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Panorama da Abril nas mídias sociais;
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ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
Source: IVC Jan to Dec 2011, including Caras Magazine
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» Analistas de mídias sociais atuando isoladamente
• perfis vinculados a e-mails pessoais de jornalistas
• casos de confusão entre perfil e página no Facebook
• “auto-organização” via grupo no Facebook
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» Publicação nas plataformas ou ferramentas “free”
» Relacionamento difícil com plataformas sociais
» Métricas: somente“likes” e “followers”
/cenário_social_mídia_maio_2012
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
» Criação do Comitê de Mídias Sociais
• Identificação de 70 responsáveis por mídias sociais nas redações
• Reuniões quinzenais com o grupo
• Criação de knowledge base (Altassian Confluence)
• Encontros bimestrais com o presidente Fábio Barbosa
• Definição coletiva do “roadmap” social da Abril
» Plataforma unificada de publicação
• (Hootsuite Enterprise)
» Relacionamento centralizado com plataformas sociais
/roadmap
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
1. Delimitar grupo
2. Fornecer
ferramentas
3. Definir prioridades
4. Definir métricas
5. Venda interna
6. Treinamentos
7. Grande evento
8. Carreiras
/roadmap
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
1. Delimitar grupo
2. Fornecer
ferramentas
3. Definir prioridades
4. Definir métricas
5. Venda interna
6. Treinamentos
7. Grande evento
8. Carreiras
/roadmap/ferramentas
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
• Publicação e gestão da equipe (Hootsuite)
• Métricas básicas (Hootsuite)
• Métricas avançadas (Abril.io/Google Analytics)
• Knowledge base (Confluence)
• Atendimento ao leitor (Hootsuite)
• Monitoramento (Firehose Gnip > Argos)
/roadmap/ferramentas
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
/roadmap/métricas
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
• Indicadores definidos colaborativamente pelos
participantes do Comitê de Mídias Sociais Abril
• Encurtador de links customizado + Google Analytics
• Apurados mensalmente para todas as marcas
– Engajamento (visitas/visitante único)
– % de visitas sociais editoriais X orgânicas
– Visitas sociais editoriais/dia do mês
– Visitas sociais editoriais/hora do dia
/roadmap/métricas
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
/roadmap/grande_evento
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
• 4 dias de palestras e
workshops
• 1200 participantes
• 500 pessoas acompanhando
o evento online
• Facebook Abril Mídia com
engajamento recorde: 11 mil
pessoas alcançadas
/roadmap/métricas
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
/resultado/crescimento_maio2012/2013
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
31%9.5 milhões/12
12.6 milhões/13
278%4.1 milhões/12
15.8 milhões/13
... e no Google+ já são 8,5 milhões!
/tráfego_social/editorial/maio_2013
9,1 milhões de visitas editoriais*
Cerca de 9,4% de todo o tráfego Abril
39,9 milhões de pageviews*
Cerca de 7,8% de todo o tráfego Abril
* Geradas só por links publicados por nossas redações
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
/tráfego_social/orgânico/maio_2013
9,6 milhões de visitas orgânicas*
Cerca de 10% de todo o tráfego Abril
44,6 milhões de pageviews*
Cerca de 8,7% de todo o tráfego Abril
* Geradas por links publicados pelos internautas
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
/twitter/5_com_>_crescimento_bruto
Conta Maio/12 Maio/13 Variação % Crescimento
@VEJA 1.782.620 2.482.461 39% 699841
@capricho 1.281.476 1.718.612 34% 437136
@mtvbrasil 818.023 1.110.984 36% 292961
@revistasuper 692.378 921.541 33% 229163
@tocontigo 135.007 271.986 101% 136979
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
/twitter/5_com_>_crescimento_%
Conta Maio/12 Maio/13 Variação % Crescimento
@tocontigo 135.007 271.986 101% 136.979
@placar 123.931 212.115 71% 88.184
@VEJARio 34.344 58.170 69% 23.826
@guiadoestudante 70.760 117.623 66% 46.863
@minhanovela 6.122 10.084 65% 3.962
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/facebook/5_com_>_crescimento_bruto
Conta Maio/12 Maio/13 Variação % Crescimento
Capricho 818.794 2.219.876 171% 1.401.082
Veja 782.827 1.826.769 133% 1.043.942
Guia do estudante 137.889 887.796 544% 749.907
Superinteressante 238.341 900.142 278% 661.801
Exame 169.056 508.082 278% 339.026
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/facebook/5_com_>_crescimento_%
Conta Maio/12 Maio/13 Variação % Crescimento
Minha novela 4.682 61.944 1223% 57.262
Veja SP 32.697 355.295 987% 322.598
Ana Maria 4.983 51.726 938% 46.743
Tititi 7.743 65.871 751% 58.128
Placar 10.215 86.097 743% 75.882
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/google+/5_>s_marcas
Conta Crescimento
Veja 1.399.216
Abril.com 1.176.317
MTV 1.109.450
INFO 735.238
Exame 694.259
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/vendas_sociais/assinaturas/teste
R$ 182.773,75
Nova Escola Super Mundo Estr. Info Gestão Escolar
519 285 103 59 57
5 presenças que mais venderam (maio 2013)
Nova Escola Super Mundo Estr. Gestão Escolar Minhas Casa
422 131 58 50 39
5 revistas mais vendidas (maio 2013)
Faturamento total no teste
ABRIL.COM/MÍDIAS SOCIAIS
» Aproximar social, marketing e tecnologia
» Envolver jornalistas do impresso nos diálogos sociais
» Treinamento: mkt social, analytics
» Monitoramento com ferramenta “estado da arte”:
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