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PROVA CURSO DE QUALIFICAÇÃO - EPROD - SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS - JANEIRO/2024
1ª QUESTÃO No software de simulação ARENA, o modelo de simulação montado, segundo Paragon
(2005), é organizado na forma de “Templates” que é um conjunto de elementos chamado “módulos”.
Com relação a esses módulos e sua utilização no software ARENA, analise as afirmativas abaixo: I. O
módulo “Create” representa o início de um processo, sendo sempre colocado no início de um fluxograma.
II. O módulo “Decide” introduz um desvio na sequência do fluxograma e o tipo de decisão pode ser por
condição ou por probabilidade. III. O módulo de dados "Resource" reúne as definições e parâmetros
referentes a todos os tipos de entidades usados pelo modelo. IV. Para incluir tempos de transferências ou
deslocamentos em uma simulação no ARENA pode-se utilizar os módulos "Station" e "Leave". V. O módulo
"Transport" deve ser utilizado para representar equipamentos fixos, de movimentação que são contínuos
e estáticos, apenas com partes móveis, recebendo material, constantemente, e descarregando-o, depois
de percorrer um caminho. É correto o que se afirma em:
2ª QUESTÃO Os tempos de chegada de chapas em uma máquina de dobra seguem uma distribuição
exponencial de Poisson com média igual a 3 chapas/min. A máquina é programada para executar a
operação de dobra de cada chapa de maneira uniforme e constante em um intervalo de tempo de 5
s/chapa. Sobre este sistema de fila M/D/1/inf/FIFO, analise as afirmativas a seguir: I. A taxa média de
atendimento (μ) desse sistema é igual a 12 chapas/minuto. II. A taxa de ocupação (ρ) é igual a 25%. III. O
número médio de chapas aguardando na fila (NF) é igual a 2 chapas/min. IV. O tempo médio de chapas
aguardando na fila (TF) é menor que 1 minuto. V. A ociosidade do sistema é igual a 25%. É correto o que
se afirma em
3ª QUESTÃO Para os histogramas a seguir, identifique qual é o tipo de distribuição que se ajusta melhor
aos dados coletados. Fonte: a autora. Analise as afirmativas a seguir no que diz respeito ao tipo de
distribuição de cada um dos gráficos: I. a) Distribuição Normal, b) Distribuição Triangular, c) Distribuição
Weibull e d) Distribuição Uniforme. II. a) Distribuição Uniforme, b) Distribuição Exponencial, c)
Distribuição Triangular e d) Distribuição Normal. III. a) Distribuição Triangular, b) Distribuição Exponencial,
c) Distribuição Weibull e d) Distribuição Uniforme. IV. a) Distribuição Normal, b) Distribuição Exponencial,
c) Distribuição Triangular e d) Distribuição Uniforme. V. a) Distribuição Normal, b) Distribuição Traingular,
c) Distribuição Exponencial e d) Distribuição Uniforme. É correto o que se afirma em
4ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 3/8 Uma indústria de
confecção industrial hipotética precisa contratar um mecânico para realizar as manutenções nas
máquinas, as quais possuem um ritmo de seis falhas por hora. Dois mecânicos foram entrevistados, o
primeiro tem aptidão para reparar oito falhas por hora e requer o salário de R$ 9,50/h. O segundo
mecânico consegue reparar nove falhas por hora e requer o salário de R$ 12,50/h. De posse das
informações apresentadas, e considerando a avaliação do sistema como um todo e que uma máquina
desta indústria hipotética parada custa R$ 10,50/h, examine as alternativas a seguir e indique a que
corresponde ao custo total da contratação do segundo mecânico.
5ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 4/8 O processo de
descarregamento e entrega de contêineres em um porto passa por algumas etapas, envolvendo um total
de 5 subsistemas diferentes, que podem ser observados no quadro a seguir: Quadro 1 - Dados dos
subsistemas De posse das informações apresentadas e considerando que chegam em média 50
contêineres por hora que não há bloqueio, faça os cálculos pertinentes e analise as alternativas quanto a
taxa de ocupação (utilização) em cada um dos quatro subsistemas: I. O subsistema 3 apresenta uma taxa
de ocupação de 90%. II. O subsistema 4 apresenta uma taxa de ocupação de 72,22%. III. O subsistema 5
apresenta a menor taxa de ocupação (32,05%). IV. O subsistema 1 apresenta a maior taxa de ocupação
(150%), logo, essa taxa é superior a sua capacidade máxima. É correto o que se afirma em:
6ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 5/8 "(...) quando um servidor
de uma estação encerra o atendimento de um cliente (ou entidade), o cliente se desloca para outro
servidor (em outra estação), gastando determinado tempo e, para isso, utilizamos a opção Route Leave.
Em fábricas e em diversos outros ambientes, esse deslocamento geralmente é feito mediante de algum
meio de transporte como empilhadeiras, carrinhos, correias transportadoras, pontes rolantes, pessoas,
etc. Visto que podemos ter situações nas quais esses recursos de transporte existem em quantidades
limitadas, torna-se necessário que eles também sejam considerados no modelo que está sendo simulado.
O ARENA permite essa função por meio de dois recursos: TRANSPORTERS (transportadores) e CONVEYORS
(correias)." PRADO, D. Usando o Arena em Simulação - Série Pesquisa Operacional. 5. ed. Nova Lima:
Falconi Editora, 2014. De posse das informações apresentadas e considerando as correias no ARENA,
analise as afirmativas a seguir com relação a sua utilização no software: I. Deve-se definir cada correia. II.
Deve-se fornecer o nome, velocidade e tamanho. III. Deve-se utilizar o módulo Access para acessar a
correia. IV. Deve-se informar o espaço que a entidade ocupa na correia. É correto o que se afirma em:
7ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 6/8 Uma simulação foi
realizada no software ARENA com relação ao processo de atendimento no caixa rápido de um
supermercado. Dentro da simulação, houve um processo de decisão se o cliente passará ou não pelo Caixa
Rápido. Foi observado na amostra, que 60% dos clientes que entraram no supermercado escolheram o
Caixa Rápido, com o restante se dirigindo a um caixa convencional ou saindo sem adquirir nenhum
produto. Alguns dos relatórios obtidos com esta simulação são apresentados na Figura 1. Figura 1 –
Resultado da Simulação. Observando os resultados apresentados, analise as afirmações a seguir: I. O
relatório indica um tempo de espera na fila do caixa rápido de 1.8042 minutos com o máximo de 10.3007
minutos. II. O Atendente do caixa rápido passa um pouco mais da metade do tempo atendendo. III. O
número médio de clientes na fila do caixa rápido é de 0.7142, chegando a no máximo 6 pessoas
esperando. IV. Para melhorar a eficiência de utilização do operador de caixa rápido, é possível testar o
aumento do limite de itens que podem ser passados, fazendo com que mais clientes optem por passar
pelo caixa rápido. É correto o que se afirma em:
8ª QUESTÃO Caminhões chegam em uma distribuidora e aguardam por um tempo no pátio, seguindo uma
distribuição normal de média 20 minutos e desvio padrão de 4 minutos, para então serem carregados.
Com base na simulação do sistema no software ARENA, para representar este tempo em que os
caminhões ficam, assinale a alternativa correta:
9ª QUESTÃO Os modelos probabilísticos permitem aproximar o comportamento da distribuição de valores
das variáveis aleatórias coletadas de um sistema de filas. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. A função que representa uma distribuição exponencial possui como parâmetros a média e o desvio
padrão. II. Uma distribuição triangular utiliza como parâmetros o menor valor, a moda e o maior valor. III.
Em uma distribuição uniforme todos os valores no intervalo são igualmente prováveis de ocorrer. É
correto o que se afirma em:
10ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 8/8 Você precisa avaliar o
comportamento de chegada e atendimento de um guichê para pagamento de contas, para tal, recebeu o
intervalo de tempo entre a chegada de cada cliente e a duração do atendimento. Tabela 1 - Dados de
atendimento aos clientes em um guichê de pagamento de contas, valores em minuto De posse das
informações apresentadas e considerando a taxa média de chegada (λ), o índice de chegada (IC), a taxa
média de atendimento (μ) e o tempo médio de atendimento (TA), examine as afirmativas a seguir: I. A
taxa média de chegada é de 22,2 clientes por hora. II. A taxa média de atendimento é de 31,60 clientes
por hora. III. O tempo médio de chegada está em 2,7 minutos por cliente. IV. O tempo médio de
atendimento está em 1,90 minutos por cliente. É correto o que se afirma em:

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(43)99668 6495 PROVA CURSO DE QUALIFICAÇÃO - EPROD - SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS - 51 2024.docx

  • 1. PROVA CURSO DE QUALIFICAÇÃO - EPROD - SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS - JANEIRO/2024 1ª QUESTÃO No software de simulação ARENA, o modelo de simulação montado, segundo Paragon (2005), é organizado na forma de “Templates” que é um conjunto de elementos chamado “módulos”. Com relação a esses módulos e sua utilização no software ARENA, analise as afirmativas abaixo: I. O módulo “Create” representa o início de um processo, sendo sempre colocado no início de um fluxograma. II. O módulo “Decide” introduz um desvio na sequência do fluxograma e o tipo de decisão pode ser por condição ou por probabilidade. III. O módulo de dados "Resource" reúne as definições e parâmetros referentes a todos os tipos de entidades usados pelo modelo. IV. Para incluir tempos de transferências ou deslocamentos em uma simulação no ARENA pode-se utilizar os módulos "Station" e "Leave". V. O módulo "Transport" deve ser utilizado para representar equipamentos fixos, de movimentação que são contínuos e estáticos, apenas com partes móveis, recebendo material, constantemente, e descarregando-o, depois de percorrer um caminho. É correto o que se afirma em: 2ª QUESTÃO Os tempos de chegada de chapas em uma máquina de dobra seguem uma distribuição exponencial de Poisson com média igual a 3 chapas/min. A máquina é programada para executar a
  • 2. operação de dobra de cada chapa de maneira uniforme e constante em um intervalo de tempo de 5 s/chapa. Sobre este sistema de fila M/D/1/inf/FIFO, analise as afirmativas a seguir: I. A taxa média de atendimento (μ) desse sistema é igual a 12 chapas/minuto. II. A taxa de ocupação (ρ) é igual a 25%. III. O número médio de chapas aguardando na fila (NF) é igual a 2 chapas/min. IV. O tempo médio de chapas aguardando na fila (TF) é menor que 1 minuto. V. A ociosidade do sistema é igual a 25%. É correto o que se afirma em 3ª QUESTÃO Para os histogramas a seguir, identifique qual é o tipo de distribuição que se ajusta melhor aos dados coletados. Fonte: a autora. Analise as afirmativas a seguir no que diz respeito ao tipo de distribuição de cada um dos gráficos: I. a) Distribuição Normal, b) Distribuição Triangular, c) Distribuição Weibull e d) Distribuição Uniforme. II. a) Distribuição Uniforme, b) Distribuição Exponencial, c) Distribuição Triangular e d) Distribuição Normal. III. a) Distribuição Triangular, b) Distribuição Exponencial, c) Distribuição Weibull e d) Distribuição Uniforme. IV. a) Distribuição Normal, b) Distribuição Exponencial, c) Distribuição Triangular e d) Distribuição Uniforme. V. a) Distribuição Normal, b) Distribuição Traingular, c) Distribuição Exponencial e d) Distribuição Uniforme. É correto o que se afirma em 4ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 3/8 Uma indústria de confecção industrial hipotética precisa contratar um mecânico para realizar as manutenções nas máquinas, as quais possuem um ritmo de seis falhas por hora. Dois mecânicos foram entrevistados, o primeiro tem aptidão para reparar oito falhas por hora e requer o salário de R$ 9,50/h. O segundo mecânico consegue reparar nove falhas por hora e requer o salário de R$ 12,50/h. De posse das informações apresentadas, e considerando a avaliação do sistema como um todo e que uma máquina desta indústria hipotética parada custa R$ 10,50/h, examine as alternativas a seguir e indique a que corresponde ao custo total da contratação do segundo mecânico. 5ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 4/8 O processo de descarregamento e entrega de contêineres em um porto passa por algumas etapas, envolvendo um total de 5 subsistemas diferentes, que podem ser observados no quadro a seguir: Quadro 1 - Dados dos subsistemas De posse das informações apresentadas e considerando que chegam em média 50 contêineres por hora que não há bloqueio, faça os cálculos pertinentes e analise as alternativas quanto a taxa de ocupação (utilização) em cada um dos quatro subsistemas: I. O subsistema 3 apresenta uma taxa de ocupação de 90%. II. O subsistema 4 apresenta uma taxa de ocupação de 72,22%. III. O subsistema 5 apresenta a menor taxa de ocupação (32,05%). IV. O subsistema 1 apresenta a maior taxa de ocupação (150%), logo, essa taxa é superior a sua capacidade máxima. É correto o que se afirma em: 6ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 5/8 "(...) quando um servidor de uma estação encerra o atendimento de um cliente (ou entidade), o cliente se desloca para outro servidor (em outra estação), gastando determinado tempo e, para isso, utilizamos a opção Route Leave.
  • 3. Em fábricas e em diversos outros ambientes, esse deslocamento geralmente é feito mediante de algum meio de transporte como empilhadeiras, carrinhos, correias transportadoras, pontes rolantes, pessoas, etc. Visto que podemos ter situações nas quais esses recursos de transporte existem em quantidades limitadas, torna-se necessário que eles também sejam considerados no modelo que está sendo simulado. O ARENA permite essa função por meio de dois recursos: TRANSPORTERS (transportadores) e CONVEYORS (correias)." PRADO, D. Usando o Arena em Simulação - Série Pesquisa Operacional. 5. ed. Nova Lima: Falconi Editora, 2014. De posse das informações apresentadas e considerando as correias no ARENA, analise as afirmativas a seguir com relação a sua utilização no software: I. Deve-se definir cada correia. II. Deve-se fornecer o nome, velocidade e tamanho. III. Deve-se utilizar o módulo Access para acessar a correia. IV. Deve-se informar o espaço que a entidade ocupa na correia. É correto o que se afirma em: 7ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 6/8 Uma simulação foi realizada no software ARENA com relação ao processo de atendimento no caixa rápido de um supermercado. Dentro da simulação, houve um processo de decisão se o cliente passará ou não pelo Caixa Rápido. Foi observado na amostra, que 60% dos clientes que entraram no supermercado escolheram o Caixa Rápido, com o restante se dirigindo a um caixa convencional ou saindo sem adquirir nenhum produto. Alguns dos relatórios obtidos com esta simulação são apresentados na Figura 1. Figura 1 – Resultado da Simulação. Observando os resultados apresentados, analise as afirmações a seguir: I. O relatório indica um tempo de espera na fila do caixa rápido de 1.8042 minutos com o máximo de 10.3007 minutos. II. O Atendente do caixa rápido passa um pouco mais da metade do tempo atendendo. III. O número médio de clientes na fila do caixa rápido é de 0.7142, chegando a no máximo 6 pessoas esperando. IV. Para melhorar a eficiência de utilização do operador de caixa rápido, é possível testar o aumento do limite de itens que podem ser passados, fazendo com que mais clientes optem por passar pelo caixa rápido. É correto o que se afirma em: 8ª QUESTÃO Caminhões chegam em uma distribuidora e aguardam por um tempo no pátio, seguindo uma distribuição normal de média 20 minutos e desvio padrão de 4 minutos, para então serem carregados. Com base na simulação do sistema no software ARENA, para representar este tempo em que os caminhões ficam, assinale a alternativa correta: 9ª QUESTÃO Os modelos probabilísticos permitem aproximar o comportamento da distribuição de valores das variáveis aleatórias coletadas de um sistema de filas. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: I. A função que representa uma distribuição exponencial possui como parâmetros a média e o desvio padrão. II. Uma distribuição triangular utiliza como parâmetros o menor valor, a moda e o maior valor. III. Em uma distribuição uniforme todos os valores no intervalo são igualmente prováveis de ocorrer. É correto o que se afirma em: 10ª QUESTÃO 26/01/2024, 18:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 8/8 Você precisa avaliar o comportamento de chegada e atendimento de um guichê para pagamento de contas, para tal, recebeu o
  • 4. intervalo de tempo entre a chegada de cada cliente e a duração do atendimento. Tabela 1 - Dados de atendimento aos clientes em um guichê de pagamento de contas, valores em minuto De posse das informações apresentadas e considerando a taxa média de chegada (λ), o índice de chegada (IC), a taxa média de atendimento (μ) e o tempo médio de atendimento (TA), examine as afirmativas a seguir: I. A taxa média de chegada é de 22,2 clientes por hora. II. A taxa média de atendimento é de 31,60 clientes por hora. III. O tempo médio de chegada está em 2,7 minutos por cliente. IV. O tempo médio de atendimento está em 1,90 minutos por cliente. É correto o que se afirma em: