Prezentacija sa konferencije eTrgovina 2009 http://www.itdogadjaji.com/2009/04/24/ocena-tehnoloske-sofisticiranosti-online-b2b-servisa-u-bankarskom-sektoru-sasa-jovanovic/

1. Saša Jovanović, Jovan Krstić Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Marvel >

2. Istraživanje >

3. Istražili smo kakve su online B2B usluge banaka u Srbiji... I da li bi, i zašto mogle i morale biti bolje Počeci elektronskog bankarstva >

4. Počeci elektronskog bankarstva – 1983 'Homelink', Nottingham Building Society i Prestel (British Telecom) - 1995. prvi Web bankarski program - Wells Fargo Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Teme istraživanja >

5. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Kakve su bankarske online B2B usluge u Srbiji? Koliko su korisnici zadovoljni sadašnjim online B2B uslugama banka? Šta korisnici žele? Analiza banaka >

6. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Analiza sofisticiranosti online B2B bankarskih usluga Kriterijumi 1) Web sajt 2) Online podrška 3) Kvalifikovani elektronski sertifikat 4) Online alati Usluge 1) online plaćanje (e-banking) 2) online apliciranje za bankarske proizvode Web sajt >

8. NBS nema Web adrese banaka

9. 25 web sajtova ima engleski jezik

10. 1 web sajt ima „kobajagi“ engleski jezik

11. 31 banka ima finansijske izveštaje

14. jednoj banci email adrese ne rade

15. jedna koja nudi e-banking nema e-mail

17. 25,81% u roku od 24h

19. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Elektronski sertifikat 5 banaka (14,71%) Ima kvalifikovan elektronski sertifikat e-banking >

20. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Elektronsko plaćanje Korisnici

21. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Korisnici Online predaja zahteva Nijedna banka ne nudi ovu mogućnost 41,18% banaka nudi download obrazaca Online vs offline >

22. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Online vs Offline Budućnost, koristi >

23. Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Budućnost Povećanje broja kanala za e-banking (sada se koristi 40,44%) Ponuda online obrazaca/formi za apliciranje za usluge i predaju dokumenata Online alati za kalkulacije i uporedne analize bankarskih proizvoda Redukcija troškova ( operativni troškovi: online -15-20% prihoda, klasičan način – 60%) Veći profit banke Veće zadovoljstvo korisnika ..osim profita >

24. Internet Banking System Environmental Impact Assessment Model - NEC Ocena tehnološke sofisticiranosti online B2B servisa u bankarskom sektoru Ali nije sve u profitu... thx >

25. Hvala! ''Imagine All The People Sharing All The World...' - John Lennon (1940-1980) 'We won't have a society if we destroy the environment' - Margaret Mead (1901-1978) [email_address] +381-60-08-000-21