse: http://sebr.ae/sp/planfacil e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
  • 12. SEBRAE-SP - Escritório Regional Sorocaba Avenida General Carneiro, 919 - Cerrado - SP - Fone: (15) 3224-4342 / Fax: (15) 3224-4435 E-mail: ersorocaba@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita