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11/25/2013 3:40:19 PM

Bem-Vindos

1
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Iscas
intelectuais
www.lucianopires.com.br
www.portalcafebrasil.com.br

2
SOC July8-2002

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Comportamento que aprendemos
e repetimos frequentemente,
sem pensar como executá-lo.
Uso, costume; maneira de viver;
modo constante de comportarse, de agir.
Comportamento que aprendemos
e repetimos frequentemente,
sem pensar como executá-lo.
Uso, costume; maneira de viver;
modo constante de comportarse, de agir.
3
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Isca Intelectual
Faça todo dia algo que você não
quer fazer; esta é a regra de
ouro para adquirir o hábito de
fazer suas obrigações sem
sofrimento.
Mark Twain

4
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Uma fábrica

Produz um
produto ou
serviço
Tem controle e
medições
Foco na redução
de custos
Alguém te diz o
que fazer

Fábricas precisam de

ESTABILIDADE
Rotina, previsibilidade: controle!
Nada de sustos!
5
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11/25/2013 3:40:19 PM

6
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Não há nada tão
absurdo que o hábito
não torne aceitável.
Erasmo

7
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

O Dia

Diário do Grande ABC

Pelé, o
técnico.
Folha

8
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11/25/2013 3:40:19 PM

Nível de atividade da indústria
cai 5,7%
Nível de atividade da indústria
sobe 2,67%
O Indicador do Nível de Atividade da indústria
caiu 5,7% em março, em comparação ao mesmo
período de 1998. Em relação a fevereiro, o
crescimento foi de 2,67%.
(Gazeta Mercantil 30/04/99)

VERDADES
&
MENTIRAS
VENTI
9
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Isca Intelectual
De nada vale ter acesso
à informação se não
temos um repertório
para dar sentido à
realidade.
Produzindo Informação









40.000 AC
105 – Papel
1450 – Impressão
1870 – Telefone
1950 – Computador
1960 – Internet
1993 – Web

12 Bilhões de Gigabytes

Estudo da EMC2

10
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Produzindo Informação - Gigabytes

2002: 12 Bilhões
2007: +100 Bilhões
2012: X Trilhões
Estudo da EMC2

Produzindo Informação
Em 2005: 35
bilhões de
mensagens
indesejáveis
por dia no
mundo...
Estudo da EMC2

11
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Na Era do Conhecimento...

Entendimento e percepção
de valor são cada vez mais
difíceis de obter
NASA e o Challenger

12
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual

Na sociedade da
informação é
preciso criar
FILTROS!

O BRASIL VISTO DO ESPAÇO, DE DIA…

13
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11/25/2013 3:40:19 PM

…DE NOITE….

14
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Habitantes por veículo

Brasil: 5,7
Ananindeua (PA): 20
São Paulo: 1,1

Lord Kelvin 1824 - 1907

“Quando você não
pode medir as
coisas seu
conhecimento é do
tipo escasso,
insatisfatório.”
15
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

percepções
sentimentos

intangíveis

TESÃO

Frank Knight – 1885 - 1972

“Bem , se você
não puder medir,
meça assim
mesmo....”
16
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11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Nem tudo que pode
ser contado conta e
nem tudo que conta
pode ser contado.
Albert Einstein

Pesquisa Bloomberg com 750 analistas,
investidores e traders
Qual sua visão sobre a economia brasileira?
Estável

Deteriorando

Melhorando

Não sei

17
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Minha vida de palestrante

Macapá
São Luis
Camaçari

Rolândia
Horizontina

Construindo a percepção

Crítico
Discussão
Análise
Lógica

NEGA
ÇÃO

Criativo
Exploração
Desenho
Percepção

INSPI
RAÇÃO
18
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Qual é sua escolha?
Permanecer
bovinamente
resignado com o
jeito que as coisas
estão?Destilando
seus ressentimentos
passivos?...

Qual é sua escolha?

19
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

… ou ocupar-se
fazendo com que
as coisas sejam
como devem ser?
Isca Intelectual
Duas leis da economia
1. Para cada economista existe
outro igual dizendo exatamente o
contrário.
2. Ambos podem estar errados

20
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual

Enquanto muitos
choram, eu vendo
lenços.
Nizan Guanaes

Pierre
Teilhard
De Chardin
1881-1955
21
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

A atividade mental dos homens
interconectada e unificada
forma uma membrana de
pensamentos alimentada pela
consciência humana.
22
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

noosfera
Isca Intelectual
A globalização não é um
conceito econômico ou
uma ideologia. É um
fenômeno do espírito
humano.
23
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

O conceito de “REDE”

Antonio Meucci - 1860

O conceito de “REDE”

24
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

WORLD
WIDE
WEB

25
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Segunda feira, 3 de abril de 2000.

O índice NASDAQ cai 7,6%
entre 11 da manhã e 5 da
tarde...
Nasdaq perde uma
Argentina.
U$ 350 bilhões...
26
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Microsoft é
desvalorizada em
um Chile. U$ 81
bilhões...

Bill Gates fica um
Paraguai
mais pobre. U$ 11,5
bilhões..
27
SOC July8-2002

Luca Bartolomeo
De Pacioli
1445-1517

11/25/2013 3:40:19 PM

1494: Summa de
aritmética,
geometria,
proporção e
proporcionalidade

MUDANÇA
28
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
O descontentamento é
o primeiro passo na
evolução de um homem
ou de uma nação.
Oscar Wilde

Oferecer um serviço de primeira
Cumprir a proposta de valor
Entregar mais do que foi prometido
Respeitar seus clientes…

29
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Lucro saudável
Que tipos de lucros você quer ter?

Social
Econômico
Ambiental
Cultural

Agir levando em conta
as outras pessoas
Grana, money, bufunfa
Proteger e restabelecer
o meio ambiente
Proteger e valorizar a
diversidade cultural
30
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Que tipos de lucros você quer ter?

Social
Econômico
Ambiental
Cultural

Quanto destes
componentes pode ser
medido?
Quantos são
percebidos como
VALORES?

Que tipos de lucros você quer ter?

Econômico

Grana, money, bufunfa

31
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Quem acredita que tudo pode
ser feito com dinheiro,
certamente estará disposto
a fazer tudo pelo dinheiro.
Edme-Pierre Beauchêne

MUDANÇA
32
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Satisfação do Cliente
Desempenho

sa De Ex

Satisfação

=

-

Expectativa

Que tal um almoço na companhia
de gente que você gosta, ao ar
livre, numa piscina natural,
com sol à vontade e uma brisa
refrescante?
33
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

HABILIDADE
Aprende-se
Desenvolve-se

Mas HABILIDADE não é COMPETÊNCIA
34
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Competência:

CONHECIMENTOS +
HABILIDADES + ATITUDES

Isca Intelectual
Não é a vontade de vencer
que importa – todo mundo
tem isso. O que importa é a
vontade de se preparar para
vencer.
Paul Bear Bryant
35
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

MUDANÇA
O mundo cheio de contradições

Volatilidade
Incertezas
Complexidade
Ambiguidade

Visão
Entendimento
Clareza
Agilidade
36
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

O homem mudando
Mudança

Crise

M=C-D

Dor da nova solução

Se o nível da crise é maior que a dor percebida pela
adoção de uma nova solução, a mudança vai ocorrer.

37
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Líder é aquele que nos
ajuda a encontrar
ordem e significado
em meio ao caos.

Crítico
Discussão
Análise
Lógica

NEGA
ÇÃO
38
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Crítico
Discussão
Análise
Lógica

NEGA
ÇÃO

Criativo
Exploração
Desenho
Percepção

INSPI
RAÇÃO

Natalie Gilbert e Mo Cheeks

39
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
O mundo do homem
feliz é diferente do
mundo do homem
infeliz.
Ludwig Wittgenstein

Só sei que
nada sei!
40
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Só sei que
nada sei!
Isca Intelectual

Texto sem
contexto é
pretexto.

41
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual

A mediocridade é
excelente aos olhos
de gente medíocre.
Isca Intelectual
Faça todo dia algo que você não
quer fazer; esta é a regra de
ouro para adquirir o hábito de
fazer suas obrigações sem
sofrimento.
Mark Twain
42
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11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Não há nada tão
absurdo que o hábito
não torne aceitável.
Erasmo

Isca Intelectual
De nada vale ter acesso
à informação se não
temos um repertório
para dar sentido à
realidade.
43
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual

Na sociedade da
informação é
preciso criar
FILTROS!
Isca Intelectual
Nem tudo que pode
ser contado conta e
nem tudo que conta
pode ser contado.
Albert Einstein
44
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Duas leis da economia
1. Para cada economista existe
outro igual dizendo exatamente o
contrário.
2. Ambos podem estar errados

Isca Intelectual

Enquanto muitos
choram, eu vendo
lenços.
Nizan Guanaes
45
SOC July8-2002

11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
A globalização não é um
conceito econômico ou
uma ideologia. É um
fenômeno do espírito
humano.

Isca Intelectual
O descontentamento é
o primeiro passo na
evolução de um homem
ou de uma nação.
Oscar Wilde
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11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Quem acredita que tudo pode
ser feito com dinheiro,
certamente estará disposto
a fazer tudo pelo dinheiro.
Edme-Pierre Beauchêne

Isca Intelectual
Não é a vontade de vencer
que importa – todo mundo
tem isso. O que importa é a
vontade de se preparar para
vencer.
Paul Bear Bryant
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11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual
Líder é aquele que nos
ajuda a encontrar
ordem e significado
em meio ao caos.
Isca Intelectual
O mundo do homem
feliz é diferente do
mundo do homem
infeliz.
Ludwig Wittgenstein
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11/25/2013 3:40:19 PM

Isca Intelectual

Texto sem
contexto é
pretexto.

Isca Intelectual
Bem-vindos a 2015
para o 12º.

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11º Simpovidro Abravidro - Iscas intelectuais de Luciano Pires

  • 2. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Iscas intelectuais www.lucianopires.com.br www.portalcafebrasil.com.br 2
  • 3. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Comportamento que aprendemos e repetimos frequentemente, sem pensar como executá-lo. Uso, costume; maneira de viver; modo constante de comportarse, de agir. Comportamento que aprendemos e repetimos frequentemente, sem pensar como executá-lo. Uso, costume; maneira de viver; modo constante de comportarse, de agir. 3
  • 4. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Faça todo dia algo que você não quer fazer; esta é a regra de ouro para adquirir o hábito de fazer suas obrigações sem sofrimento. Mark Twain 4
  • 5. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Uma fábrica Produz um produto ou serviço Tem controle e medições Foco na redução de custos Alguém te diz o que fazer Fábricas precisam de ESTABILIDADE Rotina, previsibilidade: controle! Nada de sustos! 5
  • 7. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Não há nada tão absurdo que o hábito não torne aceitável. Erasmo 7
  • 8. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM O Dia Diário do Grande ABC Pelé, o técnico. Folha 8
  • 9. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Nível de atividade da indústria cai 5,7% Nível de atividade da indústria sobe 2,67% O Indicador do Nível de Atividade da indústria caiu 5,7% em março, em comparação ao mesmo período de 1998. Em relação a fevereiro, o crescimento foi de 2,67%. (Gazeta Mercantil 30/04/99) VERDADES & MENTIRAS VENTI 9
  • 10. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual De nada vale ter acesso à informação se não temos um repertório para dar sentido à realidade. Produzindo Informação        40.000 AC 105 – Papel 1450 – Impressão 1870 – Telefone 1950 – Computador 1960 – Internet 1993 – Web 12 Bilhões de Gigabytes Estudo da EMC2 10
  • 11. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Produzindo Informação - Gigabytes 2002: 12 Bilhões 2007: +100 Bilhões 2012: X Trilhões Estudo da EMC2 Produzindo Informação Em 2005: 35 bilhões de mensagens indesejáveis por dia no mundo... Estudo da EMC2 11
  • 12. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Na Era do Conhecimento... Entendimento e percepção de valor são cada vez mais difíceis de obter NASA e o Challenger 12
  • 13. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Na sociedade da informação é preciso criar FILTROS! O BRASIL VISTO DO ESPAÇO, DE DIA… 13
  • 14. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM …DE NOITE…. 14
  • 15. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Habitantes por veículo Brasil: 5,7 Ananindeua (PA): 20 São Paulo: 1,1 Lord Kelvin 1824 - 1907 “Quando você não pode medir as coisas seu conhecimento é do tipo escasso, insatisfatório.” 15
  • 16. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM percepções sentimentos intangíveis TESÃO Frank Knight – 1885 - 1972 “Bem , se você não puder medir, meça assim mesmo....” 16
  • 17. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Nem tudo que pode ser contado conta e nem tudo que conta pode ser contado. Albert Einstein Pesquisa Bloomberg com 750 analistas, investidores e traders Qual sua visão sobre a economia brasileira? Estável Deteriorando Melhorando Não sei 17
  • 18. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Minha vida de palestrante Macapá São Luis Camaçari Rolândia Horizontina Construindo a percepção Crítico Discussão Análise Lógica NEGA ÇÃO Criativo Exploração Desenho Percepção INSPI RAÇÃO 18
  • 19. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Qual é sua escolha? Permanecer bovinamente resignado com o jeito que as coisas estão?Destilando seus ressentimentos passivos?... Qual é sua escolha? 19
  • 20. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM … ou ocupar-se fazendo com que as coisas sejam como devem ser? Isca Intelectual Duas leis da economia 1. Para cada economista existe outro igual dizendo exatamente o contrário. 2. Ambos podem estar errados 20
  • 21. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Enquanto muitos choram, eu vendo lenços. Nizan Guanaes Pierre Teilhard De Chardin 1881-1955 21
  • 22. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM A atividade mental dos homens interconectada e unificada forma uma membrana de pensamentos alimentada pela consciência humana. 22
  • 23. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM noosfera Isca Intelectual A globalização não é um conceito econômico ou uma ideologia. É um fenômeno do espírito humano. 23
  • 24. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM O conceito de “REDE” Antonio Meucci - 1860 O conceito de “REDE” 24
  • 25. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM WORLD WIDE WEB 25
  • 26. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Segunda feira, 3 de abril de 2000. O índice NASDAQ cai 7,6% entre 11 da manhã e 5 da tarde... Nasdaq perde uma Argentina. U$ 350 bilhões... 26
  • 27. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Microsoft é desvalorizada em um Chile. U$ 81 bilhões... Bill Gates fica um Paraguai mais pobre. U$ 11,5 bilhões.. 27
  • 28. SOC July8-2002 Luca Bartolomeo De Pacioli 1445-1517 11/25/2013 3:40:19 PM 1494: Summa de aritmética, geometria, proporção e proporcionalidade MUDANÇA 28
  • 29. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual O descontentamento é o primeiro passo na evolução de um homem ou de uma nação. Oscar Wilde Oferecer um serviço de primeira Cumprir a proposta de valor Entregar mais do que foi prometido Respeitar seus clientes… 29
  • 30. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Lucro saudável Que tipos de lucros você quer ter? Social Econômico Ambiental Cultural Agir levando em conta as outras pessoas Grana, money, bufunfa Proteger e restabelecer o meio ambiente Proteger e valorizar a diversidade cultural 30
  • 31. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Que tipos de lucros você quer ter? Social Econômico Ambiental Cultural Quanto destes componentes pode ser medido? Quantos são percebidos como VALORES? Que tipos de lucros você quer ter? Econômico Grana, money, bufunfa 31
  • 32. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Quem acredita que tudo pode ser feito com dinheiro, certamente estará disposto a fazer tudo pelo dinheiro. Edme-Pierre Beauchêne MUDANÇA 32
  • 33. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Satisfação do Cliente Desempenho sa De Ex Satisfação = - Expectativa Que tal um almoço na companhia de gente que você gosta, ao ar livre, numa piscina natural, com sol à vontade e uma brisa refrescante? 33
  • 34. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM HABILIDADE Aprende-se Desenvolve-se Mas HABILIDADE não é COMPETÊNCIA 34
  • 35. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Competência: CONHECIMENTOS + HABILIDADES + ATITUDES Isca Intelectual Não é a vontade de vencer que importa – todo mundo tem isso. O que importa é a vontade de se preparar para vencer. Paul Bear Bryant 35
  • 36. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM MUDANÇA O mundo cheio de contradições Volatilidade Incertezas Complexidade Ambiguidade Visão Entendimento Clareza Agilidade 36
  • 37. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM O homem mudando Mudança Crise M=C-D Dor da nova solução Se o nível da crise é maior que a dor percebida pela adoção de uma nova solução, a mudança vai ocorrer. 37
  • 38. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Líder é aquele que nos ajuda a encontrar ordem e significado em meio ao caos. Crítico Discussão Análise Lógica NEGA ÇÃO 38
  • 39. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Crítico Discussão Análise Lógica NEGA ÇÃO Criativo Exploração Desenho Percepção INSPI RAÇÃO Natalie Gilbert e Mo Cheeks 39
  • 40. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual O mundo do homem feliz é diferente do mundo do homem infeliz. Ludwig Wittgenstein Só sei que nada sei! 40
  • 41. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Só sei que nada sei! Isca Intelectual Texto sem contexto é pretexto. 41
  • 42. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual A mediocridade é excelente aos olhos de gente medíocre. Isca Intelectual Faça todo dia algo que você não quer fazer; esta é a regra de ouro para adquirir o hábito de fazer suas obrigações sem sofrimento. Mark Twain 42
  • 43. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Não há nada tão absurdo que o hábito não torne aceitável. Erasmo Isca Intelectual De nada vale ter acesso à informação se não temos um repertório para dar sentido à realidade. 43
  • 44. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Na sociedade da informação é preciso criar FILTROS! Isca Intelectual Nem tudo que pode ser contado conta e nem tudo que conta pode ser contado. Albert Einstein 44
  • 45. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Duas leis da economia 1. Para cada economista existe outro igual dizendo exatamente o contrário. 2. Ambos podem estar errados Isca Intelectual Enquanto muitos choram, eu vendo lenços. Nizan Guanaes 45
  • 46. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual A globalização não é um conceito econômico ou uma ideologia. É um fenômeno do espírito humano. Isca Intelectual O descontentamento é o primeiro passo na evolução de um homem ou de uma nação. Oscar Wilde 46
  • 47. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Quem acredita que tudo pode ser feito com dinheiro, certamente estará disposto a fazer tudo pelo dinheiro. Edme-Pierre Beauchêne Isca Intelectual Não é a vontade de vencer que importa – todo mundo tem isso. O que importa é a vontade de se preparar para vencer. Paul Bear Bryant 47
  • 48. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Líder é aquele que nos ajuda a encontrar ordem e significado em meio ao caos. Isca Intelectual O mundo do homem feliz é diferente do mundo do homem infeliz. Ludwig Wittgenstein 48
  • 49. SOC July8-2002 11/25/2013 3:40:19 PM Isca Intelectual Texto sem contexto é pretexto. Isca Intelectual Bem-vindos a 2015 para o 12º. SimpoVidro 49