Partage de notre première version de 3 scénarios du programme innovations democraTIC.

1. Scénario I
GABRIEL
Gabriel, 40 ans, est professeur dans un lycée.
C’est une personne déjà impliquée dans les ac-
tions locales.
Connecté à la ville comme sur internet, il habite
néanmoins en bordure de ville. C’est une per-
sonne très active.

2. 1
Scénario I
Gabriel reçoit un courrier de sa mairie lui expliquant la Sur le site, Gabriel créé son compte avec son profil,
tenue régulière de réunions participatives comme des pour être informé des différentes actions portées par
jurys citoyens, des concertations (...) dont les thèma- les collectivités locales. La démarche est volontaire-
tiques sont consultables sur le site democratiemaville.fr ment simple et intuitive pour inciter la participation.
democratiemaville.fr
participer au quotidien
RUEL63255
Mot de Passe
*********
Contact S’inscrire

3. 2
Scénario I
L’inscription nécessite très peu d’informations, mais dans son profil comme les thèmes : Il choisit
incite à étoffer le profil par la suite. Environnement et Education et coche être informé
Ne souhaitant pas recevoir tout l’agenda de la ville il per- par e-mail et par sms.
sonnalise certains paramètres en selectionnant des filtres
democratiemaville.fr MES PARAMÈTRES
Mon Profil (40% complété)
DE QUEL(S) THÈME(S) JE VEUX ÊTRE INFORMÉ(E) ?
EXPLORATEUR
Tous Education Logement
Environnement Santé Commerce
Loisirs Transports Vivre en société
DE QUELLE(S) MANIÈRE(S) ÊTRE ALERTÉ(E) ?
Par e-mail Par sms Par courrier
VALIDER

4. 3
Scénario I
Dans l’onglet Mon Territoire, Gabriel peut choisir s’investir là où il habite, ou là où il travaille ou encore
son terrain d’action en cliquant sur le canton, l’arron- là où il passe le plus clair de son temps. Il peut ainsi
dissement ou la ville qu’il souhaite. Le site laisse le modérer sa participation (local ou plus générale).
choix au participant puisque celui-ci peut décider de
democratiemaville.fr MON TERRITOIRE
Choississez votre
terrain d’action, que
Filtres ce soit le lieu où vous
habitez, ou celui où
Communes vous travaillez ou
simplement celui
Cantons dont vous portez un
Ivry-sur-Seine
intérêt (plusieurs
Arrondissements
choix possibles).
Je participe sur ce territoire
VALIDER
Je participe sur cette ville

5. 4
Scénario I
Il reçoit une newsletter qui l’informe de débat et de et «je veux m’inscrire» pour le débat sur les espaces
jurys citoyens. verts.
Sur le site il sélectionne «je veux suivre» pour un
suivi à distance sur le sujet des Nouvelles énergies,
democratiemaville.fr AGENDA
Mon Agenda Juillet
Éducation aux nouvelles énergies 02/07/13
2 3 4 5 6 7
JE VEUX M’INSCRIRE JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE
9 10 11 12 13 14
16 17 18 19 21 20
Espaces verts de la Ville 24/07/13 23 24 25 26 27 28
30 31
JE VEUX PARTICIPER JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE
Choisissez votre mode de
compte rendu
La pollution sonore en ville 30/07/13
JE VEUX M’INSCRIRE JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE

6. 5
Scénario I
A l’issue du débat auquel il a participé, on lui propose Ainsi il peut suivre depuis l’appropriation de l’élu à la
de suivre les avancements des propositions, dont une mise en oeuvre en passant par les votes en commis-
vient de lui, via différents services. Il choisit l’applica- sion. S’il veut commenter, s’informer, rajouter des ar-
tion pour smartphone La frise chronologique et coche guments , il lui suffit d’accéder directement au forum
«être alerté par sms des compte rendus importants». interactif du débat.

7. 6
Scénario I
Gabriel a choisi de suivre en
ligne le jury citoyen sur les
énergies nouvelles. Il sélec-
tionne «suivi via le compte
Education aux
rendu graphique des propo-
sitions». Ce filtre lui permet 56 énergies nouvelles
de recevoir des fiches synthé-
tiques des propositions. L’une
Proposition n°5
des fiches l’intrigue, il clique
dessus et est dirigé vers le
débat en ligne enrichi d’un fo-
rum d’échange. ECOLE
Porem et a ut r errum, o d quate delias
exped et antiae ium nis voluptus.
Eperfere r e et l aut rem facea dolute
quid q uis re d oloris a met ut o fficie.
Udipsam quatati oriamen digenda alit
ante adi offic tet dendiciatiis dia quia.
volenih illupta t ionsedit, illat ipsam
quibusdaes eum venditat.
5
66

8. 7
Scénario I
Sur ce forum, Gabriel partage son avis, commente autour des énergies renouvelables et qui a fait ses
et contribue à l’enrichissement du débat. Il poste preuves. L’espace débat est aussi accessible sans être
dans l’onglet projets d’ailleurs un article sur un inscrit sur le site. Le code coloré permet un aperçu
centre aéré Belge proposant des activités ludiques rapide des sujets en accord, désaccord ou en tension.
democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES N˚5
Les débats COMMENTAIRES
Angullem nonsum i am i am i num adhuctu que c omnia milis. G rae 17
noriono nsilius cerviliu enimius co patus. Cuterorum es con nostis mus
Mare, catus, cam, notiam o ur, forevis mil [...] Accords
32
Iraque noriono nsilius cerviliu enimius co patus. Cuterorum es con nostis ?
mus Mare, catus, cam, notiam o ur. 4
Conum andis, i ae audeper r aectoere h ora, s um t anum det e tortel PROJETS D’AILLEURS
iemquit icaeste mquonculicio.
QUELQUES INFOS

9. 8
Scénario I
A l’issue de sa forte implication citoyenne son statut La ville a alors connaissance des personnes qui re-
passe rapidement d’Explorateur à Grand citoyen. quiert plus d’effort de communication. Les objectifs
Sa participation est calculée grâce à chacune de ses de statut à atteindre motivent Gabriel à s’impliquer.
actions (connexion sur le site, inscription débats...) Il ressent de la satisfaction et de la reconnaissance.
democratiemaville.fr POINTS PARTICIPATION
Ma Participation
VOTRE STATUT PARTICIPATIF
1575
+ 380 ce mois-ci
VOUS GRAND CITOYEN
IMPLIQUÉ
EXPLORATEUR
%

10. 9
Scénario I
Au fur et à mesure il obtient des points qui lui offrent La barre de progression dynamique et le statut par
des avantages. Il peut rapidement savoir ce qu’il a étapes sont des principes qui s’inspirent des règles
acquis et ce qui lui reste jusqu’au prochain avantage de gamification qui motive de façon ludique et plai-
(visite monuments, temps de parking gratuit...) sante le citoyen.
democratiemaville.fr POINTS PARTICIPATION
Ma Participation
1575
425 Pts avant le prochain avantage + 380 ce mois-ci
2000 POINTS 6000 POINTS
1000 POINTS
1 mois de parking
Visite pour 3 du Donnez un nom à
gratuit haut de la cathé- une station de bus
drale

11. Scénario II
MARINA
Marina, 20 ans, italienne, arrivée dans la ville
depuis 2 ans, depuis 4 ans en France, anima-
trice dans la crèche du centre-ville. Elle n’a au-
cune connaissance des actions de la ville.

12. 1
Scénario II
Pour informer et faire faire les premiers pas aux per- Ayant déjà prévu d’aller au marché le samedi matin
sonnes non impliquées au départ ou celles qui ne trou- elle décide qu’elle en profitera pour jeter un coup
veront jamais le site noyé dans le web, la ville a mis en d’oeil.
place une autre stratégie... Ici un petit kiosque assez informel, et devant les
Marina sort de son travail et passe sur la place du mar- photos, des bénévoles venus recueillir et interviewer
ché, lieu de passage ou de détente souvent fréquenté. quelques personnes avec comme début de discussion
Une série de photos intrigantes de la ville sont affi- les photos (une personne agée seule : quel dispositif
chées pointant différents problèmes avec comme seul pouvez vous imaginer pour la mobilité des personnes
texte « rdv sur démocratiemaville.fr ou rdv ici tous les agées ?).
samedis matins».

13. 2
Scénario II
Marina, désireuse de s’intégrer dans cette nouvelle
ville, rencontre Gabriel, venu sensibiliser les habi-
tants à la participation citoyenne.
C’est l’occasion d’échanger des coordonnées et des
informations à propos de la nouvelle politique par-
ticipative de la ville qui propose à Marina la Carte
Participative qui facilite les démarches, les actions
citoyennes au quotidien mais aussi offre de nom-
breux avantages.
Marina n’a pas d’expérience en matière de participa-
tion, et n’a aucune idée de comment s’intégrer dans
la vie citoyenne. Elle commence donc avec le statut
«explorateur». La mairie lui propose de l’aider dans
ces démarches grâce à des réunions d’information
gratuites et volontaires «comment participer à la vie
citoyenne» dans des lieux non institutionnels «rdv
au parc Maurice Thorez». Elle apprend qu’en tant
qu’italienne et donc ressortissante de l’UE, elle pos-
sède le droit de voter et d’être élue aux élections
municipales.

14. 3
Scénario II
Ma Carte Participative est une carté gérée par la Les infos permettent à l’ensemble des collectivités ter-
ville. Elle peut aller la retirer à la mairie ou la recevoir ritoriales de rentrer en contact plus facilement avec
directement chez elle en remplissant un formulaire leur habitants.
par quelques informations indentitaires et de statut Après avoir pris en compte sa demande, la ville lui
(professionnel, famillial). envoie sa carte 15 jours plus tard.
La Carte Participative
Carte usb 2 Go + identité participant
En s’insérant à une borne la carte télécharge
automatiquement les mises à jour et documents.
Pas besoin d’aller sur le site.
Statut du participant.
C
Electeur (remplace la carte électeur), habitant,
Ma habitravailleur
arte
participative L’implication participative citoyenne.
Explorateur / Impliqué / Grand citoyen.
Motive à évoluer dans les statuts (Gamification)
sms : 3648
code
La Carte pourrait s’associer à des services
publiques ou non : réductions commerçants,
avantages étudiants, visites culturelles...
democratiemaville.fr

15. 4
Scénario II
Un jour, Marina se rend à La Poste pour déposer un colis. A l’issue de quelques questions, la borne lui pro-
On est en heure de pointe, l’attente est longue. Elle prend pose de participer à un conseil de quartier sur ce
un ticket : numéro 265, le panneau affiche 225, elle n’est thème qui se déroule dans 8 jours. Elle y inscrit
pas prête de passer. son adresse postale et e-mail pour être alertée de
Elle aperçoit près d’elle une borne avec la même charte l’échéance.
graphique que sa carte participative (collaboration La Evidemment la borne est utilisable par tous, pas
poste et ville) Elle y passe sa carte (rfid) (ou la connecte seulement ceux qui possèdent la carte, mais elle
via usb), la borne l’identifie automatiquement et l’écran est proposée à la fin du sondage.
lui propose de répondre à quelques sondages brefs du
thème «mobilité» que choisit Marina.
Pour diminuer l’utilisation de l’automobile, il faudra:
Aménager des pistes cyclables Habiter plus près de son lieu de travail
Mettre en place transports collectifs petits et flexibles Favoriser le covoiturage
Profil : Marina Gomez
125 points
Ma
C arte
participative Passez votre
Carte ici

16. 5
Scénario II
Le fait d’utiliser sa carte et de pos-
séder quelque chose de matériel
lui rappelle qu’elle peut aller sur
le site dédié. Elle s’y rend donc LA MOBILITÉ DES PERSONNES AGÉES
et se rend compte qu’il y a dans
le petit parc près de chez elle un THIBAULT Thomas
thibault.thms@gmail.com
évènement participatif de réflexion
(6 chapeaux) autour du thème de
la mobilité. Des représentants du
conseil général sont là, c’est l’occa- TRUC Lucie
sion de proposer des idées ! Elle y ÊTRE INFORMÉ(E) DE
invite un ami. 0632485652 Comptes rendus
Rue Marat Ivry sur Seine Evènements
A l’issue du débat le coordinateur MACHIN Yves
flashe le QR code des cartes des ÊTRE INFORMÉ(E) DE
participants pour être alertés par 0631545636 Comptes rendus
e-mail du compte rendu et évène- Evènements
ments à venir. Ceux qui n’ont pas de
carte laissent leur numéro de télé-
phone, leur e-mail ou leur adresse
Ajouter un nouveau participant
grâce à une application simple que
possède le coordinateur.

17. 6
Scénario II
Ayant renseigné sur son profil quelques informations
et avoir choisi d’être informé des événements, articles
et démarches qui pourraient lui être utiles, la ville lui
envoie les informations qu’elle possède pour aider
Marina à s’inscrire dans les activités de la ville et dans
sa vie citoyenne et professionnelle.

18. Initiative à contruire
Mais la participation ne commence pas qu’à la majo-
rité. Il est possible d’appliquer le système aux ly-
céens -18 ans par exemple pour voter le budget par-
ticipatif lycéen et voter les sujets qui les concernent.
C
Ils peuvent aussi se créer un profil et gagner des
points de la même manière avec des services diffé-
rents et avantages différents selon leur impliquation
dans les domaines :
Ma
- sport (accès aux infrastructures)
- culture (carte bibliothèque, avantages musée)
- transport (carte ramassage scolaire) arte
participative
- restauration scolaire (carte paiement)
Par ailleurs la carte peut permettre au lycée de ser-
vir de la carte pour donner à la rentrée les manuels
scolaires numériques stockés en mémoire (quand le
marché de l’édition sera prêt à les diffuser). La ré-
gion peut d’ailleurs aussi créditer la carte d’un porte jeune
monnaie culture et livres de 100 €.
Ainsi à la rentrée un étudiant qui passe en Première
pourrait brancher sa carte à une borne, selectionner
sa classe «première S» et tous les manuels néces-
saires se téléchargent automatiquement sur sa carte
lui évitant de les transporter.

19. Scénario III
AGENTS & ÉLUS
Comment les autorités publiques peuvent s’ap-
proprier la participation de leurs habitants, d’en
extraire facilement un compte rendu pour les
aider dans leurs décisions ?
Dans ce scénario l’élu souhaite mettre en place
une politique de démocratie participative.

20. 1
Scénario III
Le débat sur les nouvelles énergies et le vote en ligne Le offline du site permet à l’agent, par des graphiques
des différentes propositions a eu lieu. Nathalie, agent simples, d’avoir une vision globale des différents dé-
au Conseil Général, possède des outils qui permettent bats et échanges sur tel ou tel sujet. Ici elle voit rapi-
facilement et efficacement d’analyser les participations. dement quelles propositions font l’unanimité ou non.
democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES
Les débats
17 62 48
votes votes votes
Statistiques
générales
Proposition N˚1 Proposition N˚2 Proposition N˚3
55 75 24
votes votes votes
Proposition N˚4 Proposition N˚5 Proposition N˚6
Cliquez sur une proposition pour plus de détails

21. 2
Scénario III
Elle accède ensuite aux détails des profils des votants qu’en pensent les plus de 18 ans sur le sujet, et ceux
en cliquant sur l’une des propositions. Elle peut y appli- qui vivent ou habitent le territoire. Le graphique recal-
quer des filtres et ainsi désactiver (hachuré ci dessous) cule automatiquement les statistiques. Elle peut aussi
certains profils pour en savoir plus, par exemple, sur ce voir la veille des participants dans Projets d’ailleurs.
democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES
Les débats QUI A RÉPONDU
62
Y habite
votes
%100 73%
votes
Proposition N˚2
80 Y Travaille
NON
55%
60
Plus
N’y vit pas et n’y travaille pas d’options
40
OUI
20 Non renseigné
Enregistrer
12%
0
ans
âge non A LAISSÉ UN EXPÉRIENCE DU TERRITOIRE
- 18 18-25 25-45 + de 45 renseigné COMMENTAIRE
7 Projets
d’ailleurs

22. 3
Scénario III
L’onglet Statistiques générales permet de connaître Ici elle se rend compte que peut de personnes de moins
la participation globale sur le sujet. de 25 ans ont donné leur avis.
Des visualisations rapides lui permettent de se rendre
compte de l’engouement ou non d’un problème/projet.
democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES
Les débats LES PARTICIPANTS
%
281 Statistiques
générales
votes
78
Commentaires Plus
d’options
22 ans
Projets
18-25
25-45
+ de 45
âge non
renseigné
- 18
d’ailleurs Enregistrer

23. 4
Scénario III
Le nuage de tags peut lui permettre de voir les mots questions. Evidemment il lui est possible d’agir et de
les plus utilisés dans les commentaires en fonction de paramétrer comme elle le souhaite les graphiques
leur taille sur la visualisation. En cliquant sur l’un des dans l’onglet Plus d’options.
mots, la plateforme la renvoie sur les commentaires en
democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES
Les débats LES PARTICIPANTS
Statistiques
PROTECTION UTILITÉ générales
ECONOMISER CHER COMPRENDS POLITIQUE
SÉCURITÉ PAS ÉCOLE INFORME
BASSE CONSOMMATION APPRENDRE Plus
ENFANTSINVESTISSEMENT
d’options
COMMENT HABITAT JARDIN
CONVIVIALITE SOLAIRE Enregistrer
NUAGE DE TAGS

24. 5
Scénario III
Afin d’avoir une participation globale plus
objective, Nathalie souhaite donc plus de
participation venant des moins de 25 ans.
Plusieurs moyens s’offrent à elle.
Elle commence par envoyer une newsletter
et courrier aux inscrits de moins de 25 ans
sur le site pour qu’ils proposent leur avis.
Elle décide en premier lieu de collaborer
avec les universités pour diffuser des ques-
tions sondages via la démarche de la Carte
Participative Jeune.

25. 6
Scénario III
Elle décide ensuite d’amener physiquement le
débat vers le public désiré : Elle utilise la Boite
Participative et demande qu’elle soit présente
dans des lieux fréquentés par les 18-25ans
(bibliothèques et CDI d’universités). C’est une
Boite qui diffuse un réseau wifi sur une dis-
tance de 30 mètres où ceux qui s’y connectent
se retrouvent sur un espace sondage et un es-
pace débat par chat. Une affiche incite à tester
la Boite précisant les avantages que l’on peut
gagner. Les conversations et résultats du son-
dage sont enregistrés. Il suffit ensuite à Na-
thalie de venir retirer la Boite pour récupérer
les données.

26. 7
Scénario III
La Boite contient aussi une multitude d’outils tirés du site Ainsi un animateur peut organiser un débat dans une
La Boite démocraTIC. Elle permet aux animateurs des université et avoir les outils adaptés (pour lui seul ou
débats de venir y piocher les outils nécessaires sans avoir pour le groupe) pour motiver et faire remonter les
besoin d’accéder à internet ou fouiller sur le site (utile en avis. Tous peuvent se connecter sur la boite et accéder
parc, à l’extérieur. Permet de préparer à l’avance l’outil). à l’outil proposé : le vote coloré par exemple.

27. 8
Scénario III
Enfin elle décide, pendant un concert de hip hop sur la d’envoyer un sms pour la proposition qu’il trouve la
place de la mairie, d’organiser un live vote. Les diffé- plus intéressante. Un écran diffuse le nombre de vote
rentes propostions résumées en carte sont distribuées. atteints et à atteindre (barre de progression dyna-
Il suffit à chacun, en attendant le début du concert, mique).

28. 9
Scénario III
Parmis le flot d’informations lié aux débats et actions les alertes. Exemple : elle inscrit un objectif de 700
participatives, Nathalie ne veut être alertée qu’à des dans le curseur Nombre de votes. Quand il atteint ce
moments choisis. Pour cela la plateforme permet de chiffre, Nathalie est alertée. Bien sûr elle peut configu-
configurer librement chaque thème/débats/sondages rer toute sortes d’alertes.
democratiemaville.fr EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES
Alertes Paramètres des alertes
(Dès)accord
Votes
18
455
Participants
Inactivité
80% 50 700 Créer un
paramètre
D’accord ou de désaccord Participants inscrits Nombre de votes
A quel(s) moments voulez vous recevoir une alerte ?

29. 10
Scénario III
L’agent a de disponible un espace Réseau sur la plateforme Pour cela les différents groupes sont symbolisés par des
qui répertorie les associations et groupes de personnes ins- cercles (détails s’affichent en passant dessus). Différents
crites ou connues de la région. Nathalie peut le consulter filtres permettent de les organiser. Ex : Elle met en sur-
pour savoir vers qui se diriger pour plus de discussion. brillance les groupes intéressant suivant les thèmes...
democratiemaville.fr RÉSEAU
Filtrer par
ENVIRONNEMENT SOLIDARITÉ CITOYENNETÉ LOISIR CULTURE THÈMES
STRUCTURE
PUBLIC
THÈMES
Action Solidarité
La taille des cercles
Jeune de Creteil est proportionnelle
122 inscrits au nombre d’inscrits
Activez/Désactivez la surbrillance des groupes de réseau choisis

30. 11
Scénario III
... puis elle clique sur le filtre Public qui réorganise sui- comme les seniors.
vant les différents publics visés. Les groupes qu’elle Ainsi elle sait rapidement vers qui s’adresser pour en-
à mis en exergue avant apparaissent toujours. Elle gager la participation qu’elle désire.
déselectionne ceux qui finalement ne l’intéressent pas (voir : http://www.data-projet.com/box-office/ )
democratiemaville.fr RÉSEAU
Filtrer par
JEUNES FAMILLES TOURISTES PERSONNES EN SENIORS THÈMES
DIFFICULTÉS
STRUCTURE
PUBLIC
THÈMES
La taille des cercles
Action Solidarité est proportionnelle
Jeune de Creteil au nombre d’inscrits
122 inscrits
Activez/Désactivez la surbrillance des groupes de réseau choisis

31. Récapitulatif du système
PARTENAIRES MA CARTE
INSTITUTIONNELS JEUNE
Caf, Trésor Public,
Assurance Maladie, La
Poste, Rectorat, Préfecture
Envoie à
POUR
Envoie à Jeunes
S’informer
Envoie à Vie de tous les jours,
MET EN PLACE
COLLECTIVITÉS ludique, pratique,
TERRITORIALES UN SITE facile, adapté,
régions, départements,
villes, communautés Participer PLATEFORME participatif,
urbaines ou transparent,
d’agglomérations.
Débattre avantageux.
Envoie à
Envoie à
POUR
PARTENAIRES Envoie à
LOCAUX
Mobilité (Bus, Vélo)
Citoyens, habitants...
Culture (Cinéma, MA CARTE
médiathèque, musée)
PARTICIPATIVE